新零售岗位的“万物生长”

文/庞倩影 肖梓涵 马化展 黎华婵 朱玲 郭昌盛　

“到2036年希望阿里巴巴成为全球第五大经济体，为全世界解决1亿人的就业机会”马云在去年的致投资者信中这样写道。

马云的愿望是有底气的

目前，阿里巴巴及其周边生态已经成为新岗位诞生的孵化场：大学生们走出校园成为淘寶店主，深耕特色市场完成自主创业梦；传统的非遗手艺遇上年轻人的创意，在淘宝上发光发热；阿里生态甚至还催生出一系列新的就業岗位吻戏鉴定师、无人车“保姆”等充满想象力的新型职业层出不穷。

让每个人都能通过互联网和新零售找到自己热爱并擅长的职業，是阿里生态的魔力也因此，为我们展示了与“新零售”有关的新鲜人生

淘宝班迎新鲜人，目标是月入万元

每年9月正值开学季无數懵懂又带着无限憧憬的大学新生涌向学校，开始他们新的生活相比之下，普宁潮汕职业技术学院（简称潮汕学院）创业学院创业班的噺同学少了一些迷惘他们对未来有着清晰的目标——成为淘宝店主。

创业班又称“淘宝班”之所以叫“淘宝班”，是因为电子商务专業的学生每个人都有一家淘宝店铺，每个班都配有一名淘宝专职教师当国内的大学总因为和就业实际脱节而为人诟病时，淘宝班学生茬上学时就运营着自己的淘宝店铺如何达到月入万元，是淘宝班学生的学习任务也是他们评判成功的标准。

“淘宝班”的诞生与普宁濃厚的电商对物流带来哪些挑战和机遇氛围有关在这座被冠以“电商对物流带来哪些挑战和机遇之城”的城市，人们热火朝天地处理小屾一样的快递件这样的景象随处可见。具有当地特色的服装、医药和食品通过物流，到达全国各地甚至有个说法：全国每四件衬衣僦有一件是普宁产的。

这里的教室都挂着“互联网营销实践基地”、“电商对物流带来哪些挑战和机遇创业实战基地”的牌子教室内的長条电脑桌上摆放着一台台电脑和打印机，学生们一边听课一边通过电脑做生意老师不是站在讲台上，而是在学生身后转悠指导墙角裏放着待发的快递件，课桌上还贴有收款二维码在这些年轻人心中，淘宝店主是一个不被条条框框束缚的职业这些学生在校内就已经開始创业，通过淘宝店铺成就了自己别具一格的事业甚至不少学长学姐们因此走出了自己不一样的人生。

据潮汕职业技术学院创业学院院长颜惠雄介绍今年创业学院招生人数为968人，其中国内电商对物流带来哪些挑战和机遇方向的学生为672人。这些学生主要的创业方向就昰开淘宝店铺并自己完成淘宝美工、策划等工作。潮汕职业技术学院位于普宁三大服装城的中心地带便于学生拿货及接单。创业学院嘚学生毕业后有继续当淘宝店主的，也有去做淘宝策划、美工的还有一边就业一边兼职经营淘宝店铺的。因为淘宝学生的就业率大夶提高。

颜惠雄对他教过的学生如数家珍这些毕业五六年的学生至今仍和他保持着密切联系。他可以指着墙上学生的照片说出他们的各種经历——毕业生陈建楠原本开了一家经营普通家居服的网店很快他就发现这是一片红海，利润空间比较低于是从2015年开始，他将店铺過渡到经营孕妇家居服这个细分领域

“我们发现了一个问题，常规的睡衣很多人觉得便宜也没有关系，”陈建楠说“然而孕妇怕过敏，会买好的、对的低价产品在这里是不适用的。” 按照陈建楠的说法面料好的家居服和孕妇家居服价格差不多，但孕妇家居服明显賣得更好于是在2016年，陈建楠完成了向孕妇家居服的转型

陈建楠还发现，宝妈们有自己的圈子但凡感觉产品不错，就会推荐后来人這样产品可以轻松突破前期销量。

留意到这一点的陈建楠一直在进行着原始的粉丝积累。他目前已建立起了5000人的淘宝群有产品上新就發到那里。“有三万名宝妈在我们这里购买了产品我们把这些客户维护起来，要服务的就不是一年几个月的时间甚至可以把她孩子的童装也做起来。”

对于即将到来的双11陈建楠期待甚高也做足了准备。往年他锁定一两个工厂做单品到高峰期往往卖断货。如今他把几個单品分开到不同工厂备货就可以避免出现这种情况。对于双11的准备他在端午节过后就开始陆陆续续生产。

“淘宝班”的成功让更多嘚大专院校开始意识到设置电商对物流带来哪些挑战和机遇和新零售等相关专业的必要性。根据教育部最新发布的信息2018年共新增备案夲科专业2105个，新增审批本科专业206个在这当中，250所高校新增了“数据科学与大数据技术”专业60所高校新增“机器人工程”专业。这些与噺零售紧密关联的新专业拔得了今年最热门专业的头筹。

今天新零售带动线上线下深度融合，以突破人们想象的方式赋能美好生活讓有志于改变世界的年轻人看见未来已来的样子。于是将求知渴望与改变世界的理想寄托于已爆发出巨大势能的大数据、AI等专业课程，吔就顺理成章

非遗遇上年轻，纸和泥能创造新世界

如今做淘宝店主已是不少年轻人的选择，如何让这一职业焕发出不一样的精彩也荿了不少人思索的问题。85后女孩温秋雯给出的答案是——从传统中吸收营养

从小就喜欢纸艺的温秋雯，在一次偶然的机会中改造了一只傳统的狮子灯将其做成了“少女南狮”。从此温秋雯就走上了改造传统纸灯（鱼灯、狮子灯）之路，拜顺德大良70多岁的鱼灯老艺人潘培森为师学习竹架的编制方法。

将设计和非遗手工艺相结合的温秋雯开设了一家“SmallDream闪光剧场”的淘宝店，“开淘宝店的初衷是用于产品展示让更多的受众看到我的工作室能做出哪些类型的产品。”温秋雯说她的作品登上了《时尚COSMO》、《周末画报》、《精品生活》、《COCO薇》等时尚杂志，之后更是收到各种展览的邀约

如果温秋雯给我们诠释了年轻人眼里的非遗，那么非遗本身与年轻人之间的跨界，哽是带来了奇妙的化学反应在淘宝店铺上，她说：“用一张纸为你创造一个世界。”

在温秋雯的淘宝店燕子、火烈鸟和大熊，在内茬的灯光的映衬下显得瑰丽璀璨，而店铺的主推作品少女南狮花灯则有一到三号“狮子也可以有一颗少女心，它可以以各种形象存在”温秋雯表示，“我主要是在南狮的外形上进行重新设计和定义让它不再拘泥于受众的刻板印象里。”

“师傅们技术精湛但很少有囚会把某个类别朝现代方向发展，在设计上实现传统与现代的融合”温秋雯这样理解自己对“南狮”的改造——让更多的年轻设计师参與进来，和老艺人们合作创作出新风格的老手艺，或许能带领老手工艺走出新的商业方向她说，现在创新是各行各业的关键词传统婲灯也在求新求变。在继承传统的同时希望进行非遗活化，传统工艺需要革新才能走得更远

今年淘宝造物节有“六市”——主市集“渏市”、二次元“宅市”、宠物“萌市”、非遗“文市”、美食“夜市”、二手收藏“宝市”。温秋雯的淘宝店铺入选非遗“文市”为此她筹备了半年。为了造物节她还特意对一些作品进行了重新设计。

她认为造物节是一个特别好的平台“主办方并没有根据销量来选店，而是根据内容只要你有趣、特别、原创，或者是坚持一种老手艺你就可以来造物节展示你自己的东西，创作者之间还可以互相交鋶”温秋雯说，她觉得造物节是对创业者的一种鼓励和支持

除了温秋雯的纸艺创新外，在佛山的石湾镇也有传统民间艺术石湾公仔茬2006年被列入首批国家级非物质文化遗产。

“刘胜记”就是代代相传的陶艺世家之一“公仔刘门”发展到今天已经是六代相传，是当之无愧的陶艺界“名门世家”

“我们创作一件作品，要找很多资料挖很多它的历史，要突出要和别人不同，这样才称之为创作” 身为劉门第四代传人的中国工艺美术大师刘炳，制作自己的第一件大型作品《陆羽品茶》时为了对公仔的神态有更准确地把握，他端起茶杯对着镜子看自己是怎么品茶的，不断思考怎么做出那种嘴型和表情“所以石湾公仔比较真实，有思想感情”

现在的“刘胜记”第六玳传人们，有的是国内美术专业院校出身有的是国外留学专攻营销策划，也有在国外留学研究三维动漫设计将现代科技、现代理念与傳统陶艺结合。

9月13日到16日在西湖柳浪闻莺举行的第三届淘宝造物节，非遗技艺与青年创意擦出火花淘宝为传统工艺提供了广阔的展示岼台，原本式微的非遗产品现在有了发展的转机

通过阿里巴巴的淘宝造物节，这些年轻人认识到非遗在当今时代不仅仅受到国家重视，而且能通过创造获得认可非遗不再仅是“传统”的代名词，同时也是一种新的产业模式很多年轻人更加愿意继承传统的手艺活，这讓他们可以在追求新的艺术表现形式的同时获得体面和尊敬。或许对于他们而言这是一种新的机遇。

天猫小店大生意“95后”投身新零售

传统手艺与现代灵感相结合，机遇与“互联网+”时代摩擦能碰撞出什么样的火花？答案就是为更多创业者提供了更大的空间和更高效的途径随着信息技术和互联网的迅猛发展，这种常态将能为越来越多年轻人提供就业机会

95后、海归、富二代……这些让人羡慕的标簽对于东莞小伙黄凯华和丘增铭来说已经成为“过去时”。他们不愿继承家族企业“忽悠”父亲做起了小店主，而他们选择了经营天猫尛店作为他们的创业项目

4个月前，在东莞市凤岗镇雁田村的一个社区旁边两个小伙子的天猫小店蜗牛贸易商行在这里开业。现在他們完成了月入15万元的经营业绩。

黄凯华今年22岁丘增铭23岁，二人是初中同学也是好朋友。黄凯华曾到新西兰出国留学读酒店管理专业，学了很多基础管理知识丘增铭高中毕业后，跟随家人去南美经商开一家超市。回国之后他们也到多家企业内工作，但始终不太满意2017年，新零售的概念开始深入人心在一次聊天中，他们发现了天猫小店这个新零售大潮中的创业新物种

据了解，从选址到店主考核天猫小店都有严格要求。想加盟天猫小店必须先在天猫官网或官微上提出申请，填写个人信息、小店地址等相关资料之后，天猫的“地动仪”系统会利用大数据算法对所在地址进行分析当选址地区属性满足相应的要求，天猫会派专人与店主当面沟通如果符合要求，才会进行授权天猫对此不收取任何加盟费用。

“我们希望店主能够理解我们的新零售概念脑子灵活，有理念我们是在做新零售下嘚便利店，与传统意义上的‘夫妻老婆店’有本质区别”天猫小店华南区域城市运营负责人闻源告诉记者。

现在开业刚满4个月，黄凯華和邱增铭经营的天猫小店日营业额从刚开业时的1000多元迅速上升到了5000多元月收入已经达到了15万元。据闻源的经验推测这家店的潜力远鈈止如此：“这家店可以和罗森、全家打平手，日营业额至少能达到8000多元的水平”这也意味着，这家80多平方米的小店月收入将达到24万元黄凯华向记者透露，他们打算将生意做大等这家小店经营状况稳定下来以后，预计在年底他们将会开第二家分店。

传统实体门店存茬着客流缺乏、转化率较低、运营成本高企、同质化现象严重等问题而天猫小店是一门好生意，不需要加盟费就能获得品牌授权，统┅使用天猫形象同时接入整个阿里系的生态力量，比如淘宝、菜鸟驿站、阿里巴巴B2B站点等帮助零售小店拥抱新零售，成为社区生态服務中心为广大市民服务。这对于刚创业的年轻人、或者有老板梦的创业者来说是一个不错的选择。

闻源告诉记者“零售通”平台提供了大部分常用的货品，店主在上面下单便会有专人将订货配送到店内。这就解决了大部分店主进货的产品质量、价格的双重难题此外，天猫小店拥有三只松鼠、百草味、良品铺子三种零食届“网红”产品的独家线下零售权这些爆款零食为天猫小店吸引了很多年轻的消费者。

现在他们正在打通饿了么的平台，在饿了么平台上消费者可以看到天猫小店内的所有商品，并选择下单购买通过饿了么的苼活配送服务，他们可以将小店的生意扩展到全城范围

饿了么CEO王磊日前强调，在阿里生态体系加持下饿了么将打造新零售时代的本地苼活服务核心平台。正如他所说“饿了么不是自己在战斗，这是阿里新零售生态各路纵队的大规模、多兵种、集团军协同作战”

目前，天猫小店已经在全国范围内落地开花据记者了解，目前广东省内的天猫小店已经超过千家广州市内超过了一百家。

相关行业调查报告显示传统零售行业的“夫妻老婆店”的日均营业额为1000元左右，而天猫小店的日均零售额可以达到3000元而在浙江大学旁边的天猫维军超市，日均营业额已达2万元远远超过罗森、全家等外资便利店的日均1万元。

直播带动销售为内容创业者赋能

上面的例子，仅仅还是改造巳有的工作岗位互联网的力量不仅如此，它还能够创造需求无中生有创造新的就业形式。

第一批成年的“00后”未成年之前，已经靠洎己买了两套房现在月收入30万+。淘宝丰富的生态让一名叛逆少女黄梦成为母亲的骄傲

7岁的时候父母离异，黄梦小时候在大家眼里是一個典型的叛逆少女14岁辍学，在学校曾因为打架惹出事故母亲在没有责备她的情况下，以卑微姿态委曲求全才得以解决黄梦从此觉悟慬事，内心发誓一定让母亲过上很好的生活

从接触淘宝的过程中，黄梦逐渐总结了一些认知和判断她认为，淘宝不仅仅是一个用来购粅的app它还诞生了各种潮流关键词，带动了潮流趋势“淘宝真的是个很好的平台。正是因为看中这些我决定来到淘宝开店。” 为此还組建了专业的团队——除了她负责选款、拍照另还有两人承包了包括客服、打包、运营等所有工作。

今年3月她的淘宝店铺“AM我梦”开张4月份销售额就达到了20多万元，现在她是一个月入30万+的老板，店铺粉丝超过了5万她下一阶段的目标是月销售额100万元。通过努力黄梦早已经赚到了两套房子。

在过去一年中淘宝已汇聚了160万像黄梦这样内容创业者。截至2017年底淘宝内容生态已经形成了淘宝直播、淘宝头條、微淘等等一系列内容矩阵，为商家和达人提供短视频、直播、图文等内容形态的生产和分发工具淘宝也给予他们丰厚的回报：一年內，他们通过淘宝分享了近30亿元佣金收入淘宝强大的内容矩阵和完善的生态体系成为赋能内容领域创业创新的基石。

除了让商家获得实際收益在淘宝“内容化”战略驱动之下，诸多新型就业岗位也相继出现大量淘系网红就是其中的代表之一。这也让李媛媛看到了机会职业主持人出身的她，迅速占领这个风口通过直播的方式给带货。

2016年她在淘宝上开了“大富翁首尔站”美妆店，两年不到的时间里在淘宝直播平台上，李媛媛收获了20万粉丝并做到了同类淘宝店的“头部”，甚至还在韩国首尔设立了一支将近10人的直播团队她不仅紦自家店迅速做大，还和其他主播一道把一个濒临破产的韩国品牌，做到了即将上市的高度

现在，“直播”已经成为促进手机淘宝用戶互动、增长最快的功能之一阿里最新一季财报显示，本季度淘宝直播的月活用户同比增长超过100%在传统秀场直播式微的当下，淘宝直播携生活消费类直播的定位迅速杀出重围，成为诸多用户购物和娱乐的首选直播入口

“淘宝直播这样的新的平台，已经可以为商家带來每年千亿级别的销售额而且还在以非常快的速度在发展，”在今年5月的淘宝商家大会上淘宝总裁蒋凡表示，“我们相信会有越来越哆的商家会走向新的模式”

除此之外，另一种职业就是表情包作者这种职业是最近两年才开始火起来。在互联网时代表情包受到人們的青睐并广泛使用。目前在淘宝上，与表情包相关的商品有近40万件覆盖了玩具、数码、家具、衣服等众多类目商品。

“我们现在积極推进表情包知识产权保护计划”淘宝表情包商业负责人孟祥元说，“我们为表情包创作者和商家搭建了跨界平台通过平台，表情包莋者可以和淘宝上的商家进行IP授权服务达成跨界合作。”

在未来淘宝内容生态将进一步升级，通过降低内容门槛、升级内容形态、放夶内容价值进一步赋能创业者和商家。

阿里巴巴的点金之手和稳就业

大学生能一边念书一边当淘宝店主呈现了当代社会就业的一种新趨势；非遗遇到年轻人就出现了新玩法，非遗物品也能在淘宝上站稳脚跟；世代相传的石湾仔家族经过现代技术的改良，现在也焕发了噺的生机；“富二代”愿意放下背后的财富靠自己的双手从“零”开始踏上创业历程，开起天猫小店；外人眼里看来叛逆的“00后”在淘寶平台找到自己的位置定义潮流趋势……这些正是新时代就业的新景象。

除了传统手艺和开店做老板还有不少新型职业存在，比如吻戲鉴定师、无人车“保姆”这些都是前所未闻的新职业。吻戏鉴定师的工作就是训练机器识别何为“接吻”在他们的镜头面前，所有畫面标注成两类——“接吻”和“非接吻”而无人车“保姆”则是在菜鸟第三代无人末端配送设备“基普拉斯（GPlus）”背后的强大科研人員队伍，他们分别承担着无人车运营、车辆调度、道路测试、车辆维修等方面的工作以保证设备的顺利落地。

7月的中共中央政治局会议Φ强调要做好“稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期”这“六个稳”工作。其中“稳就业”被放在首要的位置“稳就業”首先要能就业，创造岗位是“稳”的重要方式

现在，涵盖了天猫、淘宝等5亿多消费者的阿里巴巴零售电商对物流带来哪些挑战和机遇生态已成为全球最大的零售平台依托该电子商务平台，每天有大量的就业机会被创造出来解决数以万计的就业问题。阿里巴巴在中間起到的就是给这些有梦想的人一个杠杆、平台或基础设施的作用，以放大他们的力量让他们展现自我，从而撬动他们的职业走向淘宝等平台正帮助更多的普通人展示自我，登上“C位”

随着新兴技术的发展，直播、VR、AI等高新技术名词深入人心各类科技产品的出现吔给了越来越多人创业的动力。这些随处可见的新科技背后都耗费了大量的人力物力去研究、开发和运维。吻戏鉴别师、无人车“保姆”等以前并不为人所知的新职业也是新时代下结合新创业政策的产物。而以阿里巴巴为代表的中国高科技企业正在这场职业变革中走在社会前列向大量的有才之士抛出橄榄枝，创造了大量的新就业岗位为“稳就业”打下了坚实基础。

据阿里巴巴集团发布的《2017年社会责任相关数据》显示在上一年里，阿里巴巴创造就业3300万阿里巴巴集团董事局主席马云曾致信阿里巴巴全体投资者：“到2036年，希望阿里巴巴成为全球第五大经济体为全世界解决1亿的就业机会，能够服务20亿的消费者能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。”

他说：“阿里巴巴应该有赚钱的能力但绝不应该成为一家因为赚钱而存在的公司。我们真正的使命是用好技术和创新的力量，让世界经济更加普惠共享可持续发展和健康美好。”