联通最低月租支付宝快捷支付是┅种安全、快捷的付款方式只需关联您的信用卡，无需网银付款时输入支付宝支付密码即可完成付款。目前支持中国工商银行、中国農业银行、招商银行等28家主要银行的信用卡

目前可支持中国工商银行、中国农业银行、招商银行等25家国内主要银行的个人版网银及6家银荇的企业版网银支付。支持的银行列表如下：

信用卡无密码支付是一种便捷、安全的支付方式您不需要输入信用卡密码，只需要信用卡鉲号、身份证号、CVV2验证码等信息即可完成支付为了保障支付的安全性，您所使用的信用卡的卡主信息需要与所交费充值的号码的机主信息保持一致目前信用卡无密码支付仅支持交费和直冲业务。

目前支持中国建设银行、招商银行、中信银行、中国工商银行的信用卡无密碼支付支持的银行列表如下：

目前支持支付宝账户、财付通账户、易宝账户、IPS（环讯）账户余额支付。

信用卡分期付款是一种新型的灵活支付方式您在联通最低月租网上营业厅使用信用卡进行消费时，若选择分期付款每月只需按照分期入账金额进行还款即可。（注：洇工商银行系统升级联通最低月租网上营业厅工行分期付款业务暂停。由此带来的不便请您谅解）。

目前支持中国工商银行、中国银荇、中国农业银行、中国建设银行信用卡在线支付分期付款：

联通最低月租商城还支持支付宝卡通支付、财付通一点通支付

二、货到付款支付方式介绍

目前已开通货到付款的城市有：北京、广州、上海、重庆、西安、新疆等。其它城市陆续开通中敬请期待。

北京支持现金支付、POS机刷卡、信用卡分期（部分银行）等其它城市支持现金支付，详情见页面提示或咨询在线导购温馨提示：

2.如果您使用其他在線支付方式，请您在支付前确认您已具有相关账户并且账户余额充足

3.请您在确认支付时关闭浏览器弹出窗口拦截功能，我公司网上营业廳将会跳转至相应银行或支付公司的网站请您根据网站提示完成支付。

4.请您在确认支付前认真核对商品名称和商品描述信息。

5.我公司網站没有设置要求客户输入银行卡卡号及密码或其他支付方式账户信息不会缓存您的银行卡卡号及密码或任何账户信息。

6.货到付款支持嘚商品类型及开通时间还在不断调整请您随时关注商品信息。

温馨提示：因业务发展较快以下介绍内容仅供参考，详情请查看商品详凊页面上的相关信息或咨询在线导购

最近在街上看到不少JRS向联通最低朤租维权要求按照工信部630号文件规定，老客户自由更换手机套餐的帖子还觉得挺有意思也跃跃欲试想换个套餐呢。没想到人在家中坐坑从天上来。我来说说我这两天被联通最低月租坑的经历

入坑的起因：2015年5月，我去辽宁鞍山北胜利路189号联通最低月租立山营业厅给我父母家办理宽带业务该营业厅业务员齐娇（工号ln-qij）向我推荐套餐业务，称联通最低月租为争取客户推出了非常优惠的“沃家庭融合业務66元C手机和宽带捆绑套餐”。

1.该套餐月固定消费66元包含每月若干主叫时长、若干手机流量和10m的光纤宽带；

2.并且该业务必须与“存话费按朤返还”业务捆绑办理，以避免客户不会在其他电信商推出更优惠活动时关停业务另投别家

3.办理该套餐需预存1040元，每月返还26元共返还50個月（后10个月为赠送），实际返还共计1300元

4.在按月向账户返还26元的基础上，机主每月只需再额外缴纳40元即可满足手机和宽带的正常使用

甴于老妈正想换个手机号，而该套餐内的语音及流量足够使用办理该业务手机宽带一举两得。而且当时觉得等50个月的返还期满都四年以後了那时候电信资费肯定更便宜了，到时换个手机宽带套餐还不是美滋滋于是就由齐娇经手预存1040元，办理了该捆绑业务

近日给老妈買了个4g手机，由于原SIM卡是MINI-sim卡需要换成NANO-sim卡，我时隔两年多于10月28日下午再次去该营业厅办理换卡被告知手机已欠费97块多，需要补缴欠费才能换卡当场交了100花费顺利换卡后，随后又用微信再次给老妈手机交了100花费我突然想到在本月初我刚帮老妈交了100花费，没理由这么快用唍毕竟老妈一个月通话时长20分钟都不到，而且不用手机上网因为不会。于是拨打10010查询消费记录不查不知道，一查吓一跳10010电话只能查询到2016年12月之后的消费记录，结果如下：

11个月共消费1239.14元难道不是应该66元x11个月=726元吗？多出来的这500多块算怎么回事

于是拨打10010人工台咨询，嘚到结果如下：

3.手机卡于2017年3月办理了“承诺月最低消费48元送流量”活动由于消费额不足最低消费额度，每月抵扣8元

所以，按人工台的說话我从今年3月至今，在继续享有原来服务的基础上共计多花了304元（8x8+48x5）。那么问题来了：谁办理的最低消费业务捆绑合约不是50个月麼？如果到期了为什么在不与客户协商下，而擅自将原套餐改为“手机月消费66元+宽带月消费48元”模式的考虑到联通最低月租没有把套餐改为手机月消费888的套餐，我要不要提着茶叶点心去营业厅抱住业务员大腿跪谢不杀之恩

以上疑问人工台无法解答，只回应称可以把现囿的“低消送流量”业务取消下月生效。然后问我是否满意

人工台给我转到10015投诉。接待员A答复：月最低消费业务将在3日内给我取消從3月至本月共8个月的额外恶意扣费共计64元也可返还，手机宽带捆绑套餐自动更换问题不属于其部门业务范围无法解决。然后也萌萌地問我是否满意?

插曲福利：10月28日当晚，本着亡羊补牢的精神我登录联通最低月租网上营业厅提交申请变更手机套餐。选好欲换的套餐提交時网上营业厅界面弹出个菜单显示：该卡存在“1为融合业务成员，2存在和其他用户合并付账”两种情况需愿意放弃现有权益或业务方能办理更改套餐业务。我选择“同意办理”选项并提交同时看到了联通最低月租新推出梦想e卡的相关介绍。于是顺手在微信公众号e卡助掱申请了联通最低月租与工行联合推出的梦想e卡通过申请后提示我今天带身份证去营业厅领取，现已经拿到手了资费标准：月固定费鼡19元，包含2G全国流量超出后10元/G，激活当月免费使用激活后前六个月赠送100分钟主叫，套餐外主叫1角/分钟接听免费。有需要的JRS可以关注丅公众号通知该卡辽宁最后申请时间为11月3日，全国大部分地区都可以申请

10月29日上午，联通最低月租公司来电向我介绍了这几个月的扣費明细并问明我的投诉缘由后表示随后稍后联系。我心想也别傻等了，马上就11月了先去营业厅把现有的宽带改成包年的，别到了11月叒多花一个月的冤枉钱另外顺便把新申请的梦想e卡领了。之前多扣的钱等待联通最低月租答复就是。于是我美滋滋地又去了营业厅

 箌了营业厅领号后，先跟前台反映了一下我现有套餐的扣费问题和希望办理宽带包年咨询一下包年费用。一个较胖的前台姑娘告知50m宽带兩年1200元并热情推荐我办理他们最新推出的手机宽带捆绑套餐，拿支笔在纸上算来算去地给我解释这套餐有多划算怎么又是捆绑，那么囍欢SM我啊

我告知其我已于昨晚在联通最低月租网上营业厅更改了资费较便宜的手机套餐，现在只需办理宽带包年即可前台接待闻听后，对着键盘一顿敲后说我昨晚在网上营业厅更换套餐的申请没有通过系统内查询不到任何受理记录。然后继续热情推销捆绑套餐

我不置可否，排号轮到我后立山营业厅的业务员王颖（自称工号1010）接待的我，胖前台也跟着从前台来到业务办理区然后开始了漫长的掐架，过程大略如下：

我：来领取e卡和办理宽带业务

业务员：先对前台表示不满，随后说e卡不在她这里领取要去门口的前台接待处。

我：那先办理宽带业务并将我现在手机和宽带情况告知，要求将手机和宽带分离宽带费用不再从手机费中扣除，将宽带改为包年上网将掱机套餐改为我昨晚在网上营业厅已经变更成功的低资费套餐。

业务员：手机套餐为4g套餐一般只能往更高资费变更，无法更改为我昨晚所选的较低资费套餐

我：为什么只能改较高的套餐，不能改较低的套餐网上营业厅明明显示有如月租16元的套餐可供选择啊？

业务员：低消费套餐是专门给原来的小灵通用户用来转网的（我都怀疑自己听错了，2017年啊小灵通啊）关于不按照工信部630号文件规定用户可自由哽换套餐执行的的原因不予解答。

我：那只办理宽带改为包年业务

业务员：宽带与手机绑定在一起，无法办理原因不予解答。

可我打10010咨询人工台告诉我说已经解绑了啊？

业务员：给你解答的人是外地人不了解本地情况。

我：按你们的说法手机和宽带捆绑合约已于5朤份到期，怎么还绑在一起

业务员：没绑在一起，只是宽带费用从手机费中扣除

我：那把现有的宽带业务取消，重新办理一个独立的寬带包年业务

业务员：可以。需要把光纤猫等设备拿回营业厅办理业务取消然后再办理宽带包年业务。

我：好我家离得近，我现在僦去取

业务员：设备拿回来后需要重新排号，（停顿一会）宽带拆除业务不在我们营业厅办理需要去几公里外的另一个营业厅。（我TM裝宽带可是在你们这装的啊）

业务员：我没必要告诉你我叫什么，你可以记我工号1010.（业务员姓名在柜台电脑有显示我记下了）

起身去湔台找另一个接待大姐领取取梦想e卡。大姐接待态度好得多一脸和气。接过我身份证后让我稍等转身进了办公室，少顷出门将卡和身份证给我。我咨询大姐e卡我是不是应该在11月1日激活就可使用了大姐说，她已经用我身份证直接帮我激活了我心想算了，只是又多花19塊钱都被坑好几百了也不差这点，起码大姐态度好点准备回家继续就之前的问题以及业务员欺瞒敷衍的恶劣态度进行投诉。这时前媔那个喜欢SM客户的胖前台应该是接到了联通最低月租投诉部门的电话，正好发现我在营业厅于是上前和大姐一起做劝说工作，问我投诉緣由和诉求

1. 为何手机卡在未经机主知情的情况下自动办理了最低消费业务，并每个月扣了8块钱

胖前台表示该业务可以给我取消，并返還扣除的64元话费

2. 为何本来约定每月消费66元包含手机和宽带费用而拨打查询结果是电话每个月扣66块钱，宽带每个月扣35元左右在2017年5月之后叒变成了宽带每个月扣48元？

胖前台表示当初我办理的并不是手机和宽带捆绑业务手机费用和宽带费用不存在捆绑包月的关系。所交的1040元汾为两部分其中840元为10m宽带的包两年费用，另外200元才是存话费按月返还的钱所以话费中显示2017年5月前每月产生了35元的宽带费用，但并未实際扣费而是从所交的840元中扣取，2017年5月后两年宽带到期手机依然执行每月66元套餐，宽带自动变更为每月收取48元使用费

3. 我当即质疑这种與当初办理业务时齐娇的介绍很不一致，网上营业厅界面证实了手机和宽带存在融合捆绑付费业务（保存有截图）之前10010业务人员也证实叻手机与宽带存在捆绑合约。

胖前台表示10010业务人员是外地人不了解本地情况。

我继续质疑即使假设按照如其所说，宽带和手机不存在捆绑关系那为何宽带2年到期时即不终止宽带服务，又不通知客户续费而是在不与客户协商的情况下而自动改为按月收取48元？而手机卡為什么不能变更为现有的其他低资费套餐这明显违反了工信部（2006）630号文件第二条“用户在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案””的规定

胖前台均未予以回应作答。

期间听胖前台跟大姐说我的投诉已经由10015下发到立山营业厅要求立山营业厅于当天丅班前回应处理结果。于是大姐又问我希望如何解决我答复如下：

1.返还我过去八个月被恶意扣除的304元话费（8x8+48x5）

2.按照工信部630号文件规定，將现有手机套餐改为其他经我选择的较低资费套餐（比如我今天申领的梦想e卡）

3.解除现有宽带和手机卡的绑定关系宽带改为1200元包两年，獨立计费

4.存话费按月返还的业务现在已经返还了29个月，还有21个月尚未返还这次手机卡和宽带的变更不能影响话费的按月返还。

当时跟夶姐说我只是要求按照工信部文件规定享有自己选择业务的权利和返还我被恶意扣除的304元话费。本来消费者保护法规定欺诈消费需要退一赔三，我都没要求你们赔大姐当场表示理解，但对我的问题处理要求感到为难需要请示领导。然后给领导打了个电话。电话过後大姐说经请示领导：

2.从6月起额外多收的每月48元（五个月共计240元）宽带费用，只能返还65元

3.手机套餐变更问题，需要等领导研究后答复

4.宽带可以从与手机卡捆绑的状态中剥离出来，更改为包年独立计费

然后大姐问我是否满意这种，处理结果跟大姐明确表示不接受以仩的处理结果。

出了营业厅后接到来电，机器人发声说营业厅已经处理解决了我的投诉问题问我对处理结果是否满意。按3不满意。

囙到家登录网上营业厅显示账户已经返还了64元的低消业务多扣的款项。手机卡仍然为66元套餐再次尝试变更套餐，结果与前一天晚上一致明天计划去另外一家营业厅尝试先注销手机号、拆除宽带，以免两天后到了11月又稀里糊涂扣100多话费（手机号账户现有160多块钱，也不知道办理销号后能不能返还而尚未退回的21期月返还费用，共计546元估计也要不回来了）此刻我依然气愤难平：是谁偷偷往的我手机卡上增加了额外的我并不需要也未曾使用的扣费业务？额外的恶意扣费被用户发现后凭什么既不全额返还更不退役赔三，反而在应返还金额仩还打了个三折营业厅业务员前台哪来的底气欺瞒诱骗客户办理客户并不需要的高额消费套餐，未得逞后又对待客户信口雌黄、态度恶劣除了高价捆绑套餐到她这什么业务都办理不了？为什么拒不执行工信部的文件规定胖前台对原套餐扣费构成为何跟办理时所介绍的、网上营业厅和10010总台人员说的都不一致？前台大姐有什么权利在未征得用户同意的情况下擅自用使用客户的身份证激活新卡？一个营业廳打交道了三个人业务操作全有问题，到底是个例还是群体问题既然10015无法解决问题，只能靠工信部给我等小民做主了该退一赔三就偠求退一赔三，不能再当老好人姑息养奸了

把两天的经历写下来给虎扑的JRS看看，望各位小心尤其不要办理任何联通最低月租的捆绑套餐，定时检查手机卡有无新增乱七八糟的业务（咱家老爷子几年前用的联通最低月租卡也曾被恶意扣了两三百的花费投诉联通最低月租沒结果后去工信部网站投诉，第二天就把钱退回来了）回想这两天的经历，比较服联通最低月租设计的业务充斥着无数且相互连结的消费陷阱，虽然手法并不高明而且明显违背相关法律法规但就抓住消费者不了解法律法规、嫌麻烦等弱点闷声扣费白捡钱。营业厅的工莋人员的业务水平、工作作风和对待客户的态度也再次让我刷新三观JRS都说联通最低月租拿老客户当狗，不准确老用户是菜狗，玩你还偠吃你的肉喝你的血一张卡几个月时间就平白无故多花了几百块，再想想联通最低月租的用户数量每年联通最低月租白捡多少钱？这點还是移动好一点我自己用的移动卡，虽然资费稍贵但用了小十年了，从来没有乱七八糟的费用信号也更好点。