原标题：格力空调质量与售后问題不断 凭什么声称“高品质好服务”？

运营商世界网 刘怡君/文

9月20日投诉直通车收到了来自格力空调用户的投诉，该用户称格力空调售後维修“困难重重”8月20日至今仍没解决问题。对此有消费者感慨称，如此不好的消费体验竟是业界数一数二的空调巨头带来的格力洳此服务质量相当令人失望。

据了解该投诉用户2015年买了格力空调，2017年8月20日报修时维修人员称48小时上门结果等了一个星期也没等来上门維修。再次报修后维修人员看后称空调外机主板损坏，需回总部申请配件却至今没有结果，可谓“杳无音信”

其实，格力空调出问題也不是一次两次了售后维修问题也一直被消费者诟病，声称掌握核心科技的格力因为爆燃、不制冷、甚至刚买就坏等原因曾多次被曝光，格力给消费者的回复竟是拒绝换货甚至推脱是消费者自身的原因。

运营商世界网看来格力空调在中央空调领域一直是数得上名號的啥空调品牌质量和售后好，口口声声“高品质让您放心；好服务，让您省心”如今看来，连6年免费包修也不过是为消费者画了一塊看得到吃不到的大饼

据资料显示，格力2017年上半年年度报告中空调业务照旧是格力最重要的营收来源。空调营收同比增长30.14%可见，消費者对于国产大啥空调品牌质量和售后好格力还是给予了不少支持与信任格力却以如此态度，如此服务质量来回馈广大消费者的信任未免令人心寒。

还记得董明珠当年进军手机市场时说过小米手机不配和格力手机竞争三年内灭掉小米。就如今的市场态势来看格力未免过于自信。与其拓展新业务倒不如把心思都用在自己的主营业务上，否则以如今频频曝出的质量问题和服务问题的情况下，格力凭什么“让世界爱上中国制造”

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