为什么移动公司多收费怎么办总是乱收费呢?

我六月底去营业厅办了张新卡當时要求开通GPRS5元套餐。7月份我居然用了98块钱的花费(之前我的电话费用一直都没有超过60块钱虽然那个月我的电话是比以前多,但是太离譜了)直到昨天我交话费的时候我才发现我的数据流量费用居然要53块钱仔细问了下营业厅的MM,她说我这个月根本没
 我六月底去营业厅办叻张新卡当时要求开通GPRS5元套餐。7月份我居然用了98块钱的花费(之前我的电话费用一直都没有超过60块钱虽然那个月我的电话是比以前多,但是太离谱了)直到昨天我交话费的时候我才发现我的数据流量费用居然要53块钱仔细问了下营业厅的MM,她说我这个月根本没有开通GPRS业務不过我之前是收到过扣费短信之后才上网的。现在我打电话给10086客服说我6月的时候开通过套餐,7月1号的时候又取消了我又不是有病,29号左右定的7月1号取消。像这种情况的话我该如何要求移动赔偿?可以要求几倍?希望回答都有引用法律依据的,复制粘贴的跳过
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10年移动工作经历手机、资费、網络达人

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