在别人的手机上登录自己的ipad登录微信时手机不要显示,所耗费的谁的流量啊?

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用的是手机卡的流量。如果你的手机卡也在对方手机里,那就用你的流量呗。

用哪个手机登录就用的哪个手机的流量

我今天微信手机充值流量,充自己的怎么也充不进,充错号码确一下子就成功了,还不退款,怎么办

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微信小程序是一个低门槛的依托微信社交属性的大流量平台,在小程序带来巨大流量的同时,客户接待将受到巨大的挑战。很多朋友小程序上线后,客服消息这块一直没得到解决。

开发了一个小程序,如何在手机上接入客服会话?如何让小程序的流量在公众号上沉淀?小程序“虚拟支付”有无解决方案?小程序客服不在线,有客服消息提示吗?能指定客服接待吗?

不想错过小程序红利?小程序遇到的 7 大痛点,了解一下

1、可以在手机端处理小程序客服消息吗?

微信小程序客服消息只能在 PC 端回复,不能时刻在线,需要刷新等,导致很多用户的留言不能及时得到回复,从而影响用户的使用体验。

教你用手机回复微信小程序的客服消息

移动版随时回复,当客服不在线,可设置离线消息模板推送,直接点击可回复!

消息太多接待不过来,添加多个客服,根据每个客服的空闲率智能分配客户消息!

后台可添加多个小程序,一键切换,统一账户,统一推送,方便处理消息!

支持消息分类,一键结束接待,及时推送,不漏消息,智能分配,人性服务!

2、将小程序流量沉淀到公众号

与公众号相比,小程序用完即走,没有关注和粉丝的概念,缺乏有效的用户留存机制,因此需要在小程序与公众号之间搭建一个桥梁,优势互补,实现相互跳转!

目前大部分都是通过客服显示的,在小程序,点客服按钮,互动后提示关注公众号。

如图,小程序客服自动回复一个图文链接

完全不用担心后台接口不会写!就可以实现如下效果,支持文字,链接,图片等

小程序中引导公众号,这 4 种方式助你 0 成本引流

3、微信小程序暂停“虚拟支付”,知识付费小程序何去何从?

5 月 8 日起小程序关闭虚拟支付,对于此次小程序关闭虚拟支付影响最大的,应该是知识付费/在线教育类的小程序,这类小程序现有的变现模式将受到巨大的冲击。什么是虚拟支付?比如购买非实物( VIP 会员、充值、课程、虚拟物品等)。

那么,如何突破微信小程序的限制呢?

其实可以不通过虚拟支付完成支付,而是给客服回复关键词后再进行支付,不仅不会受到影响,且打造了更为安全的支付环境。

通过利用关键词回复,网址支持链接自带的 openid 等功能,这样就可以知道是谁付款了(不影响直接打开链接),让你玩转知识付费小程序的“虚拟支付”。

4、不在电脑前,不在小程序后台,如何避免漏掉小程序客服消息?

当你的小客服账号离线时,或离开小客服界面时,公众号会通过模板消息给你推送客服消息!模板消息可直接点击打开回复(基于微信的规则,需要在 48 小时内接待用户,超过这个时间,微信不允许再次互动)。每个账号下每天最多可推送 200 条客服消息,需在芝麻小客服后台开启推送按钮!

2 分钟实现小程序模板消息推送,你可以这样做

5、每天接受顾客同样的咨询?能像微信公众号后台一样设置关键词回复吗?

小程序关键词回复,省时省力还涨粉

比如可以设置回复“客服”“人工”,放入你的客服微信号/ QQ 号

回复“群”,放入微信群二维码,QQ 群二维码等

回复“退货”“退款”,有人工服务,退换货流程等,尤其适合电商类的小程序。

6、小程序客服,能不能像淘宝一样分售前,售后?以及用户的来源,分类接待?

根据业务需求指定单客服或多客服,专属客服开关开启时,该客服可接收带参数进来的客服消息

给客服备注,如售后组,售前组,发货组,能清楚知道该客服属于哪个组,以及工作内容!同时支持客服昵称,方便记忆

7、智能聊天会话像微信 PC 端一样简单!

自定义接待人数,一键结束接待,批量结束接待,聊天记录永久保存支持星标置顶用户,对其资料进行编辑备注,添加用户标签,自动回复多条等提高做出决策和解决问题的效率。

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