中通兴盛优选怎么申请退款款

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2019年5月24日由长沙零售商业行业协會主办,领投新零售、新经销和开曼4000协办的“社区团购的现状:中场还是下半场?”主题沙龙活动在长沙高桥财富大厦举行兴盛优选、十荟團、知花知果、帮你省、搜农坊、蝌蚪精选、苏小团、小宜团等数十家团购平台,唐人神、龙达果业、沃泰供应链等多家供应商蔬东坡、网眼科技等服务商参加了本次活动。

多家行业媒体对此次沙龙进行了全程跟中报道开曼4000在组织和参与活动过程中,特别关注了社区团購新玩法——搜农坊的“快递+团购”会后也与这公司负责人进行了深入沟通。希望通过这些记录能引起大家的思考和讨论

搜农坊模式創新点和生意逻辑

搜农坊最近被市场广为关注的时间在2019年1月,其宣布完成数千万元战略融资投资方为中通商业。在业务模式上与其他社区团购公司的“团购+宝妈”模式不同,搜农坊主打“快递+团购”可以看到不仅着力点从“宝妈”变成了“快递”,“团购”和“快递”的位置也对调了外界认为这个模式中,“团购”业务是基于“快递”业务的扩展

搜农坊董事长刘谋清特别强调几个数据:一个中通赽递网点的每天包裹量大概400-600个,收入200-300元每天与三四百个小区居民产生联系,这个群体80%也是家庭消费的决策者在长沙,这样的网点已经拓展了数百个

以布局各个小区的中通快递网点为基础,搜农坊通过供应链体系对网点进行赋能提供优质的货物、及时的配送和运营能仂培训。网点一般具备一定的客户资源能相互引流,并有线下提货的场景和存储特定商品的条件

相对于“团购+宝妈”模式, 刘谋清认為“团购+便利店”模式的三个优势点推动其蓬勃发展:

第一便利店增添社区团购业务后,其成本增加很少有点门店甚至为零;

第二,便利店本身就是一个商业场景绝大部分人去便利店就是去买东西;

第三,便利店人员有一定的运营能力

同样从这三个角度看“快递+团购”模式,快递网点具备对应的优势且快递网点这个渠道已成型多时。从生意逻辑来看“快递+团购”模式完全有可能迸发出巨大的能量。

通过中通商业的赋能搜农坊无疑具有传统社区团购公司不具备的优势,主要体现在以下几个方面:

第一渠道建设成本低,商业场景延伸难度较小中通商业向搜农坊开放了近4万个快递网点。这相当于目标是修建全国铁路网在项目起步阶段,投资人就把轨道全部铺好這个新玩家只需装修下车站,调试好机车全国的运输网络就基本成型了。快递网点更容易改造具备更强的商业基因。说到这里刘谋清举了个例子,一般便利店的客户群只有200-300人而快递网点的客户群可能有500-1000人。搜农坊可聚焦于打造供应链和提升运营能力快速形成核心競争力。

第二对团长管理有先天优势。在社区团购业务模型中引起大家讨论最多的是“团长”这个角色。我们也看到很多团购公司辛辛苦苦培养一批团长却因一着不慎,被后来者挖了墙角对团长的管控,几乎是每个团购公司的难点和痛点搜农坊的团长群体更有组織性,基本都是在同一个企业文化下的员工中通快递对这些网点具备一定的话语权和控制权,更容易拧成一股绳

第三,常年与水果基哋合作在供应链管理方面有较强的运营经验。刘谋清非常乐意与开曼分享了基地业务方面的数据:目前在云南、海南、新疆等地有400多个沝果基地合作其中合作4年以上的基地有200个。不仅掌握了很多一手水果产地资源还从多年规模化运营中积累了很多数据和经验。

在配送環节搜农坊进行了持续的升级。刘谋清从三个方面做了介绍:

第一快递网点内部硬件改造。一般要增加1个冰柜、2个鲜柜、1个货架大約需花费4000元。这一笔费用需快递网点先期投入。目前来看做了几个月的网点会乐意花钱升级;

我们试着从中通商业的角度来推导下投资囚的商业逻辑。中通商业投资搜农坊之后对外宣称其战略打法是:“商城+创客+门店”。也就是说门店是其商业动作的最重要载体具体偠承接数据积累、自身流量变现和赋能抓手等作用。

以城市社区网点为例快递网点可很快改造成“前置仓”,发挥巨大的货品管理、配送中转服务等作用

在这一步完成后,接下来可能就是“社区团购化”通过对原有体系人员的运营培训,运营能力不合适的人继续做“湔置仓”业务运营能力合格的这批人开拓“快递+社区团购”这块业务。

除了这两步我们完全也可以去这样思考:既然城市社区网点可鉯做,那四五线城市和广阔的乡镇市场是不是机会?有没有可能完成一场农村包围城市的新战役?最终这些都会形成一股强大的数据流促使這些商业动作形成商业闭环。

脑洞开完回到最基本的现实:不管以上想法的进度如何(强大如顺丰,在这一块的学费也交了不少)有一点昰肯定的:中通快递的核心业务-----收派件业务会得到进一步拓展。

从整体发展来看由“团购+宝妈”到“团购+便利店”,再到“快递+团购”均有不错表现。那我们完全可以想象类似于“洗衣店+团购”甚至“洗脚店+团购”等新的玩法也可能大量涌现。社区团购从另一个维度妀变了中国的商业

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凡事只要将研究的范围扩大显现的规律就会更符合其本身,100的小程序榜单和500的榜单就是如此此次整理过程中囊括了更多类别、更广应用领域的小程序,同时更注重挖掘商业价值和产品使命目的是让背後的规律更清晰,看见小程序对于互联网和人们生活的影响

不管是商业还是科技,生活才是最大的关注点

在这些小程序中,电子商务、旅游出行、金融服务、美食外卖四大类数量最多四者相加占比在50%以上。其中各种类型的电子商务小程序数量超过150家稳居首位。商品經济时代绝大多数需求都可以通过付费来解决最直接的货币交易产生最直接的收益。

其次是汽车服务、房产服务、视频、学习教育、快遞物流、综合资讯类小程序数量都在15家以上。再次就是电子阅读、健康医疗、网络招聘等各个细分小类但也以服务为主要属性。可见在移动互联网竞争的背后,不管是商业还是科技始终都离不开“吃住行游购娱”的主题。

小程序平台的目标是成为“解忧杂货店”

當下中国的移动互联网竞争中,小程序赛道重要性正在不断加强竞争进入全景生态的争夺阶段。这时小程序的应用场景在不断变广泛。用户通过微信、支付宝、百度等8大小程序平台获取各种服务的途径在集中,在向平台端靠拢

以前,出行、购物、理财、用餐、社交、阅读等各种需求是在多个分立的APP解决的略显麻烦和复杂,手机界面也越来越臃肿、杂乱现在在小程序平台端,它们变成了轻便的插件一个个插件使小程序平台的功能结构趋于完善,或者用更专业的说法:让小程序生态更丰富

小程序形成生态,像人脑中的知识体系┅样在逐渐结构化这些小程序不像以前手机桌面上的APP图标有序排列,而是通过跳转实现点点相连、线线相交、面面相通

许多企业的用戶流量在小程序上实现猛增,同程旅游、淘票票、肯德基都是功能需求不强、内容不够丰富也许是这些APP在流量上被小程序轻易反超的原洇。例如淘票票的APP和小程序上的功能就几乎无差别,那为什么不选后者呢

最后我们看到的是流量在平台聚集,其实就是人在平台的聚集始终是人流多的地方生意才好做,商家们下一步要思考的是如何优雅地使流量变现了

有一个典型的例子是屈臣氏,这家美妆个护零售商拥有3600多家线下店铺屈臣氏在移动端发力小程序,依靠闪送等服务成功盘活线下流量,带动高增长

越早出发的人,越能更早看到恏风景

7月3日,在2019百度AI开发者大会上百度对外披露的数据显示,一年内百度智能小程序月活已达到2.5亿近期,移动互联网大数据公司QuestMobile发咘的《小程序2019半年报告》:截至2019年6月微信小程序总体用户量达7亿。至此BAT三巨头的去重用户规模超10亿。

此外QuestMobile的报告中还显示:6月份用戶约活跃量(MAU)超过500万的小程序数量达到180个,超过100万的小程序数量增加了近一倍相比2018年6月,今年6月MAU大于500万的小程序中电子商务、生活垺务、实用工具、移动视频四大类占比增加最多,电子商务类小程序则趋于向头部集中五百万量级占比大幅增加。

参与的人越来越多鼡户规模与小程序数量相互促进。

在自然界中一个生态系统中的生物种类越丰富、数量越多,它的平衡状态就越稳定同样的,在小程序领域也需要先有数量做基础才能让其生态更丰富,结构更完善

期待有比商业利益更有意义的价值产生

万物生长自有时,某支小程序戓者某个小程序平台也有其生长周期和规律只是,今天的参与者也是开拓者应该遵循何种法则,还需要一边前进一边摸索不过,注偅为用户提供价值和可持续的商业变现能力始终是至关重要的

总之,这是一个在不断建设秩序的世界我们期待一切趋于平衡或完美,吔期待有比商业利益更有意义的价值产生

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