原标题：新媒体运营怎样才能做好？（建议收藏）

运营新媒体先想好账号的定位，到底是要做泛粉丝类的还是做垂直细分类的，泛粉丝类容易积累粉丝，后期变现更多的是接广告，做媒体类账号，垂直细分类账号受众较窄，粉丝增长比较缓慢，贵在精准，可以通过产品或服务变现。

微信正兴盛那年有篇文章《新媒体运营到底葬送了多少人的前程》火了一下，那时我刚入行没多久，但也在朋友圈里看到了有几个人在分享。那篇文章大致将新媒体运营的工作拆解成：刷朋友圈、刷微博、看段子、看后台、编文章、搞推送，对了，还有喷行业现状。上述行为都存在，但是亲身经历告诉我，他说得太简单了。其实，新媒体运营做得好，大有可为。三年过去了，本文观点，还是值得策划、运营们深思的。

一个新媒体运营团队通常配置为策略，文案，美工；从每天的内容编辑，再到活动策划跟运营，再到粉丝间的互动，涉及到很多分析。

新媒体，到底要怎么做？无论是做杜蕾斯的创意至上、还是招商银行强大的服务系统，重要的是保持一个品牌的调性。

新媒体运营中需要重点关注的四个点：

作为一个新媒体人，必须深刻明白团队作战的重要性。一个人兼顾文案、客服、运营、推广、执行、策划、销售，这样不仅累，更重要的是缺乏时间去认真总结。在这个过程中，容易思维僵化，进而开始怀疑这岗位的意义。企业的新媒体建设，至少需要三个人协同作战，而且至少需要一个人不断接触、学习、思考新媒体的玩法，让新媒体能实现真正意义上的“新”。

一个人走不远，要与一群人走。微信公众号虽然一开始更多的是个人自媒体，但个人公号的内容很难跟上每天推送的频率要求，要想在一片红海中脱颖而出，需要一个高水准的团队持续不断地生产高品质内容。另外，随着公众号生态的演进和运营手段的深化，除了内容运营外，线下活动、品牌推广、商务开拓等方面也都需要人力投入，所以公众号由个人转向团队化甚至机构化运作势在必行。目前，由一个人运营的微信大号越来越少了。

我觉得团队确实很重要，因为这一块如果没有好的团队的话，确实做不起来，就像那个韩国的总统朴槿惠说的，如果想走的快的话就一个人走，如果你要走得远的话就一群人，所以一定要建立一个好的团队。

一起来做的话，这样的话就是在调性上面会比较匹配，比较符合。我觉得最重要一点就在于，你去找一个人来帮你做是不大靠谱，只有你自己懂得怎么做，当然如果你很有钱，或者说你有很好的一个职位给他，或者有股权分给他，让他当做一个事业合伙人的方式，让他来做，也许是有可能的。

但是如果你说招聘一个人把它做起来的话，我觉得这种靠谱度不是特别高，只有你自己在这块特别了解，然后带着你的团队怎么做，慢慢把它带上路，这样的话才会更靠谱一些。

团队的话，我觉得有一个特征就是核心成员是要很熟的，就大家都很熟。就像你们创业一样，大家都配合起来都很好，然后也要有那种比较多元的、外围的、协作的，比如做那种视觉设计的，然后生产那种不同的产品内容的，比如说以漫画的形式来呈现你的内容，或者说以那种奇葩新闻的形式，图片的形式呈现你的内容，我觉得还是使一个号做的更加生动活泼一点，这样的话大家才会比较感兴趣。（摘自叶铁桥）

对于新媒体而言，它自带媒体属性，不仅仅是运营，还涉及到品牌的操作，更属于市场的范畴。 做新媒体，要不止于做新媒体，要更多从互联网时代的品牌运营去思考新媒体的策略；不要求每个人都能独立策划一个品牌，但最起码能跟上公司的品牌策略走，多学习并选择合适的方式去操作。

一、上班前10分钟的都用来看数据

1、分析数据哪些数据？都有什么用？

进入后台首页，很直观的有4组数字出现在你眼前：新消息、新增人数、总人数、留言管理（原创号并开通留言功能才有）。

正常来说，上述4个数据的变化幅度取决于两方面：

第二，往日优质推送带来的转化。

着重分析两大块内容：用户数据和图文数据。

这块主要分4个：新关注人数 、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数。

新关注人数——绝大多数是前1天文章带来的转化，实际上有小部分是2-3天内文章带来的边际效应。

累积关注人数——正常来说都是上升，如果呈现下降趋势，那你现在就处于“负运营状态”。如果“负运营状态”是短时间的现象，可能是选题出了问题，那就马上调整选题方向，甚至找用户私聊询问真实感受。

这块也是4个数据：图文页阅读次数、原文页阅读次数、分享转发次数、微信收藏人数。

图文页阅读次数——也就是阅读量。如果你是做品牌类的，那最应该关注的就是阅读量，毕竟最基础的需求就是露脸、曝光。建议重心在这的人好好研究下起标题，但是别做出格的标题党。

原文页阅读次数——就是点击一篇文章左下角的阅读原文的次数。这个数据很考验用户的粘度以及本篇文章的内容质量。现在阅读原文多是自家商品的链接，此数据可查阅“商品”的浏览量，如果你是找自媒体投广告的甲方，那这块也是供参考的数据之一。

分享转发次数——代表着文章的质量。曾有说法，文章标题决定打开量，文章内容质量决定转发量（包括好友转发和朋友圈转发），而且标题和内容互相影响。

微信收藏人数——考核文章的实用价值。如果你是要出干货类、工具类，教程类的内容，要侧重这个数据，而不是阅读量。毕竟像我这样，遇到好东西收藏是肯定的，转发的人，较是少数。

但是3个非常用数据，在某些方面更值得我们关注。分别是：

文章转载量——代表在媒体或行业里的曝光量。

阅读和增粉比、阅读和转发比——更深层考核用户的稳定性。

2、数据整理出来能干什么？

① 自己心里有数，领导查起来也方便

通过看数据，能很清晰直观地判断出一段时期内，自己的工作效果。比如今天我翻了这一年的用户增长数据，得出一个结论：我选题不够准和狠，因为在我独立把控期间，没有那种爆发式的增长，也就是没有爆文。

除此领导是需要数据的，一般来说是据此来考核绩效。每天整理数据，他要得时候能够快速反馈，即使数据本身不好看，也算是执行力强的表现。

② 会议报告；当做文章素材

不论是年终汇报，还是打算通过数据写一篇工作反思、行业体会都是必备的。

③ 用数据来改善现有的工作

选题、排版、留言、互动等一系列的行为都会产生实际数据，同时这些数据能够指导前面工作内容和形式的调整。如果同一选题系列的文章阅读反馈是呈下降趋势，那势必要有针对性地做出调整。原则就是四个字：扬长避短。

1、选题方向最起码要考虑折4个点

① 从用户需求本身出发

拿自己举例，我们很大一部分用户都是做新媒体运营的，想想这样的群体需要什么？不外乎新媒体运营、编辑最基础的技能，比如排版配图、编辑技巧、标题修改，往外延伸一些就是文案策划、用户运营、广告创意、营销技巧。

但是就插坐来说，上述的内容一般只会存在于二、三条的位置。那头条放什么呢？老板的要求是“有厚度”，到我这个执行层面大致有两个方向的选择：

一是有信息量、前瞻性可以帮助年轻人开拓眼界的商业管理类文章。比如马云、刘强东、陈春花的演讲或者理念，再如一些值得模仿学习的商业案例，比如星巴克的营销案例、杜蕾斯的创意文案。

二是能够引起大家思考并且有真情实感灌输在里面的内容。之前和老板聊过，什么样的文章才是鸡汤？大致观点是：只有情绪的是鸡汤。重点是“只有”。 然而，当我们迷茫懈怠的时候，确实是需要一些激励和情绪来帮助我们跨过那个坎。N多年前的哲学课本上有写道：积极发挥人的主观能动性，能……

② 从己方的产品需求出发

特别是做企业号的，要很明确这点，为什么“很久以前”总是发优惠活动信息？为什么“ZARA”发今夏最流行的连衣裙款式？

③ 企业价值观的输出，要定一种调性

参考“万达”公众号发王健林发言、万达工作法，除此，还有“经纬创投”的“经纬低调分享”。一个直接，一个委婉，根据自身水平，去借鉴尝试。

④ 热点可以有，品质不能丢

追热点讲究缘分和节操，如果满足上述三点，那就是缘分。如果任意第一点都不满足，还去强蹭热点，那就是无节操。

我们自己判断一个热点追不追的时候，会有这么一个考虑：等这个热点过了，我准备发的这篇东西，还有没有值得学习、参考、领悟的价值？通常这么一想后，就没那么纠结了

2、选题标准如果用一句话来说……

基本要求就是常说的“九字真言”：看得懂，学得会，用得上。

然后还有两个追问：有没有厚度？有没有可读性？

前段时间专访峰瑞资本的陈鸣老师，我听到这么一个答案，觉得这是个相当高的标准，分享给大家共勉：

我和团队定的内容标准就是，如果我们出书了，这篇微信文章你愿不愿收进去，你愿不愿意把你的名字放上去？

3、细分选题渠道再深挖

① 新闻要开始看了，习惯慢慢培养

凤凰网、网易新闻、今日头条、一点资讯等新闻类的网站门户要留意。看什么？看头条，了解重大事项；看标题，学习标题技巧；看自己行业动向，跳出工作细节，有个全局观。

② 每日必点垂直信息网站

这些网站入行以后，就不是秘密了，他更像同行的交流和给自身展示的平台，面对的用户是行业人士，所以内容也相对优质。

举几个典型的例子，如果你是搞创投、股权的，那36氪是不是常备着？如果你是做科技产品的，那极客公园没少看吧？再者说商业资讯的虎嗅、聚焦创业者的i黑马。

这些比较大众的网站属于那种“别人都在看，你不看就输在了起跑线”。但是从这获取的内容都是二手的，如果同样是转载，在时效性上没办法领先同行太多。所以要主动去找一手的信息渠道。

③ 一手的信息来源——文章作者

通常垂直类网站的内容都会留下作者的信息，按照之前经历来判断，超90%几率能够追溯到作者的个人公众号。从那些平台上筛选出一些优质的作者，去关注他们本身，了解他们的水平、方向和调性，并且尝试建立稳定联系，便于以后的交流与合作。

看到一篇好文章，顺手去关注原作者，就这样一个简单动作，100人里面有50人能做到就不错了。再进一步去分析作者的公众号这一步骤，又刷掉一半儿人。

剩下的25个人里面，你还能尝试做些什么？比如多参与留言互动，再比如给他挑毛病、提建议（同样作为运营者，我是很吃这一套），你做得越认真，那你在剩下的人里越突出。

等你成了100个人里面最特别的那个时，你对作者的观点和认知，自然超过行业的平均水平。

4、人少的话，选题会要不要开？怎么开？

选题会还是要开的，哪怕是只有一个人，你也得在纸上划拉划拉，脑海中两个小人打个架。

两个人或者以上就有必要开个小会，把各自想法碰一下。理清各自的职责，做好分工，定好时间。人数要是有一定规模后，建议固定个时间来做，比如周末或者周二。

关于选题沟通中，强调两个注意点：

① 切勿轻易打断他人的选题思路

等对方都说完后，充分理解意图后再发表自己的看法、建议。可以理解为尊重，更实在的是避免自己的主观臆测，打断队友的节奏，提高时间成本不说，自己还闹笑话。

② 会议结束，必须要下决定，不论选题质量高低

这一点我是深有体会，大家思想火花碰撞了半天，结果没有明确的决定进入大家的脑中，导致后期的选题落地遥遥无期。这种情况用不着几次，大家积极性就会被消磨殆尽。

5、申请授权的正确姿势和快速方法

① 避免版权纠纷，提前消除隐患

谁都知道，但是真正重视的没多少。我见过不少类似这样的言语，“我体量还小，没人关注”、“作者不会闲的蛋疼，费时费力举报我吧”、“我看到别人发，我也发了啊，他也没注明来源啊”、“网上看到的，我不知道作者是谁”。

这些套路你做个人号的时候，还能用来给自己喊冤，等你做得是一家企业号的时候，一切逃避不负责的行为都是给企业抹黑。这种行为，不但会给其他同事带来额外的压力，公司还需要花远超成本的物力、财力去解决版权的事情，典型得不偿失。

目的就是节约双方的时间，提高效率，凸显专业度。简单清晰地表达出，我是谁，目的是什么，再留下联系方式。

如果是第一次和对方联系，建议补充两个信息：

第一，我能为你带提供什么价值；

第二，我会怎么对待您这篇文章。

您好，我是微信公众号XXX（ID：XXX）的编辑XX（ID：XXX），申请白名单授权转载您的文章《XXX》。

我们会在文首注明来源公众号和作者等信息，文末附上公众号二维码和推荐语。

我们对内容有着很高标准，而且有XX万高质量用户，会给您带来不错曝光量和用户转化。

文章中有明确给出转载格式；

公众号后台留言转载需求，苦等回复；

公众号有设置“转载”关键字回复；

菜单栏里有明确的转载声明或者“联系我”；

如果上述列举的现象都不存在，那选择用更直接的方法——去原文章下留言（仅限于开通留言功能的）。通常来说，这种效率比后台留言等回复要快得多。

如果没有留言功能、后台也没有明确信息，那只能通过作者的姓名等蛛丝马迹去其他平台寻找，常见的有微博、知乎、豆瓣。

三、编排过500篇图文，有了这些体会…

500是很克制的说法，算上没发的差不多也超800篇了。很清晰的感受到排版和编辑是完全不同的2项能力，但是现在整个行业的专业度，还达不到完全细分这2个工作。

我入职的时候是零基础，老板给我提了一个标准：什么也别想，先做3个月，排100篇图文再说。

实际情况是2个月完成目标，收获更多得不是排版更快更好看，而是编辑文章给我带来的高频次的思考、认知。

1、编辑，对文字的二次加工

在这点上，传统媒体从业者（比如记者）的专业水平和积累，不是咱们做个公众号、发几篇文章就能相比的，特别是像我一样半路出家的新媒体编辑，一定对同行前辈抱有敬意，并时刻学习。

关于编辑操作流程是按照字、句、段、篇这个顺序来的。

① 字——文字校对，基础中的基础

你们知道每次看到有留言指出文中错别字的时候，内心是多矛盾吗？一边厚颜无耻地说“那是我留给大家的彩蛋”，一边内心早就“握草！怎么又没检查出来”。不过，当知道有人用心读我们发出去的文章时，还是很有成就感，即使自己只是个加工的。

② 句——疏通语句，表达完整

特别是一些演讲类、采访类的文章，需要调整语序、去掉一些多余的语气词。

③ 段——理清逻辑，画出框架

从用户的视觉体验考虑，最简单的表现形式就是将作者两屏幕长的段落，按照原意，拆分多段。不要出现手机密密麻麻一屏幕全是字，连个空行留白都没有。

从用户的理解体验考虑，需要通过段落的划分，将文章的逻辑框架表现得更加清晰，总结小章节的核心，凝练出来标题，内容逻辑允许的话给出一、二、三、四的排序更好。

④ 篇——统览全文，提炼核心

如果我读完一篇文章，却不知道有哪些案例是值得学习的，哪些技巧是方便实用的，哪些角度是激发思考的，哪些工具是即学即用的，如果连其中的一条价值都挖掘不到，那怎么敢推荐给关注你的用户去看？

编辑这一步骤，除了细化了逻辑思考，还锻炼一种理解转述能力。就好比在作者思维和用户思维中铺设一条高速公路，减少阅读前进中的障碍。

可能作者发出的一篇文章里，10%是没有信息量的自夸，10%是盈利性质的推广软文，有10%是没有什么卵用的口水文，那要做得就是把剩下70%的有价值的内容，清晰、准确地传达给用户。

当然，能同时对用户和作者负责是最好的，但怎么均衡三方需求和利益，是个比较深的学问。从一个编辑角度出发，不扭曲作者的原意，帮助用户更快、更准确的理解有价值的内容即可。

2、 排版就是看外表，脸干净就好

排版也是一样，看重的是审美能力，毕竟绝大部分人都不是设计领域的，你的排版能照顾大多数人的审美要求即可。

就好比第一次见面，把脸洗得干干净净，衣服穿得整整齐齐，至少不会感到厌烦。如果再画个淡妆，那看起来是否舒服多了？

如何给你的排版画个淡妆？在审美认知上，提供不了太大的帮助， 能给得建议就是多翻翻杂志和那些做得好的公众号。但是在这可以提供3个具体实操的方法：

① 掌握这4个数据，成功一大半

字体、颜色、行距、边距才是排版的基础元素，而不是那些花花绿绿的特殊格式。

字体要不大不小，颜色要不深不浅，行距要不高不低，边距要不宽不窄。这里到处是留白的学问，听起来上述都是废话，但我们确实是按照上述要求，一次次试验出来的。

下面是我们现阶段常用的格式参数，给大家做个参考，直接拿去用也无妨：

经常有人夸我们插坐学院的排版看起来舒服，秘密就在这了。上述4个参数就已经能让图文的整体版面，看起来整洁、舒服。

但是实际操作过程中，仍然需要根据文章内容不断调整优化，比如引用名言的时候字体要不要调小？小段落标题折行时，行间距要不要调大？汉字能不能用斜体？（有说操作系统现有的斜体都是为英文准备的，到目前并没有给中文汉字设计斜体的参数）

② 文章配图多是锦上添花，把握分寸更重要

除非是文章中涉及到的必要数据，需要图片来解释说明。那其余情况中，涉及到的图片起到的作用都是锦上添花。

首先明确一些基本原则：

图片要清晰，像素渣的图不用；

图片的色系、大小、形状要尽量保持统一；

数量要克制，不能抱着图片能缓解文字压力的心态，然后为了加图而加图，要知道再契合文意的图片，也会打断用户的阅读节奏；

如果你很着急编辑一篇图文，而想通过网站去搜图，那你的时间基本上会浪费在众多网站的切换之中，因为可选择的太多了。

正确的做法是选中其中一个比较熟悉的网站，去深挖，围绕着文章主题不断尝试换关键词去搜索。比如我现在只用500px和百度（以后会针对图片版权问题，单独说下）

③ 3款常用编辑器和背后特点

特点：样式丰富多、自由搭配性强、版式细节可调整

延伸：秀米还是侧重于审美这块，升级到2.0后，版式的数量和搭配方法也大幅度提高。他的微信公众号推送了大量的配色方案，也会出一些排版教学视频。推荐大家去翻一翻。

特点：附加功能多，比如自动排版、查询替换

延伸：135的业务开展的更为广泛，涉及到微信营销、涨粉的一些合作。他的公众号会出一些新媒体行业的实操干货，篇幅不长，但胜在有用。

特点：版式简洁、推出企业订制服务

延伸：i排版走得的“版式+运营”路线，即提供版式搭配微信运营知识。旗下是一个订阅号输出运营知识和一个服务号推送产品信息。

我基本的操作还是在微信自带编辑器里面，特点是相对于上面推荐这3个，相对稳定。即便这一年时间也出现三四次大面积的bug。

拿出6小时时间磕出1个属于自己的标准模板：从上面3个编辑器中，分别挑选出适合自己的样式，在微信后台中组合成完整的模板，以后的图文直接套用即可。

四、预览十几遍，推送再点赞

1、多一次预览，多一次改善

① 封面：够清晰、不刺眼、有感觉

够清晰——封面对清晰度的要求，比内文更甚。

补充个细节知识：微信上传图片的时候，JPG格式的图片压缩会很厉害，可把图片格式更改为PNG、GIF再上传。

但是要知道，清晰度的提高，伴随着质量的增大。如果图文中图片数量较多，势必会拖长加载速度，从而影响文章的阅读体验。而且，用户阅读一篇文章的流量成本，也在无形之中增加了。这也是一种均衡的哲学，对于图片的要求要有舍有留，或者直接建议WiFi下观看……

不刺眼——不要出现很明亮苍白的图片，或者图片颜色反差很强烈的情况。这种情况就要找一些能让人安静下来的图片，黑色系或者灰色系都比较合适。

有感觉——标题和封面能起到搭配、呼应的作用。一图胜千言能在这里体现，是最好不过了。

② 标题：不要超2行；符号、表情要慎用

不要超两行——如果你不想精心挑选封面，一大半儿都被标题文字遮挡住；如果你不想分享到朋友圈，标题露不全导致用户看不懂；如果你不嫌丑……

总之，需要错频次删字改字、调整顺序，起标题的能力往往在这里大幅度提升。

符号、表情要慎用——&@#￥这种符号就不要出现了。

“【】”就没有“[]”效果好（切换了大小写）；

“[]”就没有“ [ ] ”效果好（左右中各加了空格）；

emoji表情也少用，像 ??????? 这类的就忍痛放弃吧，即使他们很吸人眼球。

③ 别放弃最后整体校对的机会

自己当做一个挑剔的用户，从头到尾过一遍。自己都觉得不顺眼的地方，要勇于去修改。如果为了一时的省劲儿，懒得修改就发出去后，后期要费劲儿的地方更多，而且还要忍受吐槽。

条件允许的话，让其他同事帮你看几遍，有些问题会因为自己太熟悉而忽略。原则是听取他人的意见，但也要相信自己的专业性。

2、点击“群发”，松了口气，然后呢？

① 群发的时间需要固定吗？

行业早有阅读高峰期的说法，自己也检测过，数据趋势确实是那样。高峰期背后依托的是普遍用户的阅读习惯，如果在这个时间段推送文章，比如21：00-22：30里面选择一个固定时间点推送，即配合了用户的习惯，又体现出自己的专业性、敬业心，何乐不为？

但是要明确：发比不发好，早发比晚发好。

固定时间发送，前提是能够提前准备好内容，如果过了固定的时间，都快到12点了，那还发不发？按照我们之前的做法是，发。

深夜推送肯定会打扰到用户，但是如果你的质量足够好和真诚，给用户道歉解释一下，他们会看在文章质量上原谅你的。比如，今天这篇……

② 盯着前10分钟的数据

平时推送完后，我会观察之后3分钟、5分钟、10分钟的数据，从而判断这篇文章的喜好程度，然后反思文章的选题方向。如果平时整个推送流程是稳定的，那这个数据预测是比较准确的。

当然也会遇到一些特殊情况：撞上热点，朋友圈的刷屏事件会吸走大部分流量，造成选择性从众；微信后台bug，部分用户没收到推送，这事儿有时候发生了你都不知道；还有最常见的就是偏离正常推送时间，比如今天……

③ 新用户、老用户、深度用户

用户的留言是第一手反馈信息，特别是近期互动留言较多的用户，这类多是新用户，刚关注你的公众号，新鲜感会促使他主动发表自己的读后感。

新用户可能并不了解你过去的内容调性，正是因此，他们也是最能提出“非常规性”的建议。

还有两类用户需留心关注，一个是平台老用户，可以根据关注时间、留言互动次数来做个判断。昨天看到一个关注时间比我入职都要早的老用户的留言，那个感觉很是激动。

另外一种更好辨别，就是有深度或者真诚的用户，这个只要你去读留言，自然感受得到。对于这种深度用户，他们很重视你反馈互动的质量，需要给出足够有分量的回复。

④ 观察朋友圈用户分享语，并点赞

你的朋友圈一定要有自己的用户。留心观察他们的分享语——代表他们对文章的真实看法或者打动他的点。根据用户的分享话术，回到自己工作中，调整选题方向，完善用户体验。

“并点赞”是对老板何川在朋友圈的行为思考，很早之前就发现，他有给被转发的内容点赞的习惯。

当时的理解只留在了“感谢”这个层面，而自己有“朋友圈不点赞”的规矩，并且不好意思给自己发的文章下留言，导致没有发现点赞带来得价值。

偶然一次，在朋友分享文章到朋友圈后，我针对其分享语留下了自己的看法。十几分钟后，朋友圈收到十几条提醒（点赞也会收到提醒）。点开发现，是几个我们共同的好友对那篇文章的评论。

这一下子多了几个不同的角度和见解，而且他们还互相讨论。这种有着一点圈子属性的反馈，是之前不曾发现的。

现在的微信大号，前期引爆的时候在这方面都做了不少投入，在做大之后并不会特意提起前期的推广方式。新媒体并非无本万利，更需要的是低成本高收益，在不断试错的过程中，总结出能符合企业调性高速推广的办法。

对于粉丝数还不够大的品牌而言，做好新媒体传播，请建议认真考虑六个方向：

• 要么砸钱投广告让全天下的大号都帮你转。那些0预算打造100万粉丝的人做分享你就不要浪费时间去听了，无非就是过去听他吹牛逼，这个世界套路太深，傻傻分不清，其实我是想说，那些免费的微课啊，不是你天天去听就显得你爱学习了，浪费的时间是自己的，听就听一些高质量的实操的内容。
• 要么依靠社群精耕细作经营社群文化。社群运营是2016年的一个风口，社群不是微信群，聚集一些人成为一个群是社群的必要条件，基于一个共同的点、兴趣、爱好才是社群的充分条件，人在一起是聚会，共同点在一起才是社群。社群运营的最大价值在于，一方面，有影响力的用户聚集和生产内容，提高了我们的品牌影响力。另一方面，社群运营也让用户能亲自参与其中，找到归属感与荣誉感，从而使他们对你的关注进化到情感认同，甚至把你当做他们的代言人，这种忠诚度远高于一般用户。
• 要么凭借市场洞察策划一场足够吸引眼球的事件（线上活动），活跃粉丝气氛，形成品牌效应。新媒体运营需要掌握无数的技能，文案撰写、活动策划、图片处理、渠道合作、H5制作、社群运营、投放推广等，不会设计的策划不是好的新媒体运营。
• 互推。其实互推尤其是跟优质大号的互推对你涨粉是很有好处。其实互推并没有想象的那么LOW，是做一个很LOW的事情，我觉得互推把你这个号的品质，通过别人的渠道告诉人家，不就是一个做广告的行为，通过这种方式的话，在我们前期那种用户积累上面还是起到很关键的作用。
• 微信公众号增粉还有一个很多人忽略的方式，通过个人号导粉，没看到你身边好多新媒体运营都有两三部手机嘛，老板电器老早就做了10个5000好友的个人微信了，等于有了50000个粉丝，而且每天可以推送好多内容，到达率也比公众号要高，微商大大们的思路你值得拥有！
• 真正强大的公众号，不会只把自己的影响力停留在线上，还会在线下调动资源、服务用户。增强粉丝粘性的另一方法就是线下沙龙活动，然后建立社群，由精英化走向大众化。这是一个粉丝经济的时代。比如刺猬公社的新媒体训练营和学术讲座。
• 用户至上思维。每一个新媒体运营都是产品经理，你用心对待你的产品才能看到回报，用心对待你的每一个粉丝，每一个问题，这是新媒体运营的基本素养。
• 多研究别人是怎么玩新媒体，怎么变现赚钱的，看看罗辑思维怎么玩，看看66怎么玩，你跟着学就是了，其实我是想说，做新媒体运营不要闭门造车，多看看行业里的大牛怎么做的，看看竞品怎么做的，你会学习到很多东西。
• 微信群讲座最经典的招募方式：公众号推送讲座内容→报名需关注公众号→回复某个关键词→收到公众号自动回复弹出的内容（打开链接，分享到XX圈，截图分享好的页面私信给小编，需加小编为好友）→小编拉用户进群听课！这就是增粉很好的方式~

内容运营需要互联网思维

内容和服务是公众号的核心，这是你的初始势能，传播是放大这个势能，这么说你听不懂是不是？我的意思是，先把你账号的内容和服务当做一个产品去打磨，然后推广了才有用。

小米公司创始人雷军诠释的互联网思维流传最广：快、专注、极致、口碑。这7个字，这对内容运营也具有极大的借鉴意义。

“专注”即垂直精准，深耕某领域。“快”，对于以资讯见长的自媒体来说，非常关键。“天下武功，唯快不破”。要有敏锐的新闻敏感度和嗅觉。移动互联网时代，信息碎片化严重，热点转瞬即逝，如果不能抢占第一落点，内容即使做得很好，传播效果也不一定理想。

但“快”并不是唯一。如果没有火爆的热点事件，或者热点事件一时间能提供的信息有限，那么，如何做深、做到极致，就成了关键。在微信的传播链条中，订户的打开数只能决定初始阅读数，转发分享数高，才能实现阅读数的快速增长。要实现更高级的病毒式传播，必须触发大量用户积极主动转发分享。

只有“极致”的内容，才有可能做到这一点。当然，内容的极致化不止是深，也有可能是视角的极端独特、内容的极端多维等。

如果既能做到专注，又能做到快和极致，公众号的口碑就容易形成，这也意味着品牌的创立。一旦树立了品牌形象，公众号也就初步成功了！

比如刺猬公社有一个基于微信数据的“新媒体排行榜”，在全国，他们是第二家。2015年7月25日，微信开始推出阅读数显示和点赞功能。我们敏锐地察觉到了其中的价值，迅速做起了微信公号排行榜。但我们同样瞄准了媒体领域，做的是机构媒体——报刊、电视和门户网站的排行榜。

排行榜是新生事物，很容易引起媒体公众号运营者的注意，所以，排行榜一推出就赢得了全国许多媒体的关注，他们甚至辟出专门版面、栏目来报道他们的排行榜，使我们获得了许多曝光机会。

运营排行榜对他们在行业里积累资源也起到了重要作用，很多媒体主动跟我们联系，使我们成为了行业网络中的中心节点，也因此获得了许多中心性红利，一些机构主动要求跟我们合作，正是看中了我们跟媒体之间的连接能力。

新媒体发展到一定程度，是可以独立承担市场部门的职责的。独立运营一个新媒体项目，实现市场的转化，月销售额过百万，比传统市场更为高效，势能更足。真正的新媒体人，是要走在市场一线的。事实证明，确实是这样！

做新媒体更多的是思考如何更有趣地实现消费者与企业之间的连接方式。

现在更多更新的社交方式正在兴起，从文字、图片、语音到视频，从论坛到现在的美拍、小咖秀等。新的平台日新月异，没有一个人能够确切的把握新媒体的趋势，也没有一个人是新媒体的老江湖。

其实做微信公众号不是那么想象简单的，其实也挺费力，看别人做起来也挺简单的，上百万，都挺简单的，其实我做起来我觉得我也挺吃力的，真的，不是那么简单。我们能够做的，就是跟随潮流，拥抱变化！

综合整理自：安平酷、自媒体联盟、微内参、插座学院、活动策划研习社等