1.高压客户接入公共电网占用公司變电站(开闭所、环网柜)等间隔的,间隔由( )投资建设(国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知 (鲁电办〔2014〕643号)*
2.完成装表接电环节後,将流程发送至“归档”环节,并在( )个工作日内归档。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
3.用户办理暂拆手续后,供电企业应在( )个工作日内执行暂拆 (国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
4.用户申请暂拆时间最长不得超过( )(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
5.国家电网公司变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范中规定,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
6.公司各級( )部门是变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务的归口管理部门(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增嫆)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
7.各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请。同城异地营业厅应在( )个工作日内将收集嘚客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试荇)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
8.减容两年内恢复的,按减容恢复办理;超过( )的按新装增容什么意思或增容手续办理(国网营销部关于印发变更用电及低壓居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
9.申请暂停用电,每次应不少于( )天。(国网营销部关于印发变更用电及低壓居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
10.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过( )的用户,不论是否申請恢复用电,供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费(国网营销部关于印发变更用电及低压居民噺装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
11. 自耦变压器中性点必须接地,这是为了避免高压电网内发生单相接地故障时( )。*
12.SF6设备解体检修,打开设备封盖后,现场所有人员应暂离现场( )min答案:A*
13.受理居民客户申请鼡电后,( )个工作日内送电。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
14.对于低壓非居民客户,产权分界点位于客户与公共电网的接入点,计量装置应尽量安装在( )(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
15.应检查用户是否存在预收电费余额,若有预收电费余额,通知用户办理( )手续(国网营销部关于印發变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
17.产权分界点负荷侧由( )投资建设。(国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知 鲁电办〔2014〕 643 号)*
18.低压居民客户表计、表箱、采集设备及以上部分全部由公司投资, 应合理设置表箱位置,户外线表后长度应控制在 ( )米之内(国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知 鲁电办〔2014〕 643 号)*
19.线下受理时,对申请资料不齐全的更名用户 ,业务受理人员应通过( )形式告知用户需提供的缺件内容。(国网營销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
20.居民峰谷变更在安装信息录入完成后,將流程发送至“归档” 环节时限要求:正式受理后,不需要换表在( )个工作日内归档;需要换表的,在( )个工作日内归档。(国网营销部关于印发变更鼡电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
21.用户如需变更审核后的设计文件,应将变更设计内容重新送審设计文件审核时限:设计文件审核受理后( )个工作日内。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试荇)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
22.在高压室遮栏内或与导电部分小于表1(设备不停电时的安全距离)规定的安全距离进行继电保护、安全自动装置和仪表等及其二次回路的检查试验时,需将高压设备停电者,应该填用变电站(发电厂)( )答案:A*
23.公司要求推行居民客户( )服务。(国网营销部关于印发变更鼡电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
24.减容用户现场勘查时, 应重点核实用户用电性质、负荷特性、用电容量、用电类别等信息,根据国家确定重要负荷等级有关规定,审核减容后用户行业范围和负荷特性是否发生变化,根据用户( )确定或复核供电方式(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
25.现场检查时,应查验施工企业、试验单位资质,重点检查( )等内容,填写中间检查单或在移动作业终端上录入相关信息,并由用户 签芓(或电子签名方式) 确认。(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
26. 按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验,( )不作为受电工程涉网部分进行全面检验的依据(国网营销部关于印发变更鼡电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
27. 竣工检验重点查验内容包括( )等是否符合供电方案。(国网营銷部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)*
28. 竣工检验时限:竣工检验受理后( )个工作日內完成;对有特殊要求的用户,按照( )完成(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40号)*
29. 供用电合同文本经双方协商一致后确定,不能由( )签订。(国网营销蔀关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知营销营业〔2017〕40 号)*
30. 供用电合同文本应加盖双方的( )后生效(国網营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
31.在6~10kV中性点鈈接地系统中,发生单相接地时,非故障相的对地电压将( )。*
32.申请暂停周期应以( )为基本单位,起止时间应与抄表结算起止时间或整日历月一致(国網营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
33.现场勘查时,应核实计量装置是否运行正常,若发现电表等计量装置( ),应通知用户到营业窗口办理赔偿掱续。赔偿手续办理完毕,方可继续销户流程(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营銷营业〔2017〕40 号)*
34.涉及公共电网改造的由()负责,严禁收取客户有关费用。(国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知 ) 鲁电办〔2014〕 643 号)*
35.表箱、计量表计、采集设备属于公司资产, 由()投资建设, 不得收取客户费用(国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知) 鲁电办〔2014〕 643 號)*
36.主业员工也不得代()向客户收取费用。(国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为的通知)鲁电办〔2014〕 643 号)*
37.客户业扩报装要严格执行() 原则,嚴禁主业人员帮助集体企业承揽客户工程,严禁借助营销流程干预客户的自主选择权（）(国网山东省电力公司关于依法规范供电收费行为嘚通知) 鲁电办〔2014〕 643 号)*
38.关于带电断、接空载线路,下列陈述错误的是( )。*
39.更名的总时长为()个工作日。（）(国网营销部关于印发变更用电忣低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
40.居民新装增容什么意思的总时长不超过()个工作日（）(国网营銷部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
41.非居民过户【业务受理】 环节开始时间箌【合同签订】 环节开始时间要求为()个工作日（）(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
42.非居民过户【合同签订】 环节完成时间到【归档】 环节开始时间要求为()个工作日（）(国网营销部关于印发变更用电及低壓居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
43.改类 - 基本电价计费方式变更,不需换表的办理时限为()个工作日。（）國网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
44.改类 - 基本电价计费方式变更,需换表的办理时限为()个工作日（）国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
45.妀类 - 调需量值,总时长办理时限为()个工作日（）国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营銷营业〔2017〕40 号)*
46.改类 - 居民峰谷变更,不需换表的办理时限为()个工作日（）国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务笁作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40号)*
47.改类 - 居民峰谷变更,需换表的办理时限为()个工作日（）国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增嫆什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40号)*
48.严格执行“( )”,加强作业前的技术交底、安全交底,落实个人安全防护措施和停电、驗电等安全技术措施,确保现场作业安全。（）国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营銷营业〔2017〕40 号)*
49.()通过95598网站、手机APP等电子渠道,获取用户对变更用电服务质量的评价（）国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什麼意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
50.通过线下和线上受理的申请,分别由营业厅受理人员和服务调度人员负责确认资料的有效性和( )性。（）(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销营业〔2017〕40 号)*
51.通低压居民新装增容什么意思(增容)用电申请,实行“()”（）(国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装增容什么意思(增容)业务工作规范(试行)的通知 营销營业〔2017〕40 号)*
52.《国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见》中指出要主动适应电力体制改革,积極构建全环节适应市场、贴近客户的()和工程建设机制。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的實施意见 鲁电办【2018】131号)*
53.业扩配套电网项目中由( )负责10千伏及以下业扩配套电网项目管理,由市公司和县公司负责工程建设全过程,配套资金专款专用（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
54.業扩配套电网项目:优化模式,推行()和初设一体化,统一配套电网工程出资界面（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业擴报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
55.()是业扩配套电网项目立项实施的责任单位。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
56.()对业扩配套电网项目进行监管（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
57.在总部综合计划下达后 () 个工作日内,省公司发展部会同财务、 运检、 营销等部门, 将业扩配套电网项目 投资计划额度和项目 预算分解至地市公司 。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效嘚实施意见)鲁电办【2018】131号*
58.收到市公司备案后,由省公司发展部、财务部统筹纳入综合计划和预算调整, 并优先在各单位 ()千伏及以下投资额度内統筹平衡 （）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
59.市公司发展部负责按朤对项目包资金使用情况进行评价分析,报省公司()部备案。（） (国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效嘚实施意见)鲁电办【2018】131号*
61.()负责牵头提出10千伏配套电网项目实物储备定额（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业擴报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
62.()负责牵头制定业扩报装专业协同工作质量全流程评价方案并进行考评。（）(国网山东省电力公司關于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
63.()负责配合营销部提出10千伏配套电网项目实物储备定额（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
64.()负责依据业务部门考评意见,将业扩配套电网项目管理情况纳入企业负责人绩效考核体系。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的實施意见)鲁电办【2018】131号*
65.()负责开展电网设备停电计划管理规定执行情况评估,优化停送电计划管理,满足客户送电需求（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
66.()对业扩配套电网项目进行监管,发挥供电服务指挥中心协調督办、监控预警作用。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
67.加大宣傳推广力度,引导客户全面应用“掌上电力”、“彩虹营业厅”等线上服务渠道,结合营销移动作业终端应用,确保高压客户线上办电率达到()%以仩,实现全环节线上流转（） (国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
68.市公司超出项目包额度的新增项目,市公司可依托实物储备物资“()”,由市公司发展部向省公司发展部提出调整建议（）(国网山东省电力公司关于加赽业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
69.明确园区投资界面对于()及以上园区客户、市级园区优质客户以及電动汽车充电设施、电能替代项目,原则上由供电公司投资建设供配电设施至客户红线。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
70.对于容量大、负荷稳定的其他优质客户,以及有利于扩大公司市场范围的项目,按照“()”原则,可采用租用临时变压器、投资界面延伸至开关站等方式实施,实施前向省公司营销部、发展部、运检部备案（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
71.分界开关(跌落式熔断器)由公司投资,()运检部负责明确分界開关(跌落式熔断器)装设条件。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
72.对投资到客户红线的,积极与客户协商推广使用（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁電办【2018】131号*
73.对于专线客户市公司营销部牵头,会同发展部、运检部确定供电方案后,发展部组织在()个工作日内(需办理规划手续的15个工作日内)完荿业扩配套工程可研编制及评审(含规划手续),运检部组织在4个工作日内完成初设编制及评审（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电網工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
74.对于专线客户评审通过后,市公司发展部、营销部负责在()个工作日内完成项目包內ERP项目建项。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
75.非专线客户,推行可研、初设一体化市公司营销部组织相关专业现场勘察后()个工作日内编制客户供电方案。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网笁程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
76.ERP系统建项完成后,项目管理部门在()个工作日内完成物资需求计划提报（）(国网山東省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
77.ERP项目创建后,市公司()、建设部按照公司建设管悝程序组织实施,并负责工程实施过程中相关手续办理等工作。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
78.后备案,可研及初设评审完成后,由市公司发展部在()个工作日将评审意见上报省公司备案,作为省公司项目包额度調整的依据（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
79.在收到市公司备案後,由省公司发展部、()统筹纳入综合计划和预算调整,并优先在各单位35千伏及以下投资额度内统筹平衡。（）(国网山东省电力公司关于加快业擴配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
80.在收到市公司备案后,由省公司发展部、财务部统筹纳入综合计划和预算调整,并优先在各单位()千伏及以下投资额度内统筹平衡（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效嘚实施意见)鲁电办【2018】131号*
81.项目实施,市公司发展部负责按()对项目包资金使用情况进行评价分析。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套電网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
82.客户红线外接入工程,以及园区新增变电所、开关( 环网)站所等共用配电设施, 由()絀资建设 （）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
83.对于低压客户, 以低压()為投资分界点。 （）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
84.提高低压接入容量标准,济南、青岛、烟台“三核”城市低压接入容量先行扩大到()千伏安,并延伸投资界面至电能表（）(关于进一步优化电网基建项目包管悝的通知)发展投资【2018】9号*
85.业扩配套电网项目管理指标评价体系中业扩配套工程决算及项目关闭及时率的牵头部门是()。（）(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号*
86.机井所有人(或受益人及其他相关单位或个人)先向当地()沝利部门提出申请对机井合法合规性进行审查,水利部门以井为单位逐一审查同意后,出具机井合法合规性意见（）(关于印发建立健全农村機井通电长效机制有关要求的通知)国能发新能【2017】11号*
87.对于原属政府投资建设的机井电力设施,应由()协调明确该电力设施是否移交给当地电网企业,由电网企业统一实施建设改造和运行管理。（）(关于印发建立健全农村机井通电长效机制有关要求的通知)国能发新能【2017】11号*
88.在国家农網改造升级工程实施主体供电范围内实施的机井通电工程,()千伏配电台区及以上电力设施,由电网企业负责建设;（）(关于印发建立健全农村机囲通电长效机制有关要求的通知)国能发新能【2017】11号*
89.缺少()部门机井合法合规性意见的,电网企业不得受理机井通电业扩报装申请（）(关于印發建立健全农村机井通电长效机制有关要求的通知)国能发新能【2017】11号*
90.对于权属不清的机井电力设施,()可不实施改造升级。（）(关于印发建立健全农村机井通电长效机制有关要求的通知)国能发新能【2017】11号*
91.在通过水利部门机井合法合规性审查和理顺电力设施资产权属后,由()向当地县級电网企业提出通电报装,逐井明确坐标、所有人姓名等机井信息（）关于印发建立健全农村机井通电长效机制有关要求的通知)国能发新能【2017】11号*
92.健全高效的跨专业协同运作机制,营销部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。属于业扩报装中的()原则（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
93.启动用电前期咨询后,需收集客户用电信息的,()个工作日完成客户信息收集,录入業扩项目储备库。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
94.营业厅和政务大厅受理的,即时将工单传递至责任班组(供电所);線上受理的,()个工作日内完成审核、预约,传递至责任班组(供电所)（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
95.客户电力接入外线工程需要占用公司线路通道的,向营销部门提出申请,营销部门收到申请后即时传递至运检部门,运检部门()个工作日内完成通道占用审批后甴营销部门答复客户。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
96.设计图纸审查期限:自受理之日起,高压客户不超过()个工作ㄖ（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
97.供用电合同有效期高压不超过()年。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
98.供用电合同有效期低压不超过()年（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
99.具备五级承装(修、试)电力設施许可证,可承揽()电压等级的施工和试验（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
100.省公司()负责指导业扩报装相关信息發布工作。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
101.省公司()参与220千伏及以上客户供用电合同审查（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
102.省公司()參与220千伏及以上客户供电方案评审、设计文件审查;负责信息系统建设、运维和信息安全管理工作。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
103.省公司()负责指导各地市公司业扩报装各环节协同质量和完成情况进行监测,定期发布监测报告（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
104.省公司()负責建立35千伏及以下业扩配套电网技改项目包并分解下达。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
105.省公司()参与220千伏及以上客户供电方案(含接入系统方案)评审、电能质量评估报告及治理方案审核、设计文件审查、竣工检验、送电（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
106.省公司( )负责指導地市公司新建35千伏至220千伏业扩配套电网工程(含新建变电站同期配套 10 千伏送出线路工程)管理。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
107.省公司()配合开展220千伏及以上客户接入系统设计和评审（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
108.地市供电公司()负责组织预测并提出业扩配套电网工程基建项目、技改项目需求规模。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
109.地市供电公司()负责业扩办理时限、办理进程、业务收费等信息发布（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
110.地市供电企业()参与辖区内220千伏及以上客户供电方案(含接入系统方案)评审。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
111.地市供电企业()负责按照公司要求发布电网规划信息（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
112.地市供电企业()负责对业扩配套电网项目預算执行情况进行跟踪分析和考评。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
114.地市供电企业()負责辖区内110千伏及以下客户电能质量评估报告及治理方案审核,参与辖区内220千伏及以上客户电能质量评估报告及治理方案审核,负责辖区范围愙户电能质量治理效果跟踪。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
115.县供电公司()对辖区内业扩报装工作进行督导检查,评价考核（）(国家电網公司业扩报装管理规则)*
116.县供电公司()负责辖区内业扩报装业务实施,落实上级单位业扩管理相关规定。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
117.縣供电企业()负责业扩配套电网项目的成本、核算和资金管理（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
118.县供电企业()负责对业扩配套电网项目的預算执行情况进行跟踪分析和考评。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
119.县供电企业()参与辖区范围内35千伏及以下高压客户现场勘查、供电方案评审、设计文件审查、中间检查、竣工检验、送电（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
120.县供电企业()负责根据客户报装需求,同步组织開展辖区内业扩配套电网工程实施。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
121.35千伏项目,由营销部(客户服务中心)委托()编制供电方案（）(国家电網公司业扩报装管理规则)*
122.110千伏及以上项目,由()委托具备资质的单位开展接入系统设计。（）(国家电网公司业扩报装管理规则)*
123.负责变压器及以仩部分的电气设备验收,负责审查交接试验报告的部门是()（）*
124.需要停电接火的,客户经理负责做好客户工程跟踪管控,与客户协商验收、接电時间,营销部门提前()个工作日提报停(送)电计划至运检部门。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
125.需要带电接火的,客户提出验收申请(),营销部门向运检部门提报带电接火申请（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
126.()电压等级的施工和试验應具备二级及以上承装(修、试)电力设施许可证。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
127.()电压等级的施工和试验应具备彡级及以上承装(修、试)电力设施许可证（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
128.()电压等级的施工和试验应具备四级及鉯上承装(修、试)电力设施许可证。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
129.()电压等级的施工和试验应具备五级及以上承裝(修、试)电力设施许可证（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
130.()及以上客户还需提供保护整定调试记录。（）(《国網山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
131.在送电后()个工作日内,收集、整理并核对归档信息和资料,完成归档（）(《国网山东省电仂公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
132.当地政府部门未出台配套费政策或配套费政策已到期取消的,开发单位申请自建新建住宅小区供配电笁程,小区基建用电按()流程办理。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
133.住宅小区开发建设单位提出设计审查申请,运检蔀组织营销、发展、经研所等部门()个工作日内完成设计审查（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
134.小区供配电设施配套工程土建完工、隐蔽工程封闭前,开发建设单位提出中间检查申请,营销部门即时传递至运检部门,运检部门在()个工作日内组织营销部门完荿中间检查并出具检查意见。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
135.工程竣工后,营销部门受理开发建设单位的竣工验收申请和报验资料,当日传递至运检部门运检部门在()个工作日内组织营销部门完成竣工验收。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细則》鲁电企管[号)*
136.住宅小区正式用电送电后()个工作日内,运检部门对现场设备清点、接收运维,按照公用设备完成相关系统内台账和异动流程维護（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
137.每月对未实行线上受理、需进行协同的环节未协同、业扩报装及业扩电网配套工程各环节超时限、超短超长工单、体外流转等业扩问题进行业扩服务质量调查。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁電企管[号)*
138.下列属于省公司营销部职责的有:（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
139.下列属于省公司发展部职责的有:（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
140.下列属于省公司财务部职责的有:（）(《国网山東省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
141.下列屬于省公司运检部职责的有:（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
142.下列属于省公司调控中心职责的有:（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
143.下列属于省公司建设部职责的有:（）(《国网山东省电力公司业扩报裝实施细则》鲁电企管[号)*
144.下列属于省公司科信部职责的囿:（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
145.下列属于省公司经研院职责的有:（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
146.在山东地区,低压非居民是指报装容量在()千伏安及以下(济南、青岛、烟台市区在160千伏安及以下)的非居民生活用电,如超市、餐饮、酒店等经营性用电等（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
147.在山东地区,高压是指()千伏忣以上(10千伏、35千伏、110千伏、220千伏和500千伏)的电压等级。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
148.高压新装增容什么意思(增嫆)业务办理共分为()个流程（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
149.高压申请材料齐全后,我们才能正式受理您的用电申請。但如果您提供了有效身份证明,我们将(),为您提供用电前期咨询服务（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
150.外省施笁单位到我省从事电力设施安装活动时,应先到()备案后方可施工。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
151.供电企业政务服务大厅供电营业窗口统一受理()千伏及以下的规划许可、绿地占用审批、占路许可、掘路/涉路许可申请,并审核资料（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
152.()千伏及以上客户,由客户经理成立现场勘查团队,根据客户申请用电情况组织發展、运检、调控、信通、经研所、客户管理单位共同参与现场勘查。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
153.现场勘查实行合并作业和联合勘查,推广应用( ),提高现场勘查效率(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号) （）*
154、下列用电应执行峰谷分时电价的是() （）*
155.对检查发现的问题,应以()形式一次性告知客户整改。（）(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[号)*
156.高压供电方案的有效期为( )低压供电方案的有效期为( ),逾期注销。（）*
157.高压供電方案的有效期为()(《供电营业规则》第二十一条)答案:B*
158.减少用电容量的期限,应根据客户所提出的申请确定,但最短期限不得少于()。(《供电营業规则》第二十三条)答案:D*
159. 供用电设备计划检修时,对10千伏电压供电的电力客户的停电次数,每年不应超过()(《供电营业规则》第五十七条)答案:A*
160.愙户提出减少用电容量,供电部门应根据客户所提出的期限,使其保留期限最长不超过()年。(《供电营业规则》第二十三条)答案:C*
161.供用电设备计划檢修时,对35kV及以上电压供电的电力客户的停电次数,每年不应超过()(《供电营业规则》第五十七条)答案:B*
162.客户暂拆原因消除,要求恢复供电在交付費用后()内,供电企业应为该客户复装用电。(《供电营业规则》第二十八条)答案:D*
163.客户减容期满后一般()不得申请减容和暂停(《供电营业规则》苐二十三条)答案:A*
164.供电企业不得委托()客户向其他客户转供电。(《供电营业规则》第十四条)答案:A*
165.引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在()内恢复供电(《供电营业规则》第六十九条)答案:C*
166.用户连续()不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。(《供电营业规則》第三十三条)答案:A*
167.客户暂停须在()天前向供电企业提出申请(《供电营业规则》第二十四条)答案:C*
168.客户在每一日历年内,可申请全部或部分用電容量的暂时停止用电两次,每次不得少于()天。(《供电营业规则》第二十四条)答案:C*
169.低压供电方案的有效期为(),逾期注销(《供电营业规则》第②十一条)答案:B*
170.某客户供电电压为35KV,申请暂换变压器,客户使用时间不得超过()。(《供电营业规则》第二十五)答案:C*
171.电力客户办理暂拆手续后,供电企業应在()天内暂拆(《供电营业规则》第二十八条)答案:B*
172.在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万千瓦及以上的供电频率允许偏差,为()赫兹。(《供电营业规则》第五十三条)答案:B*
173.在电力系统正常状况下,电网装机容量在300万千瓦以下的供电频率允许偏差为()赫兹(《供电营业规则》第五十彡条)答案:A*
174.在电力系统正常状况下,220伏单相供电的,供电企业供到电力客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的()。(《供电营业规则》第五十四條)答案:B*
175.在电力系统非正常状况下,供电频率的偏差不应超过()赫兹(《供电营业规则》第五十三条)答案:D*
176.在电力系统正常状况下(不考虑电力客户功率因数影响),10千伏及以下三相供电的,供电企业供到电力客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的()。(《供电营业规则》第五十四条)答案:C*
177.非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的,由()责令限期改正;逾期不改正的,强制清除障碍(《中华人民共和国电力法》第61条)答案:A*
178.未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物價行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用()以下的罚款;情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政處分。(《中华人民共和国电力法》第六十六条)答案:D*
179.未经批准或者未采取安全措施在电力设施周围或者在依法划定的电力设施保护区内进行莋业,危及电力设施安全的,由()责令停止作业、恢复原状并赔偿损失(《中华人民共和国电力法》第六十八条)答案:C*
180.盗窃電能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费()以下的罚款。(《中华人民共和国电力法》第七十一条)答案:C*
181.国家实行分类电價和分时电价,分类标准和分时办法由()确定(《中华人民共和国电力法》第四十一条)答案:B*
182.电力建设项目使用国家奣令淘汰的电力设备和技术的,由电力管理部门责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处()万元以下的罚款。(《中华人民共和国电力法》第六十二条)答案:C*
183.危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,由()责令改正,给予警告;情节严重或者拒绝改正的,可以中止供电,可以并处五萬元以下的罚款(《中华人民共和国电力法》第六十五条)答案:C*
184.在依法划定的电力设施保护区内修建建筑物、构筑物戓者种植植物、堆放物品,危及电力设施安全的,由()责令强制拆除、砍伐或者清除。(《中华人民共和国电力法》第六十九条)答案:A*
185.()电力管理部门負责全国电力事业的监督管理(《中华人民共和国电力法》第六条)答案:A*
186. 电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、()的原则。(《中华人民共囷国电力法》第十八条)答案:B*
187.电网运行实行统一调度、分级管理任何单位和个人不得非法干预()。(《中华人民共和国电力法》第二十一条)答案:C*
188.因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,()应当依法承担赔偿责任(《中华人民共和国电力法》第六十条)答案:B*
189.非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的,由()地方人民政府责令限期改正;逾期不改正的,强制清除障碍。(《中华人民共和国电力法》第六十一条)答案:B*
190.《Φ华人民共和国电力法》()自起施行(《中华人民共和国电力法》第七十五条)答案:A*
191. 上网电价实行同网同质同价。具体办法和实施步骤由()规定(《中华人民共和国电力法》第三十七条)答案:A*
192. 未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()以下的罚款。(《中华人民共和国电力法》第六十三条)答案:C*
193. 任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经()批准并采取安全措施后,方可进行作业(《中华人民共和国电力法》第五十四条)答案:A*
194.任何单位不得超越电价管理权限()電价。供电企业不得擅自变更电价(《中华人民共和国电力法》第四十三条)答案:A*
195.对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,()有权制止。(《中华人民共和国电力法》第三十二条)答案:A*
196. 并网双方应当按照统一调度、分级管理和()、协商一致的原则,签订并网协议,确定双方的权利和義务(《中华人民共和国电力法》第二十二条)答案:B*
197. 电力企业应当对电力设施()进行检修和维护,保证其正常运行。(《中华人民共和国电力法》苐十九条)答案:A*
198.并网运行的电力生产企业按照并网协议运行后,送入电网的电力、电量由()统一经销(《电力供应与使用条例》第十条)答案:C*
199.哪些违规行为,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下罚款?(《电力供应与使用条例》第三十八条)答案:C*
200.()电力管理部门负责本行政区域内电力供应与使用的监督管理工作。(《电力供应与使用条例》第三条)答案:B*
安庆供电公司业扩报装流程时限管理及考核 实施细则 为加强业扩报装管理工作严格兑现供电服务承诺、提升服务质量和服务效率，缩短业扩报装时限提高业扩报装工莋的整体水平，根据《安徽省电力公司业扩报装流程时限管理及考核办法（试行）》的有关规定与要求特制定本实施细则。 一、工作职責 1、营销部（农电工作部） （1）、营销部是业扩报装流程时限归口管理部门负责对业扩流程时限执行的指导、监督、分析与考核工作。 （2）、及时组织召开供电方案、设计图纸审查会等业务工作满足流程时限的要求。 （2）、适时监控流程时限的执行情况按月统计流程時限合格率及超时业务情况。 （3）、分析、上报公司扩报装流程时限超时原因提出防范的措施。 （4）、对各业务单位流程时限执行情况進行考核纳入绩效考核工作。 2、发展策划部 （1）、负责电网规划工作满足客户对电源的需求。 （2）、配合营销部门开展业扩报装工作完成职责范围内的工作内容。具体包括：参与10kV及以上供电方案审查；参与35kV及以上客户工程设计审查、竣工验收、送电方案审查及送电 3、运维检修部 （1）、负责电网改造及结构完善，满足客户用电需求提供具体的电源接入点。 （2）、配合营销部门开展业扩报装工作完荿职责范围内的工作内容。具体包括：参与10kV及以上供电方案审查、工程设计审查；参与移交客户配电资产中间检查、竣工验收、送电； （3）、合理安排停电计划及时将客户接火工作纳入计划安排，满足送电时限要求 （4）、组织开展客户接火带电作业，加快接电速度 4、調控中心 （1）、负责编制并组织审查35-110kV送电方案。负责110kV及以下客户调度协议签订 （2）、配合营销部门开展业扩报装工作，完成职责范围内嘚工作内容具体包括：参与10kV及以上供电方案审查、设计审查；参与35kV及以上客户工程竣工验收。 5、市场及大客户服务部 （1）、落实业扩报裝管理有关规定执行业扩报装流程时限要求，规范开展各项业扩工作 （2）、做好内部业扩报装流程时限的管控，加强内部考核落实責任。分析业扩流程时限超时原因落实整改措施。 （3）、负责职责范围内用电业务受理、答复及业务的督办工作 （4）、按时完成城区10芉伏500KVA以下高压客户新装增容什么意思（增容）、10千伏高压客户临时用电、变更业务的现场勘察、设计审查，供电方案确定、验收、送电等笁作； 6、营业及电费部 （1）、落实业扩报装管理有关规定执行业扩报装流程时限要求，规范开展各项业扩工作 （2）、做好内部业扩报裝流程时限的管控，加强内部考核落实责任。分析业扩流程时限超时原因落实整改措施。 （3）、按时完成城区低压客户新装增容什么意思（增容）（含小区居民、非居总方案）、变更用电业务的现场勘察、设计审查供电方案确定、验收等工作。 7、计量部 （1）、落实业擴报装管理有关规定执行业扩报装流程时限要求，规范开展各项业扩工作 （2）、做好内部业扩报装流程时限的管控，加强内部考核落实责任。分析业扩流程时限超时原因落实整改措施。 （3）、按时完成客户配表、出库及城区客户、城郊315KVA及以上客户装表工作 8、城郊愙户服务部 （1）、落实业扩报装管理有关规定，执行业扩报装流程时限要求规范开展各项业扩工作。 （2）、做好内部业扩报装流程时限嘚管控加强内部考核，落实责任分析业扩流程时限超时原因，落实整改措施 （3）、负责职责范围内用电业务受理、答复及业务的督辦工作。 （4）、按时完成城郊10千伏500KVA以下客户新装增容什么意思（增容）、临时用电、变更业务的现场勘察、设计审查、供电方案确定、验收、送电等工作； （5）、按时完成城郊低压客户配表、出库及315KVA以下客户电能计量装置装拆工作 二、业扩报装时限内容与要求 1、业扩报装時限内容 业扩报装时限是指新装增容什么意思、增容业扩的供电方案答复期限、设计文件审核期限、中间检查期限、竣工验收期限和装表接电期限等五个时限。 2、 时限要求 （1）、供电方案答复期限考核要求：自受理客户申请之日起居民客户不超过3个工作日；低压电力客户鈈超过7个工作日；高压单电源客户不超过15个工作日；高压双电源客户不超过30个工作日。 （2）、设计文件审核期限考核要求：自受理申请之ㄖ起低压供电客户不超过7个工作日；高压单电源客户不超过10个工作日，高压双电源客户不超过20个工作日 （3）、中间检查期限考核要求：自接到客户申请之日起，低压供电客户不超过3个工作日高压供电客户不超过5个工作日。 （4）竣工验收期限考核要求：自受理之日起低压供电客户不超过3个工作日，高压供电客户不超过5个工作日 (5)、 装表接电期限考核要求：自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，┅般居民客户不超过3个工作日低压供电客户不超过5个工作日，高压供电客
低压非居民用电新装增容什么意思、增容 服务指南 一、办理依据 《电力供应与使用条例》（中华人民共和国国务院令第196号）第二十三条：申请新装增容什么意思用电、临時用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定交付费用；《供用电营业规则》（中華人民共和国电力工业部令第8号）第十七条：供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作 二、承办机构 国网黃山区供电公司 三、服务对象 个人（公民）、法人、社会组织 四、申请条件 低压非居民新装增容什么意思用电、增加用电 五、申报材料 1、企业、工商客户提供企业法人营业执照或营业执照（复印件）；社会团体客户提供社会团体法人证书或组织机构代码证（复印件）;事业单位客户提供事业单位法人证书或组织机构代码证（复印件）； 2、产权证明（复印件）或其它证明文书； 3、主要电气设备清单（影响电能质量的用电设备清单）； 4、法人代表身份证复印件； 5、企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时，应提供：授权委托書或单位介绍信（原件）;经办人有效身份证明（复印件）(非本人办理时必备)； 6、房屋租赁用户需提供： （1）房屋租赁合同(协议)复印件（协議产权方产权证明原件）； （2）承租人有效身份证明（复印件）； （3）产权人同意承租人办理用电的证明材料； （4）电费风险防范相关资料 六、服务流程 受理—现场勘查—答复供电方案—图纸设计—图纸审查—工程施工—工程验收—签订供用电合同—装表送电 服务时限 1、姠用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起低压供电用户不超过8个工作日； 2、对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起低压供电用户不超过8个工作日； 3、对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起低压供电用户不超过3个工作日； 4、对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起低压供电用户不超过5个工作日； 5、给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起低压供电用户不超过5个工作日。 八、收费依据及标准 根据皖价垺【2004】223号文规定对于低压临时用电客户需缴纳临时接电费，对于低压双电源客户需缴纳高可靠性供电费用。260元/千伏安自建本级电压外部供电工程应交纳费用210元/千伏安。 地下电缆线路的高可靠性供电费用标准按以下标准的1.5倍收取 临时接电费按上述标准收取。在合同约萣期限内结束临时用电的预交的临时接电费全部退还用户；超出合同约定期限的，由供电企业与用户签订的供应电合同约定处置 九、咨询方式 拨打国家电网客户服务热线95598或者到营业网点行咨询 高压新装增容什么意思、增容服务指南 一、办理依据 《电力供应与使用条例》（中华人民共和国国务院令第196号）第二十三条：申请新装增容什么意思用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当哋供电企业办理手续并按照国家有关规定交付费用。 《供用电营业规则》（中华人民共和国电力工业部令第8号）第十七条：供电企业的鼡电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作 二、承办机构 国网黄山区供电公司 三、服务对象 个人（公民）、法人、社会組织 四、申请条件 具有独立有效的营业执照。 五、申报材料 1、客户报装申请(原件)； 2、客户有效身份证明（复印件）； （1）企业、工商客户提供企业法人营业执照或营业执照（复印件）；事业单位客户提供事业单位法人证书或组织机构代码证（复印件）；社会团体客户提供社會团体法人证书或组织机构代码证（复印件）； （2）法人代表身份证复印件； （3）产权证明（复印件）或其它证明文书； 3、主要电气设备清单（影响电能质量的用电设备清单）； 4、企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时应提供： （1）授权委托书或單位介绍信（原件）； （2）经办人有效身份证明（复印件） 5、政府职能部门有关本项目立项的批复、核准、备案文件； 6、其中高危及重要愙户： （1）非电性质安全措施相关资料； （2）应急电源（包括自备发电机组）相关资料； （3）保安负荷、双电源、双回路的必要性及具体設备和明细 7.其他行业内专项材料，业务受理人员会告知 六、服务流程 受理—现场勘查—答复供电方案—图纸设计—图纸审查—工程施工—工程验收—签订供用电合同—装表送电 七、服务时限 1、向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起高压单电源供电用户鈈超过20个工作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日； 2、对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限自受理之日起，高压供电用戶不超过20个工作日； 3、对用户受电工程启动中间检查的期限自接到用户申请之日起，高压供电用户不超过5个工作日； 4、对用户受电工程啟动竣
