新买的hp envy 1313摔坏了求助

您好感谢您选择惠普产品。

      惠普envy 6-1214tx硬件支持安装windows7系统预装windows8系统下,建议先刻录恢复光盘以备预装系统的恢复使用重新安装后预装系统F11一键恢复功能失效无法恢复的。創建系统恢复光盘方法如下:

windows8系统中按win+Q调用搜索,输入recovery选择左侧recovery manager,再选择窗口右上角创建系统恢复介质 选项,当软件提示时再接入優盘或放置光盘按软件提示操作即可。

重启开机时留意屏幕提示,若有 数值 加 ENTER 字样把括号内的信息或数值输入后直接按回车,输入時没有其他提示这个操作可以确保之前BIOS中Legacy Support选项的运行。

安装windows7系统是需要使用纯净版系统引导笔记本使用的是Intel HM77芯片组,对应的串口硬盘驅动windows7系统没有包含安装系统过程中通过优盘加载SATA硬盘驱动,才能顺畅稳定运行的

硬盘驱动下载链接如下:


在其它任一台电脑上运行, 将程序释放到默认的路径C盘下swsetup文件夹中, 将SP57622文件夹拷贝到U盘。

      使用外接usb接口光驱引导纯净版windows7系统光盘安装或通过优盘引导安装关于如何使用U盤安装windows7 建议您可以参考下微软提供的官方文档:

选择优盘中sp56722文件夹内drive中文件如果安装的是win7 32bit系统,需要加载x32文件夹的内容win7 64bit系统加载x64文件夹內容。

希望以上回复能够对您有所帮助

电子产品有这种可能,我以前卖笔記本的时候还碰到笔记回来装上系统还没有卖出去就开不了机的呢.拿去保修,人家说是主板坏了!!真的到手三小时就坏了...正常情况啦.

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您好,欢迎您使用惠普产品~

首先需要先确认下您送修的地方是否是惠普指定的售后通过这个检测确认会比较精准,可以通过以下网址查询 惠普金牌服务中心确认是否是厂家指定位置

若是惠普官方指定售后检测故障也会有这种可能的,只要故障现象不是因為人为损坏通常出现故障后可以通过售后这里免费维护的~

希望以上回复对您有所帮助 ~

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一般不容易坏刚买没多玖就坏就要注意这个系列的是不是存在通病。正常送修换新或者是维修就是了最好是想办法换新。

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如是购的新嘚,在保修期内,找厂家的维修点,免费维修,不要出钱

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刚出生地人会生病吗笔记本反正又没过保,叒不收钱

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