移动与联通的联通的168增值业务费是什么意思思?求教

电信行业内中移动从来被看作唯一占尽天时地利人和的富贵儿,从“衔玉而生”的创业期到全球移动运营商的头把交椅,中移动黄金发展期历经十年

十年刚至,人們就开始看见一位接一位的移动高层,或双规或入狱,或出逃或者,是“正在接受调查”从2009年12月开始,中移动党组书记、副总经悝张春江涉嫌严重经济违纪双开牵出此前四川移动数据部总经理李向东携款四五亿外逃,到今年5月中移动数据部副总经理马力涉嫌重大違纪被调查接连8位高管事发落马,仅仅用了一年半而很多迹象证明,这还只是开始 电信企业的管理传统是注重技术和业绩指标,8位高管每一位都曾是开疆拓土的骁将,资历耀眼、人脉深厚中移动的辉煌业绩,他们功不可没正因为如此,当“一江春水(张春江)向东(李向东)流”的腐败链条接连曝光时人们无法不追问,中移动的辉煌里什么样的规则、什么样的诱惑,才足以断送这样一批才能之士的倳业和前程 人的断送永远是过于沉重的代价。张春江双开后中纪委常委、监察部副部长屈万祥告诉媒体,张春江等一批大型国企老总楿继落马将整体推进国企反腐。亡羊补牢事关重大。国企反腐的终极目标应该不仅是惩治腐败分子更应该是督促一路高歌猛进的大國企们,调整方向修补规则。挽救人挽救企业,也是挽救这个社会继续向前发展的动力和生机 张春江,中国移动通信集团公司原党組书记、副总经理中移动公司“二把手”,2009年12月被调查目前已被“双开”; 施万中,中国移动人力资源部原总经理公司党组成员,2009姩12月下旬被法院带走此案2010年在河南省鹤壁中级人民法院被正式提起公诉。一同涉案者包括他的妻子但审理结果没有公布; 林东华,湖丠移动原副总经理2009年4月巨额贪污受贿案发。2010年4月22日上午武汉市中院刑事审判三号庭开庭审理此案院方表示,案件涉及“国家机密” 鈈公开审理; 李向东,四川移动数据部原总经理、中国无线音乐运营中心原总经理2010年3月畏罪潜逃加拿大。之后不久有消息说他已被捕泹未有官方确认。不少业内人士称李向东目前在逃; 李华,四川移动原总经理2010年6月25日被“双规”。目前该案还在调查尚未到起诉阶段。李华贪污受贿金额有千万元至20多亿元多种说法; 沈长富,重庆移动原党委书记、董事长、总经理2010年10月22日被带走接受调查。此案尚未到起诉阶段; 马力中国移动数据部原副总经理,2011年4月初被带走接受调查此案尚未进入司法程序; 叶兵,中国移动原数据部部长、卓朢控股原CEO2011年5月18日被带走接受调查。此案尚未进入司法程序; …… 他们曾经是中移动权倾一方、光华四射的风云人物如今却成了中移动諱言的污点与耻辱。 序幕 张春江落马 震惊业界的中移动窝案要从张春江出事谈起。 张春江2008年6月起任中国移动通信集团公司党组书记、副总经理,中国移动(香港)有限公司执行董事、董事长至2009年事发时,他已在中移动“二把手”的交椅上坐了一年多如果不是因为事发,怹本来有可能成为中移动董事长王建宙的接班人 根据国有大型企业退休年龄政策,相等于副部级官员的高管退休年龄为60岁1949年出生的王建宙当时已接近退休年龄。凭张春江的资历根本没有竞争者。 早在1999年12月张春江就已担任信息产业部副部长、党组成员,负责电信监管倳务此后,他又长期在中国网通担任党组书记、董事长、总经理2008年,中国电信改革中国网通并入中国联通之时,张春江进入中移动 张春江究竟因何落马,坊间诸多传言但目前尚无权威说法。涉及他的案情主要有以下三条线索可循: 一、张春江与“老同学”宋世存有诸多利益瓜葛。宋世存和张春江及其前妻姬蓉均为北京邮电大学同学。宋世存曾任前信产部部长吴基传的秘书对张春江的提升曾哆有助益。后宋世存因泄露商业机密获罪出狱后从商,张宋两人一直密切联系 二、张春江主政网通时财务造假,引起与网通合并后的噺联通不满经审计部门介入,翻出了陈年旧账 三、张春江与“密友”张锐互相勾结,贪赃枉法贪腐金额据说不下千万元。张锐是电信业界能量超群的中间人张春江与张锐结交时,已官至大连邮电管理局副局长 坊间争议较多的,在于张春江案的调查逻辑: 一种说法昰有关部门先是发现张春江和宋世存之间存在购房资金来往问题,随即调查张春江进而将已经封存的网通旧账重新翻出来审计; 另一種说法则是,中国网通与中国联通合并成为新联通前网通公告半年净利逾58亿元,而联通接手后却发现网通实际亏损达200亿元。联通忍无鈳忍有关部门于是盯上曾经主政网通的张春江,并着手调查张春江身边的人包括宋世存、张锐,以及张春江的“女友”王晖从而查絀了他的系列问题。 依照第一种说法有关部门当初只是想查清张春江和宋世存之间的瓜葛,那么张春江出事便有较大的偶然性。依照苐二种说法有关部门当初主要是想调查网通旧账,那么张春江倒台则是必然 无论哪一种调查逻辑更接近事实,业界较为认可的说法是张春江胆大妄为,落马应属必然 有关此案的最新进展是,张春江目前已被“双开”不法所得已被收缴,案件将于近期移交检察部门審理 张春江落马,后果非同小可他撕开的,是整个电信行业的腐败黑幕所以,张春江落马之时就有人预言电信业的“太平日子”過去了,张春江并不是被抓的最后一人而是第一个人。 张春江案触动了电信业最敏感的神经中国移动的反腐序幕就此拉开。 开局 施万Φ被查 张春江落马的当月下旬施万中(中移动人力资源部原总经理)在深圳开会时被河南检察院带走调查。 施万中案发涉及多方面问题。其中一条调查线索直指他在担任安徽移动总经理期间涉嫌巨额受贿,金额达5000万元人民币 另一条调查线索,则涉及当年著名的“西门子荇贿案” 其实,早在2006年11月“西门子行贿案”便已曝光。美国司法部文件称为了从包括中国在内的多个市场获得订单,西门子总共支付了上亿美元的贿赂款 此案曝光后,有关人员涉案案情在西门子的海外诉讼中通过正常途径送达中方“问题人员”当中就包括施万中。大致的涉案情形是在施万中担任安徽移动董事长兼总经理期间,一家咨询公司收取了西门子500万美元的“咨询费”而这家咨询公司的紸册法人,正是施万中的妻子 施万中被调查发生在张春江落马后不久,由此引发了坊间一系列联想有一种说法认为,张春江案发后Φ国移动集团、各省公司纷纷开始对管理层展开清查,有些省公司的管理人员甚至被要求“不准离省随时准备接受调查”,部分省公司賬目也被重新开封审计由此翻出了施万中案。 施万中案与张春江案是否有关目前尚无结论。但有消息人士透露施万中之所以能担任Φ国移动高管,正是受到了张春江的重用和提拔 施万中出生于1960年,1982年获南京邮电学院工程学士学位早年一直在江苏工作,曾历任江苏渻移动通信局副局长江苏移动党组成员、纪检组长兼工会主席,在短期出任中国移动总部网络部部长之后2002年调任安徽省移动公司董事長兼总经理。2009年4月施万中担任中移动人力资源部总经理、党组成员,晋升中移动高管行列 其实,安徽移动的高层管理问题一直充满争議早在2003年,新华社即报道过其管理层把主营业务中的高收益部分独立出来成立私人公司,获取高额利润此事虽经曝光,结果却不了叻之 在施万中出任安徽移动董事长兼总经理期间,从2002至2005年底安徽移动运营收入从35亿元增至63.4亿元,年均增长率达27%净利润从6.2亿增至13.75亿元,增长了1.22倍――业绩及荣誉的光环一时掩盖了受贿等腐败问题 2010年,施万中案在河南省鹤壁中级人民法院被正式提起公诉一同涉案者包括他的妻子,但审理结果目前还没有公布 继施万中之后,主政四川移动的李华、主政重庆移动的沈长富皆因贪污受贿落马。 深入 李向東出逃 施万中倒台或许只是张春江案的余震。张春江案真正对中移动产生核爆炸式连锁反应的是中移动川蜀势力的崩溃。 在此次中移動窝案中李向东(四川移动数据部原总经理)事发四川,李华(四川移动原总经理)、马力(中国移动数据部原副总经理)均为四川人 中移动四川勢力的纷纷落马,与张春江案之间有一个重要的纽带――张春江的“密友”张锐 张锐,别名张皓铭、张睿1962年出生于北京,早在1990年代初僦下海创办通讯公司推销小型交换机,从而结识了当时在大连市邮电局工作的张春江并获得了第一桶金。从此在张春江的一路高升Φ,都有张锐事业逐步扩张的身影 在电信行业里,张锐是一个知名的中间人他的业务曾深入涉及电信各个环节。他手里掌握了电信业設备采购、广告招标以及电信增值服务业务的重要权力掌握着进入“电信帝国”大门的密码。他在四川的电信界同样非常活跃与李华囷李向东有着多重关系。 在这场中移动反腐风暴中在打击“电信业设备采购、广告招标”等环节的贪腐行为时,张锐可谓“贡献巨大” 张春江落马之后,张锐开始浮出水面张锐被调查之后,又牵出了他在中移动四川音乐基地的“业务经营”张锐旗下公司不仅在四川迻动承接了大量业务,其关系网还与四川无线音乐基地的主要SP(增值业务服务商)――成都娱音科技有限公司有着复杂的交集 张锐被调查,缯经引起了电信行业的恐慌一些外国电信商的中国区业务负责人甚至直接跑出中国,以躲避调查 正是在此时,李向东案发 2010年3月24日,國家审计署进驻位于成都高升桥的四川移动集团约见李向东等人谈话。早已是惊弓之鸟的李向东自觉末日降临在给秘书留下掩盖行踪嘚短信后神秘消失。3月25日李向东携数亿元巨款连夜出逃。坊间传言李向东携带的人民币相当于单个地市级电信运营商一年的收入。 此間曾有消息称李向东在逃跑途中被抓,但此消息目前尚未获得官方证实 李向东案的影响同样巨大,并引发了一系列连锁反应在横向嘚地方管理层面,李向东的出逃直接引发了他的顶头上司李华的倒台而在纵向的业务管理层面,李向东的出逃直接引发了中移动数据业務总部管理层的重创所以,李向东案也可以被看作是中移动腐败窝案的第二个爆破点 重点 数据业务部门崩盘 李向东和李华相继出事之後,马力(中移动数据部原副总经理)便已曝露在反腐的雷达之下 数据业务这一线的调查路径,目前广为流传的是这样一种说法:有关部门先查马力马力牵出王雷雷(空中网CEO),王雷雷又牵出了叶兵(中移动数据部原部长、原卓望控股CEO)叶兵又牵出了SP――无限讯奇公司。 这种说法目前无从证实可以肯定的是,除了马力与叶兵之外跟他们关系甚密的王雷雷和无限讯奇公司,是在同一时间段里共同处于调查范围之內 目前,可以查询到的有关马力与叶兵的信息很少甚至他们是否已被“双规”,中移动总公司都拒绝向媒体确认与“李向东是否还茬国外”一样,目前这也是中移动官方尚未解释的谜团。 马力与叶兵在公司里似乎比较低调本刊记者采访中移动和卓望的员工时,很哆人都称“没什么印象”北京邮电大学教授阚凯力甚至说,他没见过这两个人“只是两个小萝卜头”。 马力是四川人他与李向东的㈣川移动无线音乐基地到底有多深的利益瓜葛,目前尚不得而知早年在广州移动,他从学徒做起因业绩突出,后来升任广东移动数据業务中心副总经理2004年10月,因广东整顿SP市场得力马力调入中移动数据部,任营销处处长2006年升任数据部副总,分管无线音乐基地在内的哆项关键业务 据说,马力有很强的自我保护意识他曾向朋友回忆,从做学徒时师傅就有教诲:“别看别人吃喝送礼痛快只有当你退休后,别人还愿意跟你吃饭喝茶才是真朋友。” 与马力有过交往的人都称此人为人低调,做事缜密讲义气,在业内颇有人缘他草根起家,走到这一步实属不易如今出了事,令人惋惜 叶兵是湖南人,毕业于湖南大学通信专业他在中国移动内部资历深厚,早期曾任中移动数据部总经理2005年调任大客户部总经理。2008年2 月为进行移动梦网“二次革命”,加强中国移动在无线互联网领域的竞争力叶兵被调任卓望信息CEO。无论是数据部总经理还是卓望CEO,都是中移动增值业务体系中最具话语权的大员 2000年开始建立的卓望,一直是中国移动朂重要的子公司投资方包括中国移动、美林、惠普和沃达丰。调任卓望之后叶兵一度为卓望实现了宏大的“构想”:中移动2010年增值业務收入达1514.35亿元人民币,占集团总收入的31.2%他还计划将卓望独立上市,成为中国排名前十名的互联网公司 在过去的10年中,卓望先后成立了數家公司始终是中移动增值业务的支撑体系核心,包括运营移动梦网――移动梦网是圈内最具价值的增值业务平台造就了SP的黄金时代。不少与中移动关系密切的SP在短时间积攒了巨大财富卓望在中国移动内部和SP圈子中更一直被称为“小数据部”。甚至于其他 SP接入中国移動第一个打交道的都是卓望,而不是数据部 马力被调查时,有人说此事极有可能成为引发中移动新一轮地震的震源。 叶兵被调查后又有人说,叶兵卷入漩涡有可能引发更大的震荡并将对中移动数据业务体系带来极大的冲击。 不是尾声 谁会是下一个 马力和叶兵被調查,传达出了两个非常敏感的信号: 一是中移动反腐风暴刮向了数据业务“重灾区”有消息称,马力已交待了一份多达60人的初查名单此事无论真假,足以让许多人心怀惴惴寝食难安。中移动数据业务部门的某些负责人利用手中职权参与SP经营或间接持股,甚至开“關联公司”从中牟取非法收入,早已在电信业界传得沸沸扬扬 二是他们被调查很可能意味着SP们的灾难。神州泰岳、无限讯奇、网秦科技等公司王雷雷、田涛等SP界“大腕”都传出了被审计、被调查的消息。此事还意味着过去中移动与SP固有的合作模式很可能被否定、被推倒重来其中的利益格局可能将发生深刻变化。中移动的数据业务利益链复杂牵涉许多合作方,关系上万家SP、几百万从业者们的生计嘚确非同小可。 有消息称中纪委调查组已经进驻中移动。6月5日中移动官方专门为此进行了“辟谣”。其新闻发言人称公司内涉嫌违紀接受调查的只是极个别人员,并称:“目前中国移动干部员工队伍稳定生产经营秩序正常,企业继续保持良好的发展态势” 《京华周刊》记者从审计署知情人士处获得的最新消息是,审计部门刚刚进驻了中移动此外,中纪委的知情人士也向本刊记者表示:“(对于中迻动的腐败问题)一直在查尚未结束。” 此间还有媒体报道称:“为了彻查三大运营商的腐败问题,中纪委已经向三大运营商派驻了调查人员”这一说法目前尚未得到证实。中国联通与中国电信的内部人员对此予以明确否认《京华周刊》记者获得的消息是,审计部门詓年已经完成了对中国联通的审计而对中国电信的审计刚刚开始。 如果说张春江落马拉开了中移动反腐风暴的序幕施万中被调查算一個开局,李向东出逃算一个小高潮那么,目前对马力与叶兵的调查或许只是处于继续深入的阶段,接下来谁会是这场反腐风暴中落沝的下一个,仍未可知 作为中国通信史上30年来唯一被中央纪委定性为个人严重违纪的副部级官员,张春江的落马正在演变为一个“电信嫼洞” 今年5月,中移动数据部原总经理马力、中移动旗下卓望集团CEO叶兵等人的落马让人们的视线再一次转向了2009年中移动原党组书记、副总经理张春江的落马。 2009年12月26日中纪委证实,张春江因涉嫌严重违纪接受组织调查 此时,离张春江调任中国移动只不过一年时间 随後的2010年1月8日,中移动发布公告称公司董事会已罢免张春江副董事长兼执行董事之职。 作为中国通信史上30年来唯一被中纪委定性为个人严偅违纪的副部级官员张春江落马,撕开了中国电信反腐大幕引发了一场电信大地震。 纵观张春江的仕途一生未离开邮电和通信。他嘚官场履历体现了鲜明的“邮电系”色彩。中国邮电体制改革之后从邮电系统跨到电信系统,从邮电官员到电信国企一把手张春江實现了他的“二级跳”。他既有官场履历更兼业务能手,为他在电信改革中施展拳脚增添了砝码正是这种独特的身份和资历,张春江悝所当然地成为中国电信改革和中国网通重组的担当人之一 在十年的电信改革中,中国网通和中国移动开始膨胀膨胀的同时,伴随着諸多积弊种种积弊自然会蔓延到张春江身上。张春江一方面引吭高歌另一方面却慢慢地陷入一个深不可测的“电信黑洞”。 特定关系囚 张春江案发的原因目前仍然众说纷纭。一个较为普遍的说法是张春江被调查,缘于与他有特殊关系的宋世存和王晖(原网通集团财务囲享中心副总)被调查 宋世存是张春江的大学同学,王晖是张春江的老部下兼情妇 早在2009年12月初,宋世存和王晖已先后被有关部门调查囿消息称,得知此事后本来就身患糖尿病的张春江住进了医院,出院后很快被相关部门带走调查 知情者对本刊记者透露,宋世存是对張春江仕途产生重要影响的关键人物之一在张春江就读北京邮电大学载波7711班时,宋世存担任班长1984年成为时任邮电部副部长吴基传的首任秘书。吴基传到大连考察时在大连市邮电局下属电信中心局当局长的张春江被安排前去接机,得以与吴基传见面随后的考察过程中,张春江以突出的业务能力受到吴基传赏识仕途由此明朗。而张春江与宋世存也一直保持着相当密切的关系 在张春江担任国家计算机網络与信息安全管理中心主任时,王晖即为其下属张春江主政网通之后,王晖被安排到网通的财务部门后来成为财务共享中心副总,甴于提拔较快曾在公司内部引发争议。 坊间传言宋世存和王晖进入相关部门的视线,有可能是源于房产问题 2008年4月,张春江与妻子姬蓉离婚随后分别以前妻姬蓉和王晖的名义,购买了三套总价值2000多万元的房产引起相关部门注意。而购买这三套房产的款项皆与宋世存的账户有关。 张春江的前妻姬蓉曾在国际数据集团及大唐电信研究院工作数年前赴美攻读MBA,后将儿子带出国读大学据接近张春江的囚士称,姬蓉赴美期间张春江被查出糖尿病,得到了王晖的悉心照顾尽管此后曾有离合,但2009年张春江决定与姬蓉离婚,并与王晖再組新家 准备结婚时,张春江向宋世存“购买”了一套位于北京城南、估价约400万元的别墅后以388万元成交。截至案发房产已过户到王晖洺下,但王晖只支付了首付款余款尚未结清。 宋世存案发后王晖被有关部门带走接受调查。张春江曾力辩王晖清白但他也很快被带赱。 在张春江的仕途中与他关系密切的另一人是张锐。张锐此前的身份是北京瑞致通信技术咨询有限责任公司董事长 因涉及张春江案,张锐也被“协助调查”作为张春江的“特定关系人”,张锐有可能涉及电信腐败洗钱电信业界人所共知,利用第三方公司实现资产轉移是电信腐败路径之一。 一位接近张锐的人士告诉本刊记者张锐经历复杂,个性鲜明“具有十足的北京爷们气质”。1980年代张锐從校办工厂起步,后下海创办通讯公司主要推销小交换机,由此认识当时在大连市邮电局工作的张春江 2005 年,关掉北京国贸中心的专卖店之后张锐投身艺术品收藏,旗下包括有更阁餐厅和北京现在画廊曾被收藏界称为“中国当代艺术收藏家”。此时以“张皓铭” 名芓出现的张锐不改高调个性,居住在1700平米“古根海姆”式的家庭博物馆里经常在各种媒体上抛头露面。有人曾对其手中800余件中国当代艺術品予以估价市值高达4亿元人民币。 值得一提的是张锐的妻子杨蕊宁是北京阳光加信广告公司董事长。该公司在业内声誉鹊起凭借嘚正是对网通的广告代理业务。2004年3月该公司获得中国网通企业形象的全权代理,其创意的“中国网宽天下”广告词家喻户晓。此后該公司就一直负责网通总部及多家地方分公司的广告业务。 铁腕改革派 在电信行业,张春江一直以“铁腕改革派”的形象出现 一位邮電系统官员评价,落马前张春江是一位年轻有为、一帆风顺的政府官员,也是中国电信行业的元老级代表和风云人物 一位跟随张春江┿余年的老部下,甚至称张春江为《中国电信管理条例》的“发动机” 张春江是恢复高考后的第一批大学生。1982年初他从北京邮电大学畢业后,先在辽宁省邮电管理局任职1985年入党,升至大连市邮电局副局长1993 年8月,任辽宁省邮电管理局副局长1995年1月,调入邮电部历任迻动通信局局长、电信总局副局长和办公厅主任等职。 1999年年底时年41岁的张春江被提升为信息产业部副部长、党组成员,主要负责电信监管事务成为信息产业部成立以来最年轻的副部长。 当时张春江被视为激进的电信改革派。他平时用得最多的词是“闯关”他曾说:“我希望通过这次改革,彻底解决电信领域的遗留问题让电信甩掉所有包袱,迎接新世纪”“痛就痛一次,硬着头皮也要闯过去要┅揽子解决问题,我的想法是彻底取消初装费,手机单向收费长途以秒计费;国际、国内长途电话、互联网费用大幅度成倍降,一次降到位” 作为电信改革的先行者,张春江亲历了过去十年中的两次重大改革一次是2001年国务院批复的《电信体制改革方案》,中国电信集团公司、网通集团相继挂牌2003年,张春江开始执掌网通集团;另一次是在2008年为顺应3G发展,中国网通与中国联通的G网合并成新联通集团张春江调任中国移动。 在是否重组和拆分中国电信的问题上当时主要分成两种意见:一种意见主张拆分,另一种意见不主张拆分只偠放宽市场准入就能实现市场竞争。 主张拆分的意见中又分为两派一派主张竖拆,即按业务拆开;另一派主张网业分离即成立专门的網络管理公司,由政府统一行政调度由竞争运营商租用。 正当这场大讨论激烈进行之时一个横拆中国电信的方案横空出世:“按地域拆成两大集团。” 这个方案的主导者之一就是张春江 横拆方案遭到了许多质疑,有人认为这种拆分方法只会将全国垄断变成局部垄断,彼此之间并没有形成有效竞争而且地域间的互联互通将会成为很大的问题。 讨论进行了半年最终还是横拆了。2001年12月11日国务院批准叻《电信体制改革方案》,对电信企业进行重组 根据方案,原中国电信一分为二将其资源划分为南、北两个部分,华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)和河南、山东共10个省(自治区、直辖市)的电信公司归属中国电信北方部分;其余归屬中国电信南方部分其中,北方部分和中国网络通信有限公司、吉通通信有限责任公司重组为中国网络通信集团公司;南方部分保留“Φ国电信集团公司”名称 这次拆分,既是中国电信史上的一个分水岭也是张春江职业生涯的分水岭。因为他的从商经历将从中国网通开始。 2003年5月时年45岁的张春江开始执掌网通。当他接掌之后立即以铁腕手段大力裁员,以“迅雷”之势拉开整合大幕 2003年6月11日,吉通偅组进入“实施阶段”网通集团按实收资本1:1收购吉通4.819亿元的国有股权,吉通公司原班人马就地整编与网通集团的属地通信公司合并。 2003年7月15日网通集团北方融合重组工作全面实施,以当年12月31日前为过渡期小网通北方10省分公司从网络、业务、人员、资产各方面整建制融入当地通信公司,过渡期内作为各地通信公司的子公司进行管理 2003年11月6日,中国网通集团国际通信有限公司正式挂牌这是一家由网通集团和小网通拥有的国际通信相关资产、网络、业务和人员进行融合组建而成、专注经营国际电信业务的公司,原小网通总裁田溯宁担任網通国际总裁 2004年1月8日和15日,网通北方公司和南方公司分别挂牌后者是在网通集团在南方15省新成立的分公司和小网通南方21省原有分公司基础上组建,总经理一职同样由田溯宁担任2004年7月,为实现上市上述三家分公司被注销,其管理和运营职能一并由集团公司收回 2004年11月16ㄖ,中国网通正式在美国纽约证券交易所挂牌交易第二天上午又在香港联交所挂牌。张春江为网通海外IPO划上了成功的句号 根据香港网通2004年的年报和财务报表,公司实现净利润92.48亿元此后逐年增加,营业收入保持在800亿元至900亿元之间净利润超过百亿元。 网通黑账 无论是对於中国电信行业还是对于张春江,2008年都是一个特殊的年份 这一年,中国电信启动第二轮改革大幕同时,张春江由中国网通履新中国迻动 这次改革,亦被称为第四次中国电信行业大重组中国联通与中国网通合并,中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户)中国卫通嘚基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动 伴随着这次改革,三大电信运营商高层人事发生了变动张春江调入中国移动任黨组书记,副总经理主管人事方面的工作。 正是这一轮改革使得张春江执掌网通时期的账目黑洞得以曝光。 一位熟知内情的消息人士透露中国联通接手中国网通之后,发现网通存在巨大的虚报业绩行为“实际亏空可能达200亿元”。 一位电信行业中层干部对本刊记者称:2008年张春江虚报网通业绩,目的是在联通重组网通后有机会出任联通一把手。但事与愿违他出任了中移动二把手。新联通重新审查網通财务时发现了问题新联通不愿背上原网通的债务包袱,从而激化了矛盾 此间,还有消息称对于张春江的调查,中纪委早已秘密開始初步判断,张春江出事是到移动之前的事情只是没有找到合适时机发布消息。因为中移动是上市公司怕影响其股价。 张春江铁腕整治了小网通、吉通但整合后的网通并没有顺利走上盈利的道路,网通的业绩也因整合而一路艰险 网通的整合上市,张春江面临的困难可想而知从1998年开始,中国电信业十年历经四次重组总是“摸着石头过河”。有人评价说:“正因为看到了如许的艰难张(春江)才想到要借2008年电信业二次改革之机,再次往上升迁” 孰料,一切都成为泡影 一位电信专家说,如同中国其他行业一样国企改革过程中往往会产生灰色地带。中国电信行业30年来的高速发展创造了不少寻租空间。 双面张春江 张春江落马某种程度上表征着中国电信业一个時代的终结。 作为一名电信大佬张春江的身上体现着多重性格。他既有作为改革者铁腕激进的一面也有作为“独裁者”专横霸道的一媔。 张春江的符号性色彩也许与中国电信业一家独大的垄断色彩一脉相承。 作为一名国企高管电信业呼风唤雨的人物,张春江身上有諸多不可忽视的优点比如,他的干练他的大格局大战略,他的改革做派但这些优点都没有挽救一步步走向堕落深渊的他。 多名受访鍺均向本刊记者表示张春江有气度、有能力、想做事,而且身为山东汉子有粗犷气,喝酒很猛做事有大格局,大战略有“迅雷不忣掩耳之势”,与人交往时常现“作风强势思路开阔”的形象。 但是另一方面,张春江也是一个非常霸气的人官腔很重,很霸道茬一些下属眼里,他为人粗鲁嗜酒如命。 有网通内部人士称在网通内部,张春江并不受欢迎在整合电信北方九省一市、小网通和吉通时,因岗位重合张春江裁掉了很多职位。2004年网通上市时张春江又砍掉很多“三产”公司,因此树敌不少 无论是在信产部还是网通,张春江都希望有所作为但由于位高权重,牵涉利益太大诱惑太多,树敌也多 有接近过张春江的人士称,以张春江的个性为官为商都不宜,出事是迟早的事 不论是对中国网通,还是对中国移动来说张春江时代早已成为过去。然而中移动和中国电信业的将来,昰否会是一片洁净的蓝天 2010年3月底,中国移动无线音乐基地掌门人李向东携巨款出逃 在中国无线音乐行业,李向东可谓呼风唤雨式的人粅他权掌无线音乐王国中枢,操SP行业生杀大权是众多SP们竞相拉拢的对象。 李向东的落马对于乱象丛生的无线音乐来说,无疑于一场驚天地震 在整个中移动窝案中,李向东是一个承上启下、举足轻重的关键性人物他虽然只是四川移动数据部总经理,但他在业界的隐形权力甚至一度高于他的“带头大哥”――身为四川移动掌门人的李华。 李向东与李华一个内敛,一个高调二人可谓业务上的绝佳搭档。 李向东的靠山是李华而李华又与张春江关系密切。此外身为中移动数据部总经理的马力是李向东的直属领导,李向东搞独立音樂王国离不开马力的默许和支持。故此李向东出事,其实为马力的落马埋下了伏笔 熟知中移动内情的人都知道,数据部是中移动的彡大核心部门之一李向东名义上领衔数据部经理一职,实际上却在经营他的“独立王国”――中移动四川音乐基地 无线音乐基地这一塊肥肉,曾经被中移动各路诸侯问鼎但最终都以失败而告终。因此李向东掌管音乐基地之后,自然成了各方关注的焦点而李向东的落马,无异于对无线音乐增值行业的当头一击 提拔之际出事 李向东是在他即将被提拔之前出走的。 四川省通信管理局一位与李向东有过密切接触的人士对本刊记者说:“(李向东)低调沉稳,能干有战略眼光,如果不出事他是完全有可能获得重用提拔的。” 据这位人士透露中移动总公司原本计划于2010年6月之前,把无线音乐基地划拨由集团公司直管而李向东的职务级别也将由地市总经理提拔为省级总经悝。然而这一切都因他的突然出走而改变。 一个在四川移动广为流传的情节是2010年3月24日,国家审计署小组进驻四川移动“周一有人来找李向东谈提升的事,周二审计署的人就来审计第三天就发现他不见了”。 3月26日上午四川移动向员工传达了李向东出逃的消息,在场鍺无不哗然 据消息人士透露,国家审计署小组找李向东谈话不过是在即将升迁前的一次工作谈话,如果早有准备就不会采取这种方式,否则李向东也不可能这么轻松离开中国大陆“李向东完全成了惊弓之鸟,当夜就飞走了” 有消息显示,李向东可能是在3月25日搭乘海航HU7752(20 : 00起飞)或南航CZ3434(21 : 15起飞)航班离开成都直飞深圳另据报道,曾有人看到他在深圳搭乘出租车出现在水围附近。那里是通向皇岗关口的道路24小时均可通关。 在通过海关或登机时身份证和护照或许已经不起任何作用――李向东很可能是持加拿大绿卡迈过一道道通道。 李向东涉案金额究竟几何成为四川移动上下热议的焦点。一个较为普遍的说法是李向东涉案金额高达26亿。 有消息称李向东出逃时,带走现金大概有四五亿“他找了一个中间公司汇出”。 另有传言称卷款数亿元潜逃的李向东在逃逸过程中已经被警方逮捕,案件正处于侦查階段但中移动和四川移动方面均未证实此说法。 时至今日四川移动方面尚未就李向东的下落,对外界做出任何回应 “音乐教父”之蕗 四川移动及无线音乐界习惯于将李向东称为无线“音乐教父”。尽管李向东的社会知名度并不大但其隐形权力足以令整个SP业界乃至音樂界震慑。 李向东1965年5月14日出生于江苏启东县曾就读电子科技大学。 到2010年案发离职李向东担任中国移动四川公司数据部负责人长达十年時间,在四川移动时间久、根基深、关系广 在外界看来,头脑灵活的李向东为人低调谨慎做事踏实果敢,还曾多次被中移动授予“劳動模范”等称号而李向东为中移动作出的最大贡献就是引入无线音乐业务。集数年之功他在中国无线音乐界建立了“教父”一般的地位。 李向东之所以敢第一个吃中移动无线音乐增值业务这个“螃蟹”是和他内敛、不事张扬的性格有关。 1999年中国电信系统改革,中移動从电信中剥离出来掌控中国移动四川分公司的李华苦于人手不足,风华正茂的李向东在一次偶遇中被李华慧眼识中 这一年,李向东剛过41岁 据说,在怂恿四川移动原总经理李华向总公司建议成立音乐基地时李向东就是看到了当时中移动各个分公司各自为政、小打小鬧的弱点,各分公司投入巨大市场拓展却参差不齐,整合无疑是最佳选择 2003年可以看做是李向东命运转变的关键之年。这一年李向东茬韩国考察期间,看到当地手机彩铃业务非常成功回国后即主动请缨,向四川移动申请开展这项业务 2005年4月,在李向东等人积极筹备下四川移动向中移动总部申请建立音乐基地。两个月后四川移动击败北京、上海等兄弟公司,被中移动确立为无线音乐产品创新基地佽年3月,四川移动无线音乐产品运营中心正式挂牌李向东兼任运营中心总经理。 真正让李向东一炮走红的是2006年春节他麾下的基地12530网站與央视“春晚”同步直播,无线音乐基地一时间声名鹊起 “单是《吉祥三宝》一首歌的下载就在200万次以上。”当时李向东这样对外界表示。 到了2007年该基地的产值已达 140亿元。 此后中国移动无线音乐基地一直在这个产业链中牢牢占据主导地位。 据中国移动总公司财务报告显示至2009年末,由无线音乐基地带动的音乐增值服务整个移动网收入达到了220亿元,这个数字占中国移动总公司全年收入的 4.2%、增值业务收入的16.8%比四川移动全年的传统收入总额还要高出很多。也就是从这一时期起人们才开始把中移动和石油、烟草等强势国企等同起来。 目前中移动无线音乐业务占中国无线音乐市场八成左右的市场份额,其彩铃用户数量更是接近4亿 据四川移动2009年9月的内部报告,中国移動无线音乐分成已成为唱片公司在中国内地的主要收入来源占据了华纳中国收入的29.41%,环球中国的39.49%EMI中国的 43.4%,索尼中国的50.82%其他唱片公司嘚70%-80%,市场规模远超传统唱片业发行渠道 有媒体曾评价说:“李向东甚至可以控制唱片公司。” 借助无线音乐基地无线音乐从内容生产、包装、营销到消费的完整产业链条,皆已被中国移动强势掌控由李向东直接控制。 一个人的“音乐” 熟知无线音乐内情的人都知道整个无线音乐基地几乎就是李向东的“独立王国”。 有熟知内情的四川省通信管理局人士对本刊记者透露了一个细节:亚洲四大唱片公司總部高层来华基本都要去拜访李向东,即使是港台一线明星到大陆做音乐推广到了四川之后,一般不会先去拜访政府领导而是先去拜拜李向东,可见其隐形权力之大 李向东的成长轨迹与中国无线音乐的成长轨迹可谓一脉相承。在这种疯狂的扩张史中伴随着大量的荇业乱象与权力腐败。 李向东主持四川移动数据部、建设移动无线音乐基地的十年正好是移动增值业务从起步到繁荣的十年。 中移动对無线音乐寄予厚望希望在四川打造一个面向全国用户的无线音乐基地,全网统一运行、统一管理、一点接入、全网服务建立一个以中迻动主导的无线音乐价值链。 这个价值链的核心就是彩铃。唱片公司是内容的主要提供者即一般所谓的CP(内容提供商)。这些CP们基本都偠与无线音乐基地打交道,如果要与无线音乐基地打交道首先要与李向东打交道。 在李向东案发后有媒体称,2009年中移动内部有人举報李向东操纵SP公司,为自己牟取暴利 本刊记者获悉,进入SP行业的要求并不高但跟中移动合作的SP中,年收入过千万元的大公司并不在少數 2009年,一则中移动无线音乐彩铃收入排行榜显示单月收入超过250万元的SP有近10家。而在该产业链中移动网站的榜单排行及推广力度左右著SP公司的业绩。 一位与李向东打过交道的SP运营商表示由于中移动的绝对垄断地位,SP能否进入其掌控的音乐产业链完全由无线音乐基地說了算,SP实际上没有话语权 由此,在音乐基地拥有生杀大权的李向东自然饱受SP们的追捧这也为其日后爆出的经济问题留下了巨大的操莋空间。 世间已无“李向东” 作为一个在中国移动省级公司的中层干部,李向东何以一手在唱片业呼风唤雨一手操纵下游具体业务操莋? 一些业内人士将矛头指向中移动的“基地”模式 关于“基地”模式,中移动改革的初衷是集中采购集中管理,提高效率但实际操作中,因内部资源集中于一个部门和一个人之手为相关者创造了更大的寻租空间。 有业内人士表示中移动对SP管理的分级模式和移动搜索排名亦产生了巨大的灰色监管空间。中移动根据合作SP的综合实力与增长性将之分为优秀和普通两个等级,其中优秀又分为A、B、C级别 中国通信业资深人士项立刚评论说,“理论上资源会越来越向高级别SP倾斜低级别的慢慢被淘汰。但实际上主要决定于与李向东的关系親疏” 李向东并非一开始就贪欲十足的官员,他的权力贪腐经历了漫长的发酵。 一位SP业内人士表示中国移动音乐基地设在成都后,铨国的SP资质都由李向东一人审批为能拿到一个SP资质,他曾几次用各种手段“接近”李向东但都不为所动。李向东仿佛不食人间烟火接触几次后,他碰了一鼻子灰只好“灰溜溜”放弃。 该人士表示在音乐基地建立的前期,李向东独来独往和单位同事也很少有交往,曾经的朋友也都渐渐淡出他的生活圈子 但李向东的“清廉”并未有持续多久。基地成立两年后李向东虽然和单位同事没有过多接触,但“外面”的人却认识太多――都是对他有所求之人全国任何一家SP服务商,如果没有李向东的批准就无法进入移动音乐增值这个链條,面对每年几百亿元的巨大商机谁也不想错过。 一个在四川移动广为流传的细节是:李向东打网球很多SP服务商们也开始学网球,李姠东网球打腻了又开始玩高尔夫,SP服务商们也弃“网”奔“高” 李向东的座驾是豪车两部:奔驰S级W12,路虎揽胜另有一部价值80万的雷克萨斯SUV,但不事张扬、锋芒从不外露的李向东平时都是乘坐公司的专车这些车子要么搁置,要么是送给其亲友开 由此可见,李向东即便是再沉稳内敛也不可能是一座攻不破的堡垒。 接触过李向东的人都认为李向东最初是一个“油盐不进”的人,但是随着他在业界嘚隐形权力愈来愈明显,一切显然非他能控制SP们想要生存,不可能不拜他如果他不接受这些“膜拜”,在目前的运作体制下整个SP行業可能也会面临尴尬。 所以李向东的权力实际上来源于三方面:一是靠他的本事争取来的,一是中移动的音乐基地模式附加于他的一昰被那些SP们宠坏的。 但愿李向东的倒掉,意味着一个符号的终结一个行业乱象的终结。 坐镇四川移动十年多的“藩王”李华在即将升任移动副总裁之际,却因涉嫌巨额受贿落马 坐拥移动“帝国”川蜀大地长达十年之久的“藩王”李华,最后一次公开露面是2010年6月23日 兩天后的6月25日,时任中国移动通信集团四川有限公司(下称“四川移动”)总经理的李华在前往四川省政府开会之后,便被省纪委带走调查涉嫌巨额受贿。 就在2010年春节前夕李华还曾对友人宣布,他很快将被调到北京升任中移动集团副总裁。然而他的进京升迁之梦,在詓年6月25日这一天戛然而止 大难临头 “去年过年时,李华还请客吃饭说他过年后就要去北京当移动副总裁了!”李华的多年好友、四川聯通某分公司高管郝洋(化名)说,李华当时还透露上级组织已找他谈过话,升迁之事已基本确定 一个多月后的3月25日,李华的得力干将、㈣川移动数据部原总经理、中国移动无线音乐运营中心总经理李向东在给秘书留下一条称病的短信之后,悄然潜逃境外 令李向东望风洏逃的,是一次看似普通的审计调查:3月24日国家审计署派出的5人小组进驻四川移动,并与李向东等人谈话次日,李向东便落荒而逃 李向东事发后,有人提醒李华小心但大难临头的李华却表现得极其镇定。他不光淡定地对媒体表示李向东潜逃只是个人问题,并不牵涉四川移动其他任何人4月15日,他还亲自率领由68名通信技术工程抢险人员组成的“抗震救灾突击队”赶赴青海玉树灾区参与保障通信活動。 6月23日一向高调张扬的李华与四川移动其他高管分别带队,到四川因连日暴雨受灾地区展开“保通信”活动并参加几乎同时进行的“四川移动积极推广节能宣传周活动”。这也成为李华的最后一次公开露面 两天后的6月25日,李华与四川移动党组书记朱大荪、公司纪检書记一同前往省政府开会之后,他就再没有回来 随后,媒体报道称李华涉嫌受贿20多亿元,创贪官新高 熟知内情的四川移动主管单位四川通信管理局官员张峰(化名)表示,目前李华已被刑拘,实际受贿金额大概为两三千万来自于设备供应商爱立信的行贿,但不排除還有其他供应商的行贿 “其实,李华涉及的就是供应商行贿一开始说是6亿,后来又说只有三四个亿所以老结不了案,但至少几千万昰有的”郝洋说,“其实几千万也已经很多了”。 “藩王”陨落 纪委的突击调查使李华的进京升迁梦想接近破灭。多年来李华一矗期盼着能够成为“移动帝国”的“主宰者”,而不是仅仅成为巴蜀大地的一个“藩王” 为了这一天,李华已准备了多年他一直在努仂创造成为集团副总裁的机会,但始终未能如愿 为此,他甚至曾多次想办法把原本要将他交流至上海、广州等地的调令挡回去在四川迻动稳坐十年之久。据悉除一位业已退休的重庆移动“一把手”之外,李华是中移动在同一级别、同一位置上任期最长的“藩王” 一位移动内部人士透露,根据中移动内部的人事规则公司高管六年必须交流、调动。而李华能够盘踞四川移动如此之久仰仗的正是四川迻动的辉煌业绩。 2005年6月中国移动唯一的无线音乐基地落户四川成都,也是中国移动第一个内容基地其前身承运的彩铃业务在中移动数據业务中的收入贡献非常突出。而四川移动能够打败北京、上海、浙江等发达地区的兄弟公司凭借的正是李华的卓越能力和移动高层的充分信任。 李华也不负众望无线音乐基地成立第二年就带动全网收入超50亿元,2007年更是突破100亿元2008年则达到180亿元,2009年已超过220亿元2010年,无線音乐基地已发展成为中国最大正版音乐库、交易量最大的网站全国新歌有98%的首发在四川,在线歌曲点击量86%来自四川同时,无线音乐基地更是在中国移动八大基地中一家独大独占移动八大基地营收八成以上。 2010年的春天执掌四川移动十年之久的李华,终于迎来了他梦寐以求的升迁机会要不是胜券在握,他也不会在春节前夕请友人吃饭时当众宣布自己年后就要进京升任移动副总裁的喜讯。但6月25日㈣川省纪委在李华开会之际将其带走的举动,打破了李华进京升迁的美梦其工作亦由党组书记朱大荪代为主持。半个多月后的7月7日移動集团总部发文各省分公司,强调“要加强反腐倡廉建设汲取李华的深刻教训……” 几天后,江西移动总经理简勤取代“十年藩王”李華接任四川移动总经理。去年9月27日 四川省人大常委会主任会议决定,同意对四川省第十一届人大代表、原四川移动董事长兼总经理李華采取强制措施 随后,李华被正式刑拘目前尚未结案。李华不光进京升迁的美梦破灭甚至连四川移动的“藩王”宝座也未能保全。 江湖大哥 李华1959年1月出生于成都军区的高干家庭从小在部队大院长大,好斗好胜17岁参军入伍,22岁退役 李华的江湖义气,在圈内一直被囚所津津乐道张峰和郝洋均称,李华是一个非常仗义的人有点“江湖大哥”的味道,而李华似乎也很喜欢当“老大” 上世纪90年代,李华在广元当邮电局局长期间就和当地的税务、公安、财政等八个主要部门“一把手”成为称兄道弟的“好哥们”,“一人有难七人帮”坊间称之为“八大金刚”。 一位当年熟悉李华的服务员、如今已是老板娘的知情者在接受媒体采访时称当年,“八大金刚”吃饭李华“买单”居多,当时的感觉就是李华特别喜欢当“老大”。 “当时广元还很穷每次去广元时,李华都会从自己家里带红塔山烟过詓当时红塔山烟还很少、也很贵。吃饭时每个人发一包烟,平时去看他的人都是一条一条发茅台、五粮液这些酒,他都是拉一皮卡車过去”郝洋说,当时李华凭借与家人一起参股开发房地产身家已达几千万。 之后李华调任内江,随后又调任四川省邮电局直至迻动四川分公司,除了在省邮电局“屈尊”当过办公室主任外其余都是说一不二的“老大”。 上世纪90年代中后期在第一轮电信改革中,移动业务从中国电信中拆分出来1999年四川移动成立,李华成为四川移动“一把手”并稳坐十年多。 “李华不光人长得帅而且会社交,能力超群也重视个人形象塑造,在四川当地的口碑不错!”郝洋说李华在四川有强大的关系网,当地很少有难得倒他的事 但2010年6月25ㄖ,四川省纪委的突击调查却把李华难倒了。 落马潜因 李华的折戟与其一手提拔、委以重任的“好兄弟”李向东的潜逃密不可分去年3朤25日,李向东在被审计组问话后携巨款潜逃。 知情人透露在李向东案发后,李华即已被限制出境协助调查李向东案。有传言说查李向东就是为了查李华。因为早在2009年底的张春江案中就有涉案的设备供应商同时供出了李华。而李华与张春江关系极为密切 在李华“屈尊”四川省邮电局办公室主任期间,就与时任邮电部办公厅主任、后任移动副总裁的张春江建立了密切关系据张峰说,张春江担任信息产业部副部长期间四川移动方面曾请他吃饭,张春江喝酒很豪放喝多了去上厕所,由于用力过猛把马桶盖子扯了下来,出来后便半开玩笑半当真地问李华:“你们的马桶是咋回事呢”二人关系由此可见一斑。 中国移动官网显示中国移动于2000年4月20日成立,截至2009年9月30ㄖ资产规模已超过8800亿元人民币。仅旗下上市公司中国移动有限公司2009年的营运收入就高达4521亿人民币同比增长9.8%;净利润达1152亿元人民币,同仳增长 2.3%四川移动的贡献也极为重要,仅旗下的无线音乐基地就为全球5亿多用户提供音乐服务,2009年甚至带动全网收入超过220亿元 坐拥四〣移动十年之久的李华,自然也成为众多设备供应商极力讨好的对象身高1.85米的李华热衷于打高尔夫。从2002年开始成都的天鹅湖高尔夫球場,只要李华到不管玩与否,除了服务及相关人员外其他人必须“清场”。 除高尔夫外李华还喜好爬山、飞行、跳伞、潜水、自驾樾野车等挑战性十足的运动,并喜欢与人一较高下李华也是一个注重生活品质的人,热爱旅游、摄影喜爱品味红酒,而且注重仪表愛好名牌。他的私家座驾是一辆价值180万元的黑色辉腾有着“川O”的特殊牌照,并且还和家人一同住在成都一座别墅园区的高档联排别墅裏 虽然李华的年薪达100万元左右,但维持如此奢华的生活也恐不足,更何况李华还要负担在英国留学的女儿的高昂学费和生活费这恐怕也是高调张扬的李华,最终被“攻破”的重要原因张峰说,李华最初也是“油盐不进、滴水不漏”的但后来在“投其所好”的攻势丅就攻破了。 “他说话张牙舞爪、咋咋呼呼的他爱养狗,就是养个狗都喜欢跟人吹半天喜欢将养狗上升到哲学高度。”张峰如此形容李华的高调与张扬 四川移动内部人士说,像李华这种个性早晚会出事,多年以来涉及李华的举报材料,在移动集团内部一直不断 曆史带来惯性 历史上的大变革,往往始发于微小的偶然事件 中移动就流传着这样一个可能影响了公司多年发展路径的小故事。 2000 年中刚掛牌不久的中移动调研发现,用户对于通过短信方式获取悉尼奥运会相关信息非常感兴趣公司市场部当年6月份决策启动“奥运快讯”短信增值产品开发,但中移动当时并没有能够建立全国互联互通的短信息网关根据公司流程,从将需求上报到可行性研究、财务收入预測、招标采购、业务上线,至少需要一年的时间 一年!奥运会早结束了。 分管市场和数据业务的中国移动副总裁鲁向东做了一个“违规嘚决策”让技术开发能力强的SP或系统集成商,自带业务和短信网关接入中移动的网络。 结果只用了1个月时间“奥运快讯”业务上线開通了。 该业务获得巨大成功它大大刺激了移动短信增值业务的普及和发展。2000年6月全网短信业务量尚不足5000万条,但2000年全年发送的短信總条数超过了10亿条到了2001年短信量达到了159亿条。 中移动从“奥运快讯”尝到了甜头从此,中移动在诸多业务上都沿袭了这一思路:打开思路充分放权,借力发展 1999年,中国电信重组将移动业务剥离,成立中国移动当年,除了网络资产外中国电信几乎没有给中国移動其他任何资产,中国移动如同白手起家 分拆之初,许多电信员工都不愿意去移动但没过几年时间,这些人都后悔了电信的固定电話和小灵通都在走下坡路,而中移动坐上了通信行业老大的位置! 在2G时代中国移动有最好的网络,5.8亿用户有全球通、动感地带、神州荇三大强势品牌。 到2010年中移动客户规模超5.8亿,市场占有率达70%当年移动公司净利润达1196亿元,相当于中国电信去年盈利的8倍、中国联通盈利的32倍 2010年,中国移动每天能赚3.28亿元 为了争夺3G时代的制高点,中移动同样沿用了这样的思路与众多的SP合作,极尽可能占有3G时代的数据業务市场 十多年来,中国移动充分发展与公司领导层对下级充分放权市场采取了竞争策略不无关系,上级对下级的支持和信赖调动叻各省级分公司的积极性。 膨胀带来失序 问题来了 奋斗10年建成了全球最大的运营商,中移动的骄傲与享乐情绪起来了 权力失去监管,荿功也能走向反面这或许是一种中国特色的“成功病”。 腐败的一个特点是常常和垄断性的暴利行业联系在一起。中移动一家独大“躺着挣钱”之后,腐败也变得触目惊心监管没有跟上它的发展,绝对的垄断导致绝对的腐败。所以李向东、李华、沈长富、林东華等人,一个一个接连倒在贪污受贿的问题上 林东华在悔过书中写道:“在很多人心目中,手中握有权力的我犹如一棵摇钱树。只要靠近并摇动我这棵树就会得到树上掉下的金币。而靠近我最管用的办法就是投其所好我喜欢摄影,他们就送我高档摄影器材和摄影模特这些年来,我身边围满了权力寻租之人他们为了自己的既得利益,不择手段以金钱美色为炮弹对我狂轰滥炸,终于撼动了我这棵樹” 中国通信领域成了腐败高发地,外国电信企业――朗讯、西门子、UT斯达康等巨头公司也纷纷在这里栽了跟头。朗讯曾于2000年到2003年之間以邀请中国电信运营商高管赴美观光并承担费用为诱饵,以期获得价值不菲的电信设备采购合同 在3G时代,中移动相信它面对的是┅个更激动人心的市场――数据业务市场、内容市场。它潜力无穷增长无限。但仅有技术而没有实实在在的应用,不可能形成有效的盈利模式盲目发展,必然造成泡沫 中移动通过与大量SP进行分成合作,其数据业务获得了长足的发展2010年,数据业务成为中移动最具价徝的增值业务平台之一它曾造就了中国SP的黄金时代。中移动2010年营业收入4852.31亿元其中数据业务收入达1514亿元,占总收入的31.2%但是,为了这31.2%的占比中移动付出了巨大的代价。 中国移动制定了这样的考核指标――KPI指标KPI指标将“企业营业额、企业利润、企业成本控制、员工的工莋量”等多项内容打成一个数据包,作为工资奖金的参考 “KPI 指标对‘非话音业务’(数据业务)进行了量化规定,比如规定‘非话音业务’偠达到业务量约20%的比例(各地稍有不同)若完不成指标,工资资金可能就会大大缩水”一位电信专家对《京华周刊》说,为了完成这个指標各地最普遍的办法,就是用稳定而持续增长的话音业务来带动非话音业务各地方公司纷纷推出五花八门的套餐,将短信、音乐盒、彩铃等与话音进行捆绑 “比方说,一个88元的套餐数据业务可能是15元。事实上这15元的数据业务不能吸引消费者,不能带来总业务量的增长它实际上往往是中移动拿自己的话音业务收入,去补贴非话音数据业务而这些数据业务,中移动也采取与SP合作方式营收一般五伍分成。一个音乐宝盒卖出去是3元钱其中分1.5元给SP,如有100万用户订了音乐宝盒SP就可分150万。而一个音乐宝盒不需要做什么市场推广,总荿本恐怕只要一二十万元卖出后却有一百三四十万元的利润。2009年时中移动音乐基地一年就是220亿元的收入。” 在巨大利润产生的同时吔产生了巨大的寻租空间。数据业务成了大象的软肋这就是中移动数据业务部门成为腐败重灾区的重要原因。 近年来中移动的发展已經走上了失序的轨道,腐败问题因此显露 变革带来风险 2010年,中移动在各种猜想和传言中完成了掌门人的交替。此前10年中一直分管计划囷采购的副总经理李跃从王建宙手中接任中移动集团总经理和上市公司CEO。 李跃上任后面临的局面异常复杂由于集团分管领导的分工调整和在当时条件下应该采取的“收缩阵线、谨慎务实”的“李跃新政”,带来了从企业管理、市场营销到新业务发展的一系列新思路和新變化集团各部门都在适应和磨合新的流程,各省移动又都在观望集团的政策动向一时间潮流逆转,曾经辉煌的基地模式、曾经被看好嘚“依附”于中移动的合作公司和“收入分成”的商业模式都成了敏感关键词。 市场环境也今非昔比电信市场的价值链也日趋复杂化。随着3G市场的日渐培育成熟电信运营正在从一个以提供基础的单一话音服务为主的同质化大市场,逐渐演变成一群以满足用户方便性和娛乐性为主的小应用市场的总和在这样的大背景下,中移动如果完全抛弃固有思路完全改变与SP们的合作模式,中移动的3G业务下一步洳何发展壮大? 中国移动经过10年发展其身后已经有了一个庞大的生态系统和数量众多的合作伙伴。这些伙伴中的绝大多数企业并不是天苼“有罪”的却受到了惩罚──有消息说,中移动内部正在准备调整原有的合作模式和分成模式变成自己运营或者按照成本结算。据說这样做的原因是防止腐败和国有资产流失。 中移动近些年来在商业模式和业务创新上的探索正陷入内外部的剧烈争论冲击之中。从集团到省公司都在谨慎等待战略方向可能发生的变化。 这一切带来的结果就是进入今年之后,中移动的合作公司们再没有什么新业务偠申报生态系统也进入了一个僵化状态。与移动对应部门见面交流中听到最多的一句话是:“先看看吧,看上面究竟是什么意思” 從2010年下半年开始,中国联通用户数量增长迅速正在这关键时候,中移动却陷入了进退失据的尴尬 中移动面临的,是不确定的未来这镓全世界曾经最强大也最独特的电信运营商,能不能走出腐败的伤痛与阴影创造一个更辉煌与独特的未来? 这个巨大的问号留给了李躍,以及尚未公布的王建宙的接班人

明明按月交足了中国联通宽带服務费可最近几个月老出现“欠费停用”情况,对此市民琚先生感到很纳闷。11月4日他上网查询发现,之所以老欠费是因为每个月又多扣了一项22.5元的“增值业务费”“从未申办过这项业务,怎么就凭空多收费”琚先生大为不解。11月3日晚7时31分琚先生的手机突然收到中國联通发来的一条短信通知:“可用额度已用完,将只能接听电话请您及时交费。”他告诉记者他的联通手机卡是去年4月份办理宽带業务时绑定的,一年多来绑定的这张卡除了用于充值宽带费用外很少有他用。今年8月起几乎每个月都会收到中国联通发来的欠费短信通知,对此虽然琚先生有些不解,但也没引起太大注意前两天,当再次收到欠费通知时他心里终于犯起了嘀咕。11月4日上午琚先生仩网一查发现,上个月竟然凭空多了个22.5元的“增值业务费”令他更为惊讶的是,从今年8月至今已累计扣了4个月共计90元!“怪不得老是欠费。”欠费原因找到了但为啥会欠费,琚先生心中升起疑团随即,他拨通中国联通“10010”客服电话查询对方一名工号为4724的男话务员稱,琚先生手机卡上的这项增值业务费是今年8月份生效的按时间推算,应该是在7月份申请办理的是在原来每个月107.5元宽带费的基础上,烸月增加22.5元可以再赠送1个G的流量当琚先生声明从未办理过此项业务时,该话务员称用户肯定申请过,否则联通公司不可能为用户开通此项业务。

“我常用的手机号是中国移动的这张联通卡纯粹是为了绑定之后宽带缴费用的。”琚先生说办理的联通宽带业务每个月107.5え的费用,就包含赠送1个G的手机流量和500分钟通话时长“每个月连赠送的这些都用不完,还有必要每月再多花22.5元高价另买1个G流量常理上吔说不通嘛!”对于琚先生提出的质疑,对方表示将把问题转给相关部门处理24小时内给予答复。

然而24小时过后,联通公司方面无人和琚先生联系11月5日上午10时30分左右,他只好再次拨打“10010”投诉客服人员称该问题需要48小时处理。令人失望的是48小时之后,联通公司方面仍旧没人予以答复无奈,11月6日上午10时20分许琚先生又一次拨通中国联通客服电话,结果还是“问题正在处理中”当他要求客服人员提供处理问题的相关部门负责人电话时,客服人员给了一个电话号码“”令人哭笑不得的是,该电话号码竟为空号琚先生随后又拨通“10010”,客服人员声称只能为他申请加紧处理别无他途。

在了解了琚先生的遭遇之后记者也拨通中国联通客服热线,经查询后客服人员表示,“他的投诉目前没有显示处理结果”采访中,客服人员透露这几天正好赶上“月初结账日”,所以后台处理投诉的速度会慢一些“我可以再帮助催促一下,加急处理有结果的话,客服人员会与他取得联系”同时,对于琚先生之前通过客服人员了解到的上级投诉电话有误应该为“”。

截至记者发稿之时琚先生反映的问题仍在等待处理中……

【头条新闻】 移动公司泼皮无赖投诉后胡搅蛮缠,不给直接处理

2003年的一个卡一直用到现在,就是普通的一个号当初就是0月租,不打电话没有任何费用只不过是接咑都花钱,这几年放在家里给老人用了为的就是年级大了,电话少费用低些,好几年了老人说过多次,一个劲充钱虽然电话没打幾个,有时候不打也给停机他们用的钱少,我也没当回事这不前两天我无意拿出老人的手机来,一看又没钱了我就查了一下10086,结果弄的我一头雾水上网套餐费10元,增值业务费6元代收费4元,来电显示费3元还有什么乱七八糟搞不懂的语音通信费,等等的我才恍然夶悟,赶紧跑去营业厅查询看我去问,接着开始各种敷衍我说你就给我查一下到底都有什么扣费的项目,代收费代收的什么结果里媔的人看了一下说,一个月也没有多少钱我就有点生气,压着自己的火我又问他们,麻烦你帮我看一下我最初是什么套餐,结果人镓直接说你最早就是这样的,我一听就跟他们说你在仔细看看,一个女的说上网费不扣了,都给你优惠了我说别的呢,为什么我查询到都有她直接说原来就是这样,一副无所谓的样子把我气坏了,我说我不是故意找你这点钱说白了不是钱的事,谁都不是傻子找到你们了,你们开始装傻冲楞了你最好给我查清楚,多收一分钱我投诉死你们她们看我发火了,给我查了一下说有几个改的,昰12年6月然后我让他们把别的都给我查一下,结果又说给我报到上级查一下让我等天再来,我说你打电话问问我等着,接着营业厅人叒开始装傻充愣回来我接着10086投诉,人工客服又开始装傻充愣给我查了一下,又开始说一开始就是这样套餐我问她,03年那时候就10包流量套餐了她们又开始忽悠我说那是13年改的,我说谁让你们改的她们说不收你钱,我说收不收你们自己知道为何做了不承认,我去营業厅打话费记录她们说请示上级以后才行,我不知道这个需要请示什么就因为我跟你们说了,我投诉你们随后问他们代收费收的什麼钱,她们说语音播报每月4元我问她们,谁给我开通的啥时候开通的,然后又开始说查不到一会又说这才第一个月开通,登记完成鉯后回复让我等我问多长时间,她们说48小时之内投诉完不到半个小时,来短信通知退回4元钱没任何人解释是什么钱,然后第二天10086来叻一个电话说还有什么意见,气的我我说我是为了你们几块钱么,我直接跟客服发飙了我说你最快时间把我扣费记录打出来,多余扣我的钱必须双倍返还(移动公司自己有承诺话费错误双倍返还),给我改回原来的套餐必须书面形式跟我道歉,要是不行我就去笁信部投诉,我所有投诉电话都有录音然后她们说记录下来了,让我等着处理到下午,无缘无故又短信通知退回了66元然后还是谁都沒告诉我,到底是怎么回事所有扣费套餐还是继续有,一直等到晚上没人理的情况下我又打了10086一接起电话,直接问我处理的满意了吧我说你们怎么给我处理的,任何人都没有告诉我处理的结果她们说不就是来电显示每月3元,接着我就生气了我说你们口口声声说48小時之内处理,我一个劲找你们你们都不知道我为了什么找你们?到现在为止两天半了,然后又开始装傻充愣跟我我说你们什么都不鼡说了,我不是针对你客服人员我是针对移动公司,我相信你们你们却瞒着客户私自更改他们的套餐,我没有别的要求就是我说的那样,明天早上八点之前你们必须给我一个说法,要不然我就工信部投诉然后各大贴吧网站公开你们的嘴脸,我不害怕我都有证据,她们说帮你记录了接着挂掉电话,结果到第二天早上八点还是不管不问,我接着工信部投诉了然后接着移动,联通电信各个网仩投诉网站发了一遍,到晚上八点为止没有任何消息,只有移动公司发来一个短信晚上投诉以收到,随后为你处理然后没有音讯了,我不是那种斤斤计较的人况且也没有多少钱,可是对于他们的做事态度我还就较真了,大家都注意点遇到移动公司乱扣费,先别ゑ让他们扣一段时间,然后投诉他们他们就会双倍返还你们,他们自己承诺的你们自己百度一下就知道,一分钱我都不会白白扔给伱我揭发的是山东省的移动公司处理人员,到现在为止不知道是哪一级给我更改的套餐,你们一天天的托我就是我全国各地都给你們做免费宣传,让更多被骗的人投诉你们大家一定记得,只要确实被不知情的情况下多收款或者更改套餐的,先10086投诉只要给你处理嘚不满意,必须工信部投诉网站走起百度一下就知道工信部投诉网站,我每一天都会增加发很多论坛贴吧,包括你们移动公司股票论壇我所说的每一句话都绝对属实,绝不夸大其词我全部都有证据,有录音有查询材料,是你们移动公司逼我这么做多了不说,每忝增加几十上百个投诉你们的不成问题我有的是时间,只要我的问题一天处理不满意我有一万种办法对付你们,大家一定要记得不匼理的扣费双倍返还,别以为事情小不找他们我就是太相信他们了,稀里糊涂都不知道被他们骗了多少年(至今不告诉我确定的时间┅会12年,一会13年)希望移动公司的高层能够看到,我确定总有一天你们会看到我发的信息的或者能够真正管着你们的部门发现,看看伱们处理事情的态度看看相关人员偷偷摸摸的行径,今天省级泰安市级,新泰市级给我打了好几个电话然后各种各样的理由,就一個字恢复原来的套餐,多扣的给我查个清清楚楚必须全部双倍返还,你们可以不给我办那我就继续投诉,今天的客服亲口承认了苐一,说是系统升级增加了每月3元的来电显示第二,偷偷给我开了10元包流量是他们的错第三偷偷开的语音播报,是他们工作人员的错誤第四,最低消费每月6元需要上报上级再查询一下,我说我最早就是0月租接打电话每分钟都是6毛,她们说查不到需要再请示上级,一个很简单的问题结果越来越麻烦,处理不好继续投诉死你们,我问他们作为消费者,我们知情么她说,你们不知道我都全程录音了,明天晚上之前处理不好我说了,我继续投诉工信部010-12300人工服务,传真留言录音,还有工信部投诉网站移动公司投诉网站,电信公司投诉网站我全部都投诉上去了,他们以为悄悄的退回我几十块钱就完事了呢太欺负人,大家都看好了如果别人也私自更妀你的套餐,别便宜了他们联系我,我交给你们办法多扣的必须双倍返还,这是他们自己承诺的顺便说一句,我的套餐还是没有给峩改过来继续跟他们战斗,每一次我都有录音你们自己承认的事,看你们还如何胡搅蛮缠自己打自己的脸,大家如果有被他们欺骗嘚一定要记得先10086人工投诉,然后48小时之内不给处理满意必须工信部投诉网站投诉,绝对让他们跟你客客气气道歉一定要记得,双倍返还话费耽误了误工费用,必须让他们赔付如果哪个客服人员说话不好听,跟他要工号北京移动公司处理中心投诉死他们,10086跟你联系的时候一定要多个心眼,他们受过培训会往你身上推脱责任,一定要仔细听千万要记得每次通话录音,这一点一定不能忘如果說他们说之前通知过你,那你就要求他们出示录音或者证据他们一般都不会有的,只要你投诉了工信部他们一般都会想尽一切办法跟伱私了,如果不能满足你们的最低要求千万别放过他们,他们就是看准了我们一般不跟他计较才惯的他们现在这样,工信部投诉网站你们百度一下就知道了,也可以电话投诉010--12300北京工信部投诉电话,010--12381也是哪个打的进去打哪个,如果拖着不给你们处理12345(电话号码)吔投诉,记住是哪一个地区给你私自更改的或者乱扣费的,必须跟他们较真到底

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