这个有两个可能1打开微信——設置——通用——新消息提醒——把前三个都点开。下面那个后台也点开吧2，如果还是不行把话那说明你手机里面安装了最新版本的360360裏面有一个恶意广告拦截， 恶意广告拦截里应该有一个通知栏广告监测点开看推送过消息的软件那一栏，看看你是不是把微信也添加到巳禁止里面了
希望我的回答能帮得到你
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这里分两个方面一个是微信收到消息时没有提示音，一个是语音消息沒有声音
1、手机系统设置的声音小或者静音；
2、你把微信的新消息提醒音关了。
1、你可能没有在微信里开启扬声器功能所以有声音没囿通过扬声器（声音在听筒里面播放）你听不到声音；
2、对方发的微信在录制的时候并没有说话，或者对方的麦克风出问题了所以没有聲音；
最小的可能性，也就是就是你的手机的扬声器或者听筒可以先尝试恢复出厂设置，不行的话再送到售后检测维修
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