申请退款是不是只有买家发起仅退款申请，分销商有

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-01 16:50 标签： 买家发起仅退款申请
代销采购单自动创建后，只需分销商核对采购资金（含邮费）提交确认，供应商便可进行发货了（分销商无需提交或冻结任何款项）。 买家对订单确认收货时，分销系统自动对采购单确认收货，同时从买家实付资金中扣除采购金额分账给供应商，分销商赚取差价利润。  代销分账开通使用：供应商默认开通代销分账，可以对自己分销商选择性授权使用。分销商需向自己的供应商申请开通。

1. 正向交易成功，买家订单款项全额打给分销商，同一秒从分销商代扣采购价金额给供应商。
2.退款时，一般需分销商向供应商申请退款（前端交易就按正常买家和卖家协商进行处理，以下仅涉及供、分结算）：

（1）采购单未发货状态，买家申请退款后，系统自动生成分销商退款申请。供应商同意退款后，采购单自动关闭，无需分销商人工操作。（其他采购单退款，需要分销商主动向供应商申请退款）（解析：最初只买家支付的款项在支付宝冻结，分销商并未向供应商付款。所以双方无结算，分销商也收不到供应商退款。）
（2）采购单已经发货状态，需分销商向供应商主动申请退款。分账时，系统先代扣采购价金额给供应商；然后，再从供应商打回退款金额给分销商帐号。以下特意说明扣款节点，和返回退款给分销商的节点：

a. 分销商同意买家的不退货退款申请

b. 供应商同意分销商的不退货退款申请

以上两种操作，均会造成将分销商支付宝余额扣除采购金额到供应商账户。分销商申请的退款金额，将在供应商同意分销商的不退货退款申请时，返回分销商帐号（即b情况，是先扣款，同一时间返回款项）

a . 供应商未同意采购单退货申请的情况下（包含分销商未对采购单发起退货申请，以及发起退货申请后供货商尚未同意两种情况），分销商同意了买家的退货申请
b. 供应商同意退货的但未确认收到退货时，分销商先行确认收到退货，同意退款给买家。
C. 供应商同意采购单退货申请，并确认收到退货同意退款给分销商。

以上操作，均会造成将分销商支付宝余额扣除采购金额到供应商账户。分销商申请的退款金额，将在供应商确认收到退货同意退款给分销商时，返回分销商帐号（即c情况，是先扣款，同一时间返回款项）

代销分账使用流程和操作步骤请查看详情。  

二、代销分账不结算常见问题

1. 若系统提示：分账失败，请充值     原因支付宝可用余额小于采购单，系统无法完成校验。解决方式：会员去支付宝充值余额即可，一般12小时内即可完成分账。

三、代销分账退款常见问题

1.分销商咨询采购单退款完成，但是自己没有收到退款。

解答：常见，分销商向供应商申请全额退款，结算时，只买家和分销商结算完结。分销商由于未付出或冻结过款项，所以分销商无法从供应商端收到退款。

2.结算款项是否没有收到？

解答：分销商可以在支付宝明细中查看，代销分账会有系统备注的分销流水号，可以根据分销流水号查看。

你好，遇到淘宝职业打假人，申请仅退款不退货，并威胁工商局投诉怎么办？我这边是分销代理的产品，让淘宝小二介入的话需要提供进货材料，没有进货材料提供，问上家索要，上家不理打电话不接，我现在都怀疑他们是一伙的了，怎么办？

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1、先看买家是否收到货，如果收到货申请退货退款，买家申请后分销商再到供应平台里申请，待供应商收到货后处理退款；2、没有发货的情况下是买家申请退款，分销商可直接先给买家退款，供销平台里48小时自动退款；3、如果是买家确认收货后又不想要了申请售后退货退款，供销平台同步状态为“维权中”20天自动维权成功


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