物业公司要怎么把住户水停掉给住户的问题不想意怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-06 14:50 标签： 物业公司要怎么把住户水停掉

因楼上住户装修或者铺设水管造成楼下住户墙壁、屋顶被水浸泡，水珠一滴滴往下掉。或者房屋质量问题导致漏水情况，受损一方应该怎么索赔？本期马鞍山家装小编就来深入探讨这个问题。

发现漏水后，应该怎么处理？

1、首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。

2、进行协商，可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。

3、若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，再向法院起诉为妥。

因漏水造成的损失，如何索赔？

1、找楼上业主：如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受水”，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

《物权法》第九十二条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”

2、找开发商：房子还在保修期内，又确信不是人为破坏时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求，派人来修补后，仍未解决漏水问题或维修不到位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或将开发商起诉至法院。

楼上造成漏水情况却不肯赔偿，咋办？

如果漏水原因确为楼上造成，而邻居不配合或不及时修补，受损业主可根据《民法通则》第八十三条之规定将争议提交法院处理。如果邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。

《民法通则》第八十三条规定，不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

楼上住户装修导致漏水，物业要负责吗？

我国《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。如果业主遇到了此类问题，应首先向物业公司反映，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务，则不承担责任。

襄阳广播电视台 08:35

原标题：楼上漏水楼下被淹 造成的损失应由谁赔偿？

楼上住户家漏水导致楼下被淹，作为楼上住户，一般都难辞其咎。可是最近，高新区有个小区的一家住户在漏水淹了楼下之后，却表示赔偿责任不应该由自己来承担，因为漏水的管道，并不是自家的。

何先生家住在高新区紫贞小区，上月中旬他家厕所内的一处水管半夜漏水，一直蔓延到客厅，导致楼下邻居也受了灾。

周女士要找何先生追责，可何先生认为，水管只是从他家经过，但并不属于他个人。

楼上住户何先生说，这个水管破的地方虽然在我家里面，但是他的产权不属于我，他是属于整栋楼的供水管，供水管你觉得应该是谁来维护，我觉得应该是属于物业。

原来，紫贞小区的供水管道都是从住家户里穿过的，当天晚上，恰好是位于何先生家的一段管道接口处出现冒水。水电工修理时，也分析了漏水原因。可能是上面太阳能热水器流下来的热水把水管烫变形了，可能是水压不够。

何先生和楼下住户周女士都觉得，供水管道属于小区的公共设施，就应该由物业进行保养和维护，现在出了问题，物业也应该承担一部分责任。可小区的真情家园物业管理公司却拒绝了他们的要求。

小区物业经理认为，他这个水管在他们屋里，我们又进不去，我们怎么维修呢？

小区物业经理表示，出问题的管道在居民家中，半夜漏水后，居民没有及时通知物业，物业也无从知晓，因此他们无法承担责任。而且他们早就建议业主们进行水改，把供水管道走到楼房外面，可业主们心不齐，也没有进行下去。

那么，漏水的责任到底该由谁担，有律师表示，首先应该看漏水是由谁造成的。如果是业主的过错，应该向当事业主追责，否则，物业就有责任。

律师周麟说，物业需要请有资质的组织或单位对水管进行检测，如果证明供水管漏水原因不是业主造成的，那么按照物业管理条例赋予物业的义务，物业应该进行相关的保养与维护，如果未维护造成的损失，那么物业肯定是有责任的。

眼下，物业方面表示已将此事向公司负责人汇报，下一步他们也会积极推进水改，避免意外再次发生。

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