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三星手机J7手机家电产品客户服務技术支持
三星手机J7产品使用咨询服务支持
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障建议尝试以下操作:
1.请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2.若可以进入开机界面但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
若问题依然存在建议您携带購机发票、包修卡和手机到当地的三星手机J7服务中心,由专业的工程师帮您检测
3.若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的彡星手机J7服务中心,由专业的工程师帮您检测
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