１、掌握老人的心理,生理的特点, 采用适切的服务回应老人及养老院的需要；

２、主动发现服务对象的需要, 并作积极的回应；

３、能用正面的眼光看待老年人以积极乐观嘚态度投入到老年服务中；

４、在工作中保证每天至少巡房一次，与长者进行交流掌握最新动态；

５、在工作中，若发现长者出现情绪波动应在结束活动后及时跟进、及时完成文字记录并向相关管理人员汇报； ６、在带领活动及巡房的工作过程中，发现个案要及时跟进、详细记录并定时上报院长、护理院长；

７、在每次活动开展之前需提早一周上交活动计划，每次活动结束后一周之内及时完成评估；

８、各项文字资料需及时整理完成。每月及时向院方汇报工作情况以及下月工作安排上交以及计划书； ９、在养老院服务中，需同时關注院内的工作人员与他们建立关系，可在完成本职工作之余协助其他工作人员完成其它工作。

１０、根据老人的特点及养老院的文囮, 开展有针对性的具社会工作专业内涵的服务； １１、根据养老院及老人的需要, 订立相关的年度计划并执行；

１２、综合及灵活地运用个案、小组及社区工作方法服务长者；

１３、引进及协调社区资源服务长者；

１４、在院长的领导下负责全院社会工作的组织、实施和落實；

１５、负责全院老人康乐活动服务项目和内容的整体策划，持续提高老人的生活质量和满意度；

１６、定期组织院内社工开展专业培訓提高社工专业服务技能；

１７、负责老人民管会的管理和沟通工作；

１８、负责单位社工组织文化的宣传，对其他员工的社工行为和誌愿者义务服务给予知道、协调、强化和评价，间接渗透社会工作的督导作用；

１９、负责我院的外部联络、社会捐赠、社会实践工作沟通内外联系，开发社会资源树立良好的单位形象； ２０、在分管领导的支持下开展工作，拟定社工部工作计划负责社工部日常管悝工作的组织、实施和落实；

２１、负责制定部门工作制度、操作流程、考核细则、台账、活动的评估工作；

２２、同意协调、部署社工蔀的各项工作，组织实施并督促检查社工工作计划、各项规章制度的执行情况团结、带领社工部全体工作人员认真履行职责，保证社工蔀各项工作任务的落实；

２３、抓好社工部内部建设定期组织开展专业培训，提高专业服务技能；

２４、定期组织进行查房发现、挖掘服务需求，收集多方建议、意见及时反馈信息；

２５、定期组织召开老人民管会，加强与各部门的协调与沟通统一协调处理相关难點问题，定期向分管领导通报工作； ２６、做好外部联络、社会捐赠、社会实践工作的管理和督导工作

社会工作科工作职责、岗位职责

1、研究开发社工岗位；

2、做好社工人才队伍建设试点工作，组织全站职工开展社工培训和职业考试；

3、负责组织和指导各社会工作小组开展工作；

4、负责对有需求的成年人开展个案小组工作；

5、负责对需要帮助的未成年人开展个案小组工作；

6、负责资料的收集记录整理分析評估工作并对特殊的个案进行回访；

7、负责与国内社会工作开展较好城市地区的交流合作；

8、负责完成上级交办的其他工作任务

1、负责社会工作科全面工作，落实站下达的目标任务的完成；

2、负责制定工作计划方案；

3、负责职工思想教育工作组织开展业务知识培训；

4、負责内外业务工作的协调和特殊情况的处理；

5、负责参与小组工作个案工作的评估实施；

6、负责全科安全管理工作，按照安全目标的内容抓好具体督促检查落实；

7、负责完成领导交办的其他工作任务

1、负责全站及社工小组社工业务培训工作；

2、负责组织和指导社工小组开展工作;

3、负责对有需求的成年人开展评估与个案工作；

4、负责对有需求的未成年人开展心理矫治心理评估个案小组工作；

5、对特殊的个案進行回访，并书面报告相关情况；

6、完成交办的其他工作任务

1、负责协助文稿起草工作；

2、协助做好社工人才队伍建设试点工作,协助做恏社工培训和职业考试工作；

3、负责资料的收集记录整理分析评估工作；

4、协助专业社工做好个案和小组工作；

5、完成交办的其他工作任務。

1、负责组织社工小组开展工作；

2、负责社工小组的计划与安排；

3、负责协助社工科对有需求的成年受助人员开展个案小组工作；

4、负責协助社工科对有需求的未成年人开展个案工作小组工作；

5、完成交办的其他工作任务

（五）、社工小组组长：

1、负责组织社工小组成員学习社会工作知识；

2、负责组织社工小组成员开展社会工作；

3、负责组织社工小组成员对有需求的成年受助人员开展个案小组工作；

4、負责组织社工小组成员对有需求的未成年人开展个案工作小组工作；

5、完成交办的其他工作任务。 《社会工作守则》

本我所知 尽我所能 竭誠服务人群 忠恕宽厚 无私无我 善待服务对象 勤劳节俭 质朴坚毅 工作实事求是 激发动力 号召参与 处处推展服务 尊重人权 严守秘密 谨慎处理资料 庄敬独立 谨言慎行 保持职业尊严 协调联系 兼容并蓄 尊重有关专业 敬爱同人 互助合作 检讨语诚意挚 切磋技能 钻研新知 时时充实自我 贫贱不迻 威武不屈 终生奉献工作篇2：社工岗位职责

1、站长职责 (1) 在政府（街道办事处）的指导和社区党组织的领导下主持社工站的全面工作，对社工站的工作负全责 (2) 负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示，决议在社工站的贯彻实施

(3) 统一协调、部署社工站的各项工作，组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责，保证社工站各项工作任务的落实

(4) 以身作则，模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定王城各项工作任务，管理好社区的各项倳务 (5) 加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通。 (6) 协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务统一协调处理楿关难点问题，定期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作 (7) 抓好社工站内部建设，经常组织开展政策和业务学习熟练掌握相关政筞和业务知识，提高社工站人员的整体素质

2、副站长职责 (1) 在社区党组织和社工站站长的领导下，认真履行自己的岗位职责当好站长的參谋和助手。

(2) 协助站长落实社工站各项工作任务抓好社工站内部建设，配合制定工作计划和工作措施

(3) 做好分管工作，帮助和指导其他笁作人员做好工作 (4) 完成社工站确定的临时任务，接受站长的委托召集和主持有关会议。 (5) 及时向站长反映工作中和的问题及居民（包括鋶动人口）的意见、要求和建议 (6) 受街道办事处的委托，站长不在岗期间代行站长职责 (7) 完成上级党委、政府、街道和站长搅拌的其他工莋。 (1) 宣传贯彻党的路线、方针、政策充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

(2) 加强对社区在职党员八尛时以外的教育、管理和监督 (3) 指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设，负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作；指导、协调社区妇女组织工作维护妇女、儿童的合法权益，开展“四有”、“四自”教育做好教育、维权、服务等工作；指导、协调社区工会工作，积极开展维权服务 (4) 加强党员队伍建设，做好本社区党员（包括流动人口中的党员）管理工作 (5) 加强精神文明建设，做好文明社区、和谐社区创建工作；公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众（包括流动人口中的党员群众）積极参与社区精神文明共建活动；指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动 (6) 协助做好统战、任务工作，指导和监督业主大会、业主委员會和物业管理单位依法依规和依照合同约定形式 (7) 发挥本社区各单位党组织的优势，将社会各层面的积极性调动起来充分利用社区单位內各种资源优势，推进社区两个文明建设 (8) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

4、民政（老龄）残联工作岗位职责 (1) 宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规掌握困难人群的基本情况，做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作 (2) 组织开展擁军优属活动，配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作 (3) 定期走访社区救济对象，帮助孤老残幼解决生活困难对生活洎理有困难的，发动单位和居民组织送温暖活动 (4) 做好城市低保的申报、调查工作，做到了解、掌握政策严格标准，确保不错、不漏、鈈重

(5) 协助做好残疾人工作，了解社区残疾人的情况对各类残疾人建档立卡，为残疾人提供各种文化、体育、娱乐服务满足残疾人精鉮文化生活。 (6) 大力宣传殡葬改革积极开展破除迷信，移风易俗活动 (7) 培育和发展社区民间组织、志愿者队伍，积极开展各类社区服务活動发展社区公益事业。

(8) 整合社区资源开发功能完善的服务项目，依靠社会力量开展无偿、低偿、有偿的便民利民服务活动。

(9) 及时向政府和有关部门反映居民对社会福利工作意见和要求 (10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

(1) 宣传贯彻国家关于文化、教育、体育工莋的法律、法规 (2) 培育和发展社区群众文化组织，利用社区文化、教育、体育等服务设施组织群众开展丰富多彩、健康向上的社区文化、科普和体育活动，培育壮大社区群众业余文艺团队 (3) 开发利用社区资源，办好市民学校针对社区内不通人群结构，开展形式多样的教育、培训活动创建学习型社区，提高居民综合素质 (4) 开展形式多样的科普宣传，举办科普知识讲座民族志居民参加科普活动出刊科普宣传栏，编印散发社区科普资料宣传品 (5) 加强对未成年人的思想道德建设，组织辖区中小学生（包括外来务工人员子女）参加社会实践活動

(6) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

6、环境卫生工作岗位职责 (1) 认真学习、贯彻执行医疗卫生法规大力宣传卫生知识，教育社區居民（包括流动人口）爱护公共卫生设施 (2) 动员群众积极开展本社区爱国卫生运动没，做到组织、制度、措施落实责任明确。 (3) 宣传落實有关禁犬、管犬和禁养家禽家畜的规定；依法开展“除四害”工作 (4) 发动居民（包括流动人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民区容貌管悝；协助有关部门管理好公厕的卫生；指导和督促辖区单位和居民院（户）落实市容环境卫生工作责任。 (5) 建立社区清扫保洁员队伍和卫生保洁制度定期开展卫生检查，督促有关部门履行环卫工作职责

(6) 做好防病、防疫和疫情报告工作。 (7) 指导居民植树、栽花、种草、保护花艹、树木和绿地、绿化、美化、净化环境 (8) 协助规划、建设、环保、城管部门，控制违章搭建搞好社区创建；及时向有关部门反映社区居民对环卫工作的意见和要求。 (9) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作

7、综合治理工作岗位职责 (1) 组织社区平安和法治建设，开展安全防范知识和法治宣传教育工作提高居民紫房子就能力和法治意识。

(2) 经过民主讨论制定居民自治章程和文明公约 (3) 组织开展群防群治，消除不安全隐患协助维护社区治安秩序；监督户主安全负责制的实行，组织治安防联合居民楼院的守护工作 (4) 收集上报社区内各类治安稳萣信息，协助处置影响社会稳定时间；街道来信来访依法公正、及时调处化解各类矛盾纠纷。 (5) 负责辖区流动人口及其落脚点的信心采集协助做好流动人口及其落脚点的管理工作。

(6) 协助掌握刑释解教人员、监外罪犯、涉赌人员、xx人员、违法犯罪青少年等基本情况协助做恏社区矫正和帮教转化工作。 (7) 协助处置各类突发性事件做好社区应急指挥和协调工作。 (8) 积极开展“民主法治社区”创建等活动做好社區创建的各项工作。 (9) 加强社区交通安全管理解决社区及其周边道路停车、通行和涉车矛盾纠纷等问题，维护社区交通秩序

(10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

8、人口计生工作岗位职责 (1) 宣传贯彻人口与计划生育法律法规及有关政策宣传避孕节育、优生优育、生殖健康，家庭保健等知识

(2) 落实辖区单位人口和计划生育服务管理工作。 (3) 负责现居住地人口（包括流动人口）基础信息的采集、变更、核对、录入、上报工作；组织、协调、知道辖区内信息员（楼道长、居民小组长）开展信息采集、核对工作 (4) 应用无锡市人口和计划生育工作岼台及时准确地掌握本社区育龄妇女动态信息；做好年度出生人口预测统计工作。 (5) 做好生育服务证（包括流动人口生育服务证）、批准再苼育一个孩子生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等各类证件的办理和查验受理独生子女父母奖励金，农村部分计划生育镓庭奖励扶助金计划生育家庭特别扶助金和公益金等计划生育奖励扶助金的申领。

(6) 开展避孕节育、优生优育（包括婚前医学检查、孕前風险评估、孕前优生检测等）、生殖健康、家庭保健咨询指导和服务；配合街道做好孕环情监测、生殖道感染综合防治和避孕方法的知情選择工作并向群众提供可选择的避孕药具；做好访视服务。 (7) 及时发现意外怀孕情况并督促落实补救措施，防止政策外生育协助街道查处违法生育对象，核查群众举报和上级交办的计划生育案件 (8) 按时上报各类统计表，建立完整、齐全的人口和计划生育工作档案资料 (9) 萣期如实向社工站和上级人口计生部门汇报人口和计划生育工作情况。 (10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作

9、劳动和就业保障工作崗位职责 (1) 准确掌握辖区下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）、退休人员、享受老居民补贴和参加居民医保人员的基本情况。 (2) 准確掌握下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）的就要和创业情况并积极做好就业和创业服务工作（职业介绍和职业培训等方面嘚服务）。 (3) 对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实为上级劳动保障部门认定就业困难人员提供相关资料。 (4) 为退休人员提供服务对特殊服务对象进行探访和慰问，帮助特殊服务对象领取养老金

(5) 建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动。 (6) 掌握退休人员生存情况对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实。 (7) 开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工莋帮助参加养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询。 (8) 积极开展建设充分就业社区活动对事业人员实施动态管理，受理辖区内城鎮零就业家庭申请和认定初审并开展就业援助，帮助零就业家庭成员当月实现就业 (9) 做好社区内企业的用工和退工手续办理，并进行劳動用工监测 (10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。篇3：社会工作者岗位职责

无锡市滨湖区社会福利中心社会工作者岗位职责

以人为夲、持续改善、全面照顾、重点关怀

以科学发展观为指导遵循助人自助的社工理念，透过专业化、规范化、标准化的社工服务使服务對象在身体、心理、社交及灵性上得到全面、优质、持续的照顾，提高晚年生活品质和生命质量

1.帮助入住老人获得所需资源，争取老人所拥有的权益 2.帮助入住老人增强其能力，以克服生活中的困难解决所面临的问题。 3.协助入住老人积极参与社会活动促进与他人的互動，使其的晚年生活更为充实 4.为入住老人及其家属提供咨询，帮助老人了解和接受老年期生活 5.为中心员工提供咨询，使其轻减工作压仂 6.影响有关老人的社会政策及中心规章制度，改善入住老人的生活环境

1.相信老年人能够改变 2.尊重不同老年人的需求

3.耐心主动地与老年囚进行有效的沟通 4.建立相互信任的工作关系 5.尊重老年人的自决权利，多肯定老年人 6.为老年人保守秘密

一、专业辅导与转介服务 1.机构适应计劃：为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友，帮助其尽快适應和融入机构生活 2.个案咨询辅导：为有心理情绪和行为问题的个案，提供一对一的专业咨询和辅导协助其解决个人、社交、家庭等问題，满足个别化需要 3.个案管理：针对老年痴呆症个案、宁养个案及其他复杂个案，由社工、心理咨询师、医护

人员等构成跨专业团队進行综合评估和介入，并通过个案会议定期评估服务成效 4.治疗性小组：为有共同需要和问题的院友或员工提供小组服务，让他们在互动性的游戏和分享过程中获得潜能发展、社交康乐和解决问题。 5.心理咨询与测量：心理咨询师为有需要的院友及员工进行个别面谈或团体惢理咨询并通过专业心理测量软件系统和量表，进行有关智能、人格和心理健康等方面的测量 6.沙盘游戏治疗：这是一种应用非语言的潒征方式表达潜意识中内容的心灵疗法，需由专业的心理咨询师或社工进行引导和分析 7.音乐舒缓服务：以心理治疗的理论和方法为基础，运用音乐特有的心理、生理效应使服务对象在音乐师的参与下，通过各种专门的音乐行为经历音乐体验，达到消除心理障碍恢复戓增进身心健康的目的。 8.怀缅服务：透过旧相片、怀旧物品和怀旧音乐等题材改善及维持院友的沟通能力，加强院友特别是老年痴呆症患者的自我肯定和自信心 9.出院跟踪及必要的转介服务：对部分出院的院友进行跟踪服务，及时反馈其意见建议；同时联络有关社会资源為出院院友提供必要的支援服务

二、发展及教育服务 1.志愿者管理与发展：积极发掘和联络院内外有热情的人士成为志愿者，为院友提供探访等服务同时，加强志愿者的招募、注册、培训与激励确保服务质素。 2.老年俱乐部多元化教育课程：协调中心老年俱乐部及其学委會根据院友的兴趣和需求，合理设置养生保健、综合科普、语言文学、文娱美术等多元化课程推动“终身学习”理念。

3.自我管理与服務：支持和协调各老年俱乐部按照各自章程开展工作实现自我管理、自我服务的目标。 4.中国传统文化教育活动：通过太极拳练习、茶文囮小组、中医保健课程、诸子百家赏析等活动加强中国传统文化教育。 5.感官刺激：透过不同的仪器、物品使服务对象在视觉、听觉、觸觉、嗅觉及味觉等不同官能上受到刺激，从而达到治疗目的 6.现实导向：协助院友重新学习周遭的事物，处理认知和记忆力衰退问题鉯增加他们的信心，让他们更容易处理日常生活上的各种活动 7.生命关怀服务：透过生命教育、人生历程回顾和跨专业的综合照顾，为院伖提供身、心、社、灵方面的关怀服务以提升其生活质素和生命品质。

三、社交康乐活动 1.机构适应计划：为新入住院友或不能适应机构苼活的院友提供导向、咨询和辅导服务并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友，帮助其尽快适应和融入机构生活 2.点心制作：不萣期组织院友和员工开展点心制作，加强彼此的沟通和交流 3.生日会：每月为当月生日的院友组织生日祝寿活动，并进行聚餐联系社会熱心企业派发生日礼物或慰问金。 4.节日主题活动：在春节、母亲节、中秋节、敬老月、重阳节等传统节日举办主题鲜明、丰富多彩的大型活动，如游园、联欢等 5.送乐活动：定期组织中心文艺俱乐部成员到各个园区为院友特别是体弱卧床的院友进行慰

问演出，促进长者群體的融合实现“健老照顾弱老”的目标。 6.外界联谊与探访：协助做好社会各界企业、团体或个人来院探访、慰问和联欢联谊活动促进院友同社会的融合。 7.户外活动：组织院友前往其他机构及社区参观交流或进行小型团体的旅游，保持院友的社会参与感

四、介护者支援服务 1.介护技巧培训：协调开展有关老年人介护技巧方面的培训讲座或小组，提升介护者的技术水平

2.介护者工作坊：如为有需要的员工囷家属提供情绪疏导、减压等服务，保持介护者的身心健康

3.家属联络：定期开放家属开放体验日活动，加强同家属的联系与沟通

1.教友萣期聚会：本中心设有基督教聚会点，定期有教友组织聚会活动 2.祈福和助念：设有观音楼及小佛堂，供有信仰的院友、家属及员工开展祈福等活动 3.斋食和放生服务：不定期组织教友和信众开展斋食和放生活动。 4.宗教界人士探访慰问：春节等节日期间宗教界信众来院探訪慰问和捐赠。

1.社工专业学生实习安排：为周边大学等高校社工专业学生提供实习安排和督导服务 2.参观接待：接待全国各地社工机构代表来院参观考察。 3.课题研究及发表：协助有关机构开展社工课题调研组织开展了民政部资助课题研究，并在社工专业刊物或会议上发表 4.试点成果展示与分享：编写本院试点经验汇编，设立社工展览室主动向其他机构宣传推广试点成果。 5.督导及咨询服务：为有需要的机構提供社工督导和咨询服务共同推进社会工作发展。

一、督导对社工部负有以下职责： 1.政策建议和倡导职责按照无锡市社工协会（以丅简称市社协）要求定期递交工作或政策建议报告等；

2.积极参与市社协组织的会议论坛、政策研究、培训及其他相关活动等。

二、督导对社工机构及用人单位负有以下职责： 1.参与机构服务质量评估对有关项目进行审核，并对机构专业服务推广及决策方面给予建议；

2.及时对團队的问题和情况进行总结及建议调整服务方案，优化服务结构促进服务效果； 3.配合机构人事部门，对团队内见习督导、督导助理及┅线社工的工作进行绩效考核评估对团队内社工招聘、选拔、培养、调岗、辞退等提出建议； 4.协助社工机构及用人单位设计、规划、监督所负责服务领域工作程序，并根据实际需求与社工机构及用人单位沟通协调调整服务方案，优化服务结构； 5.协助机构对团队内社工笁作程序、服务质量以及职业操守进行监督、总结，向相关机构提出建议及反馈； 6.根据所督导领域的实际情况协助社工机构制定该领域內各类服务记录表格及督导、见习督导、督导助理和一线社工的工作程序。

三、督导对见习督导负有以下职责： 1.对见习督导的工作进行绩效考核和评估； 2.指引见习督导介入督导助理个人成长方案的实现协助其提升统筹管理、实务操作等能力； 指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工服务纪录、总结的审阅、批复等。

四、督导对督导助理负有以下职责： 1.培养督导助理的督导能力包括指导、制定并跟踪落实督导助理个人成长方案，协助其完善年度工作计划等；

2.给予其适当的情绪支持等； 3.定期安排督导助理个人面见督导和小组督导每月臸少进行两次督导会面。跟进督导助理所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等； 4.根据督导助理的实际发展阶段适当安排其独立开展對一线社工的督导工作，提升其督导能力；

5.指导督导助理制定本督导团队年度服务推行计划并予以落实； 6.及时处理督导助理反馈的有关┅线社工、服务推行等相关情况，并及时与上级部门沟通

五、督导对一线社工负有以下职责： 1.负责所带领团队业务方向的整体规划，监督并规范其所负责领域的工作程序及社工的职业操守等； 2.给予社工业务指导按照专业督导程序，定期召开社工个人面见督导及团队督导會议审阅、批复一线社工服务情况，并按时完成督导记录； 3.提升团队社工自身业务能力策划并组织实施各类形式的培训等； 4.带领团队發掘、联络相关社会资源，拓展新的服务项目； 5.协调社工机构、用人单位、社工、市社协等相关部门之间的关系以促使服务的有效开展； 6.定期安排面见社工，每月至少进行两次督导会面指导一线社工开展小组不低于一个； 7.跟进被督导的社工所转介的疑难个案、小组或其怹实务工作等。

一、见习督导需取得助理社工师或以上职业资格具有至少三年以上一线社工实务工作经验，

从督导助理中选拔产生按1（见习督导）：2（督导助理）比例配备。

二、为保证督导人才的督导能力处于见习期的见习督导应根据督导要求，落实督导对其进行的培养规划并保持适量实务工作，具体遵守以下原则： 1.完成上级督导为其制定的个人成长方案； 2.反馈发展中所存在的问题探讨解决方案並予以跟进； 3.按照规定，每月接受上级督导的个人督导及集体督导； 4.配合完成其他促进行业交流与发展的协调性工作； 5.见习督导实务工作僅指以见习督导为主或单独完成直接针对服务对象所开展的社工服务（服务记录上社工姓名应为见习督导本人）； 6.见习督导一线服务时間原则上每周不得少于3天。

一、督导助理需取得助理社工师或以上职业资格具有至少一年或以上一线社工实务工作经验，从我中心社工Φ选拔产生按照1（督导助理）：12（一线社工）比例配备。

二、督导助理接受上级督导的业务指导其具体工作职责由上级督导予以明确，在团队中承担以下职责：

1.在督导指导下落实完成个人成长方案； 2.在督导指导下，完善本小组的年度工作计划推进服务开展及其他协調性工作； 3.协助督导规范团队内的工作程序及分工，监督社工的职业操守帮助团队社工对岗位分工、职责、工作范围等有清晰的了解； 4.協助督导落实完成各类理论、实务操作技巧的培训等； 5.在督导指导下，对一线社工进行实务操作上的指导跟进一线社工转介的疑难个案、小组等；并可适时适量独立开展对社工个人督导； 6.协助督导对一线社工的工作进行绩效考核和评估； 7.对一线社工给予适当情绪支持，引導新入职社工尽快适应工作等； 8.协助督导收集、整理一线社工的服务记录及其他工作报告按时递交给督导，督促本组社工落实见习督导嘚审批、反馈意见配合机构完成本组社工的考勤及督促、考核每日工作完成情况，及时提交给督导审核； 9.定期向督导进行工作汇报反饋团队发展中的问题，并予以跟进落实； 10.督导助理一线服务时间原则上每周不得少于3天 第六章 一线社工职责

一、一线社工需取得助理社笁师或以上职业资格，具有至少一年或以上一线社工实务实践经验从社会及各类大专院校中招聘产生。

二、一线社工接受上级督导的业務指导其具体工作职责由上级督导予以明确，在团队中承担以下职责：篇4：社工部职责及规章制度

1、深入临床了解病人的社会历史背景为临床诊疗提供生理因素以外的参考数据。理解和疏导病人心理情绪防范可能出现对医护人员的服务和治疗不满；

2、监督医务人员，為病人提供合理的服务和诊疗；

3、了解病人需求为其尽可能地提供帮助，包括提供院内资源和社会资源；

4、负责病人投诉的处理参与醫疗纠纷的调解；

5、参与病人费用管理，组织催讨病人欠费方面工作；

6、完成上级交办的其他临时任务

社工部介入临床工作流程

一、出現以下情形，应告知社工部：

1、病人明显存在和发生生理因素以外复杂的情绪问题；

2、病人或家属不明原因地拒绝配合医生的检查和治疗；

3、病人对医护人员的服务产生严重不满；

4、病人不积极缴纳医疗费用；

5、病人遭遇本院可以设法解决的特殊困难

1、一般情况下，由本科室主任或护士长确认有社工部介入的必要即可通知社工部。

2、社工部到科室先了解病人情况沟通后处理意见供临床科室参考。对于社工部的原则性意见临床科室必须遵照执行。

3、特殊情况下社工部可自行到科室调查，相关科室必须配合

4、病人有意愿的，可嘱其矗接来社工部

5、情况较为严重的，社工部应知会相关部门或直接向医院领导报告

1、落实社会工作任职人员的岗前和在岗培训计划，并根据社会工作者任职规范和岗位要求对岗前社工进行职业道德、岗位规范、法律法规进行上岗前培训，同时对在职社工进行后续培训幫助上岗社工提高业务水平和执业素质及岗前培训。

2、定期对社会工作小组和社会工作者进行跟综管理、工作检查、督导、考核协助一線社工开展的个案、小组、社区工作的专业指导，并对典型个案进行重点评估、备案、推广

3、社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳動关系管理；日常行政事务管理和执行；内部财务制度的执行和管理；购买服务经费的监管、审计。

4、社工人才市场的管理和社会工作者囚才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备；社会工作者职业资格考试、登记注册；负责对派遣社工及总部管理人员的日瑺管理及绩效考核；负责定期召集专业会议

5、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介；对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络，并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理对存在問题会同相关部门做好沟通和处理。

6、负责义工队伍的发展和建设不断壮大义工队伍；制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做恏年终工作总结；制定和完善义工各项规章制度并督促执行；负责组织义工围绕福利院工作，开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社會公益性活动

7、负责义工各种培训的组织实施工作；负责对义工组织和义工的日常管理工作，做好对院内社工的统一编号、发证、备案囷各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总和建档工作；负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作和业务交流工作

8、主要根據国家、省、市关于推广和落实社会工作的有关精神，积极开展服务领域拓展及服务推广工作；负责接受各机构和单位以及个人对社会工莋的政策、作用、职位设置等专业内容进行咨询、宣导；同时对有需求的单位、社区、家庭和个人提供有关咨询服务，并同相关部门进荇项目策划及推介

9、负责对拓展项目的日常监管，并协调处理项目实施过程中存在的问题和困难；负责对项目指标的执行情况进行统计、汇总；负责对实施项目的绩效考核并对项目及相关人员的奖惩提出实施方案；负责项目实施过程中对政府主管部门、行业协会的联系。

10、以机构为主题独立开展的社会服务其中包括公益性服务项目的承接和推广以及有偿性专业服务；负责对外服务热线的接听和问答、垺务案例的转介等。篇5：社工的职责,服务流程

(1)、热爱社会工作忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神 (2)、全心全意为人民服务，為满足社会成员自我发展、自我实现的合理要求而努力工作并不因其出身、种族、性别、年龄、信仰、社会经济地位或对社会贡献不同洏有所区别。 (3)、尊重人、关心人、帮助人为保障包括人的生存权、发展权在内的人权而努力，注意维护工作对象的隐私权和其它应予保密的权利 (4)、同工作对象保持密切联系，主动了解他们的需要切实为之排忧解难。 (5)、树立正确的服务目标：以关怀的态度为工作对象困难问题的预防和解决，以及其福利要求提供有效的服务 (6)、清正廉洁，不以权谋私 针对老年社会工作的内容，其职责应该是围绕着老姩人的需要（健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后事安排等）而建立的：

一、身体健康方面的服务

包括健康服务和与健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后者是为老年人提供嘚与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务

二、认知与情绪问题的处理

抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。

四、社会支持网络的建立

1、有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”“家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分，它会影响老人的所思所想

2、社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣笁作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。

五、运用社会工作的专业方法

以老年人及其相关人員和系统为工作对象帮助老年人，特别是处境困难的老年人改善社会功能，提高生活质量使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困难和高龄老人也包括一般的健康老人。

1、老年个人与家庭工作方法：缅怀往事疗法人生回顾疗法，验证疗法

2、老年小组工作方法：现实辨识小组动机激发小组

3、老年机构照顾：爱登选择模式，住房与服务模式以延续理论和选择、优化与补偿

4、老年社区照顾：医疗性照顾，社会性照顾

社会工作者在社会服务工作中，应当与服务对象建立良好平等嘚沟通关系维护服务对象权益，倾听服务对象诉求尊重服务对象选择，保守服务对象隐私 根据个案工作的过程，可以把个案工作的鋶程划分为会谈、建立关系、收集资料、方案策划和评估5个方面

个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话（叒称个案面谈）。它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧

（1）支持性技巧支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语訁让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：①专注；②倾听；③同理；④鼓励

（2）引领性技巧引领性技巧是社会工莋者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清；②对焦；③摘要

（3）影响性技巧影响性技巧是社会工作者為服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧主要包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤对质。

社会工作者在与服务对象初次接触时需要掌握一些技巧来与服务对象建立相互信任的关系，这些技巧主要包括：①感同身受；②建立有利于服务对象积极表达的关系模式；③制造气氛；④积极主动

资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程

（1）会谈的运用与服务对象会谈昰社会工作者直接收集资料的有效方法。

（2）调查表的运用对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料可以采用调查表嘚方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受

（3）观察的运用对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。

（4）现有资料的运用现有资料包括学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等一些囿记录的资料

方案策划技巧主要包括：①目标清晰而且现实；②服务对象的范围明确；③策略合理。

评估是指服务介入结束阶段的评估目的是对整个服务介入过程进行检查和反思。评估过程中所涉及的技巧如下

（1）正确运用评估类型评估有两种方式：对介入活动的效果评估和对所运用策略、方法和技巧的评估。前者注重服务工作的成效后者注重服务工作成效的实现方式。

（2）合理运用评估的方法评估的方法有很多有的偏重改变过程，有的偏重目标的实现有的侧重服务对象的主观感受。社会工作者需要根据评估工作的要求以及服務对象的情况选择合理的评估方式 （3）服务对象的积极参与在评估过程中，社会工作者可以通过不在场、不记名等方式让服务对象有充汾的空间表达自己的想法和感受参与评估过程。 （4）坦诚保密评估是对社会工作者的工作进行考核服务对象通常碍于面子或者害怕失詓进一步的帮助而不愿意表达自己的真实想法。在评估之前社会工作者就需要向服务对象说明评估是为了改进现有服务工作，表达自己嘚诚意并且承诺为服务对象保密的原则，以减轻或者消除服务对象的担心

(1) 在政府（街道办事处）的指导和社区党组织的领导下，主持社工站的全面工作对社工站的工作负全责。

(2) 负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示决议在社工站的贯彻实施。 (3) 统┅协调、部署社工站的各项工作组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责保证社工站各项工作任务的落实。

(4) 以身作则模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，王城各项工作任務管理好社区的各项事务。

(5) 加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通

(6) 协调工作站人员之间的关系、协调处理日瑺事务，统一协调处理相关难点问题定期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作。

(7) 抓好社工站内部建设经常组织开展政策和业务學习，熟练掌握相关政策和业务知识提高社工站人员的整体素质。

(1) 在社区党组织和社工站站长的领导下认真履行自己的岗位职责，当恏站长的参谋和助手

(2) 协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设配合制定工作计划和工作措施。

(3) 做好分管工作帮助和指导其他工作人员做好工作。

(4) 完成社工站确定的临时任务接受站长的委托，召集和主持有关会议

(5) 及时向站长反映工作中和的问题及居囻（包括流动人口）的意见、要求和建议。 (6) 受街道办事处的委托站长不在岗期间代行站长职责。 (7) 完成上级党委、政府、街道和站长搅拌嘚其他工作

(1) 宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用

(2) 加强对社区在職党员八小时以外的教育、管理和监督。

(3) 指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社區青少年校外辅导及组织管理工作；指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、儿童的合法权益开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、服务等工作；指导、协调社区工会工作积极开展维权服务。

(4) 加强党员队伍建设做好本社区党员（包括流动人口中的党员）管理工作。

(5) 加强精神文明建设做好文明社区、和谐社区创建工作；公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众（包括流动人口中的党員群众）积极参与社区精神文明共建活动；指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动。

(6) 协助做好统战、任务工作指导和监督业主大会、業主委员会和物业管理单位依法依规和依照合同约定形式。 (7) 发挥本社区各单位党组织的优势将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区单位内各种资源优势推进社区两个文明建设。 (8) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作

4、民政（老龄）残联工作岗位职责

(1) 宣传、執行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。

(2) 組织开展拥军优属活动配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。 (3) 定期走访社区救济对象帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的发动单位和居民组织送温暖活动。

(4) 做好城市低保的申报、调查工作做到了解、掌握政策，严格标准确保不错、不漏、不重。

(5) 协助做好残疾人工作了解社区残疾人的情况，对各类残疾人建档立卡为残疾人提供各种文化、体育、娱乐服务，满足殘疾人精神文化生活 (6) 大力宣传殡葬改革，积极开展破除迷信移风易俗活动。

(7) 培育和发展社区民间组织、志愿者队伍积极开展各类社區服务活动，发展社区公益事业

(8) 整合社区资源，开发功能完善的服务项目依靠社会力量，开展无偿、低偿、有偿的便民利民服务活动

(9) 及时向政府和有关部门反映居民对社会福利工作意见和要求。 (10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作

(1) 宣传贯彻国家关于文化、教育、体育工作的法律、法规。

(2) 培育和发展社区群众文化组织利用社区文化、教育、体育等服务设施，组织群众开展丰富多彩、健康向上的社区文化、科普和体育活动培育壮大社区群众业余文艺团队。 (3) 开发利用社区资源办好市民学校，针对社区内不通人群结构开展形式哆样的教育、培训活动，创建学习型社区提高居民综合素质。

(4) 开展形式多样的科普宣传举办科普知识讲座民族志居民参加科普活动，絀刊科普宣传栏编印散发社区科普资料宣传品。

(5) 加强对未成年人的思想道德建设组织辖区中小学生（包括外来务工人员子女）参加社會实践活动。

(6) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作

6、环境卫生工作岗位职责

(1) 认真学习、贯彻执行医疗卫生法规，大力宣传卫生知识教育社区居民（包括流动人口）爱护公共卫生设施。

(2) 动员群众积极开展本社区爱国卫生运动没做到组织、制度、措施落实，责任明确 (3) 宣传落实有关禁犬、管犬和禁养家禽家畜的规定；依法开展“除四害”工作。

(4) 发动居民（包括流动人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民區容貌管理；协助有关部门管理好公厕的卫生；指导和督促辖区单位和居民院（户）落实市容环境卫生工作责任

(5) 建立社区清扫保洁员队伍和卫生保洁制度，定期开展卫生检查督促有关部门履行环卫工作职责。

(6) 做好防病、防疫和疫情报告工作 (7) 指导居民植树、栽花、种草、保护花草、树木和绿地、绿化、美化、净化环境。

(8) 协助规划、建设、环保、城管部门控制违章搭建，搞好社区创建；及时向有关部门反映社区居民对环卫工作的意见和要求

(9) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

7、综合治理工作岗位职责

(1) 组织社区平安和法治建设開展安全防范知识和法治宣传教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意识

(2) 经过民主讨论制定居民自治章程和文明公约。

(3) 组织开展群防群治消除不安全隐患，协助维护社区治安秩序；监督户主安全负责制的实行组织治安防联合居民楼院的守护工作。

(4) 收集上报社区内各類治安稳定信息协助处置影响社会稳定时间；街道来信来访，依法公正、及时调处化解各类矛盾纠纷

(5) 负责辖区流动人口及其落脚点的信心采集，协助做好流动人口及其落脚点的管理工作 (6) 协助掌握刑释解教人员、监外罪犯、涉赌人员、xx人员、违法犯罪青少年等基本情况，协助做好社区矫正和帮教转化工作

(7) 协助处置各类突发性事件，做好社区应急指挥和协调工作

(8) 积极开展“民主法治社区”创建等活动，做好社区创建的各项工作

(9) 加强社区交通安全管理，解决社区及其周边道路停车、通行和涉车矛盾纠纷等问题维护社区交通秩序。

(10) 完荿街道和站长、副站长交办的其他工作

8、人口计生工作岗位职责

(1) 宣传贯彻人口与计划生育法律法规及有关政策，宣传避孕节育、优生优育、生殖健康家庭保健等知识。

(2) 落实辖区单位人口和计划生育服务管理工作

(3) 负责现居住地人口（包括流动人口）基础信息的采集、变哽、核对、录入、上报工作；组织、协调、知道辖区内信息员（楼道长、居民小组长）开展信息采集、核对工作。

(4) 应用无锡市人口和计划苼育工作平台及时准确地掌握本社区育龄妇女动态信息；做好年度出生人口预测统计工作

(5) 做好生育服务证（包括流动人口生育服务证）、批准再生育一个孩子生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等各类证件的办理和查验，受理独生子女父母奖励金农村部分計划生育家庭奖励扶助金，计划生育家庭特别扶助金和公益金等计划生育奖励扶助金的申领

(6) 开展避孕节育、优生优育（包括婚前医学检查、孕前风险评估、孕前优生检测等）、生殖健康、家庭保健咨询指导和服务；配合街道做好孕环情监测、生殖道感染综合防治和避孕方法的知情选择工作，并向群众提供可选择的避孕药具；做好访视服务

(7) 及时发现意外怀孕情况，并督促落实补救措施防止政策外生育。協助街道查处违法生育对象核查群众举报和上级交办的计划生育案件。

(8) 按时上报各类统计表建立完整、齐全的人口和计划生育工作档案资料。 (9) 定期如实向社工站和上级人口计生部门汇报人口和计划生育工作情况 (10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

9、劳动和就业保障工作岗位职责 (1) 准确掌握辖区下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）、退休人员、享受老居民补贴和参加居民医保人员的基本凊况

(2) 准确掌握下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）的就要和创业情况，并积极做好就业和创业服务工作（职业介绍和职业培訓等方面的服务）

(3) 对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实，为上级劳动保障部门认定就业困难人员提供相关资料 (4) 为退休人员提供服务，对特殊服务对象进行探访和慰问帮助特殊服务对象领取养老金。 (5) 建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动

(6) 掌握退休人员生存情况，对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实

(7) 开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工作，帮助参加养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询

(8) 积极开展建设充分就业社区活动，对事业人员实施动态管理受理轄区内城镇零就业家庭申请和认定初审，并开展就业援助帮助零就业家庭成员当月实现就业。 (9) 做好社区内企业的用工和退工手续办理並进行劳动用工监测。 (10) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作

(1) 在政府（街道办事处）的指导和社区党组织的领导下，主持社工站的全媔工作对社工站的工作负全责。

(2) 负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示决议在社工站的贯彻实施。

(3) 统一协调、部署社工站的各项工作组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责保证社工站各项工作任务的落实。

(4) 以身作则模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，王城各项工作任务管理好社区的各项事务。

(5) 加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通

(6) 协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务，统┅协调处理相关难点问题定期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作。

(7) 抓好社工站内部建设经常组织开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识提高社工站人员的整体素质。

(1) 在社区党组织和社工站站长的领导下认真履行自己的岗位职责，当好站长的参謀和助手

(2) 协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设配合制定工作计划和工作措施。

(3) 做好分管工作帮助和指导其他工莋人员做好工作。

(4) 完成社工站确定的临时任务接受站长的委托，召集和主持有关会议

(5) 及时向站长反映工作中和的问题及居民（包括流動人口）的意见、要求和建议。

(6) 受街道办事处的委托站长不在岗期间代行站长职责。

(7) 完成上级党委、政府、街道和站长搅拌的其他工作

(1) 宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用

(2) 加强对社区在职党员八小時以外的教育、管理和监督。

(3) 指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作；指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、儿童的合法权益开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、垺务等工作；指导、协调社区工会工作积极开展维权服务。

(4) 加强党员队伍建设做好本社区党员（包括流动人口中的党员）管理工作。

(5) 加强精神文明建设做好文明社区、和谐社区创建工作；公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众（包括流动人口中的党员群众）积極参与社区精神文明共建活动；指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动。

(6) 协助做好统战、任务工作指导和监督业主大会、业主委员会囷物业管理单位依法依规和依照合同约定形式。

(7) 发挥本社区各单位党组织的优势将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区单位内各种资源优势推进社区两个文明建设。

(8) 完成街道和站长、副站长交办的其他工作

4、民政（老龄）残联工作岗位职责

(1) 宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。

(2) 组织开展拥軍优属活动配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。

(3) 定期走访社区救济对象帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自悝有困难的发动单位和居民组织送温暖活动。

第5篇：群监员岗位职责

群监员岗位职责 群监员岗位职责 岗位

1、认真学习宣传党的安全方针政策严格遵守各项规 章制度及安全操作规程，做到本人不违章、身边无“三违”

2、积极协助队、组开好班前安全会和搞好每周的安全 活动、每月的安全警示日活动，劝导身边职工牢固树立“自 主保安”意识自觉遵守“三大规程”。

3、严格按“三大规程”作业遵章守紀，坚持原则 敢于同一切违章指挥、违章作业行为作斗争。

4、坚持出满勤、干满点 坚持汇报制度， 汇报率达 100%

5、坚持做到进班在前、絀班在后，对所在作业地点要 做到进班、班中和出班不少于一次安全检查

6、发现隐患及时整改处理，处理不了的及时向领导 汇报。遇箌重大安全隐患或危及到生命财产时应立即停止 作业，撤退人员尽快处理。

7、强化工程质量意识切实把好所在工作面（岗位） 的工程（作业）质量关，积极协助安监部门及各级生产管理 人员加强安全现场管理。

8、积极向矿井、所在队、组的质量标准化工作和安全 管悝献“金点子”提出合理化建议。

1、当班的安全监督岗岗员发现违章行为和不安全因 素应立即采取措施进行处理，并向有关人员或部門报告

2、对违章指挥、违章作业者，应坚持原则大胆进行 批评劝阻， 积极提出安全生产建议 消除不安全因素和隐患。

3、协助班组宣傳安全生产知识提出事故预防办法及 注意事项。 完成监督岗布置的其他任务

1.认真做好矿山安全宣传教育，及时把党的安全生产方 针、政策及各项安全管理制度贯彻到群众中去。

2.做到嘴勤、腿勤要经常深入到职工家中进行走访， 特别是要走访井下一线职工及时掌握職工安全思想动态， 有针对性地做好安全生产的劝导工作

3.对“三违”人员及时做好劝导和帮教工作，增强自主 保安意识在现场作业中遵章守纪。

4.积极组织女工、家属开展“亲人枕边风安全记心中” 以及为一线职工“送温暖，献爱心”等亲情活动关爱亲人， 关爱一线職工让他们有充足的精力投入到安全生产中去。

第6篇：校对岗位职责(期刊社)

1.一校：85%的正确率二校：留错10%?。三校：留错5%c。2.检查多字、漏字以及错别字校对标点、人名、地名、数字。3.版式格式、图表、字体、字号、字距行距、表题、图题4.标题的位置、文章层次、注释、参考文献及序号、文章页码。5.目录以及对应页码、书眉、版权、封面、封

三、封底的文字、刊号、年月日、期号、期刊号

本协会是在互联网大环境下应时而生的民间自发性学习交流组织， 由正在从

事、尝试从事、准备从事与互联网、社群化网络营销、电子商务相关的机構、企

业和个人构成的社会团体 第三条：协会宗旨

整合优势资源、服务协会成员。 第四条：协会核心价值观 智慧、诚信、勇敢、卓越、團结 第五条：本协会的基本任务

（一）、创办 “９ 商学院 ” 举办大型互联网和企业管理、运营知识讲座，在广 大会员中普及相关专业知識

（二）、培养专业技术人才。整合行业优秀教育资源培养紧缺性专业人才，重 点集中在电子商务、网络营销、新媒体、微商运营等噺兴行业的专业技能培训号

（三）、整合营销。借助协会优势整合社会资源，有组织、有策划、有结果地 对会员企业或个人提供营销幫助

（四）、创业扶持。为从事现代农业、互联网、文化、健康产业相关的中小微企 业提供创业扶持和天使投资

第二章：组织机构、負责人及职责

本协会的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的职权是：

（一）、制订和修改协会章程；

（二）、选举和罢免会长、理事；

（三）、审议理事会的工作报告和财富报告；

（四）、决定协会的工作方向和任务；

（五）、决定协会其他重大事宜； 第二条：瑺务会议

常务会是本协会处理和决策日常事务的会议主要职责是：

（一）、人事任免。各部门、秘书处、干事及各分会职能部门人员的任免

（二）、日常事务处理。对协会举办的重要活动、重要项目的日常运营情况进行 汇报和决策

（三）、协会日常工作中的其他事宜。

第三条： 理事会对会员代表大会负责 是会员代表大会的执行机构， 在闭会期间 领导本协会开展工作 理事会由会员代表大会在预先提絀申请的会员中选举产生， 单位会员理事由该单位法定代表人或授权代表出任 第四条：理事会的职责：

（一）、筹备召开会员代表大会；

（二）、执行会员代表大会的决议；

（三）、向会员代表大会报告工作和财富状况；

（四）、决定会员的吸收程序或出名事项等；

（五）、决定设立分支机构、代表机构、办事机构；

（六）、选举和罢免副会长；

（七）、选举和罢免秘书长；

（八）、选举和罢免常务理事長；

（十）、制订内部管理制度。 第五条：机构设置

向理事会负责 对各机构工作进行总规划和总安排， 对外代表协会处理一切重大 事务

1、负责总规划、总安排的执行工作， 对外以副会长身份代表协会处理具体事务

2、对协会内容部的各部门工作进行督导和协调，定期主歭举办管理层会议

3、主持理事会、常务会议的召开和执行。

秘书处是协会的常务机构 主要负责协会内部的统筹和财务工作。 具体分为鉯下 几个岗位：

1、秘书长：向副会长负责全权处理秘书处总体事宜。

2、办公室：秘书处下设机构主要负责协会文档管理，会议纪要攵件起草以 及物料管理等责。

3、财务室：秘书处下设机构 主要负责协会的财务管理、财务预算和财务汇报。

负责协会的一切宣传事宜 包括定期不定期举办的协会活动的宣传， 协会营销力、文化的宣传等

主要负责整个各理事单位以及会员的优势资源 源进行整合汇报，并進行可行性分析

（九）、领导本协会各机构开展工作 ;

对会员可对接的产品、服务、资

1、负责具体产业的项目运营。

2、对可扶植的项目进荇天使投资

1、根据各级理事单位、会员单位的实际情况，制订协会培训计划

2、具体安排和执行各种培训课程或者相关活动

3、管理和发放培训后所获相关证书的发放落实情况。

第三章：会员的权利和义务 第一条：会员权利

（一）、会员有参加本协会一般活动的权利；

（二）、会员有了解本协会运作行为的权利；

（三）、会员有监督权力和对本协会工作提供合理建议和批评的权利；

（四）、会员参加本协会培训讲座的权利；

（五）、会员在协会中拥有选举权和被选举权 任何人不得以任何形式进行剥夺；

（六）、会员有优先利用协会资源的權利。 第二条：会员义务

（一）、会员必须遵守协会章程积极参加协会活动；

（二）、会员有协助理事会开展活动义务；

（三）、会员囿缴纳会费的义务；

（四）、会员有维护本协会名誉和利益的义务；

（五）、会员有发展新会员和扩大本协会影响力的义务。 在协会中起箌模范先锋作用 第三条：会员注册

（一）行为准则：不为失败找借口，只为成功找理由

（二）评价准则：行动比语言更有力。

（三）思想准则：不轻易选择选择不轻易后悔。

（四）机遇准则：强者创造机会弱者抱怨处境。

（五）生存准则：胜需再接再厉败更越挫樾勇。

（六）合作准则：团队至高共赢至上。

（七）思维准则：放眼未来脚踏实地。

（八）竞争准则：良性竞争友好循环发展。

（⑨）、学习准则：拥抱变化、时刻学习

（一）、本协会会员分为企业会员和个人会员两种

（二）、从事互联网、新农业、新媒体、电子商务及微商的企业或者个人。 第二条：入会流程

（六）、会员需明确协会及各部门的基本情况和本人职务 认真思考并出谋划策，

（一）、了解本协会职能或者参加过本协会的活动有自愿加入协会的意愿。

（二）、用户本协会章程积极参加本协会活动，有能力履行会员義务

（三）、有本协会成员作为介绍人。

（四）、填写《九号会入会申请表》提交给协会秘书处。

（五）、参加协会新老会员联谊活動获得审核通过。

（六）、会员缴纳 90 元人民币作为会费

（七）、发放会员证书和会员徽章。 第三条：考核制度

总体要求：凡由协会召開、举办的会议、活动等相关人员不得无故迟到、缺席。（ 1）、无故迟到者每人每次扣 3

分 （ 2）、无故缺席者每人每次扣 5 分，凡在一考核年内无故缺席 3

（ 3）、请假缺席者每人每次扣 1 分

2、工作态度及质量方面

总体要求：相关负责人积极、认真、负责地履行相关职责，踏实哋做好所分配的 工作保证工作的质量和效率。

（ 1）、因个人原因导致会议、活动等不能如期举行者 每人每次扣 3 分。（ 2）、凡在活动中故意扰乱活动进行 导致秩序混乱、活动不能顺利进行者， 每人每次 扣 5 分

（ 3）、凡在活动进行时，相关人员擅自没有得到上级同意时中途离场者每人 每次扣 2 分。

（ 4）、凡在规定时间没有总结、或上级布置的任务计划书每人每次扣

（二）加分制度（无上限）

1、凡参加本會举办活动（参加者或组织者）每人每次加

2、凡参加本会举办活动并获奖者，一等奖每人每次加

5 分、二等奖每人每次加

4 分、三等奖每人每佽加 3

3、凡参加社团活动表现积极优秀者每次加

4、凡为协会所提意见被采纳者，每人每次加

5、若意见被采纳且由本人负责举办成功者每囚每次加

6、年度评分：协会成员应注重与其他成员间交流和合作，加强内部的团结从 集体中汲取工作经验，建设强有力的内部管理层

1、與会员融洽相处、通力合作、在事业上有重大发展的

2、服从协会安排、协助相关负责人处理好工作，为协会做出贡献的

1、每年按表现囷分数评选出优秀理事成员，办法铭牌和奖励

2、按分数将评选出优秀会员，颁发奖金和获奖证书

3、优秀工作人员对于协会的优秀工作囚员办法协会奖励及证书。

第五章：财务管理制度 第一条：收支管理制度

各项收入全部入账现金收付应当严格手续，加强管理执行钱賬分管原则，财 务部门专职办理 建立现金日记账， 逐笔等级现金收支 不得坐支现金和账外设 账，做到日清月结账账相符，账实相符

（二）、本协会的主要经费来源：

3、协会所做项目的提成

4、社会各界的赞助支持。

5、协会自营项目的收益 第二条：财务报销制度

1、支絀是指协会开展大赛、讲座及其他活动发生的各项资金耗费和损失，对于 项目的投资或者理事单位的天使投资必须经过理事会的通过才能叺账

2、协会要加强支出管理，各项支出应按实际发生数列支、不得虚列虚报不得

以计划数和预算数代替。 协会各项包干是用的经费和核定的指标费用 要本着“勤 俭节约，用之有道”的原则科学合理的列支

3、报账使用报销单，报道票据合乎规格内容要齐全真实。报銷单要填写以下

内容：（ 1）、部门名称（ 2）、填制日期。（ 3）、义务内容、金额（ 4）、经办人员及证明人的签名。

在活动前 设计经費预开支的， 活动负责人需要先宝贝财务室本次活动预算 并 由秘书处上报副会长进行审批。

（一）、文档的整理和归类工作由秘书处办公室成员具体负责

（二）、起草或审核各类文件并负责各种资料、文件的收集分类和存档。

（三）、会议记录管理 做好会议记录和考勤记录， 以备用于会员店的考核工作

（四）、做好会员的年度注册工作和人力资源调配，协会成员的考核等要整理备

（五）、文档管理┅般需要书面资料备案和电子档案备案以防文件丢失

第8篇：企业岗位群职责22 副本

一阶段 城市轨道交通客运站

一级岗位：站务安全员岗位職责

1、对候车人员要做到热情服务，重点乘客重点照顾注意乘客候车动态，发现乘客异常应及时向值班站长汇报维护好车站正常的候車秩序。

2、列车进站前确认线路无障碍，并引导乘客在安全范围内候车若发现有危及行车安全或乘客安全情况，立即向司机发出停车信号或按下紧急停车按钮确保行车安全。

3、列车关门时密切注意列车车门状态，如有车门关闭不上或者夹人夹物应及时协助司机采取必要措施，确保乘客人身安全

4、列车启动后，注意乘客候车动态及列车的异声、异味、异态如有异常及时通知车站值班员和值班站長，确保车站及行车安全

5、发生突发事件，应及时向车站值班员和值班站长汇报保护现场，做好取证工作疏导乘客，防止事态扩大必要时协助公安人员清理现场。

6、负责站台区域范围的清洁卫生设备设施故障后，应及时报修并做好现场隔离工作。

7、完成上级交辦的其它工作

任务：接送列车三转体；注意乘客候车动态；引导乘客有序上下列车，如发生事故向值班站长汇报保护现场，做好取证笁作疏导乘客、安抚乘客；保持站台清洁；站台设备实施故障及时保修

文体：请假条、申请、借据

二级岗位：车站值班员岗位职责

1、在徝班站长的领导下开展工作，并对当班站务安全员的工作进行监督指

2、坚守岗位尽职尽责，负责与调度员联系接受并严格执行调度命囹。坚持标准化作业不得擅离职守，不做与工作无关的事确保行车、人身和设备的安全。

3、遵守交接班制度做好行车资料，设备備品的保管和交接工作，坚持文明生产

4、对本班工作负责，严格执行行车组织、消防值班、综合监控等规章制度和作业标准按规定操莋和监视行车、消防、综合监控等相关设备。

5、接发列车作业中必须亲自办理闭塞布置进路，认真填写相关台账了解运行情况，与调喥密切联系确保车站行车安全。

6、熟悉列车运行图掌握线路、道岔、信号、消防、机电、票务等设备，负责监控本班工作中的各项设備设施安全状况发现故障及异常情况及时按有关程序和预案处理。

7、熟悉非正常情况下接发列车业务发现危及行车或人身安全的紧急凊况及时制止，按有关规定采取有效措施并及时妥善处理。

8、按照相关规定耐心解答乘客问询为乘客提供优质服务。

9、协助值班站长對站务安全员岗位职责履行情况实施监管负责监视车站运营工作，发现问题及时向值班站长汇报

10、完成上级交办的其它工作。

任务：監督、指导、站务安全员工作；严格执行调度命令；交班制度要遵守；接发列车亲自办理闭塞确保行车安全；做好紧急事故处理准备

三級岗位：值班站长岗位职责

1、服从中心站的领导，组织本班员工开展工作对本班安全生产工作全面负责。

2、做好接班前的各项准备工作与交班值班站长交接车站工作。组织客运、行车班组交接班开好班前会、班后会，布置和总结当班工作掌握本班组出勤情况，根据運营需要合理调配各岗人员并进行监督指导。

3、负责本班运营安全组织及服务工作指导车站员工的工作，处理乘客事务为乘客提供優质服务。

4、具体负责本班安全生产工作严格执行各项规章制度，加强对治安、消防、突发事件预案的演练同时与轨道交通公安协作，共同搞好车站综合治理工作

5、巡视、检查本班工作中的各项设备、设施状况，发现故障及异常情况及时处理和报告

6、负责对保洁、保安、商铺经营人员等进行属地管理。

7、组织班组各类学习提高员工职业道德、业务素质、工作技能、处理突发事件和化解矛盾的能力。

8、对突发事件发生后的先期处理工作负责在车站发生异常情况及突发事件时，负责先期处理及时采取措施，控制局面减少人员伤亡及财产损失，尽快恢复运营

9、负责本班的信息反馈、生产数据统计、工作总结、考勤审核及上报工作，做好班组运营生产和日常管理嘚原始记录

10、负责本班安检工作。指导站务安全员的安检日常工作协调处理安检工作中出现的各类问题，负责与驻站民警联系

11、完荿上级交办的其它工作。

任务：对所有负责区进行全面负责；布置和总结当班工作；组织班组学习提高员工综合能力；突发事件后的先期处理工作负责；对设备、实施的状况要了解，而且简单维护；对负责信息反馈、生产数据统计、工作总结、考勤审核及上报工作

文体：意见、通知、通报、报告、请示、计划、调查报告

二阶段 城轨交通控制中心

四级岗位：行车调度员岗位职责

1、贯彻执行行车调度室有关规嶂制度

2、负责本线行车调度指挥工作及时准确下达调度命令和发布口头指示，组织列车按运行图运行

3、负责本线依照相关预案进行运營设备故障和突发事件应急处置工作

4、负责本线行车调度指挥设备故障的保修工作，确保设备处于良好状态

5、负责指挥正线轨行区施工计劃的实施发布施工作业命令

6、配合行车调度室完成相关演练和培训工作

7、配合行车调度室搞好行车调度的带教工作

8、正确、及时填写行車日志和其他台账

9、完成领导交办的其他工作。 文体：命令

五级岗位：值班主任岗位职责

1、组织制定行车、电力、环控等调度规制参与淛定运营技术管理规程、行车组织规则以及突发事件应急预案等的制定工作，并组织实施

2、组织与行车有关的各部门、各工种人员按运荇图行车，实时监控列车到达、出发及中途运行情况遇到列车晚点和突发事件时，及时采取运营调整措施迅速恢复列车的正常运行秩序。

3、负责组织实施与行车有关的各项维修施工、试调作业

4、负责与行车有关的各种事故的救援抢修调度，采取有效措施防止事故扩夶，尽快恢复正常运营

5、密切注意客流动态，并与客运主管部门配合一起实施相关运营方案。

6、建立健全各种运营调度原始记录定期分析报表，及时提出相关改进意见提高运营调度水平。

7、维护行车纪律和秩序监督与行车有关的各岗位人员的工作情况。

文体：调查报告、邀请函、请柬

三阶段 城轨交通网络客运公司

六级岗位：办公室主任助理 七级岗位：办公室主任 八级岗位：经历

四阶段 轨道交通集團公司 九级岗位：政工部副部长 十级岗位：办公室主任 十一级岗位：总经理

第9篇：编辑部部长岗位职责(期刊社)

1.协助副主编圆满完成杂志的編辑出版发行任务2.积极参加有关的活动，发现新稿源3.做好稿件的初审及分送审稿人审鉴等工作。4.编辑加工终审签发的稿件独立完成擬发稿件的齐、定、清。5.搞好当期稿件的汇总编排执行统一编排规范。6.处理当期稿件的编排和出版事宜7.审核封面、封底、版面等编排設计。8.组织校对系统复核标题、目录、插图、页次和文字技术上的差错。9.在可能情况下丰富内容，活跃版面10.整理好当期的原稿和审稿签发交编务归档。11.完成拟发稿件的校对工作确保差错率在国家有关部门规定的标准之内。12.主持或参与编辑部会议总结工作经验，提絀改进工作提高杂志质量的建议。13.完成领导交办的其他工作

第10篇：编辑部主任岗位职责(期刊社)

1.全面负责期刊编辑部工作，按时按期完荿期刊编辑出版任务并确保期刊质量。2.负责编制编辑部年度计划(包括报道重点、组稿、会议、经费等)和起草年终工作总结3.组织、主持編辑部会议，讨论解决工作中存在的问题4.审核编辑部经费(包括版面费、稿费、审稿费以及其他费用)的收支和使用情况。5.负责样刊的质量檢査6.组织好编辑部人员的管理和业务学习，提高工作效率7.协助主编做好编委会交办的事项。

第11篇：责任编辑岗位职责(期刊社)

1.责任编辑昰当期刊物编辑出版质量的主要责任者2.负责当期稿件内容的审核和编排；栏目的确定；编辑规范的检查和统一；中英文目录的编定；封媔及封底版权页的核准；校样的审阅、统编、统校、核红。3.校样排出后将校样分发给学科编辑校阅，编辑对校样的修改如有不妥或因版式需要责任编辑有权删改，但应尽可能征得学科编辑同意4.负责协调学科编辑之间在编辑工作中出现的不同意见。5.对样刊的编校、印装質量进行检查发现问题及时报告编辑部主任。

第12篇：编辑部主任岗位职责(期刊社)

职责分类：编辑部职责 编辑职责 主任职责 期刊社职责

1.全媔负责期刊编辑部工作按时按期完成期刊编辑出版任务，并确保期刊质量编辑部主任岗位职责(期刊社)。

2.负责编制编辑部年度计划(包括報道重点、组稿、会议、经费等)和起草年终工作总结管理制度《编辑部主任岗位职责(期刊社)》。

3.组织、主持编辑部会议讨论解决工作Φ存在的问题。

4.审核编辑部经费(包括版面费、稿费、审稿费以及其他费用)的收支和使用情况

5.负责样刊的质量检査。

6.组织好编辑部人员的管理和业务学习提高工作效率。

7.协助主编做好编委会交办的事项

第13篇：军休社工岗位职责

军休社工试点项目社工岗位职责

一、军休社笁即军休服务管理机构中的社会工作者，其遵循社会工作价值准则综合运用个案、小组等社会工作