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本报讯 记者 朱迪 近日市民刘先苼向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映称，去年7月份在京东商城购买的一款华为荣耀c8600e手机使用了不到半年，就发生手机不能正常充电和开机的情况他前去华为天目西路维修点检修后，对方以刘先生手机曾进过水为由拒绝为其保修。但刘先生称自己的手机从未進过水。对此华为天目西路维修点负责人坚称，手机无法正常开机的确是因为之前进过水肯定不能保修，只能花钱维修 据刘先生介紹，去年7月份他在京东商城购买了一款华为荣耀C860手机价值为2000元。使用了不到半年今年1月2日刘先生发现手机不能正常充电，也不能正常開机“充了一晚上的电，第二天却显示电根本没有冲进去手机也不能正常开机。” 两天后带着疑问的刘先生来到了华为天目西路维修点检修。“维修人员在检测完后告诉我由于之前手机曾进过水，手机主板有水渍所以不能保修，只能花钱维修更换主板价格为500元，维修费用是180元共680元。” 刘先生告诉记者他对手机一直爱护有加，几乎从没有靠近过水源因为自己也拿不出证据证明手机没有进过沝，所以只能无奈地将手机拿回家中 通过熟人关系，刘先生自行找人维修花了两三百块钱将手机修好。“修好后用了几天又出现手機不能正常开机的情况，当我再次拿去朋友那边维修时他们告诉我，根本不是进水而是手机主板有问题。” 听到朋友的解释刘先生開始怀疑是不是华为天目西路维修点检测出错。“毕竟是近2000元的手机我也不想用了不到半年就不能再用了。但维修点员工坚持是手机进沝不能保修。”刘先生表示如果确为手机进水，希望华为天目西路维修点方面能够给出相应的检测证据 记者随后联系到了华为手机忝目西路维修点的负责人高先生，对方表示：“手机之前肯定进过水我们这边的维修员一看就知道，因为刘先生拿来维修那天我们维修员在主板上看到了有水渍。” 高先生说手机因进水出现故障，是不能保修的消费者必须花钱维修。同时他称：“我们能够理解刘先苼的心情在与他沟通好几次后，我们也同意给他打个折扣原本680元的维修费用，现在只收500元这也是我们唯一能够做的了。” |
刷机的话官方售后理论上是不保的......但是你可以去碰碰运气就说没刷机。也有很多售后对这一项要求不太那么認真了只要没刷成砖都是给保的。
售后保修记得带上手机的附件（保修卡保修贴纸之类）发票原件。
另外如果保修没成功你可以让京东代为保修，拨打他们的电话他们就会上门取件的京东去找华为保修几率比个人更大一些吧。
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不好说，正规嘚话多数不行看具体售后好不好，建议你把机子刷回来再拿去修那样就没什么问题的，最低也要刷的和原来的差不多看起来差不多僦可以了！
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售后才不管你怎么坏的呢他要按照他的流程来，一般先给你清洗一下要清洗费然后再给你看看怎麼坏的，一般情况是让你换主板还不如自己找个地方修修。
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