原标题：微信无故退出，密码忘记注册手机号也换了，怎么办？

来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx） 转载已获授权

杭州的谭先生说，前天早上，自己的微信突然退出了，要命的是他把微信登录密码给忘了，微信帐号里还有 2 万多块钱，这下拿不出来了，该怎么办呢？

前天早上，像往常一样，谭先生起床后打开微信，想看看有没有微信消息。可是却发现，自己的微信不知道怎么回事退出了，一打开就是初始页面，需要重新输入微信账号和密码才能登陆。

谭先生说，自己微信怎么退出的，他一下子说不上来，更麻烦的是，他把密码给忘了。 这下谭先生急坏了，因为微信钱包里还有 2 万块的工资没取出来。

谭先生说，自己平时也就打打工，两万块钱对自己来说，也不是笔小数目，微信登录不进去，里面的钱也取不出，这心里着急却又不知道该怎么办。

照理来说，遗失密码，通过手机短信验证就可以登录微信。可麻烦的是，谭先生说，自己微信的注册号码，是两年前自己在北京工作时的号码，就在半年前，自己换了杭州的号码，之前的北京号码早已经不用了， sim 卡也给弄丢了。

这下没办法用手机验证码找回微信密码了，那还有其他方法可以找回密码吗？谭先生说，自己试了各种方法，就是登不上去。

记者看到，在登录页面下方，显示可以通过申诉，找回用户的微信账号和密码，那么这个办法行得通吗？随后记者拿谭先生的手机进行了操作。在输入相关信息后，结果显示，谭先生申诉失败，需要拨打人工客服求助，而记者尝试拨打了多次电话，也都无人接听。

随后记者又咨询了微信客服，得到的回应是24小时内才能有回复。现在，谭先生要想把微信钱包里的这 2 万多块钱取出来，通过微信软件暂时是做不到了，那么还剩下另外一条路可走，就是可以找回已经丢失的sim卡吗？记者了解到，谭先生当初使用的是中国移动旗下一家叫做分享通信办的号码，随后，我们拨打了客服的电话。

这个号码可以办理补卡的，发送一封邮件到我们10039里面的，发送成功之后，您打电话过来办理补卡，您就说申请补卡的邮件已经发送了就行了。

客服人员表示，由于分享通信在杭州并没有线下网点，所以需要谭先生发送一封申请补卡的邮件给平台，工作人员会尽快办理，这样谭先生就可以凭着手机号码的验证码来找回微信密码了。

在这里，我们也给大家提个醒：

如果您和谭先生一样，是用手机号码注册的微信，可以再绑定qq或者邮箱，这样，即使手机号码不用了，也能选择其他方式登录。