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1、请使用标配充电给手机充电，如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先尝试清理手机及充电器数据线接口，更换可以给其他手机正常充电的充电器，尝试充电。

2、手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电的情况，则可能是出现电池过放的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。

3、如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。

4、 如果上述操作后手机仍无任何反应，建议备份手机重要数据后携带手机和购机发票前往网点检修。