货拉拉永久货拉拉封号能解封吗吗？有高人吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-08 14:49 标签： 货拉拉封号能解封吗

5月22号晚上9点半左右接单东城下桥到深圳宝安/以下用a代表中货车/，到达装货点后，客户一直在卖水果，帮别人装车，大约等了有半小时，我告诉客户说等的太久会有超时费产生，客户说稍等下，这时我看了下手机，刚好又有个定单要/小货车以下用b代表，并且起点和终点一样，我就对用a客户说，有个人也拉水果去宝安，我可以一起接单帮你们两家一起送去，到时你装货时间超时费就不给你算了，a客户说可以，我就接了b客户的小货车的单，接单后说明情况，b客户也同意等下一起走，谈好后，因为b客户的水果少，先去装的他的，装好后一直等a客户，期间他一直在卖货，一直到快十二点才开始装我车，装好货时约1点20，到地方先卸的a客户水果，卸好约三点了，a客户说给我300算了，我说不行，我等了你这么久五六个小时，超时费我就不算了，因为刚开始说过，这两个单的车费你得给我，期间小货车客户已经把车费给了a客户，让他帮忙一起跟车送到宝安，和a客户一起的就把两个单的运费给我，也并没发生不愉快，然后b客户才来把我带到他的档口卸货，事情就是这样，可过了两天，a客户就给了我个差评，说我乱收费，客服也没了解清楚情况，就对我封号，你说我冤不冤，辛苦忙到凌晨三点多，我一直谨遵公司规定，因为我是全职司机，靠这个生活的，现在公司人员在未了解事实的情况对我做出封号三天的决定，我真的很失望，

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这是功能性的限制很好解的我能渠道办，要是着急你就渠道动解就好了

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提前解就只能走渠道恢复了，我可以给你弄 OK

可以解封的100帮你解，可以先付一半解封了在付一半

公司未做任何动作，今天还把我号永久封号，理由是我有三个差评，我真的感觉好无助，为什么这么大的公司，却不给我们司机任何解释与上诉的地方，全凭客户说啥，客服就凭自己的判断去决定！我也知道顾客是上帝的道理，也很努力去为公司做好形象，有时怕给差评，大热天4顿多货帮着卸也没敢提搬运费，可现在公司却说我有三个差评要永久封号，我都有去和公司客服及东莞分公司讲明白，第一个差评是去深圳送水果的单，晚上9点多去的，卸完凌晨三点了，中间有和客户讲，有个人也用小货车装水果去同一地方，我一起拉去，到时不给他算超时费，客户也同意了，后来另一个下单的人就给我差评，我忙了大半夜，也没多收钱，公司就直接封号三天，后来找分公司，才解封，还有一个去虎门的，帮客户装电脑和电脑桌，我在上面帮装了一个多小时，他们只在下面递，卸货时也是我在上面拿，临走时客户还很客气让我休息下，我让他给个好评，他是第一次用，（因为装货时他说的），可能不知道吧，就点了个一星，过了一天公司客服电话我，我也讲了这个情况，可是客服说顾客电话联系不上，就这样也没说啥了，我就想着联系不上也没办法了，以后努力好好做吧，刚把评分做到4.8，昨天有接到到深圳龙岗的单，顾客说这边高速费不管，反正就这么多费用，还有195件货要帮她卸，我说公司有规定高速费要你们付的，帮卸货要多的话要搬运费的，我说搬运的话给你少算点，就30块吧，也没啥服务不好的，客户说考虑下，过了一个小时左右，她把单取消了，我就想把这个问题反应给公司，在定单投诉里反应下这个情况，谁知道公司早上就把号封了，打客服电话及分公司电话，中午也去分公司了，但没人听我说话，就直接给单让我解约，我一直把货拉拉当我自己的公司去努力做好，现在却，，真的不理解，为啥我努力去做，却

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