原标题：盘点：BAT不断下注O2O市场 成电商后最大风口
近期一条百度向旗下团购网糯米投资200亿元的新闻把正在翻腾的O2O市场掀起了大浪，近日，在商业价值和钛媒体联合举办的2015MIIC大会上，百度外卖老大说看不上卖外卖的钱，最终要做的是同城物流，一时间，大众对O2O的关注度陡升。
上个月，阿里巴巴重启“口碑”网，投入60亿元试图打造自己的O2O平台。而腾讯早在去年就向另一个重量级O2O平台大众点评网投资4亿美元，获20%股份，并于今年4月大众点评的E轮融资中再次加码。而58同城和京东已经分别推出58到家和京东到家，进军生活服务O2O市场。
一些高增长的O2O平台融资高的惊人，仅做美甲的平台河狸家年初就收获C轮5000万美元融资；外卖平台饿了么年初融资3.5亿美元；合并后的打车平台滴滴快的现在要融资20亿美元！
另一边很多还在发展的垂直的O2O平台正卯足劲向前冲，如医药平台药给力、家政平台阿姨帮、整形平台新氧、足疗平台舒服吧等，每一类都有很多创业公司在忙着推广和融资。还有不少新创业者正试图闯进来分一杯羹。
一时间O2O市场成了金矿，各路英雄都竖起大旗，拉开架势要攻城略地。
现在为什么几大巨头都不约而同对O2O市场如此重视？为什么大量创业公司都要挤进O2O市场？这个市场将来发展起来会对我们的生活带来什么改变？让我们简单了解一下。
百度将在未来三年期间向糯米投资200亿元人民币，以大力发展O2O业务。李彦宏多次强调，过去的百度做的是“连接人和信息”，现在百度的战略是“连接人和服务”，“我们要去连接线下各种各样的商家，对接到我们的信息系统上，才能实现连接人和服务，才能让消费者不仅能找到信息、内容，也能下单、获得他们真正想要的服务。”
百度糯米今年已经在餐饮和电影两个重点品类，逐步试水"会员+"战略，推出储值卡和优质院线联名会员卡。百度糯米强调，将通过"会员+"机制与商户共享客户信息，帮助商户建立自己的线上会员体系，培养忠实用户。百度做电商完败，而在O2O市场，百度相对阿里有搜索和地图入口优势，完全可以发力一战。如果百度能在O2O成功，那就有了与实体经济的结合，扩展收入来源。如果再错过这个浪潮，那百度就真的只沦为一个搜索了。
近期，阿里巴巴与旗下蚂蚁金服共同向“口碑网”投资60亿元，力求抓住中国本地生活服务市场的机遇。新口碑网计划从餐饮服务入手，蚂蚁金服在超市、医疗、售货机等领域的线下业务也将逐步整合至“口碑”平台。阿里巴巴将为“口碑”平台提供云计算、平台建设等底层的基础支撑，原有的外卖平台淘点点将并入“口碑”，蚂蚁金服为“口碑”平台及平台的线下商户提供移动支付、消费信贷、信用体系及小微贷款等金融服务。
7月1日，肯德基中国宣布与支付宝达成全面合作，未来全国近5000家门店将实现支付宝支付。此前沃尔玛和家乐福已在今年开始接受支付宝。支付宝的全面铺开将有助于口碑平台各种生活服务的业务开展。
外卖O2O太大太诱人，新老巨头加紧抢夺
外卖O2O究竟有多诱人，当聚美优品、京东都加入进来你就能感受到了。上月这两家分别推出“分时外卖”服务，加入到外卖O2O的浪潮中。
聚美优品正式推出 “美天早餐”，试水以周为单位的早餐配送服务。“美天早餐”菜品来自庆丰包子铺、永和大王、麦当劳等餐饮连锁品牌。覆盖了北京20余个白领密集的商圈和写字楼，并针对国美、腾讯、爱奇艺等公司员工开通了“公司专场”。京东到家则推出 “拼豆夜宵”，联合饿了么，主攻23点-5点的夜间餐饮市场。
上月，一号专车也与麻库小龙虾和麻辣诱惑合作了“一键龙虾”专车送餐服务，专攻小龙虾“吃货”群体。轻食外卖“楼下100”则推广芝士下午茶配送，该公司于7月2日获得8000万元A轮融资。连咖啡、爱鲜蜂等外卖平台还提供咖啡、茶点等特色配送服务。一时间外卖O2O之火越烧越旺。
易观智库发布的《2015年第一季度中国互联网餐饮外卖市场报告》显示，一季度在线外卖成交订单高达1.76亿单，同比增长340%，增速惊人。前两名的饿了么和美团外卖合计占超过七成市场份额，其中饿了么整体份额占比突破40%，校园和白领细分市场占有率均居首位，美团以34%的份额排第二。进入市场较晚的百度外卖获得8.65%的份额，而淘点点市占率则下降至4.73%。App活跃度方面，饿了么和美团外卖继续强势，分别以754.8万和635.6万的季度活跃人数大幅领先其他平台，淘点点和百度外卖则为120.8万和58.9万。
外卖先锋饿了么于年初获3.5亿美元E轮融资，参投的有腾讯和京东，估值达10亿美元，预计到2018年上市。去年饿了么大举扩张，团队员工数量从三四百人增加至6000人，而覆盖城市也由最初的20多座扩展到接近300座，同时从高校市场蔓延向中高端白领市场。但近期也有报道称其高管透露日订单在120-140万，远不如美团的220万日订单。
今年该公司发力品牌外卖，麦当劳、肯德基、汉堡王、Costa Coffee等知名连锁餐饮商户纷纷加盟饿了么品牌馆。目前，饿了么自有配送团队超过3000人，在全国近20个一二线城市均有分站，平均送达时间不超过45分钟。
团购巨头美团在年初获7亿美元D轮融资，为外卖大战储备资金，估值达70亿美元。该公司称其5月外卖市场份额已突破50%，稳居外卖O2O头名。日订单量已超过220万，覆盖全国超过270个城市。美团外卖背靠美团O2O大平台，有强势的平台支撑，美团超过2亿的用户群体，可源源不断向美团外卖导流，这是其他单一领域的外卖平台所不具有的。其次，美团的地面推广力度强大，目前美团外卖线下团队人员规模超过2500人，覆盖城市近270个。而且美团还以第三方保险等方式保证用餐安全。
淘宝旗下的外卖平台淘点点目前开拓的城市仅在20个左右，远远少于饿了么和美团的规模。淘点点想复制淘宝的经验，做移动餐饮的生活服务平台，再造一个餐饮界的淘宝。但是没有足够的队伍去推广，规模很难有爆发式增长。从目前本地生活类O2O发展趋势来看，为了提升平台竞争力和市场占有率，O2O平台越来越多地选择垂直化、专业化。在此种环境下，阿里推出的口碑大平台模式挑战很大，但优势是有品牌、流量支持，若做好则容易起量。
阿里走这步棋一是期望通过同业合作，壮大自身生活服务O2O势力，获取更多的市场占有率；二是由于美团在外卖以外的其他领域并不具备竞争力，阿里想借助口碑网进入其他生活服务领域，建立一个独立的生态圈。
此次百度投巨资于糯米，就是要重金打造百度外卖，因为这是一个烧钱而且未来只允许一两个寡头生存的市场。但这对一贯高冷的百度来说是一个巨大挑战，因为外卖是一个更贴地气的活，技术门槛不高，需要大量的地推，因此有传言说这行干得都是重活、累活、脏活。百度外卖号称“只做有品质的外卖”，不知能否适应国情啊。而且目前饿了么和美团外卖已经形成双寡头局面，要想破局就需要大力气了。
中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年中国互联网餐饮外卖订单规模达到3.7亿单，饿了么、美团外卖、淘点点、百度外卖四家占据近80%的市场份额。中国烹饪协会发布的《2014年餐饮消费调查报告》显示，目前仍有很大一部分消费者很少使用外卖送餐服务，占到64.2%。报告指出，市场需求逐渐催生外卖外送业务不断发展起来，在O2O市场飞速增长的背景下，在线外卖订餐将是一个前景极其广阔的巨大市场。
外卖领域之所以火爆，原因在于与打车类似，外卖是一个高频的移动支付场景。外卖更符合用户的刚性需求，极低的门槛和大量的优惠可吸引用户反复体验，外卖较高的使用频率更有利于用户习惯的养成，更快速地形成用户黏性，加快互联网企业构建入口+场景+支付的闭环体系，因此，外卖成为继打车软件之后互联网企业又一个竞争的热点。
餐饮O2O的迅猛发展将带来行业的大规模扩张、兼并和垄断，口碑好的餐厅不用多开门店，只做区域中央厨房即可。一批有特色的连锁餐厅将崛起，而那些缺乏特色或只依赖地段的餐厅将倒闭。
将来的外卖不仅是一个送餐的平台，还可能扩展到朋友聚会、生鲜和日常用品消费等，成为用户的贴身商品提供商。
美业生活O2O迎来风口，在家美容美甲足疗按摩一条龙
目前美业O2O主要为美甲、美容美妆和美发三大类，其中美甲、美容美妆相关应用较多。
河狸家在这场热潮中发展最为迅猛。今年1月15日，河狸家对外宣布其日客单量已突破7000单，订单金额超过106万元。2月，河狸家宣布获宽带资本和IDG的5000万美元C轮投资，估值高达10亿元。其竞争对手嘟嘟美甲也完成了A轮融资。
从去年底一批美容O2O平台纷纷上线，其中美丽总监已获1500万美元A轮融资，业务拓展到8个城市。美丽来获1500万元天使融资，覆盖北上广深。其他还有美道家、白鹭美、小美到家等。这些公司最打动消费者的就是价格比门店便宜，而且上门服务。
美发应用南瓜车选择的是到店模式，用户可以先在上面查看透明的价目表、美发师的个人资料和评价，然后挑选中意的发型和美发师，预约到店时间并完成在线支付，然后到店享受服务。
对于美发师而言，只要接单后好好服务，不需要推销办卡，就能获得高比例的佣金分成。相当于美发师在“南瓜车”平台上开了自己的“虚拟品牌美发店”，可以管理自己的用户、时间及作品。
目前美团、大众点评、58同城等已经开始在上门服务中介入美业O2O领域，58同城还于去年12月投资了上门美妆O2O项目“美到家”。
近期美丽说上线美喵App，入局美妆O2O。其业务包括皮肤护理、美妆造型、微型面诊还有逛街挑款等。用户可通过百度地图可以发现附近的美容美妆、专业服饰搭配师、整容医院技师等各行时尚顾问，选择相应时尚服务。另外美喵还提供护肤、彩妆妆品、健身教练和摄影写真等多项产品和服务。
整形O2O是美业中的重头，年初新氧获2000万美元B轮融资，钛媒体专访《技术男想帮女性“拼颜值”，整容O2O平台“新氧”的三个生存法则》对其有详细介绍。目前，新氧已经拓展至国内20个城市，到今年年底计划扩展到50个城市左右，基本囊括国内80%的整形美容机构和医生。
2014年中国医疗整形美容女性目标消费群体总数超过1.4亿人，其中绝大多数都是女性。国内整形美容医院、诊所和科室超过10万个。投资热钱的涌入，让众多的创业者开始在医美O2O领域掘金，先后有悦美网、更美、真优美、猫爪APP等O2O医美平台尝试撬开这个大市场。这些平台主要是给求美者提供整形相关知识，预约整形手术、分享手术案例、给医院打分。这些平台的发展会迫使整形行业更加透明，价格更合理，手术更安全。比如新氧在韩国设置了分点，并在新氧社区发起韩国医院整容直播，已有20%的用户通过新氧去韩国做了整形。
其实到去年底，美业O2O才开始迎来创业风口。虽然58到家、河狸家等美业O2O的市场规模较大，但相对于整个美业市场来说依然仅算是初步发展，且方向更加细分，如美容、美妆、美甲等。因此，业内人士认为，当前的上门美业O2O市场远未出现垄断格局，且其市场规模还将翻倍。根据《2014年Q4中国美业O2O发展报告》数据显示，美业线下专业店有两三百万家，整个线下高度分散，全国统一品牌的连锁店、旗舰店等没有一家能够占据5%的市场份额。
足疗方面，上门足疗O2O平台上门帮在3月获500万天使融资，在北京开展服务。顾客不到百元即可享受上门足浴，低于门店及现有O2O同行的价格。其上门师傅都有多年从业经验，服务也很讲究，为了营造类似门店的体验氛围，师傅都备有“百宝箱”，里面除了必要的足浴盆、泡脚袋、小锤等专业工具外，还有音响、香薰灯等辅助工具。
按摩O2O方面，年初“舒服吧”表示已完成500万元的天使轮融资，下一轮融资计划为2000万元。3月，“宜生到家”获得了洪泰基金近2000万元的天使投资。5月，由阿里前高管创办的“7点钟”获联想千万级别的投资。近期58同城宣布“点到按摩”即将入驻58到家平台。
宜生到家的60分钟颈肩腰调理服务原价为158元，新用户可得100元的红包，相当于58元，比绝大部分线下门店每次70元左右的起步价还便宜。去年最红火的“功夫熊”，新用户注册送80元抵用券，而且办公室推拿服务起步价仅为48元，相当于首单免费。
继6月初药给力获得数千万A轮融资之后，医药O2O快方送药获五千万A轮融资。这些公司统一培训送药人员，主打“一小时送药”服务。用户在平台上发出送药请求，平台将自动匹配附近加盟药店，药店服务人员确认后，在一小时内送药上门。
有了这些O2O的发展，除了促进实体店的生意，另外一些美甲师、足疗师、按摩师、家政人员就不必受雇于某家实体店，通过平台认证就可以上门服务，单干。这将对一大批有技术、口碑但不愿寄人篱下或无力开店的专业人才是一个很大的激励。而在整形上用户能对整形机构了解得更透明，花钱更实在，减少医疗事故。
商场O2O要把人从天猫拉回到商场
话说随着网购的普及和火爆，与之相对应的则是各大城市商场的日渐冷清，除周末外平时人流就是寥寥可数。即便是周末，好多人也是来商场纯体验，看看钟意的衣服和价签再回天猫买。就算是商家狠心做个推广活动，大家都在玩手机谁又能知道。这逼得商场与互联网结盟，试图通过网络把人重新拉回到实体店里。
近日大众点评与百盛商业集团达成合作，为其中国34个城市的60家分店全面提供O2O解决方案。O2O引流、线上支付、会员回馈体系和大数据是合作的重点。大众点评表示其2亿月活跃用户与百盛500万VIP用户的线上线下打通是合作的关键。
点评用户到达百盛商场后打开大众点评APP，即可感知到目前百盛店内的相关活动信息。它会有情境感知专区、商户主动推送信息、大众点评的独门绝技“闪惠”，餐厅的预订、排队等。这意味着，以前逛街时大多数人都在闲逛，没有目标，没有计划，走哪算哪，结果有的促销、优惠错过了，有适合的衣服和美食也错过了，现在这些你都不会错过了，这是不是增加了你逛街的意愿。
阿里最新推出“喵街”，作为实体商业“互联网+”平台，并已入驻包括大悦城、恒隆广场、凯德集团、天虹商场等400多家百货及购物中心。对接支付宝，允许商户根据客流情况推出即时优惠(团购)。阿里公布的数据显示，从5月1日喵街在杭州上线公测至今，用户数突破30万。
“喵街”也特别强调积分“元宝”将打通阿里积分体系，合作商场、商户将共享天猫、去啊、阿里通信等积分，实现线上线下会员、数据互动。
国内商业地产老大万达去年与百度、腾讯合作建立电商公司，称要打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品，建立通用积分联盟，促进大数据融合和流量引入。三方将联手打造线上、线下一体化的账号及会员体系。王健林强调万达电商不是卖商品，而是卖服务。
但这家电商的实质就是商场O2O模式。消费者在全国的万达广场消费后可以换来积分，吸引消费者办会员卡，然后再对会员精心打造用户体验。其核心并非是在网上卖商场的产品，因为那样的话谁还来万达广场呢，它是通过网上活动来吸引人去逛商场。此种方式可能适合喜欢商场购物体验、对价格不敏感的高大上人士，让人每次购物都有VIP的感觉。对大众来说还是促销来得实惠。
在线上线下融合趋势下，到实体店消费的场景正在发生改变。逛超市时，扫超市推的线上商城二维码，立刻就能把网上商城也逛了，线上线下的界限越来越模糊。现在，实体商家这种融合线上的行为，又以“跨境商品”为突破口。比如，消费者在可以像在传统零售店一样亲身熟悉、了解和体验商品，然后再通过网站、手机等完成商品的购买并享受送货上门的服务。也就是说，你来超市或商场时可以顺便逛下它的跨境商品体验店，挑选付款后在家等快递。
目前中国已开业的购物中心有3100家左右，2015年将达到4000家。根据中国购物中心产业咨询中心预测，从现在到2025年，还会有7000家建成开业，届时购物中心将超10000家。这么多的商场如果没有新的办法，那就只能沦为天猫的体验店。
尽管现在网购成为潮流，但商场里的品牌店依然有存在的价值。比如像服装类的优衣库，实体店的服装价格和天猫旗舰店一致，顾客来实体店可以挑选、试穿、购买，如果回去还想买某件可以网上购买。它的实体店具备了广告、体验和交易多种角色，结果是实体店和网店的销售都很高。
其实整个O2O的市场包括多个服务行业，像打车、旅游已经逐渐成熟起来，其他还有洗衣、修车、装修等，可以说只要有服务的地方就会诞生一个O2O平台。以上所述只是贴近消费者、近期可能会爆发的几大类。目前电商的格局已定，O2O是另一个现象级的互联网风口，尤其是在人力资源丰富的我国。几大巨头和众多创业者都明白，如果这一波浪潮赶上，那地位就将巩固或上市就在前方；如果没有赶上，那将被对手反超或创业无果。而且下一个大风口还不知什么时候会来。
