京东便利店能成功吗?实体店的狼来了
本文章有分利网独家撰稿，任何单位和个人不得转载。去年的一则新闻简直是炸开了锅了，京东要在5年内将在全国开设超过一百万家京东便利店，不怕京东做电商就怕电商做实体，电商已经夺取了实体

的大半江山，现在又要做实体了，难道实体店的狼真的来了吗？这是京东的噱头还是醉翁之意不在酒呢。小编给你来分析。

最初便利店的原型。七八十年代中国还没有电商，也没有大商超，小便利店是大家常去的一个地方，在这里可以买一些常用的生活品。柴米油盐酱醋茶是必备的。之后会有一些副食品之类的。现在的便利店应该是像十足超

市把，装修考究，里面是副食品占大头，饮料啊，饼干，方便面，香烟，还有一些日用品，袜子，短裤，现在的便利店聪明了早上还有包子，牛奶，做生意人的眼光就是毒，门口外面还有电瓶车充电头

，一元投币洗衣机，还有小孩摇摇车。看明白了吗。要点在，快消费品，老百姓不愿到大超市去，这里方便，价格不是首要的考虑，方便是第一选择，难怪叫“便利店”名副其实啊。

京东便利店没有价格优势。电商唯一有竞争力的就是价格优势，京东打败实体家电的唯一利器是负利率倒贴钱在价格上完胜。双十一半夜起来枪商品，就是因为有半价，一折之类的实惠。但便利店的客户群我刚才分析了对价格不

敏感，不仅不敏感，用户甚至能够接受更高的价格。这一方面是出于时间的紧迫性，口渴了会为了1元钱的差价跑到大超市去卖吗？显然不会。

京东便利店优势在于“京东品牌”
京东品牌的可谓是家喻户晓。只要会上网的都知道京东，除非你一辈子用的是老年机。统一京东形象，依靠知名品牌成熟的经营模式，分享知名品牌带来的人气和资源，减少投资的盲目性，降低投资的

风险；京东在大家的眼中高大尚，特别是这几年智能系统的应用更是美誉度高了一大截。我们会怀疑淘宝有假货，但是从来没有怀疑京东有假货，刘强东说了，只要发现有假货会罚他倾家荡产。一般的

便利店一改造，就会面目一新，人们会放弃传统的便利店购物，绝对会选择京东便利店。这点是肯定的。

京东便利店会卖些什么？京东便利店会继承一些便利店的方便的原则，副食品日用品也会附带一些，，但是一定会卖一些网上爆款。京东网上的一些爆款一定会设置一个窗口，这是会区别于起其他便利店的唯一一个亮点。也是

京东的突破口，京东的意图很明显，就是透过小便利超市来传导线上的产品。线上消费和线下消费的打通也能够让京东的用户管理更加高效。京东便利店还会有个亮点，就是会在便利店里面加一个网上

橱窗，就是苏宁易购云店模式，你可以在网上橱窗上现场下定单，隔天到货便利店，自取。这是不是更方便啊。以前的便利店“方便”半径只有一公里内，现在可以半径全国内商品一站到达。听起来是

新零售的价值会在京东便利店体现的淋漓尽致。
将电商的用户体系引入到新零售行业，提高整个新零售行业的交易效率。比如，你将来在京东便利店或者引入京东ERP系统的终端零售购物，付款结账你只需要上报手机号，系统会在额度内自动从你京东

账户结账，超过额度，你手机上确认下OK，连扫码也不用了，方便不？2. 打通B2B信息流转链条，提高to B行业效率，你是开店老板你不需要到处找货，因为你门店的ERP系统和京东的商品系统是打通的

，系统会设置库存预警和库存红线，你缺货的时候，只要打开你的收银系统，系统会自动向你推荐补货清单以及推荐商品，你确定下单以后，订单自动分发至仓储进行分拣，并对接物流进行配送。3 支

撑京东互联网金融线下落地：线下老板缺周转资金了？马上依据你的销售数据、区域评估以及信用评级对接京东金融，一小时放款。

京东便利店的推出，京东意在何方？
要说京东想枪小商贩的饭碗，这未必是京东心愿，京东还真看不上，项羽舞剑意在佩公，京东的意图是在全国各地遍地设置“小京东”，京东的意图，营销，都会在这些小便利店传达。京东看重的不是

这些便利店的蝇头小利，而是线上信息有效传导到线下。举个小例子，双十一那天，所有的京东小便利店都会打上 “多快好省,购物上京东”。我们拭目以待把。

两年前，京东提出了“京东便利店”计划。今天，刘强东声称，今年年底前要实现京东便利店每天要新开1000家的目标。

他还说，要通过加盟的模式，实现一条街每隔300米就有一家京东便利店。以后一眼看去，可能满大街都是京东便利店。数据显示，截至今年3月，京东便利店每周开的新店在1000家到1200家，每天接到50000份申请。

不仅要求了数量，质量也要有保证——无假货，由京东金融提供贷款，店长只要找有流量的门店，即可保证月收入在8000元左右，“未来，京东在开各种业态的小店的同时，还将赋能大型商超，中国有2800多个区县可以进入，潜力巨大”，刘强东说。

近两年，不只是整个行业，京东也一直在思考如何提高供应链效率的课题。去年，京东提出了“无界零售”，核心是开放引入更多的合作伙伴，让大家共享这套体系，通过规模优势让供应链效率更高、成本更低，从而实现让所有的合作伙伴不是彼此博弈，而是共同向供应链要效率、要利润。

刘强东强调，京东正在打造的完整供应链体系，是向供应链要效益，而不是合作伙伴间相互抢钱。“我们想要实现的，是向供应链要效益。之前零售不赚钱，就是因为利润被低效的供应链浪费掉了。”

早在中关村创业时，刘强东就开始思考什么是有价值的供应链体系。“当时很多商业活动，比如比如说一个硬盘，其实都是搬来搬去卖来卖去，不带价值，都是中间商在赚差价。”这种只是将商品搬来搬去，并没有为行业、用户创造价值。彼时，刘强东开始思考，那些毫无意义的商业活动终将会消失，必须努力打造一个为消费者、为合作伙伴带来价值的供应链体系。

2003年，京东商城上线，通过直销等方式进行这方面的探索。2014年，公司在讨论围绕电商业务，京东会成为什么样的公司、怎样才会赢。刘强东认为，京东并不是一家电商公司，而是通过技术为合作伙伴提供供应链服务的公司。

据刘强东介绍，目前京东的自营零售供应链综合费用率不到10%，未来要让供应链更加高效，只靠京东自营的销量已经不够，必须引入无数的合作伙伴。据悉，目前京东拥有500个物流中心，在库数量500万，库存周转天数30多天，未来这一数字将降到20天。

接下来，京东还会持续为行业赋能，包括大型商超。刘强东表示，今天中国有2800多个区县，并不是每个区县永辉都进去了。但是永辉有自己非常强的供应链，利用京东的供应链体系可以把永辉优质的、特色的、优势的商品卖到永辉根本没有去的区县，没有开店仍然可以获得经济效益。

刘强东希望京东“无界零售”扮演的角色是——成为一个开放的、共生的、再生的、互生的一个共同体。

以下为刘强东演讲实录：

各位领导、各位朋友，女士们、先生们，大家上午好！

今天我给大家带来的分享是用开放共享的“无界零售”赋能于我们的合作伙伴。

说到今天的分享，我不得不回到京东创业的第一天开始我们的思考，大家都知道我是在中关村摆柜台起家的，在摆柜台的时候我就发现一个硬盘、一个主板、一个显示器能够在一个市场里面跑三四次，搬来搬去的。那时候我发现所有货物的频繁搬动并没有价值，它没有为整个产业，也没有为用户，也没有为品牌商创造任何价值，就是我炒给你，你炒给我。所以那时候我就认为，像这种毫无价值的搬动，毫无价值的商业活动终究有一天会消失，你必须打造一个为消费者、为合作伙伴带来价值的供应链体系。

京东2003年上线了京东商城，那时候我们强调“直销”二字，我们所有的东西都是从厂商直接进货，没有中间渠道卖给消费者，从而实现价格最低，质量最可控，供应链效率也是最高。

2004年的时候，我们内部定下来，说京东商城，也就是我们电商业务会成为一个什么样的公司，我们靠什么去赢？在那时候我们内部说，我们不是一个电商公司，我们是一个用技术来打造供应链服务的公司，是用技术为我们的品牌商提供供应链服务的。这就是为什么我们花了十几年时间投资建设物流体系的原因。

今天京东的供应链是什么？

我可以给大家分享一组数字，我们整个供应链，整个零售部分，京东的自营零售综合费用率不到10%，而这是什么概念？目前全世界能够做到综合费用率10%的只有少数两三家公司，其中一个是美国的Costco，它的费用率不到10%，它用11-12%的毛利率就可以实现很好的利润。而我们大部分的零售商在中国、在全世界都要20%以上才可以盈利，也就是成本大概在15%到20%之间。我们供应链效率用什么衡量？就是库存周转天数，今天京东光在中国就管理了超过500个物流中心，我们在库的产品数量接近500万种，而我们传统的零售商一般来说是管理15万种SKU。500万种SKU的管理难度跟15万种不是30倍的差距，而可能是300倍的差距，它不是线性增加，而是几何指数的增加，我们库存周转天数是30天多一点，未来我们的目标是希望做到更短。

未来如何让我们的供应链更加高效？这是我们近两年思考的问题，最近几年整个零售行业发生了翻天覆地的变化，从消费环境到消费偏好到各种各样新的业态出现，不管前端的业态怎么发生改变，后端的供应链从来没变过，依然需要一套供应链体系。

京东的供应链体系如何更加高效？我们去年提出了“无界零售”，核心是什么？我们必须通过开放引入更多的合作伙伴，让大家共享这套体系，通过规模优势让供应链效率更高，成本更低。从而实现让所有的合作伙伴不是彼此博弈，而是共同向供应链要效率，要利润。我们国家社会化供应链成本占GDP的18%左右，这是2016年的数字，但是欧洲、美国大概只有7%到8%，日本可以做到5%到6%，我们国家有庞大的制造业，数量众多的品牌商，大家辛辛苦苦做生意，商品质量做的不错，毛利率看起来也很高，但结果就是不赚钱，都是被低效的供应链浪费掉、损耗掉了，所以我们要联合起来，共同向供应链要效率。

给大家举一个例子，重庆有一个长江黄金七号的游轮上的小卖铺，过去都是自己进货，销售价格比较高，但它仍然是不赚钱的，为什么？大家想想一个小店，进一点方便面、矿泉水，背后要面对几十个供应商，而且船停靠码头往往就停一个小时就要走了，停15分钟就要走了，你必须在15分钟之内就给我送到码头，导致它背后的供应链成本非常高。

今天的互联网有一个常识性错误，都以为互联网只要有流量就能赚钱，我有流量可以做电商，有流量可以做零售，其实不是的。长江黄金七号这个小店没有人跟它竞争，它是有绝对流量的，你想买方便面、矿泉水，你必须去这个小店，可是还是不赚钱，就是因为供应链不行。但是京东自从跟它合作以后，它今天可以在重庆，涪陵，宜昌三个码头停靠的时候，京东的精准供应链可以做到快速供货，而且过去卖的都是大众商品，今天里面一半都是进口商品，关键是卖的所有价格跟京东商城一样的便宜、实惠，消费者不需要在长江黄金七号上多花一分钱就可以买到跟网上一样优质低廉的商品，同时这个小店还赚钱了。这样实现了消费者、店主和京东供应链共赢。

再举一个例子，我们两年前提出“京东便利店”计划，截止到上个月，京东每周在中国新开的京东便利店是1000家，我们的目标是在今年年底，我们每天要新开1000家京东便利店，所有的便利店几乎都是加盟的。有无数的年轻人，无数在外的打工者看到我们这个消息非常振奋，我们每天能接到5万个申请，基本上都是在外面打工的劳动者，回到自己的乡村，镇上，回到自己的小县城，我们的目标是每300米有一个京东的便利店，有京东的品牌，有京东的商品，里面没有假货，质量得到保证，有京东精准的供应链，还有京东金融给他提供贷款，他只需要花很少的钱找到一个有人流的门脸就可以开京东便利店，大概每个月收入可以超过8000块钱。

供应链还有什么价值？除了刚才说各种小店，还有各种业态可以应用，比如说你开一个理发店，你要有洗发水，要有护发素，你去采购，你找宝洁，宝洁肯定不理你，当中隔了四五层，京东可以给你赋能，你开一个理发店，你可能一个月只需要一瓶、三瓶洗发水，没关系，京东给你送过去。线下开餐厅的，为什么经常这个鱼没有了，明天那个牛肉没有了，后天这瓶酒没有了，是因为它背后供应链不行，一家小店难以打造一个完整的供应链，京东可以给你进行赋能。包括大型商超也可以赋能，今天中国有2800多个区县，并不是每个区县永辉都进去了，但是永辉有自己非常强的供应链，利用京东的供应链体系可以把永辉优质的、特色的、优势的商品卖到永辉根本没有去的区县，你没有开店仍然可以获得经济效益。

有人说刘强东你要这么做的话，我觉得你的野心太大了，你是不是要把业内的生态剥掉一层皮啊，赚大家的钱？不是，我们要的不是赚谁的钱，而是无数的合作伙伴共同努力，大家共同向供应链要效率和效益，不是向哪个合作伙伴，不是向客户，也不是向品牌商，也不是合作伙伴之间彼此利益的博弈，利益的矛盾纠纷，都不是，而是我们共同把所有供应链整合起来，供应链是规模越大，效率越好，供应链是全世界规模效率最明显的行业，所以供应链一定要有规模。

我想总结几句话，希望京东的“无界零售”成为我们一个开放的、共生的、再生的、互生的一个共同体。

文章为作者独立观点，不代表阿里巴巴以商会友立场。转载此文章须经作者同意，并附上出处及文章链接。