561012558408这是我包裹的邮政快递单号查询包裹,被压扁了,都还没有给个好的处理和回答,都十多天了

我是邮政局的营业员有客户到峩这里寄包裹。结果包裹在中途被掏空因为到时客户在填快递单时没有保价请问我在这件事应该承担什么样责任?

详细描述(遇到的问題、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我是邮政局的营业员有客户到我这里寄包裹。结果包裹在中途被掏空因为到时客户在填快递單时没有保价。而我当时也没有及时提醒请问我在这件事应该承担什么样责任?客户寄的是价值5700元的苹果6plus手机一部

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