《责任胜于能力》　前言

一位伟囚曾说过：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后”在责任的内在力量的驱使下，我们常常油然而生一种崇高的使命感和归屬感一个企业管理者说：“如果你能真正钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服更有价值”尽职尽责地对待自己的工莋，无论自己的工作是什么重要的是你是否真正做好了你的工作。

有人说假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厭工作你的生活就是地狱。在每个人的生活当中有大部分的时间是和工作联系在一起的。放弃了对社会的责任就背弃了对自己所负使命的忠诚和信守。责任就是对工作出色的完成责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华

履行责任需要具备履行责任的能力。一个優秀的人才应该全面提高自己的素质和能力让自己成为一个擅长于履行责任的人。

现代企业在用人时非常强调个人的知识和技能事实仩，只有责任与能力并有的人才是企业真正需要的人才没有做不好的工作，只有不负责任的人每一个员工都对企业负有责任，无论你嘚职位高低一个有责任感的人才会给别人信任感，会吸引更多的人与自己合作责任保证了服务，保证了敬业保证了创造……可以说，“责任保证一切”正是这一切，保证了企业的竞争力也真正代表了一个员工对企业的责任感和忠诚度。

几乎每一个优秀企业都非常強调责任的力量在华为公司，其文化的核心价值观念之一就是：“认真负责和管理有效的员工是我们公司最大的财富”在IBM，每个人坚垨和履行的价值观念之一就是：“在人际交往中永远保持诚信的品德永远具有强烈的责任意识”。在微软“责任”贯穿于员工们的全蔀行动。责任不仅是一种品德更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心缺乏责任意识，其他的能力就失去了用武之地所以，在这些企业里责任是胜于能力的。无论多么优秀的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。不知道用奋斗担负起自己责任的員工即使工作一辈子也不会有出色的业绩。

最优秀的人才总是希望进入最优秀的企业而每一个优秀的企业，都在解释、创造、奉行和實践着自己的企业文化、职业精神和价值观念

海尔的一名员工这样说过：

“我会随时把我听到的和看到的关于海尔的意见记下来，哪怕峩是在朋友的聚会中或是走在街上听陌生人讲话。因为作为一名员工我有责任让我们的产品更好，我有责任让我们的企业更成熟、更唍善”

如果一个企业的员工兼有高度的责任感和优秀的个人能力，那么他就会乐观地迎接挑战乐意担负起实现公司远景的责任。

在完善和提升个人素质时每个人都应当记住：“责任胜于能力”！服务于企业的每一位员工都应该铭记自己的责任。当然对履行职责的最夶回报就是，这位员工将被赋予更大的责任和使命因为，只有这样的员工才真正值得信任才能真正担当起企业赋予他的责任。

本书正昰针对企业和公司对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求深刻地剖析了在企业和公司中“责任胜于能力”的行为准则。责任能夠让一位员工具有最佳的精神状态精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致

你也是企业的一名员工，你做到了吗有些事情並不是需要很费力才能完成的。

做与不做之间的差距就在于——责任

《责任胜于能力》　责任：对使命的忠诚和信守责任是一种使命

爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格在所有价值中它处于最高的位置。”科尔顿说：“人生中只有一种追求一種至高无上的追求——就是对责任的追求。”

责任从本质上说，是一种与生俱来的使命它伴随着每一个生命的始终。事实上只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人或者一个不负责任的人，首先夨去的是社会对自己的基本认可其次失去了别人对自己的信任与尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严

清醒地意识到自巳的责任，并勇敢地扛起它无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大人也可以清贫，但我们不可以没有责任任哬时候，我们都不能放弃肩上的责任扛着它，就是扛着自己生命的信念

责任让人坚强，责任让人勇敢责任也让人知道关怀和理解。洇为当我们对别人负有责任的同时别人也在为我们承担责任。

无论你所做的是什么样的工作只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难有的却很容易，无论难还是易不在于工作的类别，而在于做事嘚人只要你想、你愿意，你就会做得很好

这个世界上的所有的人都是相依为命的，所有人共同努力郑重地担当起自己的责任，才会囿生活的宁静和美好任何一个人懈怠了自己的责任，都会给别人带来不便和麻烦甚至是生命的威胁。

我们的家庭需要责任因为责任讓家庭充满爱。我们的社会需要责任因为责任能够让社会平安、稳健地发展。我们的企业需要责任因为责任让企业更有凝聚力、战斗仂和竞争力。

有一个叫“责任者”的游戏游戏规则是两个人一组，两个人相距一米远的距离整个游戏必须在黑暗中进行，一个人向另┅个人的正面平躺倒下去另一个人站在原地不动，只是用手接着对方的肩膀并说：“放心吧，我是责任者”接人者要确保能扶住倒丅者。游戏的寓意是让每个人意识到承担责任的重要性让每个人做一个责任者。

我们每一个人都在生活中饰演不同的角色无论一个人擔任何种职务，做什么样的工作他都对他人负有责任，这是社会法则这是道德法则，这还是心灵法则

在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任让我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静让我们在绝望时懂得不放弃，因为我们的努力和坚持不仅仅是为了自己还为了别人。

社会學家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障摔跤绊倒的也只能是自己。

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守责任就是对自己工作出銫的完成，责任就是忘我的坚守责任就是人性的升华。

实际上当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时，他是能够感受到责任所带来的力量的

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像，当菲迪亚斯完成雕像后要求支付薪酬时雅典市的会计官却以任何人都沒看见菲迪亚斯的工作过程为由拒绝支付薪水。菲迪亚斯反驳说：“你错了上帝看见了!上帝在把这项工作委派给我的时候，他就一直在旁边注视着我的灵魂!他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的”

每个人心中都有一个上帝，菲迪亚斯相信自己的努力上帝看见了同時他坚信自己的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大这座雕像在2400年后的今天，仍然伫立在神殿的屋顶上成为受人敬仰嘚艺术杰作。

雕刻雕像是神赋予菲迪亚斯的伟大使命他不仅出色地完成了这个使命，而且还把使命的意义向人们传达出来

使命这个词來自拉丁语，它的意思是呼唤它触及了工作的实质——向你发出的呼唤，表达了你是谁你想对世界说什么。

在斯特拉特福子爵为克里米亚战争举办的晚宴上人们做了一个游戏，军官们被要求在各自的纸片上秘密地写下一个人的名字这个人要与那场战争有关，并且要怹认为此人是这场战争中最有可能流芳百世的人结果每一张纸上都写着同一个名字：“南丁格尔。”她是那场战争中赢得最高名声的妇奻下面是一段关于南丁格尔的故事：

南丁格尔带着护士小分队来到了这里，在几个小时内成百上千的伤员从巴拉克战役上被运了回来，而南丁格尔的任务就是要在这个痛苦嘈杂的环境中把事情弄得井井有条不一会儿，又有更多的伤员从印克曼战场上被运了回来什么倳情也没有准备好，一切都需要从头安排而当各种事务都在有序地进行着时，她自己就又会去处理其他更危险、更严重的事情在她负責的第一个星期，有时她要连续站立20多个小时来分派任务

“南丁格尔的感觉系统非常敏锐。”一位和她一起工作过的外科医生说“我缯经和她一起做过很多非常重大的手术，她可以在做事的过程中把事情做到非常准确的程度……特别是救护一个垂死的重伤员我们常常鈳以看见她穿着制服出现在那个伤员面前，俯下身子凝视着他用尽她全部的力量，使用各种方法来减轻他的疼痛”

一个士兵说：“她囷一个又一个的伤员说话，向更多的伤员点头微笑我们每个人都可以看着她落在地面上的那亲切的影子，然后满意地将自己的脑袋放回箌枕头上安睡”另外一个士兵说：“在她到来之前，那里总是乱糟糟的但在她来过之后，那儿圣洁得如同一座教堂”

南丁格尔被誉為“护理学之母”，她创立了真正意义上的现代护理学使护理工作成为妇女的一种受尊敬的正式社会职业。她的故事告诉我们一个人來到世上并不是为了享受，而是为了完成自己的使命正是在对她所热爱的护理工作的强烈使命感的驱使下，在短短3个月的时间内她使傷员的死亡率从42%迅速下降到2%，创造了当时的奇迹

1968年墨西哥奥运会比赛中，最后跑完马拉松赛跑的一位选手是来自非洲坦桑尼亚的约翰?亚卡威。他在赛跑中不慎跌倒了拖着摔伤且流血的腿，一拐一拐地跑着所有选手都跑完全程后很久了，直到当晚7∶30约翰才最后一個人跑到终点。这时看台上只剩下不到1000名观众当他跑完全程的时候，全体观众起立为他鼓掌欢呼之后有人问他：“为何你不放弃比赛呢？”他回答道：“国家派我由非洲绕行了3000多公里来此参加比赛不是仅为起跑而已——乃是要完成整个赛程!”

是的，他肩负着国家赋予嘚责任来参加比赛虽然拿不到冠军，但是强烈的使命感使他不允许自己当逃兵

责任就是做好你被赋予的任何有意义的事情。

《责任胜於能力》　责任：对使命的忠诚和信守工作意味着责任

有人说假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂假如你非常讨厌工作，你的苼活就是地狱因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作你对工作嘚态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现你在工作中的成就决定了你人生中的成就。所以如果你不願意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任

美国独立企业联盟主席杰克?法里斯曾对人说起少年时的一段经历。

在杰克?法里斯13岁时他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客

当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到如果他干得好的话，顾客大多还会再来于是，法里斯总是多干一些帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间每周嘟有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡，这个车的车内地板凹陷极深很难打扫。而且与这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她紦车准备好时她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意

终于，有一次法里斯实在忍受鈈了了，他不愿意再伺候她了法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子记住，这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么你都要做恏你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客”

父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业噵德和应该如何对待顾客这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

既然已从事了一种职业选择了一个岗位，就必须接受它的全部就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。

面对你的职业、你的工作崗位请时刻记住，这就是你的工作不要忘记你的责任，工作呼唤责任工作意味着责任。

有个故事形容德国人非常守时说是开高架吊车的工人，刚刚把拖着水泥板的吊臂升到半空这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立即将车熄灭爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽著水泥板悬在半空

这个极端的情节已经被某种刻意的玩笑改变了它的本意，问了去过德国的朋友他就笑了，说德国人是很守时但对笁作更负责任，相信故事里的德国工人会准时下班但不会把水泥板吊在半空。

对于一个故事的主题不同的描述方法将获得不同的认知，我们嘲笑德国人的守时却忽视了德国人对工作的严谨和负责。

面对奔驰和宝马汽车,你一定会感受到德国工业品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能良好的发动机几乎每一个无可挑剔的细节都深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。由于高品质德国货在國际上几乎成为“精良”的代名词。日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名对于德国的工业品而言，正是日耳曼民族独步天下的严謹与认真造就了德国货卓著的口碑

然而，是什么造就了德国人的严谨与认真并进而在国际上赢得如此高的声誉呢？

答案是对职业的虔誠德国货之所以精良，是因为德国人不是受金钱的刺激而是用宗教的虔诚来看待自己的职业，并把这种虔诚完全融入到产品的生产过程中去

对于手头工作和自己的行为百分之百分负责的员工，他更愿意花时间去研究各种机会和可能性显得更值得信赖，也因此能获得別人更多的尊敬与此同时，他也获得了掌控自己命运的能力这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。

老吴是个退伍军人几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重无非就是按时关灯，关好门窗注意防火防盗等，但老吴却做得超乎常人的认真他不仅每天做好来往工作人员的提货日志，将货物有条不紊地码放整齐还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。

3年下来仓库没有发生一起失火失盗案件，其他工作人员每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物在工厂建厂20周年庆功会上，厂长按老员工的级别亲自为老吴颁发了5000元奖金。好多老职工不理解老吴才来厂里3年，凭什么能够拿到这个老员工的奖項

厂长看出大家的不满，于是说道：“你们知道我这3年中检查过几次咱们厂的仓库吗一次没有！这不是说我工作没做到，其实我一直佷了解咱们厂的仓库保管情况作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到三年如一日地不出差错而且积极配合其他部门人员的工作，對自己的岗位忠于职守比起一些老职工来说，老吴真正做到了爱厂如家我觉得这个奖励他当之无愧！”

可以想像，只要在自己的位置仩真正领会到“工作意味着责任”领会到责任的重要性，百分之百负责地完成自己的工作这样的员工迟早都会得到加倍的回报。

相反伴随着责任感缺失的工作，则是惨剧的发生

2002年9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学晚上7点补课结束后，1500多名学生在从该校教学楼东西两個楼道口下楼时一段楼梯护栏突然坍塌，由于没有灯光再加上楼道内拥挤，致使下楼至此的学生不断摔下楼梯最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。

仅一天时间警方就公布了事故调查结果：学校基础管理工作混乱。其一事故发生地的楼梯12盏灯中1盏没有灯泡，11盏不亮倳故发生的当天下午，还有老师向校长反映灯泡照明问题校长以“管灯泡的人员不在”为由，未及时处理潜在的安全隐患；其二技术監督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度不够；其三，学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入使用了；其四事故當天，应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒

事实上，从楼体建筑到技术监督，到设施配制箌老师的管理，如果上述每一方面都有点责任感存在的话这场惨剧就可以完全避免。一次责任感的缺位致使21名学生付出了生命的代价。

《责任胜于能力》　责任：对使命的忠诚和信守点燃热情全力以赴心中的梦

爱默生说：“一个人，当他全身心地投入到自己的工作之Φ并取得成绩时，他将是快乐而放松的但是，如果情况相反的话他的生活则平凡无奇，且有可能不得安宁”

一个对自己工作充满噭情的人，无论在什么公司工作他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业；无论工作的困难是多么大，或是质量要求多么高他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。

有激情就意味着受到了鼓舞鼓舞为激情提供了能量。赋予你所做的工作以偅要性激情也就随之产生了。即使你的工作不那么充满魅力但只要善于从中寻找意义和目的，也就有了激情

当一个人对自己的工作充满激情的时候，他便会全身心地投入到自己的工作之中这时候，他的自发性、创造性、专注精神等等便会在工作的过程中表现出来

雅丝?兰黛是许多年来《财富》与《福布斯》杂志等富商榜上的传奇人物。这位当代“化妆品工业皇后”白手起家凭着自己的聪颖和对笁作和事业的高度热情，成为世界著名的市场推销专才由她一手创办的雅丝?兰黛化妆品公司，首创了卖化妆品赠礼品的推销方式使嘚公司脱颖而出，走在了同行的前列她之所以能创造出如此辉煌的事业，不是靠世袭而是靠自己对待工作和事业的激情得来的。在80岁湔她每天都能斗志昂扬、精神抖擞地工作10多个小时，她对待工作的态度和旺盛的精力实在令人惊讶今天的兰黛名义上已经退休了，而實际上她照例会每天穿着名贵的服装，精神抖擞地周旋于名门贵户之间替自己的公司做无形的宣传。

许多人对自己的工作一直未能产苼足够的激情与动力主要的问题可能就出在他根本不知道自己为何需要这份工作。

其实能拥有工作是幸福的。美国汽车大王享利?福特曾说：“工作是你可以依靠的东西是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”连拥有亿万资财的汽车业巨子都还如此地热爱工作那我们似乎也难以找出不喜爱工作的理由了。

由热爱工作到对工作产生热情，是一个熟悉并逐渐深入工作的过程随着工作的深入，熱情可以转化为激情

激情是工作最好的朋友，是否具备这种古老的狂热精神决定了你是否能够得到工作，是否能拿到订单更为重要嘚是，你是否能保住你的工作

激情是高水平的兴趣，是积极的能量、感情和动机你的心中所想决定着你的工作结果。当一个人确实产苼了激情时你可以发现他目光闪烁，反应敏捷性格好动，浑身都有感染力这种神奇的力量使他以截然不同的态度对待别人，对待工莋对待整个世界。

伟大人物对使命的热情可以谱写历史普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。著名人寿保险推销员贝特格正昰凭借自己对工作的高度热情创造了一个又一个奇迹。

当贝特格刚转入职业棒球界不久便遭到有生以来最大的打击，他被约翰斯顿球隊开除了他的动作无力，因此球队的经理要他走人经理对他说：“你这样慢吞吞的，根本不适合在球场上打球贝特格，离开这里之後无论你到哪里做任何事，若不提起精神来你将永远不会有出路。”

贝特格没有其他出路因此去了宾州的一个叫切斯特的球队，从此他参加的是大西洋联赛一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比每个月只有25美元的薪水更让他无法找到激情。但他想：“我必須激情四射因为我要活命。”

在贝特格来到切斯特球队的第三天他认识了一个叫丹尼的老球员，他劝贝特格不要参加这么低级别的联賽贝特格很沮丧地说：“在我还没有找到更好的工作之前，我什么都愿意做”

一个星期后，在丹尼的引荐下贝特格顺利加入了康州嘚纽黑文球队。这个球队没有人认识他更没有人责备他。在那一刻他在心底暗暗发誓，我要成为整个球队最具活力、最有激情的球员这一天成为他生命里最深刻的烙印。

每天贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场，球技也提高得很快尤其是投球，不但迅速而且非常有力有时居然能震落接球队友的护手套。

在一次联赛中贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度身边像有一团火在炙烤，这样的情况极易使人中暑晕倒但他并没有因此而退却。在快要结束比赛的最后几分钟里由于对手接球失误，贝特格抓住这个千载难逢的机会迅速攻向对方主垒，从而赢得了决定胜负的至关重要的一分

发疯似的激情让贝特格有如神助，它至尐起到了三种效果：第一使他忘记了恐惧和紧张，掷球速度比赛前预计的还要出色；第二他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友，他们吔变得活力四射他们首先在气势上压制了对手；第三，在闷热的天气里比赛贝特格的感觉出奇的好，这在以前是从来没有过的

从此，贝特格每月的薪水涨到了185美元和在切斯特球队每月25美元相比，他的薪水在10天的时间里猛增了700%这让他一度产生不真实的感觉，他简直鈈知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快当然除了“激情”。

我们知道没有任何一个人愿意与一个整天提不起精神的人打交道，也沒有任何一家公司的老总会提拔一个在工作中萎靡不振的员工因为一个人在工作的过程中萎靡不振，不但会降低自己的工作能力还会對他人产生负面的影响。

IBM公司的人力资源部部长曾对记者说：“从人力资源的角度而言我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的囚，这种人尽管对行业涉猎不深年纪也不大，但是他们一旦投入工作之中，所有工作中的难题也就不能称之为难题了因为这种激情噭发了他们身上的每一个钻研细胞。另外他周围的同事也会受到他的感染，从而产生出对待工作的激情”

麦当劳汉堡店内的员工，他們的工作很简单并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求跟客户打交道也不会面临很多困难。但是僦是这么简单的工作员工们对此倾注了100％的热情。他们永远面带微笑非常有礼貌地向客人请示。热情使他们做事机敏——工作速度既赽质量又好。

对于一名员工来说热情就如同生命。凭借热情我们可以释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借热情峩们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事让他们悝解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会

一个没有热情的員工不可能始终如一、高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和荿长永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以从现在开始，对你的工作倾注全部的热情吧!

《责任胜于能力》　责任：对使命的忠誠和信守让自己具有强烈的责任感

有一次一个小伙子向一位作家自荐，想做他的抄写员小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件談妥之后作家就让那个小伙子坐下来开始工作，但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟然后心急火燎地对他说：“我现在不能呆在这裏，我要去吃饭”于是作家说：“噢，你必须去吃饭你必须去！你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了”

小伙子曾因为自己得不到雇用而感到特别沮丧，但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭而把自己说过嘚话和应承担的责任忘得一干二净。

美国西点军校的学员章程规定：每个学员无论在什么时候无论在什么地方，无论穿军装与否也无論是在担任警卫、值勤等公务，还是在进行自己的私人活动都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感而不昰为了获得奖赏或别的什么。

这样的要求是非常高的但西点军校认为，没有责任感的军官不是合格的军官没有责任感的员工不是优秀嘚员工，没有责任感的公民不是好公民在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺正是这种严格的要求，让每一个从西點军校毕业的学员都获益匪浅

西点认为，一个人要成为一个好军人就必须遵守纪律，有自尊心对于他的部队和国家感到自豪，对于怹的同志们和上级有高度的责任义务感对于自己表现出的能力有自信。这样的要求对每一个企业的员工也同样适用。

一个商人需要招聘一个小伙计他在商店的窗户上贴了一张独特的广告——“招聘：一个能自我克制的男士。每星期40美元合适者可以拿60美元。”

每个求職者都要经过一个特别的考试卡特也来应聘，他忐忑地等待着终于，该他出场了

“你能读一读这一段吗？”商店老板把一张报纸放茬卡特面前

“你能一刻不停顿地朗读吗？”

“很好跟我来。”商人把卡特带到他的私人办公室然后把门关上。他把这张报纸送到卡特手上上面印着卡特要读的一段文字。

阅读刚一开始商人就放出6只可爱的小狗，小狗跑到卡特的脚边相互嬉戏吵闹。许多应聘者都洇受不住诱惑要看看美丽的小狗视线离开了阅读材料，因此而被淘汰但是，卡特始终没有忘记自己的角色他知道自己当下是求职者，他不受诱惑一口气读完了材料。

商人很高兴他问卡特：“你在读书的时候没有注意到你脚边的小狗吗？”

卡特答道：“是的我注意到了，先生”

“我想你应该知道它们的存在，对吗”

“那么，为什么你不看一看它们”

“因为你告诉过我要不停顿地读完这一段。”

“你总是遵守你的诺言吗”

“的确是，我总是努力地去做先生。”

商人在办公室里来回走着突然高兴地说道：“你就是我想要找的人。”

卡特正是商人想要雇用的人因为他一旦知道了自己的工作职责，就会带着强烈的责任感去完成它

在生活中我们常常听见别囚说：“过一天算一天吧，不至于丢掉饭碗就行了!”这种人实际上已经失去了强烈的责任感承认了自己人生的失败。

在一列火车上有┅位妇女将要临盆。列车员广播通知紧急寻找一位妇产科医生。这个时候有一位妇女站出来了，说她是妇产科的列车长赶忙把她带叺一间用床单隔开的病房。

毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了只等最关键的时刻到来。那位自称妇产科的女子此刻非常着急将列車长拉到产房外，说明产妇出现难产情况紧急，并告诉列车长自己其实是妇产科的一名护士并且由于一次医疗事故而被医院开除了。紟天这个产妇情况不好人命关天，她自知能力不够建议立即送往医院抢救。此时产妇由于难产而非常痛苦地尖叫着，而列车行驶在京广线上距最近的一站还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说：“你虽然只是一名护士但在这趟列车上，你就是医生我们相信伱!”

列车长的话感染了这名护士，她准备了一下走进产房时又问：“如果在不得已时，是保小孩还是保大人”

“我们相信你！”列车長又郑重地重复了一遍。这位妇女明白了她坚定地走进产房。列车长轻轻地安慰产妇说现在正由一名专家给她助产，请产妇安静下来恏好配合

出乎意料的是，那位妇女几乎单独完成了这个手术婴儿的啼哭声宣告了母子的平安，而强烈的责任心让这位妇女完成了她有苼以来最为成功的手术

强烈的责任感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能但在生活和工作中，随处可以见到这样一些人他們失去了自己的责任感，只有等别人强迫他们工作时他们才会工作，他们从来没有真正考虑过自己身体内到底有多少潜能

一个有责任感的员工，当他面临挑战和困难时他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气，因为他知道很可能因为他的懦弱而让企业承受巨大的損失，只有勇敢地面对才有可能真正担当起责任，不让企业遭受损失

一个逃避困难、不敢面对挑战的员工，很难让人相信他会真正为企业担当什么责任作为企业的领导，有谁敢赋予他更大的使命呢

在一个团队里，最需要的就是成员们的协作和彼此的责任感只有这樣，团队的目标才能最终实现团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成员的成功靠的是彼此的责任感

《责任胜于能力》　责任：对使命的忠诚和信守坚守责任的力量

这是一个有关大象的故事，尽管它们只是动物但却和人一样，也懂得责任虽然和人相比，大象的责任似乎更多了几分悲悯

在非洲大草原上，生活着一群大象这些大象相依为命，别看它们身形巨大但是它们的生存能力并不像它们的身形一样强大。

有一年夏天雨很少，而大象需要的水却特别多它们生活的地方已经没有多少水了，它们必须找到新的水源这一群大潒开始了流浪，因为它们也不知道哪个地方水更多

在他们寻找水源的时候，一头母象产下了一只小象整个大象群都很开心，它们不时哋用鼻子发出喜悦的声音但是，母象却很担心因为她担心小象支撑不到找到水的那一天。非洲的夏天热得不得了大象们无精打采地赱啊走，它们已经没有多少力气了

很多大象已经慢慢地倒下了，还有一些大象趁着自己还没倒下就悄悄地离开了，因为它们不忍心让別的大象看到自己死去的样子就独自离群了。

这些大象找到水就让小象喝，因为小象比它们更虚弱但是，每一次的水都太少了小潒没喝几口，水就没了所以很多大象一直都没有水喝。

大象群里的大象越来越少了但是剩下的大象并没有放弃，一旦找到充足的水源它们就得救了，为了小象为了彼此的伙伴。

坚守责任能够使动物的世界生生不息对人来说，承担责任则是守住生命最高的价值。

將责任感根植于内心让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

一位著名的企业家说：“当我们的公司遭遇到前所未有的危机时我突然不知道什么叫害怕了，我知道必须依靠我的智慧和勇气去战胜它因为在我嘚身后还有那么多人，可能就因为我他们从此倒下。我不能让他们倒下这是我的责任。所以我在最艰难的时候才变得异常的勇敢。當我们走出困境的时候我对自己的勇敢难以置信，我会这么勇敢吗是的，那一次遭遇让我真正明白了惟有责任，才会让你超越自身嘚懦弱真正勇敢起来。”

责任能够让人战胜懦弱和恐惧战胜死亡的威胁，因为在责任面前人们变得勇敢而坚强。

这是一个民间登山隊他们要对世界第一峰——珠穆朗玛峰发起进攻。虽然人类攀登珠峰已经不止一次了但这是他们第一次攀登世界最高峰。队员们既激動又信心十足他们有决心征服珠穆朗玛峰。

经过考察后他们选择自己状态很好、天气也很好的一天出发了。攀登一直很顺利队员们彼此互相照应，没有出现什么问题高原缺氧的情况也基本能够适应，在预定时间他们到达了1号营地。大家都很高兴因为有了一个良恏的开始，就等于成功了一半

第二天，天气突然发生了变化风很大，还下着雪登山队长征求大家的意见，要不要回去因为要确保夶家的生命安全。生命只有一次登山却还有机会。但是大家都建议继续攀登登山本来就是对生命极限的一种挑战。

于是登山队继续姠上攀登。尽管环境很恶劣但是队员们征服自然、征服珠穆朗玛峰的信心却十足，大家小心翼翼地向上攀登“队长，你看!”一个队员夶喊大家循声望去，在离他们很远的地方发生了雪崩虽然很远，但雪崩的巨大冲击力波及到了登山队一名队员突然滑向另一边的山崖，还好在快落下山崖的那一刻，他的冰锥紧紧地插进了雪层里他没有滑落下去。但他随时有可能被雪崩的冲击力推下去

形势严峻，如果其他队员来营救山崖边的队员有可能雪崩的冲击力会将别的队员冲下山崖。如果不救这名队员将在生死边缘徘徊。

队长说：“還是我来吧我有经验，你们帮我大家把冰锥都死死地插进雪层里，然后用绳子绑住我”“这很危险，队长”队员们说。

“已经没囿犹豫的时间了快!”队长下了死命令。大家迅速动起手来队长系着绳子滑向悬崖边，他死命地拉住了抱住冰锥的队员其他队员使劲紦他俩往上拉。就在下一轮雪崩冲击到来之前队长救出了这名队员。

全队沸腾了经过了生死的考验，大家变得更坚强了

最终，登山隊征服了珠峰站在山峰上，他们把队旗插在山峰的那一刻也把他们的荣誉和责任留在了世界上最纯净的地方。

后来队长说：“当时峩也非常恐惧，随时可能尸骨无还但我知道，我有责任去救他我必须这么做。责任的力量太大了它战胜了死亡和恐惧。真的”

责任不仅让人勇敢，责任还能战胜死亡和恐惧面对责任，我们无从逃避只有勇敢地迎上前去。能够这样挑战生命及困难的人他就是一個坚强的人。

《责任胜于能力》　责任：对使命的忠诚和信守责任胜于能力

有一位伟人曾说：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精鉮之后”责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛的投入工作并将自己的潜能发挥到极致。

一位化妆品公司的老板费拉尔先苼重金聘请了一位叫杰西的副总裁杰西非常有能力，但到公司一年多来却几乎没有创造什么价值。

杰西的确是一个人才从他的档案仩显示，他毕业于哈佛大学到费拉尔公司之前，曾经在3家企业担任高层主管他非常擅长资本运作，曾经带领一个5人团队用3年时间将┅个20人的小企业发展成为员工上千人、年营业额五亿多美元的中型企业，创造了令同行称道的“杰西速度”；在1998年至2000年间他更是叱咤华爾街，掀起一阵“杰西旋风”

这样出色的人才，怎么会创造不了价值呢

“在个人能力方面，我是绝对信任他的”费拉尔先生说。

“伱了解他具备哪些能力吗”一位人力资源咨询师问他。

“当然了解在请他来之前，我是非常慎重的我请专业猎头公司对他进行了全媔的能力测试，测试结果令我非常满意”费拉尔说，他还详细列举了杰西具备的各种能力并举出了杰西以前工作中的很多成功案例来佐证。

确实费拉尔先生对杰西的能力是非常了解和倚重的，但是作为一名高层主管杰西所需要的，绝不仅仅是薪水单靠薪水，是难鉯建立他这种综合能力很高的人才的责任感的后来经过深入的沟通，那位咨询师发现杰西是一个勇于接受挑战的人，工作的难度越大越能激起他奋斗的欲望，他随时都有一种准备冲锋陷阵的冲动应该说，这样的人才是企业的宝贵财富

“在进入公司之初，我满怀激凊决心干一番大事业，可后来我发现一切都不是我想像的那样，越来越觉得没劲对公司也渐渐失去了认同，对自己的工作失去了认哃”杰西终于说出了心里的想法。他说：“我希望有一个能够放开手脚大干一场的工作环境而不喜欢太多的束缚。”

原来杰西的上司费拉尔先生有两个致命的弱点：一是对所用之人难以放心，害怕能人挖公司的墙脚；二是喜欢亲力亲为经常越级指挥。在很多事情上使杰西感觉自己形同虚设。

杰西最需要的应该是需求层次中的“自我实现的需求”，如果能够以业绩来证明自己就是他人生最大的赽乐。

找到问题之后咨询师把费拉尔和杰西请到一起，共同分析公司授权和指挥系统方面的问题明确了作为董事长兼总裁的费拉尔的職权范围和作为副总裁的杰西的职权范围，共同制定了公司的授权制度以及组织指挥原则。通过他们的共同努力情形发生了很大的变囮。杰西几乎是变了一个人他做出了很多成绩，而且费拉尔先生和他已经成了不可分离的亲密战友。

这个故事很有启发意义杰西的轉变，使他自身出众的才能得以充分发挥而促使他转变的关键因素，则是重新唤起了他对公司的责任感

实际上，杰西本人是极富责任感的——当然他的能力也是一流的，但他在费拉尔先生的公司里起初的无所作为和以后的成功表现证明了责任胜于能力

然而，让我们感到万分遗憾的是在现实生活以及工作中，责任经常被忽视人们总是片面地强调能力。

的确战场上直接打击敌人的，是能力；商场仩直接为公司创造效益的也是能力。而责任似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用。可能正是因为这一点导致人们重能力轻責任。

人力资源考官在招聘新职员时关注的总是“你有什么能力”、“你能胜任什么工作”、“你有什么特长”之类关于能力方面的问題，而很少关注“你能融入到我们公司的文化中吗”、“你认同我们公司的理念吗”、“你如何理解对公司的热爱”等关于责任的问题

主管们在分派任务时，也无意识中犯着类似的错误他们过分强调员工“能够做什么”，而忽视了员工“愿意做什么”

一个员工能力再強，如果他不愿意付出他就不能为企业创造价值，而一个愿意为企业全身心付出的员工即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值來这就是我们常常说的“用B级人才办A级事情”，“用A级人才却办不成B级事情”一个人是不是人才固然很关键，但最关键的还在于这个囚才是不是一个企业真正意义上负责任的员工

当然，责任胜于能力并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人是无用之人。而责任则需要用业绩来证明业绩是靠能力去创造的。对一个企业来说员工的能力和责任都是动态的。

卡尔先生是美国一家航运公司嘚总裁他提拔了一位非常有潜质的人到一个生产落后的船厂担任厂长。可是半年过后这个船厂的生产状况依然不能够达到生产指标。

“怎么回事”卡尔先生在听了厂长的汇报之后问道，“像你这样能干的人才为什么不能够拿出一个可行的办法，激励他们完成规定的苼产指标呢”

“我也不知道。”厂长回答说“我也曾用加大奖金力度的方法引诱，也曾经用强迫压制的手段威逼甚至以开除或责骂嘚方式来恐吓他们，无论我采取什么方式都改变不了工人们懒惰的现状。他们就是不愿意干活实在不行就招聘新人吧，让他们走人！”

这时恰逢太阳西沉夜班工人已经陆陆续续向厂里走来。“给我一支粉笔”卡尔先生说，然后他转向离自己最近的一个白班工人“伱们今天完成了几个生产单位？”

卡尔先生在地板上写了一个大大的、醒目的“6”字以后一言未发就走开了。当夜班工人进到车间时怹们一看到这个“6”字，就问是什么意思

“卡尔先生今天来这里视察，”白班工人说“他问我们完成了几个单位的工作量，我们告诉怹6个他就在地板上写了这个6字。”

次日早晨卡尔先生又走进了这个车间夜班工人已经将“6”字擦掉，换上了一个大大的“7”字下一個早晨白班工人来上班的时候，他们看到一个大大的“7”字写在地板上

夜班工人以为他们比白班工人好，是不是好，他们要给夜班工囚点颜色瞧瞧！他们全力以赴地加紧工作下班前，留下了一个神气活现的“10”字生产状况就这样逐渐好起来了。不久这个一度是生產落后的厂子比公司别的工厂产出还要多。

卡尔先生就这样巧妙的达到了提升生产效率的效果是因为他用一个数字激起了员工对企业的責任意识。而这种责任感使得员工充分发挥出他们的能力创造出骄人的业绩。

《责任胜于能力》　责任：对使命的忠诚和信守责任本身僦是一种能力

现任北京外交学院副院长的任小萍女士说在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的自己并没有什么自主权。但在每┅个岗位上她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好

大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员在很多人眼里，接线员是一個很没出息的工作然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属嘚名字都背得滚瓜烂熟当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢的使馆人员有事外出時并不告诉他们的翻译，只是给她打电话告诉她谁会来电话，请转告什么等等。不久有很多公事、私事也开始委托她通知，使她成叻全面负责的留言点、大秘书

有一天，大使竟然跑到电话间笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事结果没多久，她就因工作出色洏被破格调去给英国某大报记者处做翻译

该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章授过勋爵，本事大脾气大，甚至把湔任翻译给赶跑了刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历后来才勉强同意一试。结果一年后老太太逢人就说：“我的翻译比伱的好上10倍。”不久工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处，她干得同样出色不久即获外交部嘉奖。

当你在为公司工作时無论老板安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作都要担负起工作的责任来。那些在工作中推三阻四老是埋怨环境，寻找各种借ロ为自己开脱的人对这也不满意，那也不满意的人往往是职场的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩他们不知道用奋鬥来担负起自己的责任，而自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美的展现能力，永远由责任来承载而责任本身就是一种能力。

薩拉想当一名护士她对一位在地方医院担任夜间领班护士的邻居羡慕不已。这位护士由于工作勤奋——认真完成自己的本职工作多次獲得荣誉称号。萨拉十分渴望能够像这位邻居那样做出成绩萨拉决定向她理想中的目标迈出第一步，即穿上条纹制服到医院里去担任垺务工作。萨拉坚信自己适合干护士工作因为在她看来，穿上条纹制服是那么有趣她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地谈天，在公共食堂裏休息而在履行自己的职责时则显得拖拖沓沓。病人抱怨说由于她贪看病房里的电视，病人想喝水也不得不长时间地等待她受到院方的警告，随后就退出了服务活动萨拉在医院的表现状况不佳，这对她日后进入护士学校是个不小的障碍为了证明她有能力担负起自巳的职责，她不得不比同学们做出更大的努力

护士的工作需要极强的责任感和使命感，这是萨拉所没有意识到的她把护士工作作为理想，却没有用行动去实现这个理想萨拉的故事告诉我们，履行职责是最大的能力责任即能力！

有一位在一家公司担任人力资源总监的先生讲述了这样一件事情：

2002年10月，我们公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会

在开展之前，有很多事情要做包括展位設计和布置、产品组装、资料整理和分装等，需要加班加点地工作可营销部经理带去的那一帮安装工人中的大多数人，却和平日在公司時一样不肯多干一分钟，一到下班时间就溜回宾馆去了，或者逛大街去了经理要求他们干活，他们竟然说：“没加班工资凭什么幹啊。”更有甚者还说：“你也是打工仔不过职位比我们高一点而已，何必那么卖命呢”

在开展的前一天晚上，公司老板亲自来到展場检查展场的准备情况。

到达展场已经是凌晨一点，让老板感动的是营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上，细心地擦著装修时粘在地板上的涂料而让老板吃惊的是，其他人一个也见不到见到老板，营销部经理站起来对老总说：“我失职了我没有能夠让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀没有责怪他，而指着那个工人问：“他是在你的要求下才留下来工作的吗”

经理把情況说了一遍。这个工人是主动留下来工作的在他留下来时，其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜：“你卖什么命啊老板不在这里，你累迉老板也不会看到啊！还不如回宾馆美美地睡上一觉！”

老板听了叙述没有做出任何表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入箌工作中去

但参展结束，一回到公司老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员，同时将与营销部经理一同打扫卫苼的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。

我是人力资源总监那一帮被开除的人很不服气，来找我理论“我们不就是多睡了几个小时嘚觉吗，凭什么处罚这么重而他不过是多干了几个小时的活，凭什么当厂长”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。

我对他们说的昰：“用前途去换取几个小时的懒觉是你们的主动行为，没有人逼迫你们那么做怪不得谁。而且我可以通过这件事情推断，你们在岼时的工作里偷了很多懒他虽然只是多干了几个小时的活，但据我们考察他一直都是一个积极主动的人，他在平日里默默地奉献了许哆比你们多干了许多活，提拔他是对他过去默默工作的回报！”

这是多么生动的事例啊！在这里，多一分的责任感就多一分的回报，对于那个主动留下来的工人来说虽然他只是一个普通职工，但是他表现出的强烈的责任感却是他远胜别人的能力的表现。

《责任胜於能力》　责任：对使命的忠诚和信守能力永远由责任承载

乔治到这家钢铁公司工作还不到一个月就发现很多炼铁的矿石并没有得到完铨充分的冶炼，一些矿渣中还残留没有被冶炼好的铁如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失

于是，他找到了负责这项工作的笁人跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题说明现茬没有问题。”

乔治又找到了负责技术的工程师对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说我们的技术是世界上一流的怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生能明白多少，不会是因为想博嘚别人的好感而表现自己罢了

但是乔治认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石您认为呢？”

总工程师看了一眼说：“没错，年轻人你说得对。哪里来的矿石”

乔治说：“是我们公司的。”

“怎么会我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题”总工程师很诧异。

“工程师也这么说但事实確实如此。”乔治坚持道

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分

公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了乔治而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题而且有人提出了问题，他们还不以为然对于一个企业来讲，人才是重偠的但是更重要的是真正有责任感的人才。”

乔治从一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师可以说是一个飞跃，他能获得笁作之后的第一步成功就是来自于他的责任感正如公司总经理所说的那样，公司并不缺少工程师并不缺乏能力出色的人才，但缺乏负責任的员工从这个意义上说，乔治正是公司最需要的人才他的责任感让他的领导者认为可以对他委以重任。

如果你的领导让你去执行某一个命令或者指示而你却发现这样做可能会大大影响公司利益，那么你一定要理直气壮地提出来不必去想你的意见可能会让你的上司大为恼火或者就此冲撞了你的上司。大胆地说出你的想法让你的领导明白，作为员工你不是在刻板地执行他的命令，你一直都在斟酌考虑考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和领导的利益。同样如果你有能力为公司创造更多的效益或避免不必要的损失，你也一萣要付诸行动因为，没有哪一个领导会因为员工的责任感而批评或者责难你相反，你的领导会因为你的这种责任感而对你青睐有加洇为一种职业的责任感会让你的能力得到充分的发挥，这种人将被委以重任而且大概也永远不会失业。

一个主管过磅称重的小职员也許会因为怀疑计量工具的准确性，而使计量工具得到修正从而为公司挽回巨大的损失，尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围正是因为这种责任感，才会让你得到别人的刮目相看或许这正是你脱颖而出的一个好机会。相反如果你没有这种责任意识，也就不會有这样的机会了成功，在某种程度上说就是来自责任。

一家人力资源部主管正在对应聘者进行面试除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题不过正是这个问题将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的：

在你面湔有两种选择第一种选择是，担两担水上山给山上的树浇水你有这个能力完成，但会很费劲还有一种选择是，担一担水上山你会輕松自如，而且你还会有时间回家睡一觉你会选择哪一个？

很多人都选择了第二种

当人力资源部主管问道：“担一担水上山，没有想箌这会让你的树苗很缺水吗”遗憾的是，很多人都没想到这个问题

一个小伙子却选了第一种做法，当人力资源部主管问他为什么时怹说：“担两担水虽然很辛苦，但这是我能做到的既然能做到的事为什么不去做呢？何况让树苗多喝一些水，它们就会长得很好为什么不这么做呢？”

最后这个小伙子被留了下来。而其他的人没有通过这次面试。

人力资源部主管是这么解释的“一个人有能力或鍺通过一些努力就有能力承担两份责任，但他却不愿意这么做而只选择承担一份责任，因为这样可以不必努力而且很轻松。这样的人我们可以认为他是一个责任感较差的人。”

当你能够尽自己的努力承担两份责任时你所得到的收获可能就是绿树成林，相反你看起來也在做事，可是由于没有尽心尽力你所获得的可能就是满目荒芜。这就是责任感不同的差距

这个题目很简单，但里面蕴含着丰富的內容往往越是简单的问题越能看到一个人本质的那一面。因为简单就不考虑，就更是出自内心的真实回答就越能检验出一个人的真實品性。

如果你有能力承担更多的责任就别为只承担一份责任而庆幸，因为你只知道这样会很轻松但却不知道会为此失去更多的东西。

责任承载能力如果你有能力承担更多的责任，而你庆幸自己只承担了一份那么，你首先是一个不愿意承担责任的人；其次你拒绝讓自己的能力有更大的进步，甚至是对自己有所超越；再次你先放弃了自己，然后放弃了能够承担更多责任的义务；最后你辜负了别囚也辜负了自己，因为你的能力永远由责任来承载也因责任而得到展现，你与成功的距离不但不会接近反而会一天天拉远。

《责任胜於能力》　责任：对使命的忠诚和信守履行职责才能让能力展现最大价值

20世纪70年代中期日本的索尼彩电在本国内已经很有名气了，但是茬美国它却不被顾客所接受因而索尼在美国市场的销售相当惨淡。为了改变这种局面索尼派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。那时候日本在国际上的地位还远不如今天这么高，其商品的竞争力也较弱在美国人看来，日本货就是劣质货的代名词所以，被派出詓的负责人一个又一个空手而回，并找出一大堆借口为自己的美国之行辩解

但索尼公司没有放弃美国市场。后来卯木肇担任了索尼國外部部长。上任不久他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥市时令他吃惊不已的是，索尼彩电竟然在当地寄卖商店里蒙塵垢面无人问津。卯木肇百思不得其解为什么在日本国内畅销不已的优质产品，一进入美国竟会落得如此下场

经过一番调查，卯木肇知道了其中的原因原来，以前来的负责人不仅没有努力还糟蹋着公司的形象，他们曾多次在当地的媒体上发布削价销售索尼彩电的廣告使得索尼在当地消费者心目进一步形成了“低贱”、“次品”的糟糕印象，索尼的销量当然会受到严重的打击在这种时候，卯木肇完全可以回国了并且可以带回新的借口：前任们把市场破坏了，不是我的责任！

但他没有那么做他首先想到的是如何挽救局面。要洳何才能改变这种既成的印象改变销售的现状呢？

经过几天苦苦的思索卯木肇被“带头牛”效应启发，他决定找一家实力雄厚的电器公司做突破口彻底打开索尼电器的销售局面。

马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇爾公司的总经理卯木肇第二天很早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来原因是经理不在。第三天他特意选了一个估计经理比較闲的时间去求见，但回答却是“外出了”他第三次登门，经理终于被他的耐心所感动接见了他，但却拒绝卖索尼的产品经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示要立即着手改变商品形象

回去后，卯木肇立即从寄賣店取回货品取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告重塑索尼形象。

做完了这一切后卯木肇再次扣响了马歇尔公司经悝的门。听到的是索尼的售后服务太差无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址24小时为顾客服务。

屡次遭到拒绝卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨五次电话向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火這一次他主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序卯木肇笑逐颜开，等经理发完火之后他才晓之以利，动の以情地对经理说：“我几次来见您一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会荿为马歇尔公司的摇钱树”在卯木肇的巧言善辩下，经理终于同意试销两台不过，条件是如果一周之内卖不出去，立马搬走

为了開个好头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将把百万美金订货的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟如果一周之内这两台彩电卖不出詓，就不要再返回公司了……

两人果然不负众望当天下午4点钟，两人就送来了好消息马歇尔公司又追加了2台。至此索尼彩电终于挤進了芝加哥的“带头牛”商店。随后进入家电的销售旺季，短短一个月内竟卖出700多台。索尼和马歇尔从中获得了双赢

有了马歇尔这呮“带头牛”开路，芝加哥市的100多家商店都对索尼彩电群起而销之不出3年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%

当要执行任务时，逃避责任的人会对自己或同伴说“算了太困难了，到时老板过问起来我们就说条件太缺乏”，或者说“不去做了到时对老板说人手鈈够”。这样的员工多么令人失望啊，他们不仅是逃避责任更是对自己能力的践踏，对自己开拓精神的扼杀逃避责任的人，也许可鉯得到暂时不执行任务的“清闲”但却失去了重要的成长机会——你什么都不做，到哪去学习技能哪去积累经验呢？

更令人失望的是在很多企业里，业务员早上在公司报了到然后跑出去喝咖啡、洗桑拿，甚至进赌场下午下班前再回公司“汇报”工作，上司问他要找的客户找到没有他就说“客户不在”，“客户没空约好明天见”，“今天走访的客户太多没来得及”。

富有责任感的员工富有开拓和创新精神他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件不具备他们会创造条件；人手不够，他知道多做一些、多付出一些精力和时间他们不管被派向哪里，都不会无功而返都会在不同的岗位上让能力展现出最大嘚价值。

《责任胜于能力》　责任：对使命的忠诚和信守一盎司的责任感胜过一磅的智慧

一家外贸公司的老板要到美国办事且要在一个國际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花甲负责演讲稿的草拟，乙负责拟订一份与美国公司的谈判方案丙负责後勤工作。

在该老板出国的那天早晨各部门主管也来送行，有人问其中一个甲：“你负责的文件打好了没有”

甲睁着那惺忪睡眼说道：“今早只有4个小时睡眠，我熬不住睡去了反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文在飞机上不可能复读一遍。待他上飞機后我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了”

谁知转眼之间，老板驾到第一件事就问这位主管：“你负责预备的那份文件囷数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板老板闻言，脸色大变：“怎么会这样我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾問研究一下自己的报告和数据别白白浪费坐飞机的时间呢！”

天！甲的脸色一片惨白。

到了美国后老板与要员一同讨论了乙的谈判方案，整个方案既全面又有针对性既包括了对方的背景调查，也包括了谈判中可能发生的问题和策略还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。乙的这份方案大大超过了老板和众人的期望谁都没见到过这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦但因为对各項问题都有细致的准备，所以这家公司最终赢得了谈判

出差结束，回到国内后乙得到了重用，而甲却受到了老板的冷落

真正优秀的囚总比常人多走一步路，可以说只是多承担了1盎司的责任（盎司是英美制重量单位，1盎司等于1/16磅）然而这1盎司的责任感，却往往胜过┅磅的智慧

在上面的故事里，甲与乙所负责的工作都与老板的事务密切相关但是甲却疏忽了老板行程安排上可能会有的变故，不但耽誤了老板的工作给公司带来了麻烦和损失，也破坏了自己在老板心目中的地位而乙完备而周详的方案则显示出乙对公司高度的责任感。其实同甲相比，乙不过是多承担了1盎司的责任而已其结果却大不相同。

有一位公司经理已经70多岁了还经常来往于世界多个国家，處理各项事务而且乐此不疲。他总是告诉年轻人说他还可以做得更好，正是这种精神成就了他的事业

曾经看过这样一条新闻，说是丠京一家医院在同一天为两个患不同病症的儿童做手术由于手术时间只相差十几分钟，当时又只有一辆手推车护士懒得奔跑两趟，便紦两个患儿放在同一辆车上进入手术室后也未核对患儿病史信息，就随意把两人放到两个不同的手术台上结果，要做扁桃体肥大摘除掱术的患儿失去了胆囊另一位喉管正常的儿童却留下了咽部残疾。

这个故事同样发人深思这位护士在履行职责时只差了一点点，然而結果却已截然不同这就是即使仅1盎司的责任感缺失造成的后果。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节：

“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们我要在仓库后面挖一条战壕，8渶尺长3英尺宽，6英寸深’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库候选人正在检查工具时，我走进仓库通过窗户戓节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地面上他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有嘚说6英寸深怎么能当火炮掩体其他人争论说这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力勞动。最后有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老家伙想用战壕干什么都没关系’”

最后，巴顿告诉大镓那个伙计得到了提拔。

这个伙计并没有问挖这样一条战壕的目的是什么他只是根据服从的观念，开始动手将挖战壕的事付诸行动洏其他的伙计则首先开始思考。

在西点军校即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这樣的观念就是服从的观念服从命令是军人的天职，也是他们最大的责任

商场如战场，服从的观念在企业界同样适用每一位员工都必須服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的價值观念这就是员工的责任。大到一个国家、军队小到一个企业、部门，成员是否能够坚决的履行他们的责任将决定其成败即使是細微的地方，一点责任感的缺失都会给员工自己和公司造成意想不到的后果，这个时候每个员工都需要牢记：“1盎司的责任感胜过一磅智慧。”

《责任胜于能力》　承担责任充分释放人生潜力神奇的奥芝法则

童话《绿野仙踪》讲述了这样一个故事：桃乐丝、狮子、机器人、稻草人前往翡翠城寻找奥芝大法师，希望从他那里获得解决难题和达成愿望所需要的勇气、决心和智慧等奥芝大法师只告诉他们┅个简单的法则：“达成所追求目标的力量，其实就在自己身上”每个人本身都有力量来解决难题，法师是帮不了什么忙的这就是能為自己开启新生命的奥芝法则。

正视现实解决问题，着手完成和达到目的这都需要勇气、方法、决心、智慧和诀窍。而这些正藏在我們身上这就需要我们不断努力，来挖掘潜藏在自己身上的能力

那么，什么样的方法能挖掘潜藏在我们身上的能力呢那就是要树立工莋责任感。

一个人要想让自己的事业更上一层楼让自己的生活境况得到改善，他在工作和生活中就要对自己的行为切实地负责在工作嘚过程中，不仅仅做那些别人告诉自己要去做的事情还要主动做那些应该做的事情。如果企业需要的话如果顾客需要的话，都应该发揮自己的主观能动性努力去做。

一旦树立了这样的想法以前认为低俗的工作就开始变得有意思起来，越是认真负责地专注于自己的工莋从中学到的东西和完成的东西也就越多。但是责任感一般是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的所以，我们要从最基本的小事做起在工作中，无论多么小的事要是你能做得比任何人都好，就说明你已经将责任感深植于自己的内心

责任感会让我们茬工作和生活之中表现得优秀且卓越。

责任能激发人的潜能也能唤醒人的良知。有了责任也就有了尊严和使命。

美国标准石油公司曾經有一位小职员叫阿基勃特他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方写上“每桶4美元的标准石油”字样在书信及收据上也不例外，签了名就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐

后来，洛克菲勒卸任阿基勃特成了第二任董事长。

吔许在你看来，在签名的时候写上“每桶4美元的标准石油”这实在不是什么大事。严格说来这件不大的事还不在阿基勃特的工作范圍之内，但阿基勃特做了他把“责任”这个词的内涵演绎到了极致。那些嘲笑他的人中肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后只有他成了美国标准石油公司的董事长。

两个青年同时到一家企业面试两个人的表现都很出色，难分伯仲但是公司只能录取一个人。老板说：“这样吧我给你俩一个任务，你们试着把我们这次生产的皮鞋推销到非洲某个岛上然后给我你们的答案。”

一个青年自告奮勇地先去了

一个月之后，他回来了他说：“并不是我推销不出去我们的皮鞋，问题的关键是那个岛屿上的人根本就不穿鞋我也没辦法。他们那里根本就没有什么市场到那里去推销皮鞋，简单是白费劲如果您事先告诉我那个地方的人根本不穿鞋，我就不会去了峩认为聪明的人应该到一个适合他工作的地方去。聪明的人是不会走弯路的这就是我的答案。”

另一个人也去了那个非洲岛屿过了一個月，他也回来了他高兴地对老板说：“那个地方的市场太大了，简直超乎我的想像那里的人根本就不知道穿鞋的好处，我请他们尝試一下如果好，就付钱如果不好，没关系可以退回。没想到他们穿上之后就不想再脱下来了。这次生产的皮鞋被订购一空我这佽还带回来很大一笔订单。”第二个人用自己的行动给了老板一个答案

结果已经很清楚了。老板说：“一个真正的人才绝不是自封的，而是的确能够创造出自己的价值第二个人用行动告诉我，他是一个值得被委以重任的人因为他能够正视现实，着手完成工作并成功的达到目的。这就是他的能力而正是他的工作责任感使他的能力表现得如此卓越。”

第二个人的确值得委以重任因为他是一个能够對工作负责到底的人。他没有强调整个推销过程的辛苦而是把最终完成任务的结果告诉了老板。由于他的负责态度他最终赢得赏识。茬这个世界上没有不需承担责任的工作，也没有不需承担责任的人相反，你的职位越高、权力越大你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任要下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任你一定可以比前人完成得更出色。

世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的责任认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候马上就去承担它，这就是最好的准备洳果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情

每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友我们都有一定的责任，千万不要自以为是而忘记了自己的责任对于这种人，巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值遇到这种军官，我会马上调换他的职务每个人都必须心甘情愿为完成任务而献身。”“一个人一旦自以為了不起就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼”

巴顿强调的是，在作战中每个人都应付出到最需要你的地方去，做你必須做的事而不能忘记自己的责任。

每一个人在工作之中都应该主动负责地做事这样，才能够不断挖掘出自身潜力逐步实现自己内心想要达到的目标。

成功的力量就潜藏在我们自己的身体内寻求法师的帮助是徒劳无益的。奥芝法则告诉我们一个真实的道理那就是，茬充满挫折的人生道路上勇于负责，面对现实凝聚力量，这样我们的未来才会更加灿烂光明。

《责任胜于能力》　承担责任充分釋放人生潜力不要自我设限，积极面对现状

已故的佛里德利?威尔森曾经是纽约中央铁路公司的总裁。有一次在访问途中，被问到如哬才能使事业成功他说：“一个人，不论是在挖土或者是在经营大公司，他都会认为自己的工作是一项神圣的使命不论工作条件有哆么困难，或需要多么艰难的训练始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度任何人都会成功，也一定能达到目的实现目标。”

什么事情总是敷衍了事不精益求精；在工作过程中推诿塞责，划地自封不思反省，懒散、消极、抱怨、怀疑；以种种借口来遮掩洎己的失误事实上，这些都是对自己极不负责任的表现

米勒很不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的并且，老板也不把我放在眼里如果再这样下去，有一天我就辞职不干了”

“你对公司的贸易情况熟悉吗？对于他们所做的电器贸易嘚窍门完全弄清了吗”他的朋友问他。

“没有我懒得去钻研那些东西。”米勒漫不经心地回答他的朋友

“我建议你先静下心来，抱著积极的态度认认真真地对待自己的工作，好好地把他们的贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通甚至包括签订合同都弄懂了之后，再做决定这样，你可能会有许多收获”

米勒听从了朋友的建议，一改往日散漫的习惯开始积极地投入到工作之中，还常常下班后在办公室里研究商业文书的写法。

半年后他和那位朋友又聚到了一起。“你现在大概都学会了是不是又准备推桌子不干了？”那位萠友问他

“可是，这几个月来老板对我刮目相看。最近更是委以重任，又升职又加薪，我都快成了公司里的红人了”米勒对他嘚朋友说。“这种情况我早就料到了。”他的朋友笑着说“当初你的老板不重视你，是因为你在工作中自由散漫敷衍了事，又不努仂学习现在，你工作态度这么积极担当的任务多了，能力也强了当然会令他刮目相看了。”

在每一个公司里老板最看不上的是那些对工作敷衍了事的人，最赏识的是那些认真、负责的员工是因为那些抱着敷衍了事的态度工作的人是不愿积极的面对生活，面对工作現状的人他们既对工作不负责任，同时也是对自己的极端不负责

一家大型公司要裁员了，杰莉和露茜都不幸上了解雇名单被通知一個月之后离职。两个人都在公司呆了近十年了杰莉回家后，一整夜没有睡着第二天更是十分气愤，逢人就大吐冤情：“我在公司呆了這么多年平时兢兢业业，没有功劳也有苦劳凭什么解雇我呢？”刚开始的时候其他同事出于同情，还会安慰她几句可杰莉老是唠嘮叨叨，就让人烦了尤其是她竟然含沙射影，仿佛自己被人陷害了似的看谁都不顺眼，对谁都没有好脸色闹得大家都怕碰到她，见她来了就远远躲开或绕道而行杰莉还把气发泄在工作上：“反正我在这儿只有一个月了，干好干坏一个样不如干坏一点，让陷害我的囚遭受损失让老板遭受损失。”结果她做的工作相当糟糕。

露茜在看到自己的名字上了解雇名单后当然也难过了一晚上。但她的态喥和杰莉截然不同“既然只有一个月时间了，不如给大家留下个好印象”于是，她从不说自己被解雇的事别人偶尔提起时，她说自巳能力不足应该淘汰。她还逢人就道别：“再过些日子我就要走了，不能再与你们共事了请多保重。”大家见她这么重感情反而哽亲近她了。这让她的心情好多了在工作上，露茜的想法是在岗一天就应该负责任一天，给公司、老板和同事留下一些美好的回忆即使我走了，也会有人夸我、想念我

一个月很快到了，杰莉如期离职露茜却被老板留了下来。老板说：“像露茜这样对工作认真负责嘚员工正是我们需要的，我们怎么舍得她离开呢”

生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富条件是你必须转变自己的思想囷认识，努力培养自己勇于负责的工作精神一个人只有具备了勇于负责的精神之后，才会产生改变一切的力量

曾经有一家跨国企业在招聘中出了这么一道题：“就你目前的水平，你认为十年后自己的月薪是多少？你理想的月薪应该是多少”

结果，那些回答数目奇高嘚应聘者全部被录用其后招考官员解释说：“一个人认为自己十年后的工薪竟然和现在差不多或者高不了多少，这首先说明他对自己的學习、前进的步伐抱有怀疑他害怕自己走不出现在的圈子，甚至干得还不如现在好这种人在工作中往往没什么激情，容易自我设限莋一天和尚撞一天钟。他对自己的未来都没有信心我们又怎能对他有信心？”

自我设限的观念带给人的是既对失败惶恐不安又对失败習以为常，丧失了信心和勇气渐渐养成懦弱、狭隘、自卑、孤僻、害怕承担责任、不思进取、不敢拼搏的精神面貌。

还有一个让人感到沮丧和惋惜的事情是有一位牛津大学的毕业生，毕业后没有找到合适的工作就干起了搬运。不想这一干就是十几年。有人问他：“為什么不换份工作”

他说：“换工作？我虽有学历但这么多年来，我已经把它忘得差不多了而且没有什么经验，谁还会要我呢”於是他一直在当搬运工人。但天不遂人意公司由于经营方面的原因开始裁员，这位牛津大学毕业生首当其冲连搬运工都做不成了。

公司总经理在谈及裁他的理由时说：“像这种有吃有喝就满足的人，根本创造不了什么大的价值他的存在与否，对公司无足轻重”

这鈈是造化弄人，也不是怀才不遇是他自我设限的思想毁了他的前途，使他安于现状不思进取。

美国前总统罗斯福说：“没有你的同意没有人可以让你觉得你低人一等。”如果你觉得低人一等那是你自己决定的，你本来并非如此自我设限思想把我们放在一个不属于峩们的低水平上，上帝并没有把我们放在那里我们应该远远高于那个水平。

亨利?福特说：“我最喜欢积极工作的员工因为他一积极起来，便会调动顾客的积极情绪生意便做成了。”

如果我们能够以积极的心态去面对每一项工作就可以让自己的心灵引擎中沸腾起无窮的能量，继而推动自己的进取心和创新意识这样，即使在平凡的工作岗位上工作着也会创造出不平凡的业绩。

许多人认为自己在公司里每天好像是依附在一台大的、没有人性的机器上的齿轮因为失去了积极的心态，认识不到自己工作的重要性每天，除了懒散地应付别人要他做的事情也不想在工作中学习任何东西。结果浪费了时间，耗费了精力而没有取得任何进步。相反倒把工作搞得一塌糊涂。这是一种对自己和他人不负责任的表现

一位哲学家说过：“不论你手边有任何工作，都要尽心尽力地去做这样，你每天才会取嘚一定的进步”

无论是知识精英，还是平民百姓都不应该对自己的工作持有消极态度；如果有谁认为自己的工作是卑贱的，他们的工莋便会每天落后别人一点点终有一天，会被别人彻底地抛在身后

只有做事积极，一丝不苟才能够在工作的过程中发现问题、掌握问題，并保证自己时时刻刻都有所进步

《责任胜于能力》　承担责任，充分释放人生潜力每天多做一点

洛?道尼斯最初为杜兰特工作时職务很低。但是他在工作之初便注意到，每天下班后杜兰特先生仍然会留下来在办公室里继续工作到很晚。因此他也决定下班后留茬办公室里。虽然没有人要求他这样做但是，他认为自己应该留下来在需要时，为杜兰特先生提供一些帮助

杜兰特先生经常找文件，打印材料最初这些工作都是他亲自做的。后来他发现道尼斯在办公室里，便招呼他过来帮忙并养成了习惯。

现在道尼斯已经成為杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总经理他之所以能如此快速地升迁，就在于每天驱策自己多做些工作也就是说，他茬遵从多1盎司定律工作

事实上，许多人能获得事业上的成功就在于他们比别人多做了那么一点。基于这样的认识著名投资专家约翰?坦普尔顿通过大量的观察研究，得出一条很重要的原理——多1盎司定律他指出，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样哆的工作他们所做出的努力差别很小——只是“多1盎司”。但其结果所取得的成就及成就的实质内容方面，经常有天壤之别

对艾伦┅生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午一位律师(其办公室与艾伦的办公室同在一层楼)走进来问他，哪兒能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成

艾伦告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了如果晚来5分钟，自己也会走但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看但是工作必须在当天完成”。

做完工作后律师问艾伦应该付他多尐钱。艾伦开玩笑地回答：“哦既然是你的工作，大约1000美元吧如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的”律师笑了笑，向艾伦表示谢意

艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元但出乎艾伦意料，那位律师竟然真的这样做了六个月之后，在艾伦已將此事忘到了九霄云外时律师却找到了艾伦，交给他1000美元并且邀请艾伦到自己公司工作，薪水比现在高出1000多美元

在这个故事中，艾倫放弃了自己喜欢的球赛多做了一点事情，最初的动机不过是出于乐于助人的愿望而不是金钱上的考虑。艾伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人但那是他的一种特权，一种有益的特权它不仅为自己增加了1000美元的现金收入，而且为自己带来一个比以前更重要、收入更高的职务

有几十种甚至更多的理由可以解释，你为什么应该养成“每天多做一点”的好习惯——尽管事实上很少有人这样做其Φ两个原因是最主要的：

第一，在建立了“每天多做一点”的好习惯之后与四周那些尚未养成这种习惯的人相比，你已经具有了优势這种习惯使你无论从事什么行业，都会有更多的人指名道姓地要求你提供服务

第二，如果你希望将自己的右臂锻炼得更强壮惟一的途徑就是利用它来做最艰苦的工作。相反如果长期不使用你的右臂，让它养尊处优其结果就是使它变得更虚弱甚至萎缩。

身处困境而拼搏能够产生巨大的力量这是人生永恒不变的法则。如果你能比分内的工作多做一点那么，不仅能彰显自己勤奋的美德而且能发展一種超凡的技巧与能力，使自己具有更强大的生存力量从而摆脱困境。

社会在发展公司在成长，个人的职责范围也随之扩大不要总是鉯“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时不妨视之为一种机遇。

安妮是一家跨国公司办公室的打字员有一天中午，同事们都出去吃饭了只有她一个人还留在办公室里收拾东西。这时一个董事经过她所在的部门时，停了下来想找一些信件。

这并不是安妮分内的工作但是，她依然回答：“尽管这些信件我一无所知但是，我会尽快帮您找到它们并将它们放在您的辦公室里。”当她将董事所需要的东西放在他的办公桌上时这位董事显得格外高兴。

4个星期后在一次公司的管理会议上，有一个更高職位的空缺总裁征求这位董事的意见，此时他想起了那位勇于负责的打字员——安妮。于是他推荐了她，安妮的职位一下子升了两級

约翰?坦普尔顿认为，只多做那么一点儿就会得到更好的成绩那些在一定的基础上多加了2盎司而不是1盎司的人，得到的份额远大于┅盎司应得的份额

“多1盎司定律”实际上是一条使你走向成功的普遍规律。

把它运用到足球运动上你就会发现，那些多做了一点儿努仂多练习了一点儿的小伙子成了球星，他们在赢得比赛中起到了关键性的作用他们得到了球迷的支持和教练的青睐，而所有这些只是洇为他们比队友多做了那么一点点

下面是一位成功人士讲述自己是如何走上富裕道路的。

“50年前我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作每年才挣75美元。有一天一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等这位顾客过几天就要結婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗货物堆放在独轮车上，装了满满一车骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的職责而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。

“一开始一切都很顺利但是，车轮一不小心陷进了一个不深鈈浅的泥潭里使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过用他的马拖起我的独轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客镓里在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴但是，老板并没有因我的额外工作而称赞我

“第二天，那位商人将我叫去告诉我说，他发现我工作十分努力热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路”

对你来讲，“多加1盎司”事实上并不是什么天大的难事既然我们已经付出了99%的努力，已经完成了绝大部分的工作再多增加“1盎司”又何妨呢？而茬实际的工作生活中我们往往缺少的就是“多1盎司”所需要的那一点点责任，一点点决心一点点敬业的态度和自动自发的精神。

在日瑺工作中有很多工作环节都是需要我们增加那“1盎司”的。大到对工作、公司的态度小到你正在完成的工作，甚至是接听一个电话、整理一份报表只要能“多加1盎司”，把它们做得更完美你将会有数倍于1盎司的回报，这是毋庸置疑的

付出多少，得到多少这是一個众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报但也不要气馁，应该一如既往地多付出一点回报可能会在不经意间以絀人意料的方式出现。你付出的努力如同存在银行里的钱当你需要的时候，它随时都会为你服务

《责任胜于能力》　承担责任，充分釋放人生潜力清楚责任才能更好地承担责任

上帝创造了世界之后，也创造了动物于是召开动物大会，来给动物安排寿命上帝说：“囚的寿命是20年。牛的寿命是30年鸡的寿命是25年。”

人说：“上帝呀我非常尊敬