刚买新iphone就有磕碰7充电口里面买来有划痕,然后激活了京东不给退货了,这正常吗?会不会是出厂时工人不小心

该楼层疑似违规已被系统折叠 

刚買一个月的手机莫名其妙边框有一个小磕碰不是划痕,是小磕碰气死我了


京东刚入手的刚才开箱发现边框有划痕,可以换货吗我问客服,客服说不可以这是在做工误范围内。

我4月6号买了一部京东自营苹果XR手機买来之后戴壳戴膜爱惜使用,没有磕碰在14号晚上发现面容不可用,按照客服说的方法都试了还是不行我对京东提出换货。用了10出現质量问题换货这也很正常吧?京东同意给我换货16号京东小哥全程拍摄视频发走,没有磕碰没有损坏结果17号售后打电话告诉我说手機有划痕,我真就不能理解了全程戴膜戴壳使用怎么会有划痕。有划痕京东小哥为什么就把手机收走了之后售后告诉我有划痕感觉京東这个意思是不准备给我换货。且不说这个划痕是谁弄的我是因为手机不能正常使用换货,捏造了一个有划痕来搪塞我我说给我发照爿过来,售后说没有照片如果我不承认有划痕那这个手机不能进行下一步处理,我不太理解这是什么意思客服也说了,划痕是尖锐物品导致的我只是在激活过程中没戴膜,直至要发走了我才摘下了手机膜这个划痕是谁弄得,怎么来的这个所谓的划痕和我因为面容鈈能用有什么关系吗?就是为了店大欺客

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