充了淘宝充话费没到账怎么办啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-27 01:25 标签： 淘宝充话费没到账怎么办

　　本报9月1日讯(见习记者　高寒)　近日有消费者反映,他们在淘宝网上为手机充值后,过了几个小时仍然显示欠费停机。对此,中国移动的客服称是缴费高峰期网络拥堵所致。

　　“月底月初期间,是缴费高峰期,大家都在充话费,会造成系统繁忙,话费延迟到账。”客服人员解释,话费从淘宝网汇到中国移动也需要一定时间,所以手机用户也可以咨询淘宝客服,“一般延迟两三个小时是正常情况。”

　　唐女士就碰到了类似情况,她说前几天碰到了急事而手机又停机,早上就在淘宝上选择了一家店进行充值,但是付款后几个小时还没有到账。“我等不及了就去营业厅充值,现场交钱后接着就显示话费到账了,当天晚上,在淘宝上充的话费才到。”唐女士说,之前还有充的话费直接消失的情况,申请退款也没有成功。

　　淘宝网客服人员称,淘宝官方并不会直接代理移动话费收缴业务,即使出现在网站首页显眼位置的话费充值链接,也只是淘宝推荐的信用较好的商家。客服人员表示,当遇到话费不到账这样的事情时,他们会对用户举报的商家调查后再进行处理。（来源：齐鲁晚报）

本文来源：大众网-齐鲁晚报 责任编辑：王晓易_NE0011

淘宝冲话费一直没到账，想退款但是没有申请退款这一项，那么应该在哪申请退款呢

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大学四年级, 积分 3941, 距离下一级还需 1059 积分

初中二年级, 积分 684, 距离下一级还需 16 积分

好像是过24小时还是48小时他那边显示充值失败才可以申请退款然后他会退款给你的，我有一次就故障没充上退款给我了。

大学四年级, 积分 3941, 距离下一级还需 1059 积分

我后来去营业厅交费的时候查了，根本没有充的记录。然后我就申请了售后。卖家不知道在哪里截了个充进去了的图就拒绝我了。我想反正也才10块钱。就算了
你可以查查话费余额看看是不是到账但是没有收到短信提醒~
网上营业厅也是可以查到最近充值情况的~
如果确实没有到账，你又不是平台直冲，可以申请退款（把你在网上营业厅查到的截图作为证据更好），还可以要求淘宝客服介入~
不要担心，我以前也出现过这种情况，钱还是退回来了

嗯，我在网上营业厅查了话费的，余额3.5。没有充值记录主要是掌柜一直不搭理人，那个窝火啊。。。。


我充值的店掌柜ID：苍茫的小新，你不会也是这家吧？

大学二年级, 积分 2501, 距离下一级还需 499 积分

直接申请退款，没问题的 不要急。只要你申请了，卖家不处理 系统会自动退款给你。期间，你最好不要充值你的手机 或者说不要在别的位置充值你对应的金额。不然到时候卖家可以说是他充值的 懂？

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