理财公司倒闭了作为店长如何带领自己的团队需要承担什么责任,团队业绩一百零

  1.把面子、地位看得比结果还重要

  长期位居店长的“高位”,往往会自然而然地产生一些优越感。当店长带着这种优越感处理事情时,常常会过多的关注自己的面子和地位,甚至于超过事情本身可能产生的后果。避免这种错误的最好办法就是让团队中的所有成员完全明确你的业务目标和任务,如此一来,你就很难再为了面子、地位和权威而用主观和表面上的理由来敷衍自己和别人。

  2.有意无意地拉帮结派

  两条建议可以帮助你阻止组织中帮派的形成,用统一的标准来对待所有团队成员;用更多的时间和精力关注那些“另类”员工。促进组织融合。这一点极为重要,因为大多数的“另类”员工也会以一种“另类”的眼光看你对待他们的态度和行为,只有你付出额外的努力,他们才会明显地感受到。

  3.为了情面,甚至放弃原则和责任

  作为店长,由于你和下属有着良好的私人关系,以至于在分配任务或追究责任时,有时候你会觉得碍于情面,难于记齿,甚至会放弃一些基本的原则,或是让他们逃脱责任。要解决这个问题,你应该和下属保持合理的距离,并将工作和私人关系明确分开;另外,你应该发展另外的关系网络,使自己不必太依赖于建立在工作关系上的友情,这样做无论是对公司还是对个人都是有利的.

  4.将权力看得比什么都重要

  有些店长喜欢将权力紧紧攥在手中,生怕有一点闪失,以至于大事小事都亲历亲为,不敢授权给下属和员工。这样一来,店长本人劳累过度不说,更重要的是眉毛胡子一抓,却将最重要的工作给耽误了;而且,下属还不会买你的帐,对你还会产生许多怨忿。要进行有效、适度的授权,最重要的是要有权力下放的意识,另外还需要一些技巧。

  5.永无休止的等待信息以做决策

  有些店长,特别是一些注重逻辑和分析的店长,他们在进行决策时,常常会不停地问:“还有没有进一步的信息?”、“能不能再做一些调查”,迟迟不能做出最后的决定。正是在这一次又一次的问询中,许多宝贵的决策机会就这样丧失了。其实,许多管理决策永远也没有最佳答案。要避免犯这样的错误,建议你为每一次决策设定一个最后的时间期限,并且让所有人都知道这一期限,以迫使自己在最后期限到来之前做出决策。

  有些店长期望获得完全的一致,而对团队内的争论并不欢迎。然而,员工间善意的争论对产生建设性的意见不仅是必要的,而且是非常重要的,有些公司,如英特尔甚至鼓励这种“建设性的急诊”。员工善意的争论正说明了他们对公司的积极性,就应该对他们的争议采取更为开放的态度,允许他们进行争论。当他们因意见相左而变得情绪激动时,你最好的处理方式就是坐在一旁做一个好听众,而不是总给他们泼冷水。

  7.不愿提供看起来卑微的服务

  总有一些店长认为为下属及员工提供服务,特别是需要动手的劳动,有损店长的威严。

  事实上,为别人提供服务是店长的重要工作,优秀的店长在适当的场合都愿意做平常可能由普通员工去做的工作,他们从不认为在会议间隙为员工端茶递水是一件羞耻的事。

  8.为了权威而尽力掩饰自己的弱点

  店长通常认为,如果自己的下属了解自己的弱点或劣势,就会轰轻易地向自己发出挑战,从而使自己丧失权威。但事实恰好相反,调查发现,绝大多数店长之所以受人拥戴,原因就是人们曾看到他最脆弱的时刻。因此,你完全没有必要刻意隐藏自己的弱点,而应该向员工展露完整的你,让他们得以全面认识和了解你,这丝毫不会影响你的权威,反而会增强他们对你的信任.

  9.害怕下属取而代之

  能干的店长懂得培养接班人,他们从不惧怕下属超过自己。当然,他们自己也从不会放松学习,争取更快的进步。他们深知,只有培养出合格的能取代自己的下属,自己才可能获得进一步发展和晋升的机会。

  店长取得的大多数工作成果都是依靠他人和团队的共同努力获得的。但有些店长却极为自私地将集体的荣誉和奖励据为已有。当然,这样做必然会遭到下属的不满。真正优秀的店长从不这样做,相反,他会和所有团队成员分享所取得的任何成功、荣誉和利益。

原标题:如何做好团队PK,我告诉你其中秘密

其实我们每一家企业都或多或少的导入过PK,为的是让团队更有激情、更有目标、更有战斗力,但是真正把PK做好的企业确实很少,因为确实没有掌握PK的精髓所在,在这里我用14年的行业经验跟大家简单分享一下PK系统的导入。

直奔主题,PK系统建设的七个步骤:

任何系统的导入和执行的第一个动作都应该是思想导入,很多企业非常好的策略为什么执行不了,最大的原因就是思想植入不够,团队不能达成认同和一致,所以要让团队都明白,我们为什么要搞PK。

1、提升团队竞争力,企业生存的基础。

2、提升团队业绩,通过PK业绩可以得到大幅度提高。

3、提升个人竞争力,个人能力在PK中迅速提升。

4、提升个人待遇,前后对比,工资稳步提高。

不PK对团队有什么坏处?

1、企业没有竞争力,经营陷入困境。

2、团队被市场淘汰,没有竞争力。

3、员工个人能力弱,得不到重用,赚不到钱。

“老板要有境界,就要时刻有成就他人之心,先成就员工的梦想才能顺便成就自己的梦想”。PK就是实现愿景的一个重要法宝。

抽签方式:把实力相当的员工分成一个小组,再把小组的成员分成A、B组,保证实力均衡。

分组原则:每个小组最多不要超过8人,超过8人,就要增加小组。

干部选举:由员工投票选出组长和副组长,副组长协助组长进行工作,组长不在岗,副组长代替组长责任。

1、积极主动帮助组员完成工作任务。

2、帮助组员解决遇到的困难。

3、协调两组成员之间的关系。

分组周期:小组要定期进行轮换,轮换周期最低为一个月,最高为三个月,每次轮换,组长和副组长可以重新选举

1、肯定组长的能力和素质。

3、给予具体工作方法。1)如何带动帮助员工。2)如何处理PK矛盾。3)如何处理上下级关系。

4、鼓励和支持。(承诺组长你会全力以赴帮助他)

5、每天和组长进行一次沟通,及时了解小组的工作状况。

确定PK项目,不超过两项

PK什么?业绩、卡耗、加钟、点钟、拓客、团队士气、服务等等。

原则:缺什么P什么,P什么补什么,补什么得什么!

确定PK赌注,得到全员认可

没有赌注的PK就等于没有PK,下面的三种形式可以结合使用可以单独使用。

1、仪式:输家必须要给赢家进行“愿赌服输”仪式。

2、PK金:每人出PK金,店里出一部分赞助金,交到店经理手里,输家把所有PK金交给赢家。

3、劳动:输家为赢家做一次按摩服务,或洗工服、刷鞋子、打扫卫生三天等。

每天的PK结果要统计、公布、上墙。

1、报表填写时间为每天例会之前。

2、整店的业绩由店长填写,每组的业绩由组长填写,如组长休息由组长指定的员工代理填写。

3、个人的项目由本人填写,如日常休息,上班之后补上。

4、有一次未填写扣10分。

除了分组PK,还可以对店做业绩PK

举例:某家养生连锁(四家店铺)的月营业流水都在30万左右。那就把30万作为PK基础线。那月营业额达不到30万又该怎么办?

因为PK奖的筛选是以店内的上月增长比排名为依据的,这就意味着,各门店的销售数据在内部员工之间都是公开的,而且各店的日均销都在10000元以上,拿30万元作为临界点,竞争更公平化,上升的空间也大。

而没有超额完成的,或者连月营业额30万元都没实现的门店,不仅拿不到超产奖,还要面临着因连续2月PK上黄榜而被处罚的风险。

起初,员工们并不以为然,想看看领导们到底能玩出什么花样。结果,月营业额30万的门店竟然在第二个月卖出了40万的好成绩,老板感慨之余当即拍板分钱,直接到各店发现金!也把技师们高兴坏了!

这下,员工们都不淡定了!每天都在绞尽脑汁地想多上钟、多卖卡。平时一到下班点就回家的技师们,现在再晚的顾客也抢着接了!脑子里想的和议论的都是赶快把店铺营业额卖到30万元。

所以,只要运用得当。PK机制还是能发挥无穷无尽的魅力的!

我要回帖

更多关于 作为店长如何带领自己的团队 的文章

 

随机推荐