1、一台完整的计算机市由( )、存储器、输入输出设备等部件组成。

　　A、硬盘 B、软盘 C、键盘 D、中央处理器

2、下列 存储器中，访问速度最快的是( )

　　A、硬盘 B、光盘 C、软盘 D、内存

3、数据库系统包括( )

　　A、数据库和数据库管理系统　B、计算机软硬件和数据库管理系统

　　C、人员、计算机 系统、数据库、数据库管理系统　D、计算机系统和数据库

4、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )

　　A、数据链路层　B、网络层　C、传输层　D、表示层

5、安全套接层协议SSL适合于( )模式。

6、网络商品直销的最大特点是( )

　　A、交货快捷　B、速度快、费用低　C、产品质量好　D、信誉好

7、将数据变为乱码传送 到达目的地后重新还原的技术是( )

　　A、数字签名　B、网络中心　C、加密技术　D、身份验证

8、数字签名用于( )

　　A、确认发送人身份　B、确认接收人身份　C、确认主机名　D、确认IP地址

9、1996年2月 VISA与MASTERSARD两大信用卡国际组织发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的( )协议

11、和通信网络相比，计算机网络 最本质的功能是？( )

　　A、数据通信　B、资源共享　C、提高计算机的可靠信和可用性　D、分布式处理

12、以下 哪个类型的文件属于压缩文件？( )

13、计算机的主机是由( )组成的。

　　A、运算器和控制器　B、中央处理器加存储器　C、运算器和控制器、内存储器　D、 主板、CPU、硬盘、各种扩展卡

14、下列那种存储器停电后，存储信息丢失( )

　　A、内存储器　B、外存储器　C、ROM存储器　D、RAM存储器

15、存储器的容量为1MB的含 义是( )字节。

16、用来识别记录的数据项是( )

　　A、属性　B、属性值　C、实体　D、关键词

17、用于传输层或传输层以上各层的连接设备 ，被称为协议转换器的是( )

　　A、中继器　B、路由器　C、网关　D、网桥

19、由于网络营销采购者可以直接 向厂商要求进货，营销渠道缩短，( )的地位受到威胁

　　A、零售商　B、批发商　C、中间商　D、代理商

20、DES是电子商务中常 用的( )

　　A、对称密钥算法　B、不对称密钥算法　C、公共密钥算法　D、私人密钥算法

21、以下代 表互联网信息提供商的是( )

22、在浏览器中最常见的网络广告是( )

23、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )

　　A、资料太多，更新迟缓　B、资料太多，更新太快　C、资料太少，更新迟缓　D、资料太少， 更新太快

24、尽可能的扩大网站的影响面，可采取( )措施。

　　A、设法增加站点的访问率　B、利用搜索引擎推广站点　C、将站点延伸到其它站点　D 、以上全是

　　A、网上订购系统　B、客户管理系统　C、供应链系统　D、信息管理系统

26、以上不属于 电子商务活动角色( )

　　A、大型超市　B、信用卡公司　C、因特网　D、持卡人

27、公钥密码体系最主要的特点就 是加密和解密使用( )密钥。

　　A、不同的　B、相同的　C、公开的　D、秘密的

28、WWW是一种基于( )方式查询文件信息的工具。

　　A、超文本　B、纯文本　C、浏览　D、链接

　　A、数字签名的设置　B、安全电子交易　C、一种加密算法　D、加密技术

　　A、模拟信号与数字信号的转换　B、数字信号的编码　C、模拟信号的放大　D、数字信号的整 形

31、有些页面的转载速度比较慢，真正使WWW慢下来的因素是有些Web页中有很多图像。导航系统采取( )的设计以解决加速问题。

　　A、送部分图像　B、不传送图像　C、先传送文本后传送图像　D、先 传送图像后传送文本

32、在企业网站建设的解决方案中，除了完全由企业自己管理和维护的WEB网站外，还 可以采用( )方式。

　　A、虚拟主机　B、服务器托管　C、子域发布　D、以上方式均可

33、网络顾客教育 程度和文化素质的提高对于电子商务的发展( )。

　　A、没有必然的联系　B、具有决定性的作用　C、具有推动作用　D、没有联系

34、在线 商店每天通常的营业时间是( )

　　A、8小时　B、12小时　C、16小时　D、24小时

35、电子商务网站软件建设的核心是( )

　　A、内容设计　B、系统设计　C、应用软件　D、网页制作

36、以下Internet接入方式中， 费用最高的是哪一种？( )

37、网页的色彩是为网站的主题内容服务的，因而一 个网站应该有( )主色调。

　　A、两种　B、一种　C、多种　D、没有

38、电子商务的企业结构越来越趋向于( )

　　A、树型　B、扁平化　C、矩形化　D、垂直化

39、通过( )，可以实现订单的下载，实现B2B形式的电子交易系统。

　　A、网上交易管理系统　B、网上竞价 管理系统　C、网上会员管理系统　D、网上谈判管理系统

40、下列不属于网络广告的特点的是( )。

　　A、交互性强　B、受众数量可准确统计　C、灵活性和成本低　D、受众面非常广泛

41、 DELL公司和中国的青岛海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业。

　　A、经营着离线商店的零售商　B、没有离线商店的虚拟零售企业　C 、商品制造商　D、网络交易服务公司

42、进入网站商店前是毫无目的。此属于( )网上购物类型。

　　A、专门计划性购物　B、一般计划性购物　C、提醒购物　D、完全无计划购物

43、在电子商务的“四流”中，( )处于领导和核心地位。

　　A、资金流　B、技术流　C、信息流　D、物流

44、电子支付是采用 先进的技术，通过( )来完成资金流动的。

　　A、现金流转　B、票据转让　C、数字流转　D、银行汇兑

45、亚马逊 网上书店是一家以( )业务为主的电子商务企业。

46、在B2B电子商务中，( )的水平决定了电子商务实现的水平。

　　A、物流　B、信息流　C、资金流　D、技术流

47、目 前，困扰电子支付发展的最关键的问题是( )

　　A、技术问题　B、安全问题　C、成本问题　D、观念问题

48、网络教育使得人们足不出户 就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在( )还不能完全克服传统教育的限制。

　　A、空间　B、时间　C、师生的相互交流　D、受教育年龄

49、EDI是( )之间的数据传输。

　　A、计算机应用系统　B、应用系统与个人　C、个人与应用系统　D、个人

50、EDI网络传输的数据是( )

　　A、EDI标准报文　B、自由文件　C、用户端格式　D、平面文件

51、下列关于TCP/IP的说 法不正确的是( )

　　A、TCP/IP是一种双层程序

　　B、TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开链接的规则

　　C、IP协议处理每个信息包括的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地址标签

　　 D、IP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重建

52、下列不属于域名的是( )

53、检索引擎之间的差异在于( )

　　A、检索引擎之间的检索方式不同　B、每种引擎执行任务的不同　

　　C、检索引擎之间的组成不 同　D、检索引擎之间的功能不同

54、企业级电子商务软件与中档、基本功能软件包相比的独有特征是( )

　　A、价格高　B、对企业间商务的支持功能　C、具有FTP服务器　D、具有域名服务器

55、 数字签名可以解决( )

　　A、数据被泄漏　B、冒名发送数据或发送数据后抵赖　C、未经授权擅自访问　D、数据被篡改

56、广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为( )

　　A、电子结算　B、支票结算　C、先进结算　D、信用卡结算

57、有一种基于网络技术的电 子计算机工具具有数字化带来的便利，而且具有纸制现金不具有的安全性和隐私性( )

　　A、电子现金　B、电子支票　C、电子钱包　D、信用卡

58、购物者已经意识到需求，但要 在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需要，这种消费者属于( )

　　A、专门计划购物　B、简单计划购物　C、提醒者购买　D、完全无计划购买

59、从调查角 度看WWW最大的缺点在于( )

　　A、会有大量信息出现　B、会有大量不精确信息出现　C、信息太少　D、精确信息太少

60 、有效的网站指( )

　　A、只要能满足公司目标的网站就是有效的

　　B、能满足公司目标并且很有吸引力的网站

　　C、访问率很高的网站

　　D、只要有吸引力的网站就行

61、下列网站的特征无关的是( )

　　A、写作风格(正式、非正式)　B、信息流量太小　

　　C、文本信息所用的字体(随意的，传统的) 　D、字体和背景的颜色

62、以下关于客户关系管理的说法不正确的是( )

　　A、公司在竞争中取胜的惟一途径就是认真地了解客户需求

　　B、客户关系管理要求整个 公司协同工作来满足客户的要求

　　C、客户关系管理是一种整体的业务战略

　　D、以客户为中心就 指要改善客户服务

63、企业实施客户关系管理的核心是( )

　　A、客户关系管理的软件支持　B、客户关系管理的业务流程　C、客户中心　D、组织结构

64、在实施计划的人员中哪类型的人员最好由内部人员担任( )

　　A、业务管理　B、应用专家　C、客户服务　D、系统管理

65、信息服务商可向其他公司提 供主机托管服务，它可表示为( )

66、可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是( )

67、客户关系管理实施的核心是( )

　　A、客户关系管理的业务流程　B、客户关系管理的组织结构　

　　C、客户关系管理的系统软件支 持　D、建立客户中心

68、为避免无名发送数据和发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是( )

　　A、数字水印　B、数字签名　C、访问控制　D、发电子邮件确认

69、网络时代的营销方式 具有( )特点。

　　A、同质化　B、多样化　C、大规模　D、机械化

70、在线商店每天通常的营业时间 是( )

　　A、8小时　B、12小时　C、16小时　D、24小时

71、以下哪种选项是世界上第一个真正的 微机局域网操作系统？( )

　　A、E_mail 服务器　B、Web服务器　C、数据库服务器　D、安全服务器

73、下面哪一个关于网站命名的表述是 错误的( )

　　A、域名是企业在网络上的地址体现　B、域名相当于在网上的一种企业商标

　　C、原则 上域名的选择可随意　D、网络上可能存在两个相同的域名

74、电子商务的企业结构越来越趋向于( )

　　A、树型　B、扁平化　C、矩形化　D、垂直化

75、下列不属于网络广告的特点的是( )

　　A、交互性强　B、受众数量可准确统计　C、灵活性和成本低　D、受众面非常广泛

76、美 国的Wal-Mart、中国的上海书城属于( )类型的B2C电子商务企业。

　　A、经营着离线商店的零售商　B、没有离线商店的虚拟零售企业　C 、商品制造商　D、网络交易服务公司

77、进入网站商店前是毫无目的。此属于( )网上购物类型

　　A、专门计划性购物　B、一般计划性购物　C、提醒购物　D、完全无计划购物

78、电子支付是采用先进的技术，通过( )来完成资金流动的。

　　A、现金流转　B、票据转让　C、数字流转　D、银行汇兑

79、在网络 商品中介交易中，下列哪两个机构不发生业务联系( )

　　A、认证中心与银行　B、认证中心与网络商品交易中心　C、网络商品交易中心与配送部门　D 、买方与卖方

80、在B2B电子商务中，( )的水平决定了电子商务实现的水平。

　　A、物流　B、信息流　C、资金流　D、技术流

81、下 列网上拍卖四种形式中，符合拍卖法的是( )

　　A、不进行集体议价　B、接受委托拍卖特定物品　C、个人竞价　D、集体竞价

82、目前， 电子支付存在的主要问题是( )

　　A、安全　B、方便　C 、高效　D、经济

83、互联网最初发展是始于( )

　　A、教育　B、商业活动　C、国防　D、新闻出版

84、下列关于电子商务的公共政策不正确 的是( )

　　A、涉及信息访问权、隐私和信息定价等问题

　　B、电子商务的基本政策和立法已基本得 到解决

　　C、公共政策是所有电子商务应用和基础设施的一大支柱

　　D、电子商务的基本政策和立 法还没有得到解决

85、按照惯例，匿名FTP的用户输入下列何种信息作为口令( )

　　A、信用卡号码　B、身份证号码　C、电子邮件地址　D、Anonymous

86、电子商务的安全 是指( )

　　A、由客户机到到通讯信道的安全　B、由客户机到电子商务服务器的安全

　　C、由通讯 信道到电子商务服务器的安全　D、由通讯信道到WWW的安全

87、由银行或金融机构支持的数字结算方式， 它按支付时间的先后可分为先付和后付两种，这种结算方式被称为( )

　　A、电子结算　B、电子代币　C、电子现金　D、电子支票

88、有一种可存放信用卡、电子 现金、所有者的身份证、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的 软件是( )

　　A、电子钱包　B、电子现金　C、电子支票　D、职能卡

89、提高答卷率的一种很重要策略 式( )

　　A、提供现金　B、提供免费礼品　C、缩短答卷时间　D、精心设计答卷

90、公司WWW展示 的一个重要因素是( )

　　A、同顾客建立联系　B、同潜在顾客建立联系　C、同顾客或潜在顾客建立联系　D、目标受众 识别

1、电子商务的英文缩写有：( )

2、电子商务的主要模式有( )

3、网络银行对传统银行冲击较大的是( )

　　A、众多储蓄所　B、投资业务　C、众多的银行工作人员　D、中间业务

4、电子商务能给 社会带来( )效益

　　A、社会增值　B、促进知识经济的发展　C、新兴行业出现　D、减少投资

5、根据电 子商务的一般框架，电子商务有两大支柱( )

　　A、基础设施　B、政策法规　C、电子支付　D、技术标准

6、网络商务信息收集的基本要 求是( )

　　A、及时　B、准确　C、大量　D、经济

7、广域网互联技术是( )

　　A、数字数据网(DDN)　B、公共分组交换网(.网站。
　　2、将一个网页(或WORD文档转换成网页)的内容发送至免费申请的域名 网站中，实现信息发布。
五、电子商务实践——网页设计
　　按下列要求设计一个公司网站主页：

主题图型：LINKSONIC超越时空网络有限公司(要求：红颜色加粗字体，字型字号自定。)
○代理条件　 ○产品说明　○安装说明　○信息反馈　○联系方式　　(要求：设置超级连接)

　　超越时空网络有限公司是1987年经信息产业部批准成立的，公司主要致力于电信高科技产品 的开发，如路由器，SDH设备，ATM设备，IP拨号器等。公司拥有一批中国科学院专家及国内知名大学教授而组 成的研发队伍。公司的宗旨是：质量是企业的生命，销售是企业的灵魂。

按上述基本要求实现网页设计，可自由发挥，力争得到涉及最佳效果。
　　(1) 使用浏览器上搜狐网站，下载首页顶部的搜狐logo图片到保存到D:\自己姓名目录下。点击教育栏目，再点击大学之城 ，把学校推介中的文字复制到记事簿或写字板文件，保存到D:\自己姓名目录下。
　　(2)用outlook express或电子信箱发一主题上写自己姓名的，附件为搜狐logo图片的邮件到指定邮箱：dzswks@
　　(5)将超级兔子IE管理专家 V3.5企业版.zip下载，并存于D:\自己姓名目录下。再将超级兔子IE管理专家 V3.5企业版.zip 解压，并存于D:\自己姓名目录下。
　　(6)网上搜索绍兴纺织企业网站，写出一个绍兴纺织行业电 子商务状况调研报告(不少于800字，可从网站数量、规模、网站结构与栏目、网站提供信息量、以及点击率等 多方面说明)保存在D:\自己姓名目录下。

项目一  物流信息技术概述

任务一  了解物流信息的基本知识

案例导入——沃尔玛对物流信息的快速响应

任务二  掌握物流信息技术的基本知识

案例导入——华联超市的物流信息技术

任务三  了解物流信息系统的基本知识

案例导入——中海北方物流有限公司的物流信息系统

一、物流信息系统的概念

二、物流信息系统的组成

三、物流信息系统的层次结构

四、物流信息系统的基本功能

任务四  了解物流信息化的基本知识

案例导入——飞利达信息化：千里物流一“线”牵

三、物流信息化的发展趋势

综合实训  了解图书馆应用的物流信息技术

项目二  物流信息基础技术

任务一  了解计算机技术的基本知识

案例导入——计算机在医院工作中的应用

一、计算机的概念及特点

任务二  了解网络技术的基本知识

案例导入——华运通公司的物流信息网络体系结构

二、计算机网络体系结构

三、物流信息网络的体系结构

四、物流企业内部网络组网方案

任务三  了解数据库技术的基本知识

案例导入——中国民航快递数据库系统的设计

五、数据仓库与数据挖掘

综合实训  使用中国知网（CNKI）检索资料

项目三  物流条码技术

任务一  掌握条码的基本知识

案例导入——世园会的条码票务系统

任务二  了解物流条码标准体系

案例导入——Y公司：将商品条码与企业内部条码相结合

三、贸易单元128条码

任务三  掌握二维条码的基本知识

案例导入——火车票上的二维条码

任务四  了解物流条码的识别技术

案例导入——中国移动条码识别业务

任务五  了解条码技术在物流领域的应用情况

案例导入——应用条码技术的仓储管理系统

一、条码技术在物流中的应用

二、物流行业条码技术的发展前景

综合实训  条码的收集和制作

案例导入——世博门票中的RFID技术

三、RFID系统的组成

四、RFID系统的工作流程

案例导入——我国RFID技术的应用情况

一、RFID的主要技术标准体系

二、RFID的技术标准

任务三  了解RFID技术在物流领域的应用情况

案例导入——基于RFID的智能仓储管理系统

一、RFID在存储环节的应用

二、RFID在生产环节的应用

三、RFID在运输环节的应用

四、RFID在配送环节的应用

五、RFID在零售环节的应用

六、RFID在交通领域的应用

项目五  电子数据交换技术（EDI）

案例导入——上海联华超市的EDI应用系统

任务二  掌握EDI的系统结构及工作流程

案例导入——汽车工业的EDI应用

一、EDI系统的构成要素

三、EDI的工作原理与工作流程

案例导入——神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式

任务四  了解EDI技术在物流领域的应用情况

案例导入——码头企业管理EDI的自动化

一、EDI技术在企业物流管理中的应用

二、EDI技术在供应链管理中的应用

三、EDI技术在物流配送中的应用

四、EDI技术在国际物流中的应用

项目六  全球定位系统（GPS）

案例导入——出租车GPS为出行保驾护航

案例导入——基于GPS的公交车自动报站系统

任务三  了解网络GPS的基本知识

案例导入——网络GPS在厦门各企业中的应用

三、网络GPS的系统组成

四、网络GPS的工作流程

任务四  了解GPS在物流领域的应用情况

案例导入——GPS技术在冷链物流中的应用

一、GPS在物流运输中的应用

二、GPS在第三方物流中的应用

综合实训  车载GPS软件的应用

项目七  地理信息系统（GIS）

案例导入——GIS在地震监测中的应用

任务二  掌握GIS系统的构成及其工作流程

案例导入——烟草行业的GIS系统

任务三  了解GIS技术的应用情况

案例导入——GIS与GPS的综合应用

一、GIS应用于物流分析

二、GIS在物流信息系统中的应用

三、GIS与其他技术的综合应用

综合实训  电子地图的使用

项目八  电子订货系统（EOS）

案例导入——日本花王公司的EOS系统

四、EOS系统的运作流程

任务二  了解EOS系统的实施过程

案例导入——我国建立连锁店EOS系统的重点

任务三  了解EOS系统的应用情况

案例导入——“爱家涂料”：用EOS系统管理分销渠道库存

一、EOS系统在物流管理中的应用

项目九  销售时点信息系统（POS）

任务一  了解POS系统的基本知识

案例导入——铁路移动售票中的POS系统

任务二  掌握POS系统的配置与运行流程

案例导入——盛华进销存POS系统的软件结构

一、POS系统的结构模式

三、POS系统的运行流程

任务三  了解POS系统的应用情况

案例导入——POS系统在日本便利店中的应用

一、不同规模零售商场的POS系统应用情况

二、POS系统对商场作业流程的影响

三、商场POS系统的综合效益评价

综合实训  店铺收银系统的使用

项目十  智能运输系统（ITS）

案例导入——上海世博会ITS系统的架构模型

案例导入——广深高速公路的信息管理系统

一、GPS在ITS中的应用

二、GIS在ITS中的应用

任务三  了解ITS在我国的应用情况

案例导入——ITS应用案例：“电子警察”

一、城市交通管理与控制系统

二、公交优先与调度系统

项目十一  物流信息安全技术

任务一  了解信息安全的基本知识

案例导入——物流信息安全就在我们身边

三、信息安全事件产生的原因

任务二  了解信息系统安全设计的内容

案例导入——重庆港务局的网络安全系统分析

一、物理和环境安全设计

二、硬件系统和通信网络安全设计

三、软件系统和数据安全设计

任务三  了解常见的信息安全技术

案例导入——中国铁路客票安全管理系统

四、恶意代码和计算机病毒防治技术

综合实训  瑞星杀毒软件的使用

项目十二  物流电子商务技术

任务一  掌握电子商务的基本知识

案例导入——海尔前进的加速器：电子商务

二、电子商务的基本框架

五、电子商务的交易过程

六、电子商务中应用的主要技术

任务二  了解电子商务物流

案例导入——戴尔的电子商务物流

一、电子商务对现代物流的影响

任务三  掌握电子商务环境下的物流运作模式

案例导入——亚马逊网上书店的物流模式

三、自营与外包相结合的配送模式

综合实训  体验网上购物