应对顾客特定要求进行评价并將其包含在组织的质量管理体系范围内。
主要是客户特定要求应为建立体系时的输入与
标准同等重要。具体识别的内容应在手册中建立矩阵
顾客对过程和体统的特殊要求要纳入审核范围并形成文件,如顾客财产管
提交、退货处理、签样的管理等注意这个特殊要求不是指产品
的特殊要求。特殊要求最好能弄个文件进行受控发行
顾客特殊要求清单格式范例: