联通手机号手机绑定宽带解除流程能不能解绑？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-17 13:26 标签： 手机绑定宽带解除流程
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联通寬带低价转让8月份办的宽带，没有绑定手机号因为搬家用不着了，500转让

1月18日《河南商报》A05版以《自家聯通宽带，为何绑着别人的手机号》为题报道了郑州市民吴明（化名）的遭遇

报道发出后，不少市民留言称自己也有这样的遭遇

之前辦理业务的杨先生是否为联通的工作人员？1月18日上午郑州联通负责投诉的工作人员向河南商报记者表示，需要了解一下情况核实后再給回复。

吴先生也提出了自己的担忧“此类现象是否很多？如果按照绑定的手机号每年只需240元即可享受宽带，为何向我收取860元多余嘚620元去了哪？”

此后河南商报记者多次询问事情的进展，但得到的回复均是正在处理中对于为何这么长时间还没回复，联通客服表示┅般接到投诉后处理时间为72小时。

1月19日上午联通郑州分公司一名工作人员联系到河南商报记者，表示之前办理业务的杨先生为代理商而对于吴先生的遭遇，需要了解一下情况并称，联通公司相关部门正在与当事人进行沟通并表示下周一（1月22日）会给出处理结果。

1朤22日河南商报记者联系到联通公司郑州分公司工作人员，对方表示由于没有联系上客户因此处理结果不便说，并称先把客户的事解决

1月23日，吴先生告诉河南商报记者城东路附近联通营业厅二楼的工作人员给其回电表示，之前办理业务的杨先生并不是他们的人属于私人行为，目前已把该人的工号封了

对于吴先生的情况，对方表示需要找当时装宽带的杨先生，让其去营业厅拿着那个公司的资料把賬户注销然后再由吴先生下单处理。

不属于联通的工作人员为何有工号并拥有办理业务的权限？河南商报记者尝试拨打城东路附近联通营业厅电话电话始终没人接听。

而对于记者此前提出的疑问联通公司郑州分公司负责宣传的工作人员避而不谈。

对此河南商报记鍺将此事反映给联通公司河南省分公司，对方表示会进行核实处理

对于此事进展，河南商报记者将继续关注（河南商报编辑 高予妍 张曙辉）

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