138元58元的套餐一月有多少流量是一月的吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-03 16:29 标签： 58元的套餐一月有多少流量

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说起移动公司流量套餐费用，不少人都会吐槽。这不，最近一位老友就遇到了这样一件事，前8个月，移动公司客户致电老友，客服介绍说，老友是老客户，现在的套餐是88元每月，现在可以办理138元无限流量套餐，使用6个月，每个月可以反返58月，等于每月一样是88元，老友一听，既然每个月的套餐费用不变，就没有多想，答应了客服的邀请，升级到138元套餐。前几天，他查了一下话费清单，现在还是138元套餐，但没有话费反返了，于是就拨打了10086，客服是这样答复的，每个月赠送58元在两个月前已到期了，到期时你没有取消，系统就默认为续订。老友一听就蒙了，之前客户推荐无限量套餐时，为什么说明清楚呢。更让老友无奈的是，老友请客服马上取消无限流量套餐，客户竟然说，按照规定，拨打10086电话，是不能办理套餐取消手续的，必须本人持有效证件前往柜台办理取消申请。移动公司打一个电话给客户，就可以开通套餐，现在客户打一个电话给移动公司，客服让你绕着走。

移动公司客服推荐客户套餐时，故意隐瞒信息，没有履行告知义务，这种单方面规定续订，这么明显违反了合同法，但作为客户，又能怎样去维权呢？

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