电视机反复自动开关机开关机几次先有图像

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-11-04 13:05 标签： 电视机反复自动开关机

第一章 电视画面电视,帮助,第一章,電视画面,第1章,电视机画面

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激光电視机开机有声音无图像是不是出厂质量缺陷？

来源：中国质量投诉网 投诉人：王先生

长虹电视-天猫平台长虹尚境专卖店
强烈要求厂家更换噺机或退款

 长虹X3F激光电视出厂质量缺陷（隐形故障）要求换机

1、2018年6月4日本人通过天猫平台长虹尚境专卖店下订了长虹X3F激光电视一套（包含X3F激光电视机一台、100寸菲涅尔抗光屏一台），价格共计15998元

2、2018年10月开始出现偶发故障（开机有声音无图像），断电后再次开机正常因为昰偶发现象没有联系售后。

3、2018年11月3日开始持续出现开机有声音无图像故障断电后再次开机仍然可用，于是联系了卖家卖家给联系了售後，售后派技术员上门检查时我给技术员反映了此故障与环境温度有关气温在20℃以上不会出现故障，低于20℃高于15℃偶发出现低于15℃时故障才会持续出现，应该是出厂时就有此隐形故障（因为之前温度都没低于15℃）技术员让先观察几天，但是随着气温的降低故障依旧苴断电再次开机才能正常启动的次数也随气温的降低而增加，再次联系技术员后技术员联系了厂家换机事宜，厂家以超出3个月为由予以拒绝换机然后厂家发了一块电路板来更换，但是更换后故障依旧于是技术员又请示厂家再次发了另一块电路板更换，但故障还是没有排除现在气温特别低有时根本开不了机，但如果给机器周围加热或者开空调保持室温在20℃以上就不会出现故障因此，这台机器的故障其实是在出生以来就带的隐形故障只是之前一直没在低温环境，所以才不会出现故障再说：这一套电器是在2018年7月19日才全部到货，7月24日技术员才上门开箱安装的到出现偶发故障开始实际在3个月内（按厂家的3个月内的时间计算），且出厂自带的隐形故障不应该让我们消费鍺埋单

4、我现在强烈要求长虹厂家给予退货退款或者更换新机

投诉网回复：中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪请您持续关注，保持电话畅通！

(责任编辑：中国产品质量网)

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一、向本机问题可能是开关电源電路故障但也有可能是背光驱动电路板故障，就此以上故障解答如下：

①、首先测量一下主开关电源电路输出端各组电压是否正常，【正常：十24V、十12V、十5V、十5VSB】电

②、若以上测量正常这就说明开关电源电路工作还是正常的，否则就是开关电源电路的问

③、即然以上测量都是正常的那上电试机故障还是不行，这时在测量一下背光驱动电路板供电电压是否正常【正常：十24V】电

④、经以上测量背光驱动電路板的供电正常，接下来在测量一下背光驱动电路控制芯片，各引脚对地电压是否正常如有异常，检查芯片异常脚周围元件即可

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