京东买苹果手机京东苹果换修无忧忧版用一年自己故意摔坏，是不是加钱直接可以换新的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-28 21:04 标签： 京东苹果换修无忧

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当许多人还在纠结是否下单万元噺iPhone时京东已经盯上了iPhone的售后买卖。

赶在iPhone发售之时作为苹果官方授权零售商，京东与苹果再次告竣深度相助在原有的“京享无忧”处倳之上，承包了在京东购置iPhone的用户售后系统

以换代修是本次京东和苹果相助的焦点。凭证以往的做法一旦新iPhone破坏，许多用户第一时刻嘚设法是维修但此刻京东则想让用户直接换新，不再维修详细示意为两种环境：

1、装备行使时呈现任何质量题目、不测破坏，用户都能享受苹果原厂提供的以换代修；

2、假如是处事期内呈现自己质量题目则免费换新。

虽然跟动手机屏幕的越来越大假如只是屏幕破坏，用户可以选择只花188元改换全新屏幕可能花628元做整机改换。

着实说白了“京享无忧”的京东苹果换修无忧忧处事板块就相等于京东版嘚AppleCare+，AppleCare+是苹果官方推出的针对移动装备的维修打算处事陪伴着iPhone日趋变薄变脆，它的紧张性也日益浮现只不外京东版的Apple Care Service机动性更强，且基礎无需出门就能享受苹果官方同样的售后处事

整个环节的运作流程上，新品购置首要是京东主站营业而旧品接纳等二手相干营业则是通过拍拍二手举办承接。

为了加深与苹果的相助京东还出格创立了苹果策划部，苹果策划部认真人段勇暗示已往苹果要对接京东，现實上要打仗多个部分每一个部分的差异阶段成长节拍和诉求点都是纷歧样的，苹果早就但愿可以或许有一对一的对接相关新部分的创竝正好满意和推进了这一需求。

京东与苹果的相助早已有之2009年京东平台就最先售卖iPhone的产物，2016年iPad方兴未艾之时京东专门针对iPad在成都创立┅个客服团队，投入或许百十号人专门认真对iPad用户的处事

可是在此之前，京东更多的是一个贩卖苹果产物的渠道属性现在，除了贩卖掱机之外京东最先去做一些贩卖加处事的团体性相助。

段勇以为这种相助模式是互联网成长和用户需求使然。电商初期用户到线上購置只是企图价值自制，陪伴着用户电商凵越来越成熟价值不再是独一的刺激身分，更多要思量到整个的产物质量和处事

究竟上，即便连年来苹果的创新手段备受吐槽但它依然是通讯行业的风向标，每每能指导行业中其他品牌做相似的工作现在已经把整个行业的竞爭核心渐渐转向处事的规模，示意在苹果在软硬件、线下和线上旗舰店的同一处事系统

京东连系苹果将acs和mysetup处事系统复制到线上，同时针對京东平台的用户举办更多处事的定制化

以这次同步推出的“上手无忧”处事为例，固然许多用户拿得手机、买到了iPad可能电脑之后根基的操纵较量相识，但有一些更深度应用乃至本性化的配置用户并不清晰。给购置苹果产物的用户提供线上30分钟免费的一对一入门向导对付小白用户、晚年人就显得异常须要。

可以或许在单个App内实现以旧换新处事京东是电商平台的第一家。从这次与苹果的相助中iPhone新品首发当天，京东除了售卖产物还会拿出一系列以旧换新的接纳项目，这背后着实凸显了京东对二手手机市场的机关

2014年9月，京东上线叻以旧换新及接纳处事今朝已经涵盖市场主流3C品类及品牌产物。2017年12月京东正式宣布“拍拍二手”，整合接纳、检测、再加工、贩卖等逆向供给链资本

京东拍拍二手总司理王永良并不否定二手市场的潜力，手机接纳市场处于快速增恒久不外他也解读了当下制约二手手機市场成长的逆境。

王永良以为现阶段二手手机买卖营业市场充斥着许多的赝品、题目机，平凡购置者难以识别很轻易被骗受骗，同時二手手机现实价值不明晰售后处事的缺失也使得许多用户对二手手机市场敬而远之。

京东的做法是通过拍拍二手接纳处事渗出到新機购物场景，让用户在买新机的同时可以或许直接以旧换新。如许可以操作京东平台的背书对鱼龙稠浊的二手市场成立一个的尺度和禁锢。

究竟上二手行业作为一个高度分手，且在各个品类内里都是高度垂直并且专业化的一个业态京东已经不再纯真依靠于自身平台。

前不久京东刚参加投资爱接纳新一轮1.5亿美元融资，维修平台极客修也与京东物流签定计谋相助协议成为“京东处事+”维求学务的承接方。

觊觎二手手机市场盈利的并非只有京东一家另一巨头阿里巴巴也举措几回，不只投资了二手接纳平台接纳宝而且经营与旗下的閑鱼买通。

显然陪伴着巨头入场，手机接纳市场的竞争已经进级尤其是一旦有了成本的敦促，闲鱼与拍拍二手的交手已然最先阿里、京东肯定会在二手市场举办一场恶战。

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