怎么投诉淘宝卖家不发货怎么投诉，可有两种方法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-27 01:05 标签： 淘宝卖家不发货怎么投诉

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【淘宝卖家不发货】在淘宝上购买商品，成功将钱打入支付宝，显示买家已付款。等了许多天后，淘宝卖家不发货。遇到这样情况的时候，如果你是买家你该怎么办？你又该如何维护自己的权益呢？请跟笔者一起来了解下吧！

首先，我们来了解淘宝卖家不发货的定义范围。第一种情况是：买卖双方在淘宝上交易成功后，卖家收到汇款后，没有按时履行自己的发货义务。第二种情况是：买家已经将钱打入支付宝15天后，卖家依然没有履行自己的发货义务。这两种情况因支付的方式不同，处理的情况也有不同。

第一种的线下汇款方式情是网购最不提倡的一种付款方式，这个本身就给买家的付款留下了隐患。试想如果你按卖家提供的银行账号付款后，遇到黑心的卖家不发货，是不是投诉无门。当你不幸遇到这样的情况，请尽快联系淘宝客服热线。如果金额巨大，请第一时间携带你的汇款证明等相关资料，到当地或者卖家所在地的公安局网络监察科报案。

第二种的支付宝付款方式，处理起来就比较简单了。在你成功打款到支付宝后，卖家无正当理由而不发货，可以视为“网上成交不卖”你可以在淘宝网上对其进行投诉。登陆“我的淘宝”选择“交易管理”，找到交易的宝贝后，点击申请退款。支付宝在确认你汇款24小时后，卖家既没有发货也没有回复支付宝的联系，支付宝将会办理退款。

遇到淘宝卖家不发货时，先要联系卖家，问清楚是否是缺货还是其他什么原因。如果是无正当理由拒绝发货，请各位朋友按上面介绍的方法，进行维权处理。最后建议各位网购的时候一定要选择在线支付，选择第三方支付平台保护自己的资金安全。

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