可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。
可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。
在授权维修中心进行确认。
手机连接电脑后无反应,相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题,其实,只要通过设置就可以解决该问题。
首先,进入“设置”,然后多次点击“关于手机”功能,直到激活手机的“开发者模式”,然后再点击进入“开发者模式”,将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑,即可成功连接啦!
这个问题同样普遍存在,刚入手的手机要安装应用时,系统提示“无法安装该应用”,对此,可以通过以下设置方法进行解决:
同样是进入“设置”后,点击“高级选项”,然后选择“安全”,最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了;
在使用手机过程中,如果你发现触屏并不是很灵或者没反应,那么可以通过以下方法解决:
进入“设置”后,点击“高级选项”,再点击“辅助功能”,然后将“放大手势”关闭。
这个事情,还在进行中,写这个帖子,是想找人帮忙,同时也是让大家关注下手机维权的事情,网上看了下这是个普遍现象,很多人都是为了省麻烦,都不会花时间去维权,我觉得特别不爽。先简单介绍下事情。
华为p8青春版,给我妈用的,上个星期,突然WIFI和蓝牙不能使用,送网点检测说是主板坏了要维修。
这里就出现了矛盾,手机屏幕有裂痕,不影响使用,手机还没有回来,到时候在上图片。
华为认为,我的手机有损坏,根据三包法第二十四条,有人为损坏,不能保修。给了我两个选择:1,回收旧主板,补399块,帮我维修主板。2,先出钱把屏幕换了,在免费帮我修主板。这是后来投诉中给我说的,就是听到这里特别不爽,这才知道明显的是要钱。
现在看了这个帖子,我要感谢华为不坑之恩。买的华为手机虽然小毛病不断,但售后一直靠谱,该换换,该修修,没含糊过。从此正式成为花粉
您好,请把联系方式售后地址详细描述微博上给花粉助手
手机屏幕坏了没有发票不给保修怎么办?好霸道的条款
我单位发的p8青春版,突然自动重启,售后说修,从过年修到现在没修好,给换了个p9,刚拿到。
无语,楼主很明显你这手机是人为摔坏的,不要说华为,任何一个厂家都不可能包修
国家保护消费者!但不是给你这样死抠字眼占便宜的!
自己摔坏了花点钱保修怎么了?
就是一个不想自己承担责任的人,在这里叽叽歪歪,撤了吧
lz是不是想只修主板不修屏幕?因为屏幕裂但是还不影响使用
但是华为就要求你修屏幕,因为修屏幕可以收费,但是如果只修主板的话在三包范围是不收费的。他们以你屏幕裂了为借口不修应该免费的主板
屏幕跟主板应该没有直接的联系,裂了并不影响主板的运行,个人认为华为应该应客户要求来进行修理
你上传你的手外观图片看看?屏有摔坏,手机还要免费保修,苹果也做不到吧?做不喜欢这种强盗逻辑的人,错都是别人的,无理取闹。
我做过手机售后,人为摔过的的手机,本来就可能损坏到主板,结果你还理直气壮的发帖,你的三观真是让人惊讶,就好比买一辆车自己撞墙撞坏了,外观损坏,发动机也可能受损,跑不动了,难道也要怪厂家不免费给维修或者换一辆新的?
LZ屏坏了 手机摔过 主板可能是人为摔坏的 不给保修 我觉得可以理解啊。。。
手机摔过,可能影响到主板了!
华为保修方面还是可以的,有次音量键坏了,经沟通后让我顺风到付至深圳维修,两天后修好,又顺风寄回来了。
楼主把华为那些人的后槽牙都给气碎了,哈哈哈哈…….
今年三月买的4x双卡双待工作手机。贴的钢化膜,没想到没过两个月就发生剐蹭,结果钢化膜没事,手机屏角裂痕。因为工作较忙,又不影响使用,就没去管他。
前天在单位突然发现没法连接wifi,信号时有时无,这下麻烦了,工作要不时和其他部门网络沟通,在各种尝试无果,只能认为手机接收信号部件有问题,今天我打华为售后,客服积极给我推荐离我最近的售后网点,吴江县府路221号华为售后。修手机心切,我立马请假打车前往。然后狗血的一幕即将拉开。
到售后,把情况说明,心里一直觉得是小问题,还想如果价格合理就一起把屏幕换了。问过换屏幕,售后男士说,屏幕整体是460,我吃了一惊,手机买的时候才900多,我赶紧表示不换了,给我把信号修好就行。售后一听不换屏幕,立马表示,不在保修范围,信号问题不给修,原因是手机外力损坏。
现在华为客服也是死磕人为损坏,换了三波人了。
今年三月买的4x双卡双待工作手机。贴的钢化膜,没想到没过两个月就发生剐蹭,结果钢化膜没事,手机屏角裂痕。因为工作较忙,又不影响使用,就没去管他。
前天在单位突然发现没法连接wifi,信号时有时无,这下麻烦了,工作要不时和其他部门网络沟通,在各种尝试无果,只能认为手机接收信号部件有问题,今天我打华为售后,客服积极给我推荐离我最近的售后网点,吴江县府路221号华为售后。修手机心切,我立马请假打车前往。然后狗血的一幕即将拉开。
到售后,把情况说明,心里一直觉得是小问题,还想如果价格合理就一起把屏幕换了。问过换屏幕,售后男士说,屏幕整体是460,我吃了一惊,手机买的时候才900多,我赶紧表示不换了,给我把信号修好就行。售后一听不换屏幕,立马表示,不在保修范围,信号问题不给修,原因是手机外力损坏。
接下来为了不耽误工作,我想既然来了,就修修信号也花不了几个钱吧。
于是就问售后,要是不保修,要多少钱能修好这个信号接触不良?
售后的回答说,你这个信号接收是在主板上,得换主板。换主板得1000块。
我当时就怒了,我手机买的是900多块,在保修期内,要是换主板再加上换个屏幕就得1460块,能买两个新手机了。(来自天涯社区客户端)
接下来为了不耽误工作,我想既然来了,就修修信号也花不了几个钱吧。
于是就问售后,要是不保修,要多少钱能修好这个信号接触不良?
售后的回答说,你这个信号接收是在主板上,得换主板。换主板得1000块。
我当时就怒了,我手机买的是900多块,在保修期内,要是换主板再加上换个屏幕就得1460块,能买两个新手机了。(来自天涯社区客户端)
我也遇到和楼主类似的问题,才用两三个月手机就有问题了,也是说人为损坏拒保。说是手机进水了,可是没掉水里,客服说假如桌上有水,手机放上面碰到水,也会进水,进水就不保修,无语了。人为损坏这个理由真好用
2016年11月在苏州正规移动营业厅买了个华为G9合约机,用啦一个月感觉不错,玩王者荣耀速度不错。可惜手机从床上掉下去摔啦一下,检查屏幕完好,但自动关机了。不能开机了,我以为没电了,就去充电,充电时手机发烫。估计是摔坏了就送修。
通过移动营业厅送华为苏州众振鑫维修店维修,人民路上的。维修店电话3说主板变型,有水渍。不保修。自费修要换新主板需要700元,先打钱才能修,他说主板更换完再看屏幕有没有问题。
我不同意先打钱,我要求维修工程师提供维修总费用,再决定要不要修。如果真的维修超过1000块,谁还修啊。而且我的手机肯定没进过水。跟他说华为官网上说维修G9主板最高不超过599元.。对方说他不知道G9主板有没货,不知道要等多久。我说我多久都可以等,你得提供我总维修价格。他突然说让我找别的移动营业厅维修,把手机寄给我。我不同意,我说我送修手机必须知道维修价格。他直接把手机寄到移动营业厅了。我拿到维修单上面写的是手机主板变型,有水渍,打联系人电话无人接听。
我在华为官网网上投诉该售后点。隔两天收到上海客服电话,小伙态度很好,咨询我为什么要投诉。我说我修手机1不知道维修总价格,2不相信维修点的人说我手机有水渍。他跟我说手机有水渍以前人家也提说过可能手机被狗舔了的等奇葩事件,如果我不信手机进水可以让我把手机送另外的售后点检查。
?我同事说你去路边看看,能修就修不能修就算了,反正不保修了。结果去胜浦老街一家路边维修店。1分钟拆机,问维修师傅我的手机怎么看有没进水,师傅说里头有3个白色的棉花状东西没变色,肯定没进水。1分钟拿出主板检测,说那个比手指甲还小的黑色电源坏了。要180元更换。
不久有另外的华为苏州售后维修联系我,电话1,我说手机好了,他就挂了。其实还是感谢这家维修点师傅。
现在有疑问为什么路边摊都比正规华为维修点的师傅都有能力。。。
手机屏幕打了一个一厘米道道 ,两个星期正玩就蓝屏了,开不开机,送到售后说是给主板摔坏了,这个主板坏了跟屏幕摔打有关系么,求大家帮忙解答下。
—————————————————
我的也是。荣耀8,一个月前屏幕下方logo的地方玻璃裂了一点。前天睡觉前玩的好好的。第二天醒来打不开机。去售后。说主板坏了。说六百多换了屏幕就给保修主板。我就给他们售后打电话。今天他们回电。他们自己都说了屏幕这点损伤不影响主板。但是主板坏了就是得要换屏幕。而且我看了贴吧论坛什么的。都是坏主板的。华为的主板是什么做的?
手机屏幕打了一个一厘米道道 ,两个星期正玩就蓝屏了,开不开机,送到售后说是给主板摔坏了,这个主板坏了跟屏幕摔打有关系么,求大家帮忙解答下。
—————————————————
他们给我回复的也是说,虽然说屏幕裂痕不会影响主板的损坏。但是会影响手机保修。就是说你屏幕只有有损伤,不管什么地方坏了,是不是因为屏幕损伤导致的。都不给你保修
我也遇到了!妈妈一年前买的手机,三千多近四千。最近发现手机wifi不能用了。然后送去维修点声称主板坏了要2700换主板。电话给华为400客服也得不到解决,一位声称自己是高级主管的人就是反复申明国家的三包政策,虽然你们刚过保但是就是过保。表示道歉。 我提出有没有别的方式修而不是换或者主板价格是否已经降价?答复是帮不到您!看了这个帖子我这个主板可比手机一半价格高多了!这个主板价格涨了?但是质量还是难测。
爸妈以前真是华为粉啊!劝说买苹果被他们一口拒绝,要支持华为。哎以前还真没听说过谁手机主板坏了,一般都是旧了慢了想换新的。网上一搜才发现华为不少主板坏的不能上网的!真是孤陋寡闻了。
一是质量的问题。近四千的手机,只能用一年?毕竟手机挺贵的,我妈妈非常爱惜和小心,和新的一样。没摔没碰的。二是客服的态度很难接受。也不是客服吧,应该是华为的售后政策。说维修,2700换主板,谁会去换?说白了就是手机报废了。我不是内行也不知道这个wifi不能用是多严重,为什么只能换不能修?
更正一下 是2170。爸妈说哎不想去修了!虽说比买同款新手机还是便宜一丢丢,但是担心换了主板又坏怎么办!
[cp]我的手机半年左右的时候出现声音小在邯郸维修过一次,到第十一个月都时候摄像头坏了,在中关村换了一个摄像头,用了二十天左右又坏了,当时要求换机售后说只能更换硬件两次才能换机,就又换了个摄像头,又用了二十多天又坏了,售后告诉我超出保修期了,这是在保修期坏的售后跟本就没解决,售后说你这过保修期了,维修要收费的,请问是华为都工程师技术不行,还是华为换都摄像头就能用二十多天
我也遇到过这种事,我刚买的华为nova2s没到两个月就出现问题,然后售后说主板问题,给我换了主板同时把屏幕给我换了,而且工单上没说给我换屏幕,没过一个月又出现同样问题,我要求换机售后说这事一次维修不符合换机,这就是华为售后,
我和你一样,也是这样的问题,用了半年,突然wifi接受不到信号了,去了售后,检测说是主板坏了,要免费更换主板,但是越想越不对劲啊,新手机都没打开过,就要给稀里糊涂的还主板,换完,还不给延长保修期,主板等于手机的心脏啊,,说是想换手机,还得必须有2次维修记录,才可以换新手机,太混蛋了,谁指望自己的手机三番五次的坏,等着换新手机啊,换完的主板这个手机还有意义吗?
在跟客服沟通的过程中,华为北京的客服,只接单,再简单回复,不行就说会有工程师进行回复,然后就是上海客服,进行具体回复,来回折腾一个星期了。面就说下,具体过程。对这个事情进行一个记录。
我先是找的华为北京客服,手机出问题了,他们帮我邮寄到网点维修。后面网点回复说,屏幕坏了,不能保修。我就回电给北京华为,他说是根据手机三包法二十四条规定, 人为损坏,不能保修 。我就这个有点奇怪,屏幕......
我和你一样,也是这样的问题,用了半年,突然wifi接受不到信号了,去了售后,检测说是主板坏了,要免费更换主板,但是越想越不对劲啊,新手机都没打开过,就要给稀里糊涂的还主板,换完,还不给延长保修期,主板等于手机的心脏啊,,说是想换手机,还得必须有2次维修记录,才可以换新手机,太混蛋了,谁指望自己的手机三番五次的坏,等着换新手机啊,换完的主板这个手机还有意义吗?该死的客服打电话来,跟死了半截似的,一副不负责任的态度,口口声声说着她们的霸王条款
|
|
|
|