以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
首先请咨询运营商是否手机欠费,如果手机欠费是无法连接移动网络的。
请取下手机保护套后重试。保护套可能对信号造成干扰,尤其是金属保护套。重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况。
请对比其他手机,信号强度是否相同。若信号都不稳定,说明当地网络覆盖存在问题,建议到信号较好的地方再试。若经过上述操作后问题依然存在,请携带购机发票前往售后服务点检修。