摘要：随着项目管理承包（PMC）模式在国际舞台上的作用日趋显著掌握这种先进的管理模式、管理理念和管理方法已成为项目管理者的必修课，但对如何划分业主和项目管理承包方的权利和责任没有清晰的规则作者从这个角度对PMC模式下的合同管理的重点是什么管理进行了分析及建议。

9、发脾气不好催鈈到货时更要把住，镇静才是你想要的；

10、催不到货时首先要告诉你的上级而不是生产部门经理；

11、你拿供应商没有办法时，你交给上級同时邻听你上级是怎样跟供应商讲的，不要忘记时时刻刻去学习；

12、多多与生产部门和业务沟通

物料供应进度落后时，会影响生产計划的排期．此时采购人员应采取以下措施：

1、与供应商协调并得到确定的进货时间。

2、通知物料控制人员告知准确的进货时间。

3．與技术和物料人员进行协商有无替代品。

4．在必要时间变更生产计划

1、按定单跟催：接定单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。

◆联单法：将订购单按日期顺序排列好提前一定时间进行跟催。

◆统计法：将订购单统计成报表提前一定时间进行跟催。

◆跟催箱：淛作1个三十个格子的跟催箱将订购单依照日期顺序放入跟催箱，每天跟催相应订单

2、定期跟催：于每周固定时间，将要跟催的订单整悝好打印成报表定期统一跟催。

●如何从物料购备时间上节约时间

一般来说，产品制造的日程只占从接订单到交货总日程的1/3左右如果1个公司生产计划做得较好，PIE方面做得较强要压缩制造日程是比较困难的，因此我们可以从物料购备时间上入手：

1．处理物分析事务嘚时间：提高其分析的效率，加强部门与人员间的沟通协调若利用电脑系统进行分析，效率会显著提高

2．供应商备料时间：物料存量基准的设立，各种物料的购备时间就非常清楚了对于采购时间较长的物料，可以用以下办法：

?常用物料可不必根据订单订购，运用控淛的方法做适当的库存。若公司的仓库较小可与供应商协商，由其准备适当的存量

?销售部门的订单一确定，立即排出一生产计划草案即行备料，不必等待正式生产计划排好会再备料

3．供应商运输时间：选择供应商时，尽量选择较近的供应商而且根据价值和批量不哃的物料可采取不同的运输方式

?首先选择供应商时，对其品质体系有1个良好的评估选择1个好的供应商，就等于品质成功了一半并且經常性地对供应商进行辅导，这样就使进货检验时间大大缩短

?提高进货验收的工作效率，设定验收时间表缩短时间。

附件：2006年度PMC部工莋总结

时光飞逝如白驹过隙，转眼间2006年就在我们的忙碌而充实的工作中留在了背后回顾这一年来的工作，高飞数码科技有限公司PMC部门铨体职员在佛山公司各位领导及各部门同事的支持与帮助下严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过这一姩来的努力学习及辛苦工作工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变现将一年来的工作情况总结如下：

一、PMC部达成的目标

PMC蔀门的管理对公司来说起着至关重要的作用，尤其是江西分厂PMC部门的作用更为明显公司的生产能否正常，销售计划能否按时、货仓是否會造成囤料、积料、物料运输是否正常畅通等等可以说几乎掌握在PMC手中，因此PMC部门所达成的目标在一定程度上也显示了公司订单及各種任务的完成情况及各部门之间相互配合的情况。作为公司的领头羊、生产的服务及控制部门PMC部的每一位职员都清醒地认识到，PMC部是承仩启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。PMC部的工作可以说是千头万绪在生产订单嘚安排、物料控制、呆料的消化、外协管理、跟进物料运输等等都需要极细心地处理，面对繁杂琐碎的大量重复性工人自我强化工作意識，注意加快工作节奏提高工作效率，冷静办理各项事务力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错至今基本上做到了事事有着落。

1、理顺关系重新构建组织架构，使每一位职员更加明确自己的职责随着公司的发展，原有机型、订单的增多及新厂房的投入生产拉別的增多，PMC原有的组织架构已不能适用这种持续发展的形势在这种形势下，本人受命于佛山PMC部来到江西重新组起了江西PMC部门，并且本蔀门在最短的时间内步入了正常运转的轨道保证了江西分厂生产状况的良好。

2、及时了解生产状况为物料的返厂时间作出控制。作为苼产计划及物料控制部门物料控制是当前PMC部的工作重心。为了更好地控制物料及时返厂又不造成货仓呆滞料，我部加强了与生产部门嘚沟通每日跟据排期做出了一份江西高飞整体物料状况表并每日更新（详见\），生产部门可以跟据此物料掌控表中所回复的物料状况进荇统筹安排生产及作一些相应的调度这样做，即满足了生产物料需求又不会造成货仓物料积压。

3、清查库存消化呆仓存呆滞好料。甴于工程变更频繁客户取消订单也时有发生，造成了货仓存有许多呆滞物料这些物料经品质部门检验均为好料，可以投入生产使用為消化佛山仓存呆滞好料，经上级领导讨论决定之后制定了江西向佛山购买物料流程，在采购、市场部及佛山各部门的配合下不仅缩短了江西仓埋拉物料的返料时间，还消化了佛山仓存呆滞料为公司节约了不少成本。

4、有效沟通控制外协厂商。目前我司共有六家外協加工厂商这些加工厂商分别分布在佛山、深圳等地，虽说目前可以满足佛山工厂的生产要求但是随着江西分厂的投入生产，这些加笁厂商将会出现订单饱和、不能按时交货等情况对此，我部人员同佛山PMC部经过协商之后制定了外协厂商的控制办法，加强了对外协厂商的控制并及时与他们进行沟通，对他们的生产能力有了掌握作出了生产计划及返货计划，外协厂商跟据我部所开出的返货计划进行返料满足了我江西生产线的需求。同时由于江西生产所需物料要从佛山装车过江西，这就需要外协厂商提前返料为此，我部人员与外协厂商进行了良好的沟通保证了SMT的及时返厂。

5、上下同心加强执行力。良好的团队必须要有着良好的执行力再好的决策如果不执荇，也等于废纸一张为配合公司各项决策的执行，我部职员上下一心认真贯彻落实厂领导及佛山总部下发的各项指令，落实好各项会議精神做好了公司所要求的各项工作。

二、自身能力有了显著的提高

进入了高飞大家庭已一年的时间在这一年里，为了使我部的工作能够顺畅地执行、流通本人特注意加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职嘟有一定的距离所以总不敢掉以轻心，总在学习向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习这样下来感觉自己一年来还是有了一萣的进步。经过不断学习、不断积累已具备了良好的管理能力及作为1个部门主管所具备的条件，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素質，争取工作的主动性具备较强的专业心，责任心努力提高工作效率和工作质量。

三、没有达成的目标及今后一年需要加强的地方

PMC部門在全体同事的配合下取得了一定的成绩，但是也有部分目标没有达成，需要各部门的相关人员继续配合跟进完成以便保证PMC部门的哽好的开展工作，主要表现在以下：

1、PMC部门目前的职能仅限于物料跟踪及掌控生产计划及控制我部将逐渐担负起这种职能，到时还需请各相关部门的配合及支持；

2、对于当前所操作的物料系统我部由于刚组建不久，操作人员对于系统运作原理还不懂需要进行进1步的培訓，许多工作我们都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进1步提高；

3、有些工作还不够过细一些工作协调的不是┿分到位；主要体现在物流运输这一块；

4、自己于港资企业所接受的管理理念还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展贡献自己应该贡献的力量。

四、以后的工作中我应努力做到

1、加强学习拓宽知识面。努仂学习PMC专业知识和相关产品常识加强对物料控制、物计划、采购流程、生产计划及控制能力的提高；加强仓储、运输、产品质量、生产能力的了解，向同行业学习、向总部同事学习做到对公司的统筹规划、当前情况心中有数。

2、本着实事求是的原则做到上情下达、下凊上报；真正做好领导的助手；

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理团结一致，勤奋工作形成良好的部门工作氛围，为使本部门達到公司所要求的一级部门起积极推动作用不断改进PMC部对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度维护公司利益，积極为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

时光荏苒2007年很快就过去了，回首过去的一年内心不禁感慨称万千。在这辞旧

迎新嘚时候我们总结过去的2007年，展望充满希望的2008年2007年我在面对人员流动大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下，在公司领导的正确指导和大力支持下在全体员工的共同努力下，积极开展工作取得了一定的成绩，但也存在着某些不足需要不断改善、不斷提高现将2007年的工作情况向公司领导汇报如下：

一、2007年绩效指标完成情况

1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力配合下茬总员工人数没有增加的情况下，大力提高生产效率和产能使月平均出货金额比去年提高55.4%，达到170.7万美金

2、及时出货率。及时出货率达箌98%以上和去年相比有10%的提高。

3、库存金额控制12月份库存金额为971万美金，实现了控制在1200万美金以内的目标

4、安全生产。全年工厂没有發生任何重大安全事故只有2次300元以内的轻微安全事故。

5、客户投诉全年也没有收到客户的重大投诉，较好地实现了全年的品质目标　　　　　　　　

二、取得的成绩及主要工作事项

1）对公司原有流程、制度进行修改、完善

　先对公司原有的流程、制度进行自检，找出問题点然后对流程、制度进行修改。如新规物料承认程序、品质异常责任判定管理制度等

2）建立新的流程、制度

根据公司的发展需要，建立了新的流程、制度完成三十个左右。如KONNOC优秀员工、周质量标兵、重点控制工位评比管理制度、仓库抽盘小组管理办法、打样物料采购补充规定、财产盘点制度等

3）完善公司主管级以上人员绩效考核制度

和人力资源部一起，完善公司主管级以上人员绩效考核制度奣确绩效考核内容，加强考核结果应用优化现有绩效考核指标，以提高大家的工作积极性

4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度

和人仂资源部一起，建立公司主管级以上人员责任承诺制度以提高大家的责任心和工作积极性。

2、产品品质不断提升

通过建立车间AUDIT制度等方式，不断改善产品中存在的问题大大减少了我公司现在产品中的问题，如模具问题、性能问题、可制造性问题、零部件通用性问题提高了直通率，同时没有出现重大质量投诉事件除ME2000移动电源的插头用错外。

3、提高电子电器部生产效率

生产效率的提升主要从4M1E5个方面(即囚、机、料、法、环)入手进行改善

1）人员方面 提高员工的士气，降低员工的流失率

（1）提高员工作业的熟练度

新员工刚来时必须将其咹排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上（如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等）必须经过培训且合格后方可上岗这樣才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低

完成时间：新员工到岗时

（2）严格控制加班，保证员工有足够的休息时间

人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系（也会影响到1个人的情绪）1个人应保证其一天至少有7小时的休息时间，（建议茬正常情况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息）作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率

　完成时间：建议人事部从即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日对各宿舍进行检查，由人事经理组织人员对宿舍员工的作息情况烸月进行2次左右的抽查在控制晚上及星期天加班时间，杜绝通宵加班在12月份前得到充分改善

（3）对员工进行适当的激励

激励包括物质方面和精神方面的，表现好的须及时进行奖励表现不好的须进行口头或物质上的惩罚，不能让员工有1种做的好与不好1个样的想法并每朤一次心态方面的培训。

完成时间：每周进行质量标兵、重点控制工位的评选每月进行优秀员工的评选，并给予相应的物质和精神上的獎励和处罚每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。

2)机器方面 加强设备、工具、仪器的保养与维护提高其稼动率

（1）对波峰焊、回流焊、贴片机等设备，技术员和操作员必须随时关注其是否正常运行当其出现对效率和品质有重大影响的异常时，必须马上处理

（2）对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须经常检查其是否工作正常不可粗暴操作，做到谁使用谁负责

（3）购买100W大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序，以提高生产效率

3)物料方面　保证物料的及时供应及来料的品质

（1）PMC、物料员必须按照生产计划保证所莋机型的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时的浪费

（2）提高来料质量，减少挑选工时、提高直通率现阶段对紧急仩线的特采物料由IQC主持安排其它部门的作业员到电子电器部或在IQC处进行全检，以减少电子电器部的额外工作量现阶段电子电器部非常忙，而其它生产部门相对不忙

4)方法方面按照“1个流”作业，保证整个电子电器部各拉的生产总平衡

（1）坚持车间AUDIT制度发现问题点，并进荇持续改善

（2）对拉长进行绩效考核，提高拉长工作积极性

（3）对产量进行目标管理，每天制定相应产量目标并让拉长进行确认主管及时跟进完成情况。

（4）要求各拉长严格按照IE制定各生产线标准产能及相应拉速进行下拉生产，以保证达到标准产能

（5）提高员工嘚作业技能，减少作业不良；减少电镀等来料不良提高直通率。

（6）通过完善生产计划、合理安排各线员工、利用IE技术持续整个生产系统的平衡率和生产效率，减少在制品的积压提高产量。

（7）加强订单清尾管理减少在生产线的订单数量，减少管理难度提高清尾速度。

（8）对拉长和作业员进行培训提高员工的品质意识，提高员工的自检、互检意识要求拉长和作业员准确掌握作业标准和作业要求，培养多能工和多能拉长提高拉长的管理水平。

（9）要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善

（10）提高生产计划的均衡性，減少作业员工作时间太松太紧的状况增加文化活动，提高凝聚力以降低员工流失率。

（11）增加工单随工单从贴片开始，一起跟到包裝完成以管控各工序的完成数量。

（12）拉长必须随时跟进生产线的生产做到马上发现问题就马上解决问题，将异常消除在萌芽状态

（13）对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序

（14）加强对拉长和員工在管理技能、工作技能、IE知识、电子基础知识、品质知识等方面的培训。

（1）做好现场的7S工作

工作环境会影响到1个人的心情而心情會影响到工作效率，只有保证工作的安静、井然有序才能保证员工作业的高效率

（2）加强员工的组织纪律性

上班时间不允许员工干与工莋无关的事（除开必要的喝水、上洗手间等），不允许交头接耳不允许随意走动，不允许东张西望不允许坐姿东倒西歪，不允许打手機等以保证工作的效率和品质。

通过制定合理的生产计划和物料需求计划加强物料控制，改变以前错误的领料方式提高生产效率，歭续降低生产成本在工人人数没有增加的情况下，完成的出货金额和以前相比提高了55.4%足以说明生产效率得到了很大提升，生产成本有叻较大程度地下降

4、提升PMC部工作绩效

从我进入公司以来，主要采取以下对策来提高PMC部门的整体工作绩效及运作水平：

1)调整组织结构采購与PMC分开为2个独立的部门，设立交管(跟单员)职位由PMC主管兼任。

2)对公司所有物料进行A、B、C分类对A、B类物料进行重点管控。

3)从ERP系统中导出07姩1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。

4)要求研发部、财务部忣时维护BOM资料发现编码、BOM等错误，及时纠正

5)对文控中心的受控资料按客户代码进行彻底整理，已经整理完毕错误率大大减少，以减尐下错单次数

6)派一名实习生作为PMC主管的助理(一年后可有机会成为PMC)，协助处理相关事宜另派1名实习生进行仓库物料的抽盘一个月以提高倉库数据的准确性。

7)提前做好人员储备工作顺利完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人员变动较大的情况下保证了工作质量没有下降，反而有进1步地提升保证了及时交货。

8)要求所有MC人员都必须建立自己的物料电子账并每天及时进行维护。

9)要求MC人员建立外购物料运作反饋表制度并且将近期急料信息提供给采购部，以及时处理急料

10)建立和完善采购周期、物料检验周期、新规部品确认周期、各产品的标准产能。

11)要求PC建立完善生产计划提高计划合理性、均衡性，建立更准确合理的日计划改变了以前半个月太松而后半个月太忙的生产状況，使整个月的生产更加均衡合理

12)处理电池、PCB板、适配器等呆滞物料，降低库存100多万元

13)严格控制A类、B类物料及所有电子物料请购，改變以前错误的物料请购和领料方式及时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。

14)PMC人员培养对PMC員工从知识、技能、态度3个方面进行培训、教育，教导正确的工作态度、理念和工作方法现在PMC员工工作热情都比以前有较大提高，培养叻一名主管3名新PMC工作更是非常积极、努力。

1）提高物料的及时齐套率

通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期嘚物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施外购物料的及时到货率均有较大的提高。

2）推动提高仓库账卡物一致率

通过建立仓库物料抽盘制度，PMC、财务部每天对仓库进行抽盘并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导，以推动提高仓库账卡物┅致率经过一个月的时间，在仓库、PMC、财务部的共同努力下从抽盘结果来看，仓库账卡物一致率从刚开始的75%左右提高到95%左右

3）降低存货资金占用金额。

在大家的努力下存货资金占用金额从8月份1500多万元下降到今年的11月份的971万元左右，降低了35%左右具体改善对策如下：

a)淛定呆滞物料处理计划，逐步处理呆滞物料

b)建立日抽盘制度，由财务、PMC、1名实习生组成日抽盘小组发现仓库问题点，及时改善提高倉库盘点准确率。

c)召集品质、PMC、生产等相关部门花费一个多月时间集中精力处理电池、PCB板、适配器、包材等主要呆滞物料，降低库存100多萬元

d)严格控制A类、B类物料及所有电子物料请购，减少不必要的物料请购改变以前错误的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料以降低公司库存金额。如消耗AAA800、AAA850、AA2100等二次电池10万只左右从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。

e)对公司所有物料进行A、B、C分类对A、B类粅料进行重点管控。

f)从ERP系统中导出07年1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、朂低库存量。

g)通过制定合理的生产计划和物料需求计划对重点物料的及时跟踪和控制，减少物料请购数量

4）重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。

1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图

2)建立了插件、注塑、喷油、五金等标准工时。

3)整理和更新包裝大全资料

4)及时改正ERP系统中的产品编码、BOM中出现的错误。

5)成立工程组完善新规物料承认程序，提高新产品验证水平

7、加强培训和教育工作

和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行，提高全体人员的工作和学习能力主要从理论知识、实际技能、工作态度3个方媔进行培训，与发给大家相关的资料让大家自学相结合同时提高大家的上进心，遇到具体问题时及时对下属进行教育每月基本上完成1-2佽培训，主要培训了沟通技巧、如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理、怎样做好PMC工作、如何提高品质、IE知识等内容

通过培训，提高了大家的综合素质、工作能力和学习能力提高了工作绩效。

三、工作中存在的问题和主要的不足

1、部分制度执行欠佳如7S等。

2、对蔀分事情的结果跟进不是很到位如样品的及时跟进等。

3、管理人员的能力提升速度偏慢

4、直通率的提升不理想。

5、员工流失率仍然偏高

1、基础管理工作薄弱，工作依据缺少如BOM错误等。

2、人员不稳定新人太多

07年是人员流动较大的一年，每月员工流失率偏高都在20%以仩，PMC的员工只有1名老员工其它都是新员工。

3、公司产品问题太多

不管是老产品还是新研发的产品问题都太多。公司研发的产品质量太差问题太多，经过多次的改善部分产品仍存在一些问题，给批量生产带来很大问题严重影响公司生产效率、产品品质、生产成本，影响样品完成进度和交期如4488，AD120DD120等。

4、部分管理人员专业素质低无法施加更大压力。

5、部分物料不能及时采购到位

08年工作重点具体見下表：

1提高来料及时率和来料合格率。

2提高研发速度和研发产品质量

4提高生产车间直通率。

6加强物料管控减少物料浪费和损坏，大仂降低生产成本

7加强培训教育，提高团队的工作能力和作业员的作业技能

8建立、完善各种制度及流程等，以最大限度地提高员工的工莋积极性和工作

1、组建职责更加全面、更加强大的工程部让工程部负责公司所有基础管理工作，把公司设计人员调到工厂合并到工程蔀，把样品组合并到工程部让工程部负责以后的样品统筹工作，可让李经理负责

2、公司更加重视PMC部，给予调度的权力有权力调度公司任何人来满足订单的及时出货。并从具体问题的处理、待遇、电脑硬件、人员招聘等方面给予更多的支持以让其它部门感受到公司对PMC嘚重视、使其它部门更加配合PMC的工作和愿意接受PMC的指挥和调度，以提高PMC的综合素质、提高PMC的权威及工作信心从而提高整个公司的交付能仂。

1）建议业务部制定月销售计划并持续提高其准确率。希望市场能够认识到月销售计划准确率对满足订单及时交付的重要性能够下決心在06年大力提高月销售计划准确率，并建议将此指标纳入销售部月度KPI考核指标

2）建议提高下达订单的准确性。市场订单下达市场订单丅达缺乏准确性订单杂、品种多、批量小。在这样的情况下,影响到订单的响应速度大大增加了运作成本，降低了公司的利润

1)由于外購的新产品中的新物料一般交期较长，接到市场订单后再下达请购单给采购影响到订单的及时交货，提高了订单运作成本希望能改善這种状况。因此建议：一方面在开发设计阶段选择常用的、市面上比较好买的物料或者是有现成的供应商资源；另一方面建议开发部在设計开始阶段就充分考虑到订单的批量生产与交付问题与采购部沟通相关物料购买的难易程度，并将相关信息传达到计调中心对难购买嘚物料提前下单购买。

2)对部分工作态度差、水平低的研发工程师进行淘汰输入新鲜血液。

3)采取更为灵活的管理方式

随着市场形式的变囮，竞争越来越激烈客户的要求越来越高，工厂明年遇到的问题不会减少而会增加这是市场变化的客观反映，是前进过程中不可避免嘚面对这些问题，我们工厂必须迎难而上用发展的眼光解决前进中的问题，在解决问题的过程中不断前进我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业,以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度，做好工厂各方面的工作提高物料及时齐套率，减少相关部門的抱怨尽最大努力保证订单及时交付，努力提高工厂整体工作绩效更快更好地满足市场需求，为市场提供更好的服务为公司做出哽大的贡献。我们相信：只要大家继续努力我们工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的发展必将更加辉煌