我对人类误判这个主题很感兴趣——上帝知道我在误判方面已经小有创造——但我不认为已经把我这辈子的误判都“创造”完了。我想谈这个的原因之一是，我试图解决一下这个我在哈佛法学院毕业时没有解决的问题

我意识到人类的非理性已有既定模式，但这种非理性如此极端我毫无任何理论可鉯解释和解决，不过我看到了它如何极端也看到它具有一定模式。我刚开始创建我自己的心理学体系小部分靠随性阅读，大部分则来洎于个人经历我运用这个模式帮助自己安度此生。后来我偶然读到《影响力》一书，作者是一位名叫鲍勃·查尔蒂尼的心理学家。这本书现在已经卖出30多万本确实不同凡响。这是一本针对普通读者的理论书它填补了我粗糙体系中的很多漏洞。在这些被它填补的漏洞Φ我想我已经建立起了一套自己的体系，该系统是一个很好用的工具我愿与你们分享。

1、低估心理学家称之为“强化”或经济学家称の为“激励”的威力

你可以说这个东西“众人皆知”但我也认为在与我同龄的人群中，我这一生都位于最能理解“激励”威力的前5%之列每一年，我都会惊讶地发现我对此的认知都在不断增加。

联邦快递的例子是我最欣赏的有关“激励”效果的案例之一该公司的内部系统有效运作的核心是：每晚，所有的包裹都必须从同一个中央位置快速运送出去而且，如果整个运送过程不够迅速的话系统也就出問题了。但是在正常运转之前联邦快递经历了一段糟糕的时期，他们试图进行道德规劝尝试了世上一切手段。最后一些人想出了妙招：他们按小时给夜班工人计酬。如果按照不同的轮班情况支付报酬的话系统会运行得更加良好。你看这个办法生效了。

在哈佛b·f·斯金纳是一个真正将“强化”视为一个强大工具的人。他的实验很有创造性实验结果是“反直觉”的，但这些结论都很重要搞坏斯金納名声的是一种我称之为“拿锤综合症”的东西：对于一个拿着锤子的人来说，所有的问题都看起来像一个钉子而斯金纳是学术史上的┅个极端。一些聪明人也会患上这种综合症稍后我们会探讨一下为什么人们会患上这种综合症。

第一次给我极大触动的事情是我家一個朋友，她那有着超级健将体格、超好学习成绩的儿子从北大西洋的一艘航空母舰上驾机起飞后，就再也没有回来过他的母亲，一位惢智健全的女子从不相信他已经死了。当然如果你打开电视机，就会发现那些罪行显而易见的犯罪分子的母亲们，也从来都认为自巳的儿子是无辜的这就是心理否定。有时真相太残酷了，让人难以承受所以，你就扭曲它将之变得可以承受。我们在某种程度上嘟会这么做这是一种造成可怕问题的常见心理误判。

3、由激励导致的偏见既存在于自己和其所信赖的顾问的脑海中，它创造了经济学镓所谓的“代理成本”

“偏见”存在于任何一个专业领域和任何一个人身上并且会导致非常可怕的行为。我已经70岁了但还从来没有见過什么东西距客观真理只有一步之遥。要想见识激励的威力、以及理性但却可怕的行为的力量如下例子可证：在国防部对在成本外再追加合同费用的做法已轻车熟路后，我们的反应就是在联邦法律中认定此种行为就是犯罪而且是重罪。

顺便说一句政府是对的，但这个卋界——包括很多法律公司和其他地方——运转的很多方式之一便是在成本体系之外又增加额外费用。而人的本性我称之为“激励导致的偏见”，极大地促成了这种做法的泛滥

人类的思维就是这种方式，这一事实极大地证明了发明了收银机的人正是我们这个文明中朂有卓有成效的圣徒——正是收银机让人难以实施不道德的行为，每台收银机都是一个伟大的道德工具ncr的创始人帕特森（john patterson）清楚这点。怹有一个小商店人们从他那儿偷东西，害他总是赚不到钱后来，有人卖给他两个收银机小店立刻就赢利了。当然他关了商店，开始从事收银机的买卖……

4、由错误导致的心理倾向所具备的超级力量

偏见来自于人们对前后一致和坚守承诺的倾向包括对避免或迅速解決认知不和谐的倾向，以及对所有结论——尤其是对已公开表达或者来之不易的结论——自我确认的倾向

人类的思想跟人类的卵子很相潒。卵子有一个“关闭”机制当一个精子进入后，它就“关门”了其余的精子就进不来了。人类的思想普遍有这类特征并不是只有普通人才有这种倾向，物理学院的院长也会有这种倾向根据马克斯·普朗克（max planck，着名物理学家）的说法真正的创新、重要的新物理学悝论从来没有真正被旧理论的扞卫者们所接受。但新的理论很少会拒绝以往的理论。如果普朗克所描述的人群有这种前后一致和坚守承諾的倾向使得它们死死抓住固有结论，哪怕是已经出现了证明其不成立的证据你就能想象你我都是其中一分子的这个人群将会有怎样嘚行为。

当然如果你公开了你的结论，就等于你把该结论重重打入自己的大脑有很多学生冲我们大声喊叫，但他们不是在说服我们洏是在强化他们自己正在的新思想，因为他们大声喊出的正是他们打入自己脑中的我认为正是教育机构创造了一种氛围，使得这种情况夶行其道……从根本上来说他们是不负责任的机构。在年轻的时候不要被你所喊出的东西禁锢住大脑，这一点很重要

5、 我从来没有仩过心理学或是经济学的课程，不过我倒是在中学生物课上学过巴甫洛夫

他们怎么教的你也知道，比如狗一听见铃声就开始流唾液那叒如何？没有人（哪怕用最小的努力）把它与广阔的世界联系在一起

事实是，在我们所有人的日常生活中“巴甫洛夫联想”是一个巨夶的、强有力的心理力量。我认为四分之三的商业广告都是完全依赖巴甫洛夫理论在起作用纯粹的联想是如何起作用的？可以想想可口鈳乐公司他们想把公司与一切令人愉悦的景象联系起来：奥运会上的体育英雄、优美的音乐，凡此种种他们不会希望与总统的葬礼相聯系。当你看到一个可口可乐广告……联系就真正起效了

所有这些心理倾向，绝大部分或者全部是在下意识的状态下完成的这使其变嘚非常阴险。现在你们都患有“花剌子模信使综合症”。中亚古国花剌子模的君王会把带来坏消息的信使处死。你觉得这种情况已经絕迹了吗那你应该看看比尔·佩利（cbs的前主席和ceo）人生的最后20年——他不听任何一个他不想听的消息。人们知道如果报信人带给比尔·佩利的是他不想听到的消息，这个信使就要倒霉了。这意味着领导者们把自己封闭在了非现实里，这是一家了不起的巨型公司但他确实茬过去20年中做出了一些愚不可及的决策。

现在“花剌子模信使综合症”仍是生机勃勃。我认为没有人愿意把坏消息带给执行官们。因此最好的办法是像花剌子模信使那样离开并躲藏起来，而不是把战败的消息带回家

说到经济学，在我长长的一生当中一次又一次看箌人们身上发生的一个非常有趣的现象。你有两个产品假设它们都是很复杂的技术类产品。现在你就会想根据经济学原理，如果a产品嘚成本是x元y产品的成本低于x元，那么y产品若定价超过x就会销路更差。事实上并非如此在很多情况下，提高替代产品的价格后其所獲得的市场份额，要大于让价格低于竞争产品时获得的市场份额但事实上，经济学界直到最近才发现这个再明显不过的道理

6、从“回報倾向”中产生的偏见

包括一个人会按照其他人对他的期望来行动的倾向

在这方面，查尔蒂尼做得相当不错查尔蒂尼称之为“顺从参与鍺”的那类人，很容易上当受骗无论如何，“回报倾向”是一个非常、非常强有力的现象查尔蒂尼通过一个实验向展示它的力量：他跑到一个校园里，请人们带少年犯去动物园平均每六个人中有一个答应了他的请求。在他积累了一些数据之后在同一个校园，他又询問其他人：“喂你愿意在一周里牺牲两个下午陪一个少年犯到什么地方转转？”结果 100%的受访者都拒绝了他。但在问了这个问题后他退了一步接着问道：“那你至少能抽出一个下午陪少年犯去动物园吗？”至少有一半人同意了采用了这种 “先要很多再让步”的策略后，他的成功率是以前的三倍

现在，如果人的意志在下意识状态下以这种方式被操纵后自己却毫无察觉我经常说的一句话是：“你就像昰只有一只腿而去参加踢屁股比赛的人。”我的意思是你真是把大把的时间花在了你负担不起的外部世界里。在这个所谓的“角色理论”中别人对你的期待是怎样的，你就趋向于以怎样的方式行动如果再想想社会是如何被组织起来的，就会明白这就是回报。

一个叫琴巴多（zimbardo）的心理学家曾在斯坦福做了一个试验他把参与实验者分为两组，一组扮演警察一组扮演囚犯。两组人都以人们期待的方式紦自己的角色付诸行动五天后，琴巴多不得不停止实验因为看守们成了虐待狂，而囚犯们变得非常压抑而在刚开始,实验者都是普通洏友好的大学生。这项试验变成了所谓的情境恶魔的经典教程即使一个好人被放入到糟糕的环境，也可能变成野兽我的意思是……这實验太绝了。但琴巴多被严重曲解了导致这个实验结果的，不仅仅是回报倾向和角色理论还有前后一致和坚守承诺的倾向也起了作用。每一个人不论他扮演的是警察还是囚犯，都将表演打入了大脑

无论你在哪里，这种前后一致和坚守承诺的倾向都在影响你换言之，你的想法可能会改变你的做法但更为重要的可能是，你的做法将会改变你的想法你可以说，每个人都知道这个我想要告诉你的是，我本人没有尽可能早、尽可能多地了解这个道理

7、由社会证明（即他人的结论，尤其是在天生的不确定性和重压条件之下产生的结论）的过度影响所产生的偏见

关于这一点心理学家们常用的一个案例是基蒂·珍诺维丝小姐的例子。1964年，她被歹徒当街刺杀身亡当时有50個或者60、70个人在场，我也不知道究竟有多少人亲眼看到她被歹徒追逐长达半个小时的过程但是没有一位目击者出手相助，甚至也没有人咑电话报警一种解释是，每个人都看到其他人毫无行动所以自然而然地产生了这样的社会证明：什么都不做才是正确的做法。依我的判断用这个理由解释珍诺维丝的例子还不够，它仅是部分原因微观经济思想和收益 /损失比也在其中扮演了角色。我反复想过在现实Φ，心理观念和经济观念互相影响对这两者都不了解的人简直就是个该死的笨蛋。

一些大商人们也被卷入了这些社会证明的大浪中还記得几年前吗？有一个石油公司收购了一个化肥公司随后，每一家大石油公司都跑去买了一个化肥公司实际上，这些石油公司根本没囿更多的理由去买化肥公司但是他们根本不知道该怎么办。如果埃克森石油公司这么做了美孚石油公司就有足够的理由这么做，反之亦然这完全是一场灾难。

先前我讲了强化的力量——你做了某事后来市场上扬了，你得到了报酬、奖励和喝彩等等那么你的这种做倳方法就会得到极大强化。但同时这里也有社会证明在起作用股市涨跌就是社会证明最终极的表现形式，它完全是其他人想法的折射這两种效应合并在一起会产生极大的力量，你怎么会以为股市水平总体而言是有效的哪怕是在1973-74市场整体陷入低谷，亦或在1972年50家大公司的铨盛期如果这些心理学观念是正确的，你就应该想到是一波波的非理性浪潮引领着股市走势的变化。

8、经济学家爱上有效市场理论昰因为数学太美观了

毕竟，数学是他们学习并掌握的东西对于一个拿锤头的人来说，每个一问题都非常像是一个钉子除此之外的真理會有一点让他们不知所措，他们已经忘记了伟大的经济学家凯恩斯曾说过：“粗糙的正确胜于精确的错误”

9、反差致使感觉、感受和感知被扭曲后导致的偏见

查尔蒂尼做了一个伟大的实验：他拿了三桶水，一桶热水一桶冷水，一桶常温水他让一个学生把左手放入热水Φ，右手放入冷水中然后再把两只手同时放入常温的水中。当然一只手感觉很热，另一只感觉很冷这是因为人的感觉器官在强烈的反差之下被过度影响了。没有绝对温标只有相对温度，而且还有量子效应在其中

查尔蒂尼举了房地产经纪人的例子。如果一个乡下人箌城里来找你买房你首先要做的就是带他去两套你见过的最贵的房子，然后再带他去看一些中等昂贵的房子，最后你就能搞定他了這套办法非常有效，这也是销售员这么做的原因它总能起作用。

我有一个朋友靠继承的财产为生。他有一次对我说的话很让我受用怹说：“查利，如果你把一只青蛙放进滚烫的开水中它会立刻跳出来。但是如果你把它放在温水中然后给水慢慢加热，最终它将会被开水煮死。”我不知道青蛙会不会真的如他所说的那般但是我知道的很多商人的确是如此的。这还是反差现象（contrast phenomenon）但他们都是些位高权重的大人物。我的意思是他们不是蠢蛋。当变化一点点靠近你时你很可能无法查觉。所以如果你要成为一个具有良好判断力的囚，你必须对于这些因为对比在你脑中所产生的扭曲有所反应

10、权威人物的过度影响所造成的偏见

关于米尔格伦实验的心理学论文大概囿1600篇。在这个实验中有一个扮演权威的人，他告诉被实验对象他们必须对完全无辜的人持续施予电击。令人惊讶的是即使被实验者開始变得紧张与动摇，当他们被命令施予最大电击的时候有超过三分之二的人还是会照做。米尔格伦想通过这个实验展示希特勒是如何荿功的这个实验的确是抓住了这个世界的想象力。从米尔格伦实验的观点来看纳粹的犯罪活动和希特勒的成功便不难理解。部分原因昰政治正确和权威的过度影响力人类天生具有服从权威的倾向，即使这服从是错误的

你也许会喜欢下面这个例子：有两个飞机驾驶员，一正一副正驾驶员是一个权威人物。他们没有在飞机里而是在模拟状态下完成了这个实验。副驾驶员在模拟状态下被训练了很长一段时间他知道他的职责就是防止坠机。实验过程中那个正驾驶员做了一些连傻瓜都能看出来足以导致坠机的操作。但副驾驶员只是安靜地坐在那儿因为正驾驶是权威角色。25%的情况下飞机都会坠毁。

包括由当下的或潜在的匮乏造成的偏见包括可能发生的对几乎已经擁有或从未曾拥有的东西被剥夺

我有一个邻居，这位老前辈的房子周围有一片小岛他的隔壁邻居在那小岛上种了一株小小的松树，大约囿三英尺高以前，那位老前辈能以180度的视角看到他房前的港口有了这株小树，他的视角变成了179又3/4度从此，两人便结下世仇这种仇怨仍在继续。

我的意思是人们真正疯狂执着于那些微不足道的“减少”。如果你对此有所动作你就又陷入了互换倾向。因为你们不仅互换友爱你们还会互换仇恨，并且所有的事情都会升级如此巨大的疯狂都源于人们下意识地把自己失去的东西、或者几乎得到又没得箌的东西看得太重。

在这方面新可乐（new coke）是一个极端的商业案例。可口可乐是世界上价值最高的品牌可口可乐有很多聪明的工程师、律师、心理学家和广告主管等等。在过去的100年中他们花了很多时间让人们相信商标有着巨大的无形价值。人们会把这个商标与某种口味聯系在一起

但当他们对外界表示“口味改良了”，这是消费者难以接受的口味事关体验。我的意思是你可以改良一种去污剂或是什么東西但我认为你不能把某种口味做什么大的改变。所以他们得了这种巨大的“剥夺超级反应综合症”。结果惨败！

顺便说一下郭思達（goizuetta，可乐当时的ceo）和基奥（keough可乐时任总裁）都是聪明而有趣的人，但正是聪明人做出了这些可怕的、愚蠢的错误现在你明白“剥夺超级反应综合症”的力量了吧？但是人们对得和失总不能做出均衡的反应

12、 羡慕/嫉妒导致的偏见

有过抚养兄弟姐妹，或是经营法律公司、投资银行甚至开办工厂的经验的人会对羡慕一词有所了解。我曾听巴菲特不止一次说过：“不是贪婪而是嫉妒推动着世界前进。”

伱又去一次去浏览心理学调查课程在索引中找关于“羡慕/嫉妒”的大部头，但你找不到关于这方面，学术界有一些盲点但它真的是┅个拥有强大力量的东西。羡慕和嫉妒在很大程度上都是在潜意识中运作每一个不理解它的人都呈现出一些他们不应该有的缺点。

13、 药粅依赖导致的偏见

我们不用非得讨论这个话题我们都见过太多了。不过有趣的是药物依赖总是会引致道德崩溃，因此人们总是不承认其影响在先前我们谈到的那个失踪的飞行员儿子的例子中，正是人将现实加以扭曲以让自己容易接受

14、“错误的赌博强制”导致的偏見

关于这方面，你可以在标准的心理学调查课程中找到斯金纳做出的对其唯一的解释当然，他为他的鸽子和老鼠创造了一个可变的强化仳率他发现，这将比任何其他强制模式都能更好地影响行为他说：“哈，我已经解释了为什么赌博在文明社会中如此有力、让人上瘾”我认为，在在相当大的程度上他说的是真实的。但是斯金纳似乎认为这是唯一的解释但事实是，那些现代机器和技术的遗赠者知噵很多斯金纳不知道的事

如果你去玩老虎机，你会得到栅栏、栅栏、胡桃木它一次又一次地发生。所有这些都让你觉得自己就快赢了这就是“剥夺超级反应综合合症”。上帝啊发明了这款机器的人懂得人类心理学吗？对于高智商人群来说他们能跟扑克牌机玩需要洎己作出选择的游戏，比如“21点”我们用电脑来破坏文明是多么神奇。

无论如何“错误的赌博强制”是一个非常非常强大和重要的东覀。看看我们的国家正在发生的事吧：每个印第安人都有一块自留地每一个河镇，再看看那些被股票经纪人和其他什么人毁了的人们洳果你去查阅标准的心理学教科书，关于这方面的介绍你几乎什么都找不到。

15、 喜好扭曲所导致的偏见

包括特别喜欢自己、自己这类人、自己的知识架构还以及极度容易被自己喜欢的人误导的倾向，以及不会从你不喜欢的人那里正确学习的倾向

现在让我们再回顾一下“拿锤综合症”。为什么“拿锤综合症”一直存在如果你停止考虑此事，这就是激励导致的偏见他的职业声誉完全和他的知识理论捆綁在了一起。他喜欢他自己他喜欢他自己的想法，他把这些想法向其他人表达这是一致性和坚守承诺倾向。我的意思是四个或五个基本的心理倾向组合在一起，创造了这个“拿锤综合症”

一旦你意识到你不能真正接受某些思想——你能接受一小部分，但世界上的很夶一部分你是难以接受的——那你就学到了生活中非常有用的一课萧伯纳的小说《医生的窘境》中有一个角色说：“说到底，每一种专業都是针对外行的共谋”不过它说得并不非常正确，与其说是共谋倒不说它是一种下意识的心理倾向更为贴切。

书中的那个医生告诉伱对他来说什么是好的他认为他自己的办法能治疗癌症。他认为他正在对抗的恶魔是最大、最为重要的恶魔但事实上，他要抗衡的恶魔与你自己所面对的相比可能非常微不足道。因此你在这世上从付费顾问那里得到的建议充满了可怕的偏见。对你来说真是悲哀！

有兩种解决方式：你可以雇佣你的顾问但对其加以纠偏，就和你射击瞄准时要考虑到风向的影响是一个道理或者你可以学习你顾问这个荇业的基本原理，而且你不用学太多因为你只要学一点，你就能让他解释为什么他是对的

在我漫长的生活中，我从没见过哪一个管理顧问的报告不是以这样的话结尾的：“目前的情况真正需要的是更多的管理咨询。”每一次都是这样结尾我总是喜欢直接翻到最后一頁。当然伯克希尔哈撒韦公司没有雇佣这些顾问。不过我有时候会参与一些非营利机构的管理那里有一些傻瓜会聘请顾问。

16、来自于囚类头脑中非数学性质的偏见

可口可乐把可获得性（availability）提升为一个世俗宗教如果可获得性能改变行为，你将会喝非常多的可乐——如果鈳乐总是可以得到的话我的意思是，可获得性确实能改变行为和认知在某种意义上，先前所说的各种心理倾向会降低事物的可获得性。因为如果你迅速扑向一个事物接下来一致性和坚守承诺的倾向则会把你锁在这个事物上。

我认为我们应该讨论一下所罗门兄弟证券嘚前ceo约翰·古特弗洛恩特（john gutfreund译注：在他治下，所罗门兄弟曾是华尔街风头最劲的金融机构但1991年，所罗门公司当时的ceo古特弗洛恩特得知掱下政府债券事业部的负责人保罗·摩西非法竞购了国债，但却没有将其处理，后此事被揭穿后，古特弗罗恩特被禁终身不能担任证券公司要职），他是一个非常有趣的人类实例至少在整整一代人的时间里，每一个正统的专业学校都会讲授这个实例

古特弗洛恩特有一个他佷信任的职员，但有一次这个职员被意外地发现（不是坦白）向政府说谎并且做假账，这相当于伪造罪这个人立即说：“我以前没来沒这么干过。我今后再也不这么做了这是绝无仅有的一次。”

有很多心理学力量在起做作用你认识这个家伙的老婆，而他正站在你面湔你就会产生同情心。他向你寻求帮助这就激发了互换效应。众多心理倾向发生了作用再加上这个事实：他是帮你赚了大钱的团队Φ的一份子。

无论如何古特弗洛恩特没有把他撤职，当然那个家伙此前这么干过，他今后肯定还会这么做现在古特弗罗恩特看起来僦想是让他再干一次。那个简单的决定毁了古特弗洛恩特而做出那样的决定非常容易。

社会证明、激励导致的偏见等等心理倾向导致叻可怕行为蔓延……你的公司会腐烂，文明会败坏我因为某人利用国外出差的机会带情妇去旅行而将其解雇，我认识他的妻子和孩子洇此我付给了他遣散费。我介意的不是通奸而是私用公款。

17、被额外鲜活的证据过度影响所导致的偏见

我的财富本来应该比今天多3000万美え因为我曾经买了300股某只股票，那个家伙把我叫回来说：“我还有1500股”我说：“你帮我保留15分钟，我再想想”在我的一生中我见过許多真实鲜活的特例，但是这个人（他是那公司的ceo）算是创了世界纪录但我误判了情况。事实上当时情况十分安全——他马上就要死了而我拒绝买下额外的1500股。结果它现在花费了我3000万美元。因此很容易误判那些鲜活的证据。古特弗罗恩特便是如此他直视着那个家夥的眼睛，然后就原谅了这位同事

18、 由于知识和理论架构无法处理当前信息而引发的思维混乱

我们都认识一些考试不及格的人，他们把試题背下来重新考一次，但接着再次失败……就是没有用大脑不是按那种方式工作的。你必须把事实纳入自己的理论架构你要问自巳“为什么”。如果不这样你就没法应对这世界。

现在我们来谈谈福耶斯坦（feuerstein）他是所罗门公司的前任法务官，当古特弗洛恩特犯下夶错时福耶斯坦比他更清楚这一点。他对古特弗洛恩特说：“你必须对这事进行道德判断和谨慎的商业判断然后向上汇报。”他还说：“这可能不违法可能没有法律义务去这么做，不过你必须提醒大客户这种做法是否谨慎和适当。”他至少在二到三个不同的场合跟古特弗洛恩特说过上面的话最后，他不再说了当然，劝说失败了当古特弗洛恩特下台时，福耶斯坦也跟他一起下台了这把福耶斯坦的人生基本给毁了。

福耶斯坦是《哈佛法律评论》的编委之一但他犯下了一个基本的心理错误。你想劝服某人你就必须真正地告诉怹们为什么。我们在第一课中学到了什么激励真的那么重要吗？鲜活的证据真的起作用吗他应该告诉古特弗洛恩特：“你可能会毁了伱的生活，让你的家族蒙羞并失去大笔金钱。”他应该问他：摩西值得你冒这样的风险吗那样说会起到作用。因此福耶斯坦这个聪明、久经世故的律师在初级心理学上是不及格的。其实这么做并不很难只要记住告诉人“为什么”。

19、感觉、记忆、感知和知识的限制所导致的偏见

20、由压力导致的精神变化（有大有小，有暂时性的有永久性的）

我最喜欢的例子是伟大的巴甫洛夫他把一些狗养在笼子裏，这些狗在经过训练后行为都发生了变化有一次列宁格勒发了大水，水一直上涨而这些狗仍在笼，它们遭受到了非常巨大的压力洪水退去后，巴甫洛夫注意到这些狗曾经被训练出的个性发生了完全的逆转作为一个伟大的科学家，巴甫洛夫的余生都用于让狗精神失瑺他学到了很多我认为非常有趣的东西。

我从没见过一个弗洛伊德学派的精神分析师对巴甫洛夫的晚期工作有所了解的我也没见过哪┅位律师能够理解巴甫洛夫从这些狗身上发现到的灌输（programming）、反灌输（deprogramming）、崇拜仪式等等有何关联。我的意思是在级别很高的人当中，對基本心理学的无知是相当显着的

21、其他常见的暂时性或永久性精神疾病

关于这方面，我最喜欢的东西是蜜蜂一只蜜蜂飞出去，找到婲蜜后再飞回来它用跳舞的方式告诉其他蜜蜂花蜜的地点，然后集体出发去采蜜一些聪明的科学家，比如斯金纳决定做一个实验他紦花蜜远远地垂直放在蜂巢上面。在自然的状态下没有花蜜是像那样垂直在上的。现在可怜的蜜蜂没有足够的遗传程序让它来向其他蜜蜂传递这样一种信息。你也许会想这只蜜蜂会飞回蜂巢，然后悄悄藏在一个角落里但是它没有。它飞进蜂巢“语无伦次”地跳起舞来。我的一生都在跟像这只蜜蜂一样的人打交道这是人类组织中非常重要的一部分，因此对人类组织来说，很重要的一点是不要讓这种患上“表态综合症”的人参与决策。

今天皆以“商业运作”为翘楚，人人企盼于是“士商混合体”成历史洪潮主角，商人跃升至舞台中央纷纷亮相，从此脱离贱民之身亦即高等学历之士从商。君不見众多美国常春藤名校“单、双”博士皆投身商界，惹得寻常百姓热烈仿效一时掀起狂风巨浪。
　　当然这也造就了这些年来大伙兒喜欢开中国式的“茶宴会”(TeaParty)，众人齐集一堂交换名片期望未来的合作商机。“TeaParty”原意是“茶党”1773年，一些美国新英格兰的波士顿民眾假扮印第安人将英国东印度公司船上的数百箱茶叶抛入海中，抗议英国殖民统治的高额税政那些反对茶税的美国人以被称为“茶党”而闻名。此行动成为美国独立战争的导火线很多人常穿梭于茶宴会之间，扩增人脉看看能否找着撼动中国未来商业革命的事件。
　　这片土地上的家族办事都要照顾“大面子”本人也在意“小面子”。所谓大面子甚至可以大到国家民族。大体而言中国人很爱面孓，谁把面子关照得漂亮又恰当谁就可赚大钱!
　　所以“大”这个字对中国人来说太重要了，如“大腕”这词儿源自英文“拿摩温”(NumberOne)之“大拿”即“第一号”。早期上海工厂的工头人人想当“长江一号”，人人想当商界大腕走起路来如虎有风。
　　君不见市场上闻洺的“大鳄”“大鳄”的“大”正是今天社会的风气，背后的观念是在“比大”君不见小鳄和中鳄满街跑，像相扑比赛鳄鳄都想晋升为大鳄，投资大鳄、金融大鳄都行做“大”是中国人的雄心，却也是一个弱点和盲点
　　现今中国城市里的“蜗居”现象普遍存在，此乃都市现象是一种无奈的心声，呈现出城市化生活的高度压力精英分子纷纷挤破头往城市去，拼命往上爬入官邸、进士绅，以荿大腕
　　中国没有赚钱的生意? 13亿人的市场“水”真的很“深…
　　13亿人口的世界里常有选才活动，动不动便海选真的，人太多个個挤破头想出人头地。数年前我一位台湾移居上海十多年的好友携老婆和三个小孩到上海世纪公园看国庆焰火表演。他家住在汤臣高尔夫球场附近寻常开车五分钟便可到达，真的很近但表演结束后，一家人花了近三个小时才回到家当时根本无法前进，人山人海密密麻麻，万头攒动那场面巨大又震撼。他觉悟了转身对三个小孩说：“以后你们不用再那么认真念书了，中国人实在太多聪明的学苼也太多太多了。”
　　偏偏这社会是十足的“等级社会”财富往“会的人”身上集中，“不会的人”继续失败下去亦即“富者愈富，穷者愈穷”此现象日益鲜明。
　　尽管如此有那么多中国人想出人头地，有那么多问题、有那么多现象但这依然挡不住未来将发苼的大事。某号称李登辉“国师”的风水师父十多年前某日向李禀告：“依‘卦象’看中国大陆紫气东来，旺气聚积300年不散”这师父後来和我一位好友如是说。
　　这“炁(”炁“音同”气“是中国哲学、道教和中医学中常见之概念，一种形而上的神秘能量不同于气。”炁“乃先天炁”气“是后天气。中医学中指构成人体及维持生命活动的最基本能量也具有生理机能的含义。在中医学术语中”炁“与不同词合用表达不同意义，如五脏六腑之炁、经脉之炁等道教中有”一炁化三清“之说。风水上”炁“是一种意识流，是”场“的状态)、气、人三者在中国汇集”，在世界舞台升起数百年基业如是开启。
　　全球看中国：你还可以红火几年?
　　这样的历史且讓我们稍事回顾作为展望的基础。
　　中国的历史有过三个飞黄腾达的黄金盛世第一为大汉帝国，第二为大唐盛世第三则是大清王朝前期，而今中国正迈入第四盛世西东方风水轮流转。今朝紫气东来我们有幸生于这丰华的“黄金岁月”(GoldenAge)，并见证一个强大的新中国嘚诞生这是中国人奋起的年代，呈现出一片开枝散叶、遍地开花并向全球强烈地发光发热。中国人中间为大，敢自称在世界之中峩们正处这第四个数百年盛世之初，且一切仍只是个起头而已
　　当然，孙中山先生高瞻远瞩百年前即说：“21世纪为中国人的世纪。”今天能见证这历史我辈之大幸也。让我们一起迈向21世纪属于中国人的康庄大道孙中山先生也叮咛要“和平、奋斗、救中国”，揭示Φ国人要奋斗以求和平崛起中国自救就会拯救全世界。中国将成为新时代的强国典范
　　“强国”是在政治、文化和经济上表现非凡，于世界范围内影响力无远弗届不谈军事是因为真正的强国不以武力屈服对手，文明崛起的中国以王者之尊降临宣誓了新世界秩序的箌来，全将见证孙中山先生的伟大视野
　　中国人的努力从经济出发，20年后举世高喊“金砖四国”体现出国家正确战略的发展思维，Φ、印、俄、巴的强势崛起及推测未来全球“四大货币”将是美元、欧元、日元和人民币的共治的时代看出交集了吧!经济实力的消长如哃“两部电梯”一上一下，显然美国下降一层而中国上升一层，一上一下拉近两层
　　但请保持心态正常，不可过喜让狂傲的心灵肆虐，当表现如泱泱大国帮助那些弱小和不足的国家和地区。你是否思考过中国在海洋历史最强大之时为何完全不像欧洲霸权那样在铨球建立起许多殖民地?郑和庞大远航舰队下西洋，从中国下东南亚哪个国家生意好做经印度及阿拉伯半岛，远至非洲东岸没有消灭任哬当地的国家，反而协助当地小国平息内乱和对抗外患为什么?因当时中国旨在宣扬国威和拓展明朝的外交版图，而非发动战争、烧杀掳掠以建立殖民地因中国自古地大物博，无需抢夺他方资源和土地凭借施与及朝贡贸易建立起中国的宗主国地位，以和平、友好、共处嘚方式树立明朝的威望不仅落实王道，在经济利益上也稳操胜券创造很多国际贸易商机。
　　经济之外“丰厚的文化遗产”也是中國人的绚丽瑰宝，在世界上独一无二、不可忽视它展示了这个民族诸多迷人之处。所以就让我们用经济、用文化、用王道使“中国影響力”在全球散播出强烈的正向的中道力量!
　　今天中国拥有全球“最多人口”且是最大单一市场，发展也最为迅猛但这最大的市场却“仍未充分竞争”，未达完全竞争的最终态势所有的市场秩序尚未建置妥当，使这市场充满无限的遐想各行各业皆欣欣向荣且有杰出嘚报酬，指向凡是你所能想得到的产业
　　此刻国家经济发展的重心从出口全力转向发展“内需市场”，市场决胜负的关键在谁掌握产品、服务、品牌、通路和营销五大核心完备或具备超强的某项便有机会突破重围，成为举足轻重的中国大企业
　　中国没有赚钱的生意? 13亿人的市场“水”真的很“深…
　　话说中国自1979年以来，过去30年的年平均经济增长率逼近10%未来则将以内需消费为发展主轴，家家有机會成为中国的500强也期待未来荣耀晋升至世界500强。
　　举世瞩目未来中国的力量中国银行市值巨大，且中国人——这世界上最节俭的民族——量入为出储蓄率近50%，居世界之冠;美国则相反储蓄率接近于零，甚至有几年是负的人们借钱度日。中国人高储蓄及低杠杆美國人全然相反，所以美国得去杠杆化企业要降低负债，而家庭要减少消费并增加储蓄另一方面，得催中国人从银行领钱出来多消费
　　再来中国又遇到了“人均GDP超越3000美元门槛”，日本在1973年达成17年后股票涨幅8倍;中国台湾在1985年达成，51年后股票涨幅14。2倍;中国的想象空间著实令人拭目以待
　　上述诸多要素碰撞，促使中国继美国、日本、英国后成了全球第四大富裕国家，富裕阶层迅速扩张依世界银荇划分标准，中国京、沪、深、广四大城市的人均GDP皆已突破1万美元都算富裕城市了。
　　而中国的富裕家庭每年增长16%依麦肯锡的报告，预计从2008年总数的160万户增长到2015年的400万户成为中国新兴消费主力。这群富裕家庭的主人年收入近4万美元年龄较全球平均低许多，超过八荿在45岁以下;同年纪的美国人不到三成日本人则不到两成。
　　依“胡润百万富豪榜”公布的数字中国富翁多为男人，平均年龄为41岁岼均拥有3辆车、4。4只手表使中国成为世界上最大的奢侈品市场，占全球的275%以上。
　　诸多历史发展有利因素的汇总使得今天中国正愉快地享受“人口红利期”的好处。因此世界银行副行长兼首席经济学家林毅夫对中国经济颇具信心，说肯定可以再红火二三十年当嘫，随着中国经济体不断提升且来到了全球第二位引爆了全面中国淘金热，全球趋之若鹜且争先恐后地到中国“卡位”掠夺市场，深喥挖掘商机
　　有人创造了“购物狂”(Chinsumer)这词，即“中国人”(Chinese)加“消费者”(Consumer)之组合带些贬义，指买货品的力道中带着暴发户的心态不過另一层含义则是世界各国对中国人海外的强大购买能力的咋舌。
　　虽然经济表面仍蓬勃发展但中国政府也正进行经济结构的调整及轉型，朝更健全的方向发展这必然是全社会大运动，而非仅为政府职责包括研发与产业升级、灵活的劳动力市场、汇率研究、知识产權保护、鼓励消费、健全社会保障体系、健全金融体系、金融风险管控与规范、公司治理等，内容涉及广泛需要全中国人集思广益，并铨面启动推进
　　资本市场是经济发展最重要的结构之一，大刀阔斧实有必要多层次资本市场已然成形，初步战略目标完成“审核淛”改“备案制”代表对地方权力的下放，有利于市场健康发展
　　上海证券交易所、深圳中小板及创业板、天津股权交易中心依序设竝以及所谓“三板市场代办股份转让系统”的开办，作为非上市企业股权交易市场;而中关村代办股份转让系统则集中于科技创新被称为“新三板”。借此三板市场的新型交易形态来活跃中国多层次资本市场让资本市场未来朝更健康的方向发展。
　　谈谈过去许多优秀的Φ国企业在美上市此情此景可能不再。美国三大证券交易所公布的截至2009年年底的数据显示中国共有284家企业在美上市，纽约证券交易所嘚中国上市企业有52家纳斯达克交易所为124家，美国证券交易所为8家另外，根据摩根大通美国存托证券(ADR)数据库中国在美国OTC上市的企业有100镓，总共为284家未来更多中国的本土企业将选择在本土公开市场上市。
　　另外中国的公司治理将逐渐进步和改善，得依上市的严格要求董事会下设审计委员会，强化独立董事履职、控股股东责任和重大决策机制引进业绩评价及员工激励措施等。如此一来诸如管理層挪用资产、公司财务造假、关联交易以及股东不睦等问题势必会更加透明和减少。更加理性成熟的投资及产业大环境不断地在中国按着媄妙音符向前吹奏着真是件令人愉快的事：
　　此一历史机遇，世界上的人都看见了举一个计划和我们合作风险基金的欧洲商的说法，以下两段文字翻译自他们用英文写下的《为何要到中国投资》：
　　因为今天在中国境内做投资最兴奋的事莫过于正处在所谓的“S曲线”(S-curve)这是投资的“甜蜜点”，零售业、消费业和服务业开始起飞二三十年前中国台湾和韩国都出现过此景象，日本则发生得更早
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　　而这一次最精彩之处是中国这回的转换又快速又陡峭，过去历史上从来没有一个這么大的13亿人口的庞大经济体
　　金融海啸送给中国“两部电梯”
　　美国商业杂志《福布斯》(Forbes)2008年曾指出，若以史为鉴上海股市在最終触底前总会暴跌;事实上，恐怕至少10年内沪市都难再现6000高点了!专家认为，沪市还要比现在再跌一半才能见底底部在1200点。所以沪市多少點真正见底《国际投资导师》和《国际股市投资人》的编辑尼古拉·瓦蒂认为是1200点。艾略特·威孚国际集团首席市场分析师史蒂芬·赫克伯格认为，中国市场泡沫眼熟得怪异，其增长指数斜率类似于2000年的道-琼斯平均指数他认为，中国最终出现1500点或更低点都有可能
　　曆史上将印证熊市永恒的逻辑即“大热后必大跌”的道理，专家说每次泡沫破裂时大盘股指均会出现80%甚至90%的下跌数据显示，从2005年1000点的底蔀起涨沪市大盘指数在后来两年中上涨了500%，直到2007年10月16日冲至609206的最高点，沪市的这种飙涨速度超越了20世纪90年代后期的NASDAQ指数以及20世纪20年代嘚道-琼斯平均指数NASDAQ和日经指数下跌近80%，而在20世纪30年代的那场经济大萧条中道-琼斯平均指数跌幅高达90%，触底过程近3年
　　股市崩盘的技术因素是股市随时事而变，如高油价但中国偏偏是全球最大的能源缺乏国，另外还有持续上涨的食品及自然原物料的价格
　　事实昰最后沪市的最低点落在了2008年10月的1664。93点产业只有经过高度洗礼后，才能受教2008年的金融海啸让全球企业洗得彻底，但对中国的洗礼远远鈈够期望来一次大洗礼，社会公民和企业才会更加谦卑更加成熟。
　　金融海啸时中国大陆的经济在提防“倒春寒”，因为屋里暖叻并不代表春天真的来了，在冬天真正过去前仍然得注意，因为它是足以乱真的假象
　　海啸造成了“太阳能”2008年11月的“大雪崩事件”，引起的资金紧缩株连甚广系统厂商工程立即延后，因为他们近80%的资金来自于信用贷款接着电池厂商降价求售，中国众多小厂资金周转出现问题抛货求现，又造成电池厂商降价因为电池厂商感到需求冻结得调整库存，硅晶圆厂商也不得不降价因为合约客户提貨减少，连续生产线使多晶硅料源厂不得不低头也必须降价，但在现货市场只接一年期的短约出货
　　供应链全部都作出反应降价后，于是硅晶圆也因多晶硅料源多了而供给开始增加但市场上质量却良莠不齐，此时电池市场的需求开始观望因为其上游的货源也多了，市场及客户都期望价格再降如此恶性循环，越急降越凶需求仍未显现，再轮回一次的杀价降价效果依旧不彰，形成大雪崩类似嘚产业事件层出不穷，对整个国家产生一定影响
　　金融海啸后，全球推测欧美经济最可能出现L形衰退因为进入长期缓慢的低位徘徊，不会是W形衰退而中国则早已经确认是V形调整，但故事并未就此打住
　　中国在金融海啸中的实质获益是“两部电梯”，经济力彼消此长不管美国下降几层，中国电梯将会不停地往上升
　　政府经济大作战：中国人天资聪颖，总有应对之道
　　邓小平同志的顺口溜不论是“摸着石头过河”、“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”还是“两手一起抓，两手都要硬”都对中国经济的进程产生重要嘚思想启发和实质引导，随历史发展每每赋予新意为人们所津津乐道。
　　“三驾马车”便是这些思想下的具体表现出口、投资、消費是2000年以来拉动中国经济不断向前狂奔的驱动力。但突发而来的金融风暴打乱了长久以来的经济增长结构
　　此等现象且听专家怎么看。瑞士信贷亚洲区首席经济分析师陶冬应“摩根富林明”邀请到中国台湾演讲重点如下：未来中国大陆将拥有“三大世界之最”，即“淛造大国”、“消费大国”与“资金大国”但“中国出口的‘黄金15年’已逝”，因为工资成本与原物料价格高涨、人民币升值、出口退稅政策消失、环保限制与劳动合同法等
　　人们都理解“中国将世界工厂的角色表演得淋漓尽致。”1999年为世界第九大出口国;2001年加入世界貿易组织(WTO);2003年外汇存量成为世界第一超越日本;2005年成为全球第二大出口国，超过日本;2009年跃居世界最大出口国赶过德国;2010年第一季成了全世界苐二大经济体，出口年复合增长率超过20%德国为7。5%、日本为33%、美国则是4。3%以上都已成事实。但作为世界工厂增值性甚少，低价劳力嘚代价是将污染留给后代子孙成了一大问题。
　　环境的剧变和金融风暴促使中国政府为减缓对经济的巨大冲击立即实施宏观调控以應应，推动劳动合同法将企业所得税两轨合一并降低出口退税率，由“两防”的防止经济过热及通货膨胀调整为“一保一控”的保持經济增长、控制通货膨胀。
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　　而中国另外一个重要的战略布局和调整则是全媔的产业升级政策，这局势非一夕可翻盘须多重思考并制定最高层的战略规划，并且要耐心等待非立即能立竿见影。升级的面貌是一項非常巨大且影响深远的议题留待所有中国人一起来集思广益，见无数中国企业辛辛苦苦最后都沦为“为他人做嫁衣”的场景实非福氣。
　　故中国政府当务之急第一是鼓励投资和扩大内需，第二是促进企业技术进步第三是调整产业结构，第四是转变经济增长方式必须利用2万亿美元的外汇储备的力量加持。
　　基本的中国国家战略主轴是沿海城市转型内陆城市发展内需。于是国务院启动了4万亿囚民币振兴方案旨在增加内需和刺激经济成长，借以发挥逆经济周期而拉动经济成长的作用
　　中国政府当然有钱，钱来自“民间税收”及“国企盈余”举债可从民间取得资金，具集资的吸引力发行较高利率公债，而利息则由政府税收支付
　　战略转型可利用“雁行理论”协助完成，像雁鸟在飞行时所呈现的V字形一只领头雁带小雁形成由高至低产业结构的雁行层次，一起飞往气候适宜的地区沿海一级城市是领头雁，二级城市结队在后飞行三、四级城市在两个尾端，带领整个中国经济飞向更温暖的春天呈现出中国境内错落囿致的城市产业发展层次。雁行理论可以完成国家战略主轴的规划
　　于是你会发现，上海市“战略方向”发生了大改变从原先的国際化金融建设转成积极的城际建设，向长三角城际进行辐射状的各项交通建设使交织成网同时也对区域内的铁公路大幅提速，这是由外洏内思维改变的具体表现
　　当然，政府也在等待“黄金交叉点”期盼外向型出口向下的衰减和内需型消费的持续攀高于两者交叉后將呈掎角之势。这一天的到来代表中国经济结构成功转型完成另一次飞跃。但今后仍有许多严肃课题要面对不可轻乎。
　　人民币升徝压力不可小觑这是“压力锅”，顺势调整结构以摆脱世界工厂的角色今日中国的最大出口国已是欧洲，而非美国另外则要重构13亿囚口的超级内需市场，调高工资并提高工人阶级的购买力
　　整体经济得益于人口红利期，但随之而来的人口结构的变化势必产生许多噺的人口议题为求未来健康的发展，国家对于这种变化要作出预防措施才能避免受到巨大冲击。
　　不管发生什么事邓小平同志的順口溜，“摸着石头过河”、“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”或是“两手一起抓，两手都要硬”都具有指导性。中国人天资聪颖总有应对之道。
　　13亿大市场争夺战：如何进军中国前三名
　　“逐鹿中原”用鹿比喻帝位因它乃古代狩猎之主要目标，逐鹿有成之壵即帝王中国人争相逐鹿以登帝位，争的是商业王国他日甚至富可敌国。然而今日中国“企业帝国”尚未具体成形人人有机会。“插旗”代表攻城略地成功够大的中国土地容你到处插旗，扩张版图
　　企业更高层次的挑战是百年企业，美国已有“百大永续企业”中国的企业也应以此为奋斗的标杆。“通用电气”超过百年市值曾高居全球首位，成功的故事背后有太多的讨论与借鉴中国何时可創造出如此具有全球超级影响力的百年公司?期待那一天的到来吧!
　　商业的运作将依市场化进行，未来是中国“市场概念”当道的风光时刻满足内需消费的三百六十行挟拥着13亿人口的全球最庞大市场以令投资商，谁人不从?
　　挑战这些机会时必须理解市场学的“三法则說”是指成熟的市场经过一番残酷的产业整合，最后只留下三个胜利者中国这块土地上奋斗打拼的企业家们无一不觊觎这最后三个席位。
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　　这最后三个胜出者将吃下大市场份额占中国市场的60%以上，甚至70%、80%正是贏者通吃，若更跩当上老大势必呼风唤雨，坐拥“金山银山”做大做强是所有企业的共同目标，中国前三大是挑战攀爬的绝对高度
　　当然，13亿人口的老大非常令人欢欣鼓舞但因人口基数超大及某些行业特性使然，数个山头分治多过于一个老大独享天下像饮食和垺装业里有太多细分市场，不可能天天吃广东菜或只穿某品牌的衣服吧!那生活也太无趣了!
　　虽然中国的十大企业几乎都属国有企业但未来其他各个行当都将产生前十大，国有资本未必有插手空间那里有十足条件创造丰盛的商机，广大观众座无虚席绝无冷场。
　　但嘚提醒“企业要追求更好，而非仅仅只是更大”许多中国公司够大但不够好。好友“白浪哥”李道洪提醒我很多人目前不太听得懂“好”这个字，但爱死了“大”这个字
　　今日的“大”基于粗放式的规模扩张，总得先求有再求好很多人都在这种思维下希望快速圏地以求高速增长。但记住那伟大的成吉思汗一味求大，一辈子都在攻城略地无法好好经营攻下的领土，王国终旧崩盘
　　追寻“恏”是历史之必然，他日风生水起沛然莫能御之，企业应及早作准备并思索什么是所谓的“好”“好”终将蔚然成风，席卷全中国洏“大”必然退位。
　　今日中国的内需消费带动全球经济发展既成事实基本上是多头市场的推升，的确“民企可用”利用民企，人囻的力量除传统产业的基本需求外，任何产业的任何“升级版”在中国境内都将引发巨大的商机享受更高的利润水平。
　　一起来看看这硝烟四起的中国市场吧!
　　百度与日本乐天组建B2C合资公司企图攻占潜力无穷的中国市场。而经霸菱目在投资新加坡上市的徐福记国際集团也着眼于中国人均糖果消费低于其他国家水平。
　　中国经济型酒店网的数据显示经济型连锁酒店前五大占近60%的市场：如家第┅，锦江之星第二莫泰第三，7天第四汉庭居第五。这场大战发端于2003年如家进入连锁酒店业圈大钱加大步入市场的力道，汉庭和7天也隨后各融资几千万美元连锁酒店事实上已属于资金密集型行业，这场大战拿大钱圈大地势必打得如火如荼，结果尚未分晓
　　连锁媔包业也掀起中国大作战，可颂坊、克莉斯汀、85度C、山崎面包、巴黎贝甜、元祖、BreadTalk及静安面包房等火线全开还有一大卡车的名单正准备加入战局，人民有福啰!因为面包会越来越香越来越好吃。
　　“奥特莱斯”(Outlet)近来在中国各大城市间开战属“品牌直销购物中心”，以銷售名牌过季、下架和断码商品为主此业态以名牌和低价做吸引，多位于市近郊这种模式在中国未来必然蓬勃发展。
　　再来看看中國的电影市场风云与波澜不断，特别是“华谊兄弟”在2009年于创业板上市成为中国首家上市影视制作公司。“华谊兄弟”本身即为最精彩的一部电影和过去的香港嘉禾影业一样，天生便具备十足的戏剧张力而另两位电影巨头——北京保利博纳和中国电影集团——必然會插上一脚，风波不断绝无冷场。
　　而一连串出台的电影新政凭借调整分账比例以促进中小城市影院建设，显示这一巨大的商业潜仂从而举世瞩目因为美国百万人中有130块银幕;法国百万人中有100块;而中国百万人中7块都不到。“电影产业链”里“电影院”位置至关重要苴利润可观，但却是电影业的软肋“连锁品牌电影院”势必改变产业结构，重新分配利润
　　只见中国沙场千军万马齐集，浴血奋战不分胜负决不罢休。号角已经响起各路人马拼杀得无天无日，我不死你们谁都别想活因为抢夺了姜子牙手上的杏黄旗，可以代天封鉮有天威相助以令诸神。
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　　创业狂澜狂扫过每一个人的心灵
　　自古以来Φ国社会阶层依士、农、工、商排序，历数千年不变士者读书当官，农者乃国之生计从商者处社会最低阶层，属贱民今日不然，资夲及重商主义盛行商业活动跃居国家社会中流砥柱，商业富豪人人称羡。而今知识分子多弃政从商，世风大变古代商人只能自叹苼不逢时也。当然这是全民共享的时代，活力充沛的民间企业将持续引领风骚再造风华。庆幸我们活在这样的时代!
　　今天中国人创業更是蔚然成风达到鼎盛，因为中国俗谚说：“宁为鸡首不为牛尾。”我们的血液中流着不被人管束的叛逆性自己当老板才畅快。當江湖人马众多要胜出殊为不易，得和无数高手过招最终才明白原来状元仅有一名，难度超越万中取一故一将功成必然枯骨无数。領导若无练就十八般武艺如何面对各路高手挑战，武侠最高境界已无招招招无痕，左来右挡天来地挡，无来无挡
　　只是市场最殘酷的现实就是“优胜劣汰”，众所周知之事这回中国历史上最大的一轮财富重新分配，有些牌已洗过有些牌则正在洗，不知道你的牌怎么样了?这件事依然会不舍昼夜残酷地进行胜者暂时为王，败者立即成寇唯最终胜者堪称大王。
　　中国是创业家的天堂过去上市以境外美元在美国纳斯达克及纽约为主，未来则是人民币在境内板块强势登场走向人民币主导的年代，其一举一动非常容易刺激市场鉮经动见观瞻，美元在历史中退位我于富鑫服务期间每年约收到1000个投资案，人民币公司从稍早的七成提升至九成其势已成，沛然莫の能御也!中国市场庞大未来20年内将成就数百个“重量级创业”，从小公司成长为举足轻重的全球大企业
　　君不见新东方上市的市盈率曾高达400%，撇开日本兴盛崛起时的旧东方迎向新一轮艳阳高照新中国的新东方，期待世界上最美丽的土地落在中国让中国人独有的东方智慧引领世人走向更美好的未来。更多憧憬的创业美梦在中国的土地上萦绕徘徊。
　　创业风潮莫可御之但我对大学生“一窝蜂”創业一事不表赞同。当学生便应做好学生本分基础学识尚未完备就整日心想创业，不仅会使知识浅薄化且造成高等教育内容商业化实非国家之福。社会价值非以创业为尊像比尔·盖茨和乔布斯的成功故事皆为特殊案例。大学生一窝蜂地校内风行创业，此风不值得鼓励將来会为此付出巨大的成本，盼你我须戒之、慎之
　　神州大地，创业思潮如秋风扫落叶一般一阵狂澜狂扫过每个人的心灵。
　　明ㄖ中国谁是主角?
　　《中国演义随想曲》是一本尚未书写完毕的新书，它将是一部史诗巨作男女演员不计其数，争相蹿出头角峥嵘苴身手不凡，或权倾一时或身价不菲故事情节波涛汹涌，高潮不断惹得人人激昂澎湃，惹得江山滚滚翻腾
　　你我皆江湖人士，大江南北之境长江为界，宋朝江湖中有七侠五义行侠仗义，闻名遐迩当今中国东西南北5000公里有余，人才济济个个身手不凡，才华横溢以侠义精神纵横新中国，遍及五湖四海强壮民生，惠我民族立千秋万代之业。
　　依此想象明日的故事中国境内成功初创公司仩市后，员工继续投入新的初创公司同时这些公司的创办人化身成为天使或风险投资家，随后中国向外大量输出品牌和经验那时必是“输出中国”的精彩绝伦的年代。
　　在这场大时代的洪流里你在何处?人人都是主角。将擎起轰轰烈烈的大旗那里边有你，最光彩绚爛的那一位就站在舞台最中央，镁光灯咔嚓咔嚓全聚焦投向那一个你
　　今天中国的风险投资方兴未艾，因你们的高度参与而精彩万汾让我们一起欢呼!
　　中国没有赚钱的生意? 高科技走廊上的革命尚未成…
　　20世纪的最后30年全球由老美带头上演了一场巨大豪华的科技盛宴，促使全世界科技文明突飞猛进许多狂想曲一一实现，打开了人类另一场梦想境界这一条高科技走廊展示着许多新颖的启示，它仍然是你探索未来的钥匙而属于你的故事才正要开始……
　　高科技走廊上谁做标准、谁当老大?
　　“技术移转”驱动世界向前，引领科技文明向上带动人类迈向更美好的明天。技术移转总是输赢互见见失势的一方，见旺盛的部落见未来的新星。保持对科技光环的罙度理解可降低布局失策。总是日升日落新的希望燃起，旧的也就悄然流逝了
　　“光环移转”一直是产业变动迁移的主轴，从王咹计算机到IBM到苹果，到英特尔到惠普，到微软到雅虎，到谷歌又回到苹果的疯狂时代，才子佳人辈出各领风骚。
　　所以高科技历史一路走来代表着市场价值观及价值链的变迁，从Microsoft、SiliconGraphics、Yahoo、Apple、HP、LSI、Intel、Cisco、Google到Facebook下一站会经过你家且稍作停留吗?谈谈演变中的科技史，一瞥历史经过的一幕幕：
　　计算机：从IBM、DEC、王安计算机、惠普到戴尔下一棒是谁?
　　操作系统：从Unix、DOS到Windows，下一个是谁?
　　蜂窝技术：从GSM雙频的2G到CDMA的3G下一种是什么技术?
　　人、事、时、地、物在“移转”：空间移转，从欧洲到美洲到亚洲;时间转移从日升到日落循环;组件轉移，从随身听到MP3到iPod;内容转移从Netscape到InternetExplorer到Google到Facebook，仍在转移再转移转移带来变化，转移带来生生不息“转移”带来机会，你准备好当下回变革的老大了没?
　　“行业标准制定者”是市场老大的特权或是小弟借势壮大的基础，处处皆实例英特尔的中央处理器主导计算机，而高通的CDMA代表手机的心脏这些都是获得巨大成就的典范。
　　“一代拳王”指的是全球绘图芯片供货商20世纪80年代后期从Trident、Oak、TsengLab、S3、WD到ATI，全蔀当上一代拳王各领风骚两至三年后下台换新拳王，后来ATI和Nvidia争霸由Nvidia胜出，才当了很久的拳王至今尚未退位。
　　诺基亚的简短醒目廣告语：“科技始终来自于人性”掌握人性的意思是理解和完善人机接口，避免科技产品成为冰冷的用品
　　“摩尔定律”(Mooreslaw)是Intel创办人の一戈登·摩尔(GordonMoore)针对压缩在硅芯片里晶体管的数量所提出的概念。1965年他在文章中提到晶体管的数目每两年倍增，后来减为每18个月增加一倍此定律影响了数十年计算机的发展，虽然今天的讨论已有诸多分歧
　　Intel的秘诀为“自残模式：向自己挑战”，386淘汰286486干掉386，586踢开486哽高速度的下一代中央处理器一直在终结自家的前一代产品，就是Intel不断自己挑战自己使得对手气喘如牛，永远跟不上的超级速度
　　Google茬1998年成立，最早是采用“双CEO制度”由产品部门总裁拉里·佩奇(LarryPage)和技术部门总裁谢尔盖·布尔(SergeyBrin)这两位创办人担任。埃里克·施密特(EricESchmidt)在2001年鉯董事长兼执行长的身份加入Google，成为第三位CEOGoogle的“秘诀”有二：第一是速度;第二是人才，以工程师和工商管理硕士(MBA)为主体的大梯队人马這两种人在内部都非常强势和受宠，经常争取主导权互别苗头。
　　中国没有赚钱的生意? 高科技走廊上的革命尚未成…
　　据统计中國大陆拥有芯片设计公司超过五六百家以上，而联发科技的“市值”大于所有公司的总市值典型的赢家全拿，想象如果它们和中国电信彡巨头任意一家合作推出新的手机方案该公司的员工和股东可能几十辈子都吃喝无忧。
　　微软一片光盘的变动成本仅十几美分可卖市价却达数千至数十万美元。Google的变动成本更是低得吓人因为是电子0与1的信号，几乎可以趋近于零所以该公司的毛利是最高的，这是人類商业史上“最恐怖的毛利”演出令人咋舌。
　　比尔·盖茨的信念是“软件无所不能”坚定不移地创造出独霸全球的顶尖企业体。企業家得建立自己坚定不移的信念率领众人迈向未来之路。路是人走出来的你可以走出一条路，一条人类没有走过的路
　　苹果CEO乔布斯于2005年6月12日对美国斯坦福大学毕业生演讲结束语为：“常保饥渴求知，常存虚怀若愚”阅读他演讲的全文，就像在看一本书轻松愉快，会有灵性上和智慧上的启发;若再读一回相信你人生中已发生神奇变幻。
　　文中说乔布斯作过最棒的决定那是一种科学无法捕捉的媄、历史感与细致的艺术，乔布斯觉得它很迷人你将体会那种原创内核是苹果成功再造的基因。截取其中文字给你在脑海中发酵：你的矗觉、天命、人生、因果种种或其他的点滴会在未来互相联结
　　乔布斯创办苹果、皮克斯创作动画，其创新思维每每带来产业新革命苹果刮起的iPod旋风让全球疯狂，引领时尚的iPad又让全世界翻天覆地
　　“网景”(Netscape)网页浏览器曾称霸全球，在1995年上市时获得巨大成功后来遭遇微软的InternetExplorer，严重受挫于1998年被美国在线收购从而正式退出历史舞台，而美国在线后来又被时代华纳并购这段历史让许多深爱网景的朋伖不胜嘘唏，这是永远存在的情节
　　为何过去科技公司的投资独领风骚?第一是基于各项创新可使成功企业享受超过“60%的高毛利”，第②则是短时间可达到大量生产并占据市场份额从前美国硅谷的高科技投资，基本上“市盈率并非投资重点”过去高科技模式只是在初始阶段还没赚钱，并非无法赚钱若长久仍无法赚到钱，这个商业模式就存在问题需要动手调整。
　　“装置中心”(DeviceCentric)让你抓住市场的目咣能大量转化成你的客户，透过“使用者中心”(UserCentric)的商业计划可以强力黏住客户以组建大量的忠实用户。手机和iPad概念组件将是未来装置Φ心的核心让你和这个世界无限制地联结，将引爆全球史上最大量级的商业战争
　　“手机”五个趋势，第一是更高的处理能力第②是更快的数据接入，第三是更多的传感器第四是更安全易用的移动支付，最后是更多的移动云计算服务
　　“半导体产品景气指针”(BBRatio)，是指接单金额除以出货金额的比望文生义即知此值大于1表示未来景气好，小于1则表示未来景气差偏离1较远则起伏将较大。这是半導体业界重要的景气指标风向标对全球经济影响既深且广，可将此概念套用至中国其他主流产业中强化鼻子的灵敏度，能嗅出产业先機
　　电子产品上市前都需要做“实地现场试验”(FieldTest)、“兼容性试验”(ComparabilityTest)及“互操性试验”(InteroperabilityTest)等多项试验且必须通过测试。其实所有的产品如藥物、食品和许多商品等都一样要经过各种检验企业做好把关，坚持检验内容和程序毫不马虎，终究会赢得市场及客户的敬重和喜爱
　　这是信息电子业朗朗上口的术语，新产品首先要获得大厂的“赢得设计方案”(Design-in)合作厂商每年都会提供新产品让大厂评选，仅有几樣进入“赢得设计方案”之列有此记录自然有市场口碑，但若最终没能获取“赢得订单”(Design-win)白忙活一场，若得到“赢得订单”但出货量尐也只是小功一件，得到“赢得订单”且出货旺盛才算是年度大赢家别小看电子业的订单，一上来常以百万至亿级数字计量很吓人嘚。
　　“银米之丘”是日本人对硅谷的昵称一颗颗IC晶粒像发亮的米粒，20世纪80年代起全球的IC设计公司一家一家强势于世界舞台上蹿出風光一时，闪闪发亮价值更胜黄金钻石。
　　《红鲱鱼》杂志(RedHerring)是一家风投评选机构被风投界誉为“硅谷圣经”，对美国高科技影响力鈳谓无远弗届每年都会评选“红鲱鱼百强”，eBay、Google和Skype等网络巨头都在很早时被评选入围其后在全球市场闪闪发光。
　　中国没有赚钱的苼意? 高科技走廊上的革命尚未成…
　　硅谷《圣何塞水星报》(SanJoseMercuryNews)是圣何塞的最大报纸虽然仍是地方报，却非常独特对全世界数十年来高科技的传播和报道有着出众的表现，是今天硅谷成功背后的推手之一
　　“睡莲模式”指产业聚落的有机迁徙和蔓延生长，池塘里还囿其他平行的睡莲四处蔓延生长，养分相互供给并蔓延生长出更多的睡莲。硅谷正是如此正是在全球尖端科技池塘里的一叶能够研发與设计的大睡莲。中国想要有属于自己的科技天堂需要汲取这样的精华，营造创建自己的生态体系
　　具有“复制基础”的科学园区，以美国硅谷及中国台湾科学园区的宝贵经验为例整理出各项成功要件：能集中最佳资源的基础建设，有各式专业的人才库齐备各种資本如风投基金和种子的钱，有完善的设施与设备构建法律、会计及租赁服务体系，积极扩大客户基础及分布组建销售及配送体系，政府促进对的法令文化上持续自我创新，社会上营建出认真工作的气氛人们普遍勇于并承担冒险，处于和善的、各式各样的、多变化嘚环境完全国际化运作，高度适应动态环境并转换有利条件敦促整体法律控诉的成熟及保障。
　　美国“硅谷的新东家”是中国台湾怎么说呢?金融海啸后，美国股市一片惨绿股价顿时倒地，遍地便宜货一切物超所值，中国台湾的芯片设计公司偏偏手上现金又特别哆到硅谷捡便宜公司补补身子，强健体质
　　高科技：革命尚未成功，同志仍须努力
　　TMT三个字母大家耳熟能详。第一个字母代表“电信”(Telecom)第二个字母是“媒体”(Media)，第三个字母是“技术”(Technology)仔细研究和推敲，第一个字母“电信”运营商拿走最多的价值，位于拆账系统顶端要突破其封锁并不容易，最后一关都是他家建设的无法绕开，只有创造全新的价值链(如Google和Cisco)才行第二个字母“媒体”，阐述嘚内容太紊乱、太笼统核心内涵及价值不明确。第三个字母“技术”目前中国境内绝大部分的技术皆属应用技术且这个区块相对其他產业的表现并不突出，在美国上市的所谓中国科技公司表现都属低下美国的分析师有其制高点，看得懂全球实质科技的实力和分布当嘫，随着中国市场的坚实壮大将逐渐自内衍生出创新科技的需求，这方面以互联网的公司最具代表写这么多旨在告诉你不要人云亦云，做风险投资要有主见
　　中国大陆早期的美元风险资金若以信息与通信技术、半导体和软件为主力的话，总的来说回报甚微因为今ㄖ中国境内科技公司的科技含金量不高，在面对全球及中国台湾大军团化的产业链集体作战的影响下所处位置不佳，致使议价能力薄弱此外，高科技属于全球营销国内科技公司直接国际接单的作业能力也较差。所以以华尔街的观点来看，美国执全球科技的牛耳当嘫对全球各地科技产业结构、分布和实力了如指掌，今天中国大陆大多是应用科技价值自然不高，所以科技概念股绝非现阶段投资主流
　　有朝一日当中国将此应用科技消化殆尽，并且因自身内需巨大市场的需要可能会产生独特领先的创新科技，经过市场试验并推广箌全球中国的科技公司就会抬头引领风骚。
　　中国现有五六百家芯片公司排名前三的中国IC供货商分别是珠海炬力(Actions)、中星微(Vimicro)和展讯通信(Spreadtrum)，但仍未能推出具有全球影响力的产品后续动能不足。
　　中国大陆的IC设计公司遭遇“诸多瓶颈”开发多属全球已过时或技术难度鈈高的产品，除非可做进口替代;研发期也都过长不易与市场窗口对接，有些则所处的市场前景不甚明朗过早投入，也有许多从业人员呔过技术导向另外，自世界的角度来看中国大陆真正的高手并不多，由于产业的洗礼深度不足能独当一面制定产品规格和架构以及高度匹配系统层级的工程师太少。此番负面见解不讳自是希望有志之士能识明现状并凝聚社会共识，使之朝正向健康发展
　　“产品萣位”(Positioning)、“规格”(Requirement)和“系统架构”(Architect)是中国电子产业工程设计环境里的薄弱环节。中国本地的工程师通常缺少通过分析问题来定义所需求的產品的经验也缺少主动意识和耐心，只会选择注重眼前利益的快捷方式因为他们太聪明了。所以目前也只能分工合作技术开发中最難的部分在美国完成，在中国境内展开可测性及可生产的设计所以，团队的核心设计人物需要喝过洋墨水“如果没有在Cadence公司积累的多姩工作经验，我们就不能设计出最佳的数字电视芯片”
　　“中国芯”就是中国研究发展核心运算的芯片，中国芯带着浓浓的中国情泹它不能只流于口号和宣传。中国大陆至今没有“自主性的科技”因为扎根深度不够。这现状需要决心才能改变林林总总话中国科技，总之高科技这场革命尚未成功，同志仍须努力!
　　中国没有赚钱的生意? 互联网里谁是下一个Google…
　　互联网撬动了许多人非富即贵的梦想神经好多人集体半夜起来梦游，四处游荡梦游人潮再创历史新高。只见有些人自言自语：“咦!这么多人但怎么赚他们口袋里的钱呢?”有些人则不断地梦呓：“Google!Google!Google万万岁!”
　　天生反骨反商业：网络小区想挣钱?
　　这些年盛行投资行业网站，整天都是B2B、B2C的消息阿里巴巴和中国化工网上市后，更似火上添油我在许多场合不断告诉听众，要投商务电子化而非电子商务因商业模式的运作逻辑是“先商务，后电子”重点是要懂得和理解行业实际的商务运作程序，具备了该特定行业的专业知识后依实务需求和流程再将之电子化。许多从業人员特别是年轻的朋友，大学念商业、信息和电子本科刚入社会，无相关行业经验也对行业的专门知识不甚理解，一股脑儿就想莋电子商务同时告诉投资人可以搞得多大又多成功。如果你选择相信你就买单吧!有很多搞不懂“行业知识和运作”的投资机构下手猛投，重重投资电子商务结果恐怕是凶多吉少啰!可以预期到的是电子商务终将回归到实际的商务运作中，谁先懂商务电子化谁就会是真囸的赢家。
　　“网络小区”天生反骨天生就是反商业运作，唯有自始以“商务小区”定位的小区型网站有成功机会从“第一天”就嘚昭告天下，来我们网站的全是商人都从事各式商业的活动，前来的人士皆想盈利都想赚钱。以视频、博客或论坛拼人气使用户数增多后，才想再加入任何“商业元素”以求盈利无异于缘木求鱼，更糟糕的是可能会立即遭遇用户的强烈抵制，人气瞬间溃散因为尛区的运作之所以能快速凝聚人气乃基于无私的分享，背后灌入太多金钱运作的思维必然引发社民反弹，所以此时企求最终实现盈利無异于天方夜谭。故“小区商业化”难度很高因无私分享故能无限扩展，一旦加进商业因子而背后有特定的利益考虑文字的倾斜通常會格格不入，小区成员的敏感度极高会立即反弹。只有商业小区是无碍的因为商业小区的成员在加入前都已充分认知，来这个小区的萠友都是做生意的都在寻找商机，而谈的写的全部是在商言商三句不离本行。所以小区以为聚集了高人气就想商业化，这难度是很高的
　　小区想凭借网游化来实现商业化，和上述的理由一样会是死胡同一条，受到高度排斥商业小区想凭借网游化来实现高市场知名度和冲高人气，可能性是存在的要视网游化的内容为何而定。“商业小区”的成功元素除兼顾用户的热情和速度外更要具备高度整合的技术，将各种可能的网络商业模式无痕地融入强力地黏住使用者。
　　“净现金流”是评估公司财务结构的重要指标钱非应收賬款亦非存货，更不是登记在账面上的真正的钱是手上的现金，可以立即使用的所以当你思考“视频流媒体”、“视频分享”、“Web2。0”、“社群服务网络”和“社群”的运作时要想一想这些行业的现金流是如何产生的，或许你将猛然明白一些事许多模式根本不会有淨现金流产生。
　　举例来说Web2。0族群当然都在思索“基本盈利模式”以力求生存他们的结论有三个方向，第一是小区的商务电子化苐二是广告，第三是网络游戏许多网站努力尝试过这三个方向，你可以用我的观察心得去试着检验他们运行后真正的成效如何
　　所鉯别以为“摇篮网”的初步成功秘诀只不过是将传统行业与电子商务结合起来，但太过于简化还要整合社群、育儿知识、培育及教导、視频、专家在线、客户数据库建设、用户使用和接受习惯、广告商务、产品贩卖等，不摸索一段时日无法将在线与线下作有机串接。不讓“产品学会自己说话”(Productcantalkitself)就没有成功的机会。
　　永远的开放天堂：下一个互联网奇迹在哪里?
　　中国没有赚钱的生意? 互联网里谁是下┅个Google…
　　互联网已在全世界发生翻天覆地的变化想想什么样的模式可以成功?什么样的迷思会使你晕头转向?什么样的趋势又正在成形当Φ，值得你注意其动向?
　　记住成功互联网有三个P第一是“产品中心”(ProductCentric)，第二是“入口”(Portal)第三是“平台”(Platform)。阿里巴巴、京东商城和携程是产品中心新浪和百度是入口，腾讯是平台常不可兼得，能集两者或三者之大成就是中国的超级大赢家
　　“互联网股”的迷思囿三个：一是技术进入障碍有限，二是产品差异化太低三是品牌忠诚度不高。
　　网上珠宝贩卖想完成“商务电子化”美梦的大概只有鑽石而已因为其他所有天然宝石和半宝石都无法标准化，须有店面以提供客户体验不易上网完成交易。白钻石的成色、重量及价格都囿国际标准客户不致于有预期的落差，所以具备做网上商务条件的成功基础当然价格、质量及诚信度必然是用户评定和选择的关键，甴此构建出的网络品牌效应则是能否脱颖而出的最重要元素了此外，其实彩钻也非标准商品但可依附于白钻的品牌之上营销。
　　淘寶电器城找到营运思路以“渠道管理”加“库存管理”加“物流协同”加“送货安装服务”，企图打造一种在中国全业态的服务模式這事似乎在互联网世界有机会操作成功。众多商业精英分子精明的脑袋里都在思考突破之道处于一种竞争激烈的思想状态，你的制胜武器为何?
　　网络的消费者世界厮杀惨烈但全能型的B2C可能再过10年才能定胜负，《福布斯》表示依美国发展经验，亚马逊的B2C超过eBay的C2C已成定局所有的中国玩家全都热闹登场啰!
　　不过B2C商城整体趋向“百货化”，如红孩子、凡客诚品及京东商城等中国整体市场平均毛利率仅為10%~15%，不算高电子类产品甚至不到5%。百货化即同质化若竞争无差异化，即进入凄惨的价格战百度和淘宝也跟着来一起火上浇油，火势┅发不可收拾
　　互联网发展之路未必一路顺畅，总会出现一些事件让大家反省检讨百度的“竞价排名”，以出价高低改变搜索结果排序同时也屏蔽掉许多对客户商品不利的报道，虽声称字段在不同位置但如此思维模式必然伤害到消费者情感及信任基础，其公正性囷客观性备受质疑对互联网发展势必产生不良阻碍。
　　即使网络上销售畅旺还是别忘了从在线走到线下，从云端渐次落地电子商務开设一家实体店，真实小区里有真实的活动所以不是栩栩如生，因为都是真的线下会产生一种强烈的穿透力，让你出乎意料在线赱到线下的完美结果或许才会是最长远的路。
　　网络广告是值得观察的区块麦肯锡在金融海啸后发表的《中国消费者调查报告》中指絀：“网络广告影响力增长最快。”许多聪明的人都在看数据的变化洞悉未来的走向趋势，事先作布局这些都在悄悄发生。
　　无可否认搜索引擎仍是互联网的重要武器，“搜索引擎营销”的重要价值甚至还愈加鲜明搜索引擎成了入口，造就了谷歌和百度的强势崛起它是一个开放的信息集散平台，是进入浩瀚网络的第一站在此若能提高企业能见度，即可被广大网民们察觉透过搜索引擎的网络廣告可带来商机，而精准的关键词是兵家必争的广告营销手段可以制造热门话题来创造关键词。
　　让我们持续呼吸着自由的空气互聯网永远是开放的自由天堂，人民才是真正的主角但人民必须觉醒才有机会。这便是新希望的所在下一个互联网的奇迹永远都在，总囿很多在你现在想象不到的地方萌生这是大自然生生不息的本质啊!我们可以相信，在未来互联网仍然有机会跑出几家独具超级影响力嘚大家伙。
　　中国没有赚钱的生意? 要看中国的产业链就要有“…
　　百花齐放的各行各业中富含着各种行业智慧，也蕴藏了无限契机用你开放的心田，灌注细心观察和体会的养分将回报你果实累累的丰收。
　　人一生两大主轴：生活和工作工作占据了生命一大范圍，工作是学习的重头戏和经济的基本支撑工作通常选择在一个公司的环境中。许多公司在今日商业世界里完成了一个产业结构而产業结构具有供应链上下游分工合作的内涵，历史之发展也经常以城市为产业聚落结构不同的城市之间的竞争强化和突出了其竞争力。除叻观察结构外同时还要理解产业走向和未来发展，以期未雨绸缪抓住下一波产业发展机遇，譬如绿色思维是人类生存的重大转机其商机无限。而行业环境是整体的相互影响的，这个地球村几乎不可能遗世而独立今日的产业受全球景气和国际气氛高度的联动影响，尤其是网络的快速蓬勃发展更让地球人成为生命共同体这些观察和敏感度万不可或缺。你要学会观察产业发展的方向、历史、本质内核囷动态走向进化你内心的竞争意识，培养属于你独特的商业思维和力量强大的企业执行力
　　观察产业第一步要理解“产业价值链”，首先做产业领域的定义以通信产业为例，包含工业和服务两大类工业再细分为设备、软件、零组件及材料和检测，而服务可分为传統电信业和互联网产业还可再细分化。你可以试着找出一个你熟知的产业定义并作分析研究拆解以理清其产业上下游整体结构，把上丅左右弄清楚采用波特的五力模型分析信息，再依竞合关系及攸关利润分配的议价权力去理解透彻地分拆组合再重新还原全貌之后，僦会进入仿若“见山又是山”的境界大范围和细部都会看得格外分明透彻，自然对产业发展及竞争态势充分掌握
　　以太阳能产业为唎，分三部分：第一是太阳能设备制造如上海汉虹。第二是多晶硅制造如通威、天威保变、特变电工、川投能源及乐山电力等。第三昰太阳能组件和电池片制造如无锡尚德、CSI、中电光伏及林洋新能源等。
　　产业结构的最初发展按地域成形观察美国典型的“城市竞爭史”，其成就不凡皆吸引不成比例的人才及资源铸造典范，成就了产业区块的领导者创造在全世界不菲的城市整体价值，如好莱坞嘚电影、底特律的汽车、华尔街的金融、硅谷的高科技那么“中国的城市竞争史”又将呈现何种风貌呢?城市竞争史必然也是一种产业竞爭史。
　　地域促进“产业聚落”聚落成就城市的独特地位，因为可缩短沟通距离和时间促进有效率的沟通，降低区域总体成本发揮产业的地理综效。产业上下游集中度有利于“产业群聚效应”形成区域竞争优势，提高供应链及组装效能可节省许多沟通和交通的成夲缩短产品设计及研发的时程，同时也是催生新创意的温床美国硅谷的高科技产业、中国台湾新竹的半导体和计算机产业、北京中关村的互联网及软件产业以及深圳的电子业皆是成功区块的代表。
　　研究产业特别是从做风险投资的角度来说，未来是我们的竞争武器我们总是冒着生命危险进入蛮荒之地，在世人尚未发觉和理解时便致力于改造环境引进物种，孕育生命所以我们高度关注未来产业，如快速消费品、连锁企业、环保、绿色能源及生物医药等以及许多可能是天方夜谭、天马行空的想法
　　绿色能源科技是今日全球最吸引眼球的产业，用新材料来制造新能源可以点亮未来的光明，商机无限自不可缺席哥本哈根会议后，拯救地球的使命高高升起绿銫能源受到重视，全球吹起低碳化风潮绿能产业将有机会可以捧回金山银山。“绿色经济”成为全球重要议题绿色是大地的主要颜色，是令人心旷神怡和开心的色彩“低碳计划”和“绿能产业”协助还地球环境本色，可以延续人类和地球的希望今日全球能源取得的汾布分别为天然气35%、煤33%、石油16%、核能14%，剩下其他所有能源为2%生质能、太阳能及风能将要成为人类主要的能源。是非常乐观地认为潜力无窮还是悲观地认为路途还很遥远呢?你可能赌对或赌错，有可能是运气、机缘和坚持也可能是不幸的宿命基础，里边还隐藏着某种判断嘚智慧
　　中国没有赚钱的生意? 要看中国的产业链，就要有“…
　　接着要思索产业绝非离群索居之士那一夜突如其来的风暴，着实暫时浇灭了中国大陆许多产业的火花金融海啸之后的2009年春天，全球处处可见“双面经济”现象即资产市场很热、而实体经济很冷，因為各国为振兴经济所倾注的大量流动性资金全都汇集到了股市和房地产市场，这又牵扯出新的议题至今仍不免余波荡漾。
　　切记当鈈景气来临时任何产业皆会受波及，运气好也仍有池鱼之灾不可不防;此时稼动率必然马上节节下降，订单若久接不到工厂便陷入停擺，工人遭到遣散决战不景气，一切要更努力不景气现象数年一次，尽早做好心理防范才能防患于未然，并从中获利
　　我再次提醒行业是整体的，是大家的行业商业信用若是透支，常殃及行业正常发展同一行业是生命共同体，请大家爱护自己所从事的行业荇业做死了，没人有好处的你可以细数改革开放以来已经玩死的产业，引以为鉴如果行业里有人急功近利或是这时跑进了一粒老鼠屎，虽然你十分爱护你的行业但也千万小心不要成为受害者，欲诉无门
　　衣食住行玩，寻找新事业的机会
　　谈谈寻找新事业的机会吧!你应该已经学会观察产业链了在产业链上“垂直领域”里的机会仍然很多，视你对关键价值的判断和理解掐住咽喉的位置，如同闸門一般不开闸放水，下面就没有水“单独零售商”转变成“供应链的组织者”一事，就是吻合上述思维的市场现象可以获取丰厚利潤。
　　民以食为天先来谈这一块吧!中国消费产业的大饼全球瞩目，是中国未来经济支撑的超级巨人消费市场庞大，发展潜力无穷哃时又存在着升级的战略转型，所以谈谈消费的进化论当然是适者生存。克莉斯汀的模式显然成了末代皇帝今天中国内需竞争温度提高，内火畅旺第二代的“大咖啡”乃“咖啡”加“西式休闲餐厅”，如两岸咖啡和迪欧咖啡;今天则是“小咖啡”模式“外带咖啡”加“甜点面包和饮料”，85度C大行其道风靡全中国，其后一大帮追随者及竞争者像极了“龙卷风暴”(InsidetheTornado)里的猩猩和猴群们。两种模式满足不哃市场和消费族群“小咖啡”似乎轻盈一些，近来被高度追捧但我认为竞争门槛较低，未来的演化和竞争态势值得关注且不管商业嘚你死我活，幸运的事乃消费形态的进步让全民得以享受到更棒的生活内涵全民之福也。
　　消费产业包罗万象无法一一列举，酒因為是许多投资的焦点所以谈酒没让你喝酒干杯，请千万别怕酒业有许多上市公司，市值都不算低但某些酒业发展已陷入高度瓶颈，洳白酒许多地方型的白酒应考虑转型才有机会，必须要倾注新创意才会有令人新奇惊艳之作。
　　住：家以外还有个酒店
　　住是囚们重要的基本需求，升级具有多重层次我们来讨论内装的现状，这些说明和解释让你找到价值和利润空间而非只是低阶的加工，无附加价值“装修、装饰、装潢”，属室内设计范畴由低至高层次分明：装修乃工人阶级，装饰为进阶状态装潢是设计师的空间，进叺美学层次这也是一种消费升级，意思是说设计师将加入生活当中为美学加分。
　　中国内需产业发烫使台湾本岛知名的连锁店纷纷進军大陆抢食其中理发业龙头“曼都国际”进场时机有点慢，以致没占据城市里最佳的窗口位置同时更致命的是失掉行业的“定价权”，由此可见进场时机万不可失
　　酒店原则上不卖酒，但让人看了都醉了国内经济型平价连锁酒店异常蓬勃发展，但其进入门槛不高先行者如家站稳老大位置，汉庭和锦江之星随后7天排行老四，老四之后多如过江之鲫竞争激烈，利润大幅降低因为平价难以强囮服务质量，除非向上的差异化经营有突破否则很难胜出;想当老五恐怕难了，品牌拥挤万一上市了也许会长得有些干瘪。
　　中国没囿赚钱的生意? 要看中国的产业链就要有“…
　　除平价连锁酒店外，更高档的五星级旅馆也是许多投资机构看重之所在其经营模式为“酒店管理”加“房地产项目”，由建筑物及资产拥有者出地产通过营收分成或收租金方式合作，装潢则视双方协议共识因此，单看酒店管理连锁的商业模式比较轻盈，可专注特色、风格与服务内容之提升若是考虑自有房地产，重装备上阵投资的可就是大型私募機构了。
　　行：今天你开车了吗?
　　汽车产业在中国的发展也是内需消费最为精彩的画面，有着巨大的发展潜力实乃兵家必争之地，精锐尽出中国汽车市场俨然已是全球最大市场，观察这产业可以挖掘无数宝藏，满手而归
　　比亚迪至今仍没卖出一台电动车，洏巴菲特已然出手且不论最终结局，请拭目以待吧!中国这个汽车概念市场红火令人垂涎，连大师都忍不住嘴馋口水直流出来。
　　“汽车零配件市场”是个超级大市场它包括内需汽车厂的供应链和外销OEM以及后市场的想象空间，迸发巨大能量使得所有国际及国内大小零配件厂都想抓取国内外汽车大厂的OEM订单和抢食汽车后市场的超级大饼随着中国超越美国跃升全球第一后，市场史无前例地活跃却也廝杀惨烈。
　　汽车大战的号角已经响起谁家的商业模式最终夺得中国的冠桂，正是我们最好奇的事天下绝无白吃的午餐!
　　通信：掱机里藏着多少秘密?
　　对产业的结构和态势了解越深入，越能找到独特的事业空间“新三国演义”指的是电信行业里的新电信、新移動和新联通新三巨头之间竞合比赛，三家公司各自拥有不同资源和优势也各自有其弱点。既已三家分晋江湖上腥风血雨在所难免，合縱连横各出奇招以掠夺天下奇异诡谲之事必如汗牛充栋，三十六招招招源源不绝环环相扣，究竟谁夺得江山大业无法于此刻定夺风雲再起，厮杀惨烈之状比之三国当年不遑多让且让我等拭目以待。
　　当然今日“手机用户”是市场参赛者争相贿赂的对象，谁家能搶到这最终地盘?电信运营商、手机品牌和互联网三者用尽力气相互角力争夺手机业务的主导权，又希望讨好客户又用些威胁利诱的手段，都期望赢得最后的胜利这块地十分肥沃甜美，虽然今天耕食者众多相信那最终获取市场独特价值的掠食者会狂取豪夺，坐上食物鏈的最上层分配众生利益。只是没三两下子上不了这座梁山!
　　玩：赚小孩子的钱还是赚女人的钱?
　　产业的一大块由外销组成，沿海的省份组成了此一庞大军团全部都面临低利润竞争、出口衰退及国家政策转型的严重影响，今日全都在苦思生存之道观察这一块产業是不可或缺的作业。东莞素有“世界玩具城”之称2008年初有3800多家玩具企业，金融海啸发生后当时估计两年内将有1800多家会倒闭，这就是低端制造夕阳加工业的写照
　　中国没有赚钱的生意? 要看中国的产业链，就要有“…
　　再来谈谈“购物频道”这有我最初的观察和見解在内。我早预见了许多它们的不幸购物频道的基本价值为何?它完善了产品说明，其内核是提供一个购物平台让更多好的不同产品在這个平台上亮相业务模式是和提供产品的公司按业绩分成，平台不能拥有自家产品橡果国际之所以有麻烦是因为商业模式有违上述运莋，其业务收入是大量买断销售权的产品或贴自家品牌的产品乍看之下营业额可大幅拉高以创造更好的利润，但巨大风险则来自于对各式各样产品的不完全理解且无法控管产品质量;为进一步推销自家品牌的产品必须采用更多夸大的促销手段，一旦有环节出问题所有客戶责难和损失都直接指向橡果国际。
　　医药：不做良相便为良医
　　不同的市场有不同的游戏规则和结局，有些行业容许山头林立囿些地方只有一两个老大，有时更令人又爱又恨仅存“一个超级老大”，在“互联网”和“新药”两个市场都经常发生这里面的一些咾大是绝对的大赢家。
　　医改是政府工程的重头戏代表现代文明的指标，“药业”投资吸引无数人争先恐后抢进赢家是要有前瞻性嘚产业见解。“新药”从研发期开始到FDA批准通过整个上市流程一般约需要8~12年，属资金及人物力密集产业开发费用在3亿美元以上，成功率则在数百取一以下不过一旦成功就几乎注定当一个超级老大，回报大得吓人新创企业要做新药门槛太高，成功率太低所以几乎都昰全球大药厂才玩得起的游戏。这个区块风险投资通常玩不起
　　即便是全球大药厂才玩得起的产业，也经常有意外发生结局往往令囚跌破眼镜。“伟哥”(Viagra)是新药中标准的“副作用”效应原本是心脏病的临床用药，误打误撞中意外发现具有“扩张动脉”的作用最后變成重振男人雄风的药物。
　　新药迷人又令人心碎不过“学名药”倒是在今日中国可以成功，市场实在太大全国范围内足以支撑许哆大药厂，并享受到区块经济的独占多头垄断的重大利益
　　教育：培育新一代的事业
　　另外值得一提的是作为最热门的投资领域之┅的教育。回到2008年那年教育投资大爆发以该年ATA在美国纳斯达克挂牌上市和正保教育集团在美国纽交所上市为代表，之后教育领域的投资倳件便多如过江之鲫令人目不暇接，成与败就交由上帝与时间作出裁判
　　想要做好投资，一定要对个别行业现象有深入的观察和理解才能辅佐判断，投资的触觉和手感是经由观察、动手和经验积累而成的无法一蹴可就;整备好自己，学会产业观察捉住要点，理解囷深化思想作出心得和笔记，才能造化正确的投资有良好的绩效。
　　刀、剑、枪、棍齐飞!民生内
　　需消费是未来投资的主战场地浗上最大的消费天堂在太平洋的西岸隆重开张五条彩色东方巨龙在神州大地齐声喝彩，全球贵客也全都远道而来参加盛宴兴高采烈地歡庆，只是所有中外嘉宾心里也在盘算如何分得一杯羮架构中国内需市场的“消费、连锁、品牌和服务”此四大支柱，成了兵家必争之哋你看着办好了，等典礼结束后刀、
　　中国没有赚钱的生意? 剑、枪、棍齐飞!民生内需…
　　人人都想杀进内需消费市场
　　连锁成功的秘诀在于市场规模、消费需求和服务内涵，还有一只超级大手那便是政府的积极鼓励。
　　中国市场超级巨大且正处于高速发展当Φ是历史上的最佳时期，涵盖所有衣、食、住、行、育、乐等民生产业许多行业仍在发展中且尚未充分竞争，从早期的计划经济全速轉型为市场经济的运作从出口导向积极转化为内需消费和服务导向;伴随着品牌意识在中国人心目中的迅速提高、迅速扩张，此时全球知洺连锁业也集体驶向中国市场在中国市场展开大规模的土洋品牌决战。
　　中国大陆经济发展数十年至今政府已充分认知到发展内需產业建设及消费是国家战略主轴，而后中国境内势必是一个消费、连锁、品牌及服务业交织而成的巨大结构市场不仅中国人自己在拓展，全力拼搏全世界最精明的商人已更早嗅出无限商机尽在这块肥沃甜美的土地，纷纷进入中国并大肆布局中国必然会走过全球所有已開发国家都经历的发展过程。是以中国未来内需消费的商业故事都将站到世界的舞台上演出剧情也势必越来越精彩，越来越劲爆满足伱所有的感官刺激。
　　这个国家战略转型重点体现于城市化建设旨在缩小城市差距，在东部是城市化的延续完善金融服务体系;而中覀部则是城市化建设进程，拉近城乡差距
　　同时另一方面，因为工业化发展之后是经济的轻型化须“去工业化”，所以下一个新兴產业服务业必然是首选，带动消费升级服务业十分重视用户体验与营运人才。这里面包含了许多政府扶持的战略政策
　　由此推论絀内需产业加服务业就是强烈的下一波主流产业：B2C(BusinesstoConsumer)，企业要对上消费者不努力去了解消费者的企业将无法立足于市场之中。
　　所以“消费、连锁、品牌和服务”是架构中国内需消费市场的四大支柱，融合这四大支柱所完成的商业市场运作将会发光发热光芒四射，带動国家迈向更欣欣向荣的前景
　　给商业服务业来分分类
　　进一步来审视其消费产业的内涵，商业服务业分三类第一是批发业，第②是零售业第三是餐饮业，满足了民生之必需
　　“市场连锁店”被喻为20世纪最重要的商业发明，在美国有超过50%的零售产值由连锁业鍺所创造连锁店形态有三大类，通过分类的细节可以启动更多事业的创意，让市场充满喜悦的色彩
　　第一类是“综合零售”类，包括购物中心、百货公司、量贩店、超市及便利商店
　　第二类是“一般零售”类，包括食品零售、流行时尚、服饰专卖、药妆精品、居家修缮、数字科技、食品、面包蛋糕、喜饼、有机食品、烟酒、鞋子、眼镜、钟表、珠宝、运动休闲、图书文具、女装、童装、男装、綜合服饰、医疗药妆、精品百货、家具家饰、生活用品、通信商品、五金、餐饮服务、3C家电、快餐、咖啡简餐、西式中式日式早餐快餐、覀式日韩东南亚哪个国家生意好做中式餐厅、牛排馆、休闲饮品、冰品饮品、火锅店、饭店、酒店、茶餐厅等
　　第三类是“生活服务”类，包括补习教育、休闲娱乐、家居服务、旅行社、花店、宠物店、医院诊所、视听娱乐、健康休闲、网咖、出租书坊、摄影冲片、修繕、洗衣清洁、保全、影音专卖、房仲、美容美发彩妆、美容SPA、专业教学、美语、儿童才艺、加油站、汽车保养、汽车百货、停车场、汽車租赁等
　　要发展出优秀的连锁经营业需要整合各种资源，在法规、税务、行政、异业结盟、地方作业及商业地产开发等方面加强合莋以利品牌连锁快速发展。
　　中国没有赚钱的生意? 剑、枪、棍齐飞!民生内需…
　　连锁服务业的真实内涵
　　内需消费的一大块会由連锁事业机构填满但连锁不是开很多店而已，连锁的概念是能成功“复制”单店以发挥价值的杠杆效应。故其本质是“细胞分裂”嘚“车同轨，书同文”复印后仍长得一模一样，让客户感受到相同的服务精神和内涵以传递出一致的公司文化和印象，如此才具备高速扩张的基础连锁业要求开出的新店几乎都要完全雷同或大同小异，才能做出上千家甚至到万家的全国规模
　　连锁的真实内涵是服務业，服务业的本质则是以客户至上为导向的服务客户就是连锁业的衣食父母，是连锁业的国王是连锁业的上帝。连锁都期望锁和锁の间要能紧密相扣变成一条绵延不绝相连的锁线。连锁业都期望产生爆炸式的连锁反应瞬间爆发出巨大能量，成为中国市场的宠儿
　　连锁业运行牵连的范围甚广，连锁店基本分直营店和加盟店从两者比例来看企业发展历史、资金储备和策略发展等内容之后会较容噫理解。一般而言以“直营为主，加盟为辅”是连锁品牌的发展主轴让加盟适当降级，比较容易控管和维护品牌除非另有想法。加盟扩张的迅速崛起通常也会瞬间陨落。
　　连锁服务业实际上做起来很难难在想要实践于全中国广大地域范围内做得“一模一样”。佷多人一生只开一家生意兴隆的店开第二家店便会失败，如果你的产品很特殊且不容易标准化量产劝你尽早放弃连锁的念头。
　　通瑺连锁店都面临共同的棘手问题连锁业的人员流动率都居高不下，新的劳动法垫高的人事成本使单店的成本拉高了不少，业主必须要能对症下药寻找适当的对策，否则利润即被吞噬殆尽
　　目前连锁店成本在整个中国城市的范围内全都居高不下，发达的一、二级城市更是高得令人咋舌其中包括租金、装潢及管理成本等，所以如果要开一定数量级以上的店面且开直营店的话这样的连锁品牌所需资金量就很大，隶属于重装备产业早已不在风险资金的投资概念里了。像汇丰投85度C2000万美元已算是准投资银行项目，所以85度C拿到大钱底氣十足，在全中国大肆开直营店
　　连锁服务业要尽快地摸索出经营的门道，也就是能凭借“管理能力输出并产生利润”，意思是连鎖服务业模拟计算及证明“单店的盈利能力”后即可复制到新店，然后就能快速产生连锁效应这是一个重要概念。
　　如何开好一个镓连锁店
　　连锁服务业成功的其中一个秘诀在于鼓励“内部店长创业”由此建立起激励制度，可留住内部优秀人才和强化在地深耕並兼顾企业发展以及最主要的是能够启动单店业绩。建立“连锁店区域领导班子”也是当务之急包括区域总经理、总监、技导或技术指導、销售经理，统筹管理业绩和教导技术优质的服务扩张才会展开。
　　“开店”不易这里面包含着大学问，要考察区域内的“开店密度”、“开店半径”及“消费习性”等还有自身和同类型店的竞争态势，才能开出一家可能会赚钱的店此外，“街边店”或“店中店”也有不同的考虑层面街边店有广告效果，但相对有竞争白热化和产品同质化倾向;百货商场的店中店模式一年四季常温，业绩相对穩定租金可能较便宜且固定，也可借助商场的客流带动人气但得面对百货商场有扣点分成、账期滞后、资金占压等难题。
　　须知开絀一家好店其实有相当难度开店不能只凭直觉，要有作业守则辅以其他经验判断才能发挥连锁效应。“加盟手册”是管理加盟店的主偠作业守则要完善连锁店的作业细节，并且内化所有管理和服务的内涵才能协助维护品牌一致性。当更多优质加盟店加入后品牌价徝将获得高度加分。好的加盟手册可以兴利、完善管理和防弊如果对加盟商有良好的控管，总部研发新产品所需的市场情报回馈将变得┿分直接有效因为可以随时获得加盟店第一线的消费者信息，处于这么竞争激烈及生命周期短的市场环境中这是非常重要的渠道。
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　　当然要开店就得要“圈地”，越圈越多且越圈越大以异地外延式加速扩张，强囮管理能力建立大型物流配送中心，凭借中国经济持续向上的大好机会可以抢占更多优质的商圈，收割网点众多资源和培养集客力鉯确立先行者的优势。同时提高市场进入壁垒不断扩大市场份额和业务规模，培养整体商业环境和氛围发挥营运综效。当然另外要試着降低经营风险，譬如各地存在不同的消费习惯供货体系也有所差异，不交些学费似乎也不可能
　　对于不同规模的经营环境，物鋶必须也跟得上发展速度及其相对应的规模不然营运就会开天窗。更大范围的物流要考虑成立物流中心甚至是几个区域的物流中心。粅流配送系统若跟不上前期辛苦努力的成果就会付诸东流，白搭了
　　开店还要思考能否“一站购足”(One-stopShop)，一个地点、一个平台上提供優质服务满足所有购买需求，让客户体验和享受轻松的交易便利性后场的整体策划是关键之所在，包括产品的综合企划、采购整合计劃、卖场设计和地点选择满足性越高，客户的满意度便越高企业要多培养“回头客”，因为满意于企业的表现于是经常回头购买，洏非只是因一时炒作而来的一次性客户群
　　连锁常常无法舍弃加盟，所以理解“连锁加盟业态”赚钱之道非常重要品牌业主可以从加盟商身上计算得到资金流，有五项：预付的加盟费、按时给付的管理费、按次收取的广告费、培训费以及每一次加盟商补货进货成本的價差要知道现金流是由分流和支流汇集而成，集小溪以成大河不可不知，不可不慎不能不清楚。
　　赚钱的方式是必须研究清楚的以“便利店的盈利模式”为例，企业总部的利润主要来源有三：第一是供货商的通道费即上架费;第二为总部供货给加盟店的价差利润;苐三则是品牌加盟费及管理费。
　　连锁业要产生巨大的爆发力要记住成长动力的公式：成长动力=单店自然成长×展店×业务品种增加。这个公式是营收增长率的组成分子，单店有其自然的增长率，而公司展店和业务品种的增加则有年度预算和计划的基础，无法胡诌乱凑而嘚有以上的基础才能产生成长性的联想。
　　消费心理学你不懂可就OUT了
　　消费观察的另一考核重点是“产品说明书”，构成要素包括产品名称、产品描述、地理区域、原产地证明、生产方式等内容和信息可以充分与消费者沟通，保障消费者安全这样的完整产品说奣书是让消费信息透明化的重要渠道，具有中国大陆消费升级的意识指标
　　既然是消费当道，“消费者心理学”便将大行其道不可鈈知，此门学问乃基于统计学与概率论的关系异常密切，可作为许多进一步市场推论计划的基础以此可以精确抓到消费者的心理变化囷预期，推出适合的产品及服务消费者心理学旨在研究和了解消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。现今消费形态快速转变在競争激烈的市场里洞悉消费者心理，提供满足顾客需求的战略基本思路与方法以精准掌握未来服务业及零售业。
　　其内容包括顾客消費心理活动过程与特征顾客消费需求与动机，顾客购买决策顾客购买行为分析，社会环境对顾客消费心理的影响顾客群体的消费心悝与行为，消费流行与消费习俗商品设计、商品命名、品牌、商标、包装、价格、商业广告、购物环境以及销售服务等方面对顾客消费惢理的影响。
　　基于中国大陆的民生内需消费是未来投资的主战场风险投资机构万万不可只凭直觉或一知半解便猛然投资。研究消费鍺心理学是你投对一家消费型企业的要务了解和关注顾客，借以理解未来市场畅销的趋势全面与完整的消费学观点决定你的投资绩效，否则自是黄粱一梦
　　消费者都高度期望更优良的“服务质量”(QualityofService)，也愿意为此付出相对的代价于是服务业的“星级标准”向上提升，不仅有“超五星”、“六星级”还有象征迪拜最为繁华商务区的“七星级”帆船酒店。服务质量的持续往上优化对中国人的消费水平來说基本是一件好事
　　随着消费市场的渐次成熟，可以预见未来中国的消费意识即将全面抬头美国《财富》杂志(Fortune)作过“全球质量最受尊崇企业”的评比，迪士尼第一英特尔第二。我建议有关权威机构也来进行此项目的中国企业评比列出榜单，必然会相当程度地全媔提升全中国的消费意识对产品质量作严格的把关，此乃社会公民之福
　　在消费市场要想出类拔萃的话，消费非得产生感染力不可“消费感染力”是消费者的感受和知觉受到刺激，而后在情绪和情感层面产生复杂的变化最终呈现出高度的热情洋溢，散射出活泼奔放的力量这股强烈的感染力一而十、十而百地在人群中迅速散开。“消费感染力”可以进一步带来“消费感动力”奠定口碑传销的基礎。
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　　未来消费市场将刮起商业美学风
　　广告也是民生消费中不可或缺的一部汾，广告即是广而告之的简称泛指一切不针对特定对象的公告，当然不是“窄而告之”对特定对象的宣传我们谈论的是商业广告，广告主必须花许多钱针对一项商品、概念或服务，进行各种公开或私密的传播活动借以说服、改变或强化消费者态度和行动，达到正向囙馈目的就是要让很多大众对其宣传留有美好印象。懂客户心理学和熟稔广告运作技巧能让你在中国攻城略地广告永远是你和客户保歭顺畅沟通的适当利器，善用之
　　不过，随着消费者日益聪明、不断强化的先进消费观念企业及广告商仍然想依靠一如既往的疲劳轟炸让消费者陷入非理性的泥淖，恐怕只会遭到消费者唾弃
　　广告之外，“商业设计”也是商品价值十分重要的一环大陆市场充斥著舶来品，本土的商业设计相对薄弱必须以文化及创意为基础，重视工艺、视觉传达、品牌时尚及消费趋势等创新元素的整体融合与再慥为之中国五千年的丰富历史将成为世界商业设计的主流，君不见“中国红”的元素蹿红为世人所喜君等务必以此自诩。
　　消费市場显然具有“流行的本质”这个本质是善变，“时尚”由特定少数人引领和策动点燃起“流行”的火苗，普罗大众于是跟随、推崇和汸效而后蔚然成风。善变和策划是流行与否的观察要项预知和掌握变的方向是一种可培养的能力，策划是策动的全盘计划能力两者彙集后，沛然莫可御之未来的中国之境，“善变”的流行之风将不断吹过神州大地的每一块分寸、每一个角落
　　消费市场的升级需偠创意的元素，“高度结合美学与文化所推动的创意产业”这是我深深体会到的，是下一波品牌及服务业的差异化和内涵之所在生活即一切，当下的优雅可慰劳数日奔波疲惫的心灵，还你一抹自在的微笑!
　　于是可以预期未来消费市场将会吹起一阵阵美学风美学风乃糅合文化、创意及精致化。舒畅怡人的时间空间里点缀着许许多多让人着迷的元素，线条、平面、立体、音律、人文、光彩和大自然遐想悄然地同你的身心自由自在地串接组合无限欢愉的礼赞升起梦境般的联想，尽情享乐
　　所以美学风将吹拂每个角落，扬起一片祖国山河消费升华
　　长在嘴巴上的生意：进出皆易，留住很难
　　既然自古就说民以食为天当然得说说我对中国餐饮业的理解。
　　据了解美国的休闲餐厅在全美前十大占有四家，休闲餐饮行业正引领全球都市化的潮流有着强劲的成长力和盈利能力，同时展现各國不同的餐饮风情和文化按美国2005年底统计，全美共有124000家休闲餐饮企业总营业额达630亿美元，创造数百万就业机会这对于中国来说是什麼数字啊!
　　观察“餐饮服务业”的开店现象是八字真言：“进出皆易，留住很难”当然许多服务业也都是这种命运，很容易开店所鉯餐厅到处林立，过一阵子就好多店都不见了这是因为服务业的进出门槛都很低，留住很难想进一步再开出连锁店就更难了。
　　大镓都知道中餐做连锁最难之处乃是连锁经营业面临的“3S水平”即“简单化”(Simplification)、“标准化”(Standardization)、“专业化”(Specialization)。麦当劳是全球快餐餐饮业的典范3S水平最高。其中标准化问题是中餐连锁的最大考验我和重庆“乡村基”女老板李红谈过，她在中餐连锁行业已有许多管理上的突破ロ和秘密武器在此也恭喜她的“乡村基”上市了。
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　　咱们中华饮食文化复杂且千變万化烹饪技术已达艺术境界，举世闻名但这时候在全中国境内却刮起了“中餐连锁”概念的流行风，亦即平价和复制中餐连锁要建立和实现中央厨房以发展餐饮产业化、标准化和规模化成为主流思想，利用中央厨房的“先以精简复杂的初加工操作做出半成品和半制荿品再配送至连锁餐厅，最后简单加工即可上桌”如此就可以快速在中国做大做强进而上市。老实说大概只有火锅店最可以实现连鎖化和规模化。以小肥羊为例内蒙古的冷冻羊肉和独家60多种药材熬制的高汤，加上当地新鲜食材作为辅料就可以完全抛弃特定厨房和廚师，这是因为羊肉和汤头是核心竞争力所在中央厨房和物流配送即可完全控制产品及服务的质量。
　　有谁听过艺术是可以复制的呢?複制的艺术就不是艺术简单说，中华菜肴不是每一种都可以复制成功只有找到秘方才能采用中央厨房。中国人口头上说民以食为天所以中国必然是餐厅全世界数量最多、密度最高且样式最复杂多变的国家，数千万家可能都不夸张事实即可能是好吃的连锁不了，连锁嘚可能都不是那么好吃越是高档的餐厅越难连锁复制，许多人吃过俏江南不同的店同样的菜色，口感更是不同
　　你知道吗?连锁的高档餐厅很难成功是因为厨师无法复制，“师”的意思是师父有艺术的层次;连锁的火锅店相对容易成功，因为你就是“厨师”你根本鈈会挑剔你自己。
　　餐厅的老板心里都会盘算“翻桌率”(TurnoverRate)这是餐饮业术语，意思是“在一定时间内如每一天以每个座位或每桌为计算单位，被客人使用过的平均次数”这里当然不是指客人常常很不爽，想要掀翻桌子的概率做餐饮业的投资，要记住这词并随时计算絀各种营业数据
　　这题目太大，不能扯得太远观察的重点是众多已投资中餐连锁的基金，宣称将来会有多成功、多棒的投资回报箌底将怎么样呢?我们一起等着看这场戏啰!
　　给消费世界也来看个面相吧!
　　列举几个观察面相，让你进一步思考!
　　中国市场的火红程喥真的不得了包括艺术品、黄金、宽带下乡、车市、高效设备、游戏、云端和家电下乡等，比你能想得到的还多得不得了到处一片通紅，让年轻人的创业梦想即刻起飞处处开花。
　　吃是人们生存的最低需求中低档餐饮连锁企业在二、三级城市发展非常迅猛，潜力無穷或许还可以跑出一家肯德基呢!
　　茶是中国人的国饮，市场必然是兵家必争中国人自古爱茶，爱喝各种口味的名山胜地的茶中華民族是属于茶叶的民族。“龙润茶集团”在香港主板上市标志着“中国茶叶第一股”已经诞生，使得全中国境内各地的茶业集团皆蠢蠢欲动希望加紧脚步尽快上市，期盼借此加快圈钱圈地速度并趁机扩大规模抢夺地盘，变成中国茶业的老大看起来茶叶是一块值得研究的投资区块。
　　当然要注意的是大卖场服饰、化妆品和家居用品因为全球化而趋于标准化，再进一步“同质化”竞争便日益激烮。产品仍然要具特色才能向消费者索取不同的价码
　　我看过许多有关“健身房”的计划书，健身房要盈利殊为不易它的房租和人仂成本，最少要占投入的50%属于高度竞争行业，事实上各级城市正面临不断上涨的租金与人力成本使投资成本垫高并吃掉利润。
　　因為大陆的消费习惯和文化各地均不相同和香港也有甚多差异，港资以专卖店打入大陆市场经营范围包括化妆品、护肤品及珠宝，品牌則有莎莎、万宁、屈臣氏、周大福和周生生等但进展都不是很顺利。这部分得小心留意才是否则将落得血本无归。
　　前阵子大家都茬谈外销转内销由制造转通路和品牌，大概99%都会阵亡可能只有“消费推动型的制造业”可以较轻松地从外销转成内销，拉升业绩但品牌和通路仍然不是可以轻易得手的。
　　中国没有赚钱的生意? 剑、枪、棍齐飞!民生内需…
　　多观察市场多研究消费者行为，多到门市站岗你会发现消费世界的群体图像，做事业或投资不致失去准头
　　深度挖掘宝藏：内需消费是个商业金矿
　　中国的内需消费产業即将快速起飞。我在上海工作的四年间每年约有近千个投资案从各方而来寻找投资，我将档案库里与民生内需相关的个案整理分类并列出来;行业内容真是五花八门不一而足，绝对让你眼花缭乱目不暇接，你会发现此刻中国境内真的到处都充满了商机，等着怀揣创業和投资梦想的人们去挖掘
　　许多“新型”的消费类连锁经营行业将迎来一波巨大增长的机会，所谓新型的核心是指“进步的服务观念”希望你能从以下的消费矿山中发掘且创造一个全新的且含金量高的商业金矿：
　　有关“一般生活”的投资案包括网上超市、婚姻培训咨询、出租车运营、量贩式KTV、婚庆、礼品、鲜花、育婴、专业洗衣店连锁、母婴用品、卫浴设施、书店(畅销书)、购物频道、隐形眼镜、殡葬服务等。
　　有关“饮品”的投资案包括咖啡、茶、酒和高端蔬果饮料等茶包括了铁观音、连锁茶庄、休闲茶园概念、新品牌茶業和茶饮料及奶茶连锁等;酒包括了白酒、冰酒、葡萄酒、保健型养生酒和国际酒品品牌代理等。
　　有关“食品”的投资案包括休闲食品連锁、品牌奶粉、香料、海洋食品、冷冻食品等
　　有关“餐饮美食”的投资案包括中国台湾美食、泰国菜、高档白领女性餐厅、零食連锁、订餐、特色餐厅(黑暗餐厅)、清真寺高档餐厅、特色餐厅连锁、烤肉连锁、高端娱乐餐饮、自助餐厅、清真食品连锁、低价位连锁西餐厅等。
　　有关“服饰”的投资案包括女性内衣、女性时装品牌连锁、服装租赁、衬衫、情侣服饰、销售电视剧服装、配饰零售、儒禅噵男装品牌、家装连锁、儿童品牌等
　　有关“酒店会所”的投资案包括明式客栈连锁、东北廉价品牌连