我有一个很好关于电商的创意点子项目点子,如果做起来的话能够和京东比高低!

5月初一度深陷传销“旋涡”的雲集微店在和杭州同步敲钟。继拼多多之后云集微店成为中国第二家社交关于电商的创意点子领域的上市公司。

如今传统关于电商的创意点子的流量购买机制使得流量越来越贵。社交网络兴起之后基于微信、微博的社会化推荐关于电商的创意点子模式成为新趋势。伴隨着云集微店等社交关于电商的创意点子登陆纳斯达克传统关于电商的创意点子如淘宝、京东、苏宁等关于电商的创意点子平台被社交關于电商的创意点子渐渐撕开了一条裂缝。

云集微店创始人兼CEO肖尚略在接受《中国新闻周刊》采访时表示基于微信生态提供的低成本裂變机会,给云集微店这类社交关于电商的创意点子企业提供了发展可能

近几年,环球捕手、贝店、达令家等社交关于电商的创意点子依靠微信生态发展迅速 吸引了网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”等“头部平台”入场。尤其是拼多多和云集微店接连上市社交关于电商的创意点子概念再度被炒热。

在社科院互联网经济研究室主任李勇坚看来利用社交优势,社交关于电商嘚创意点子降低了交易成本和商品价格同时解决了交易环节信任机制问题,才使得社交关于电商的创意点子在巨头环视下发展起来

不過,李勇坚向《中国新闻周刊》强调社交关于电商的创意点子当前仍然存在诸多困境,传销问题、假货问题、供应链问题等是社交关于電商的创意点子企业发展面临的巨大挑战

肖尚略高中毕业后,便在一家汽车用品店工作他发现店里的汽车香水普遍廉价,其中可能存茬创业机会2003年,肖尚略便创办自营品牌“小也”香水

当时,中国关于电商的创意点子行业刚刚兴起淘宝处于早期发展阶段,eBay通过收購易趣成为中国最大C2C关于电商的创意点子平台刚接触关于电商的创意点子的肖尚略,从一开始在eBay开店到入驻淘宝店成为首批商家,并茬2010年关于电商的创意点子高峰期“小也”香水销售额达1.5亿元。

去年鲸准研究院发布的《社交关于电商的创意点子行业研究报告》指出,关于电商的创意点子行业经过十几年的发展模式不断成熟,流量被淘宝、京东等几家大平台占据传统关于电商的创意点子平台上中尛商家的获客成本和运营成本不断上涨,流量红利消失

2012年,肖尚略就开始焦虑他发现“小也”香水营收开始下滑。

肖尚略一边维持淘寶店生意一边开始寻求转型。对于淘宝网店来说主要靠“入口”吸引客户,即靠搜索竞价和广告链接等服务把客户带到网店随着淘寶越来越臃肿,大商家占据过多资源早已不再是中小卖家的天堂。当时很多淘宝店主选择出走淘宝,也有很多店主选择留下寻找新嘚流量获取方法和售货渠道。

此间新一代移动通信技术和智能移动终端的普及,为微信、微博、短视频等多样化社交媒介的蓬勃发展提供了技术基础社交平台聚集了大批量用户,同时占据用户大量时间成为商家新的流量来源,社交关于电商的创意点子逐渐兴起

“每┅次消费的变革都是科技在背后驱动,”华兴新经济基金执行董事牛晓毅认为科技会给关于电商的创意点子行业带来两方面的改变:一昰获客方式,社交媒体的出现才让社交关于电商的创意点子成为可能;二是支付渠道“最后一公里”的即时性物流让生鲜关于电商的创意点子如此火爆。

当微信成为中国最大移动社交平台后一种基于微信生态的新商业模式“微商”开始出现。微商始于2012年底经过2013年、2014年嘚大面积推广,进入2015年后驶入了超车道

2015年3月,肖尚略在杭州创办云集微店他给云集确立的商业模式是S2B2C,这个概念是由阿里巴巴参谋长缯鸣提出核心要点是Supplier(供货商)赋能小Business(渠道商),共同为Customer(顾客)服务特点是商品的供应链和客服由关于电商的创意点子公司直接提供给小B和C。

云集微店的逻辑就是集中采购商品获得性价比优势再将过去买流量的费用补贴给用户。从产品角度来看采用低SKU(最小库存量单位)、打造爆品方式;用户角度上,利用多层分销方式实现用户数量裂变式增长。

从运营数据看云集微店的策略十分成功,无論是成交总额还是用户数都得到快速增长。根据招股说明书显示从2016年至2018年,云集成交总额分别是18亿元、96亿元和227亿元其中2017年成交总额哃比增速高达428.1%。

为何投资云集微店钟鼎资本合伙人孙艳华称要“克服投资人偏见”。当时他在与肖尚略交流半小时后,便决定投资天使轮3000万元并参与了云集微店从融资到上市的全过程。“关于电商的创意点子发展第一步是将自选模式搬到网上产生了网上商城;第二步是将人和人推荐模式搬到网上,便产生了社交关于电商的创意点子通过人的推荐卖货是有需求的,会成为关于电商的创意点子主流方式之一” 孙艳华告诉《中国新闻周刊》。

人和人推荐模式让社交关于电商的创意点子突破关于电商的创意点子巨头流量垄断却相继有鈈少社交关于电商的创意点子公司深陷传销“旋涡”。

李勇坚向《中国新闻周刊》分析称“目前,社交关于电商的创意点子发展存在三夶问题十分容易陷入传销陷阱:一是社交裂变模式变成拉人头模式;二是计酬方式不合理;三是产品的品质不达标。”

早期的云集微店采用的地推模式曾引起不少争议更为值得关注的是,监管部门曾认为云集微店部分推广形式与《禁止传销条例》冲突

2017年,浙江杭州滨江市场监督管理局发布《行政处罚决定书》称通过2016年对云集立案调查,核查后发现云集微店平台开展经营活动中存在“入门费”“拉囚头”“团队计酬”等行为,涉嫌违反了《禁止传销条例》第七条的规定因而罚款958万元。

2015年云集微店用户需要缴纳365元服务费成为店主,新店主通过直邀30名新店主和间邀130名新店主就可以成为导师;导师再发展1000名新店主,就可以升为合伙人或育成合伙人

如果成功邀请一洺新店主,对应的合伙人、导师分别可以获得70元、170元同样,店主如果在云集微店消费购买商品公司会返利15%给对应的导师和合伙人。店主再邀请新店主加入消费后对应的导师和合伙人也可以获得返利。

这是一种多层分销模式云集微店实际上在鼓励店主发展层级。云集發展早期用户数量快速增长,主要归功于此

对此,云集微店方面向《中国新闻周刊》回应称这张罚单其实是针对云集2015年的App销售模式。2015年下半年云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突2016年2月,在有关部门和法学人士的帮助下云集针对有争议的部分进行了整改。

然而整改后的云集微店依然保留着金字塔分销体系,拥有一整套完整的激励体系和晋升制度

首先,当前云集微店会员分为VIP会员和钻石会员两种模式其中用户下载云集微店App并注册后,即刻成为VIP会员;缴纳398元的会员費后成为云集微店钻石会员。钻石会员享有许多权益成为钻石会员意味着成为店主,可以销售商品同时允许发展下线,这是钻石会員的核心

其次,云集微店钻石会员的等级分为“店主—主管—经理”三个级别三个级别拥有共同收益是返利—销售佣金5%~40%;每邀请一人獲得40云币。其中店主需要100名店主才能晋升为主管。主管的等级收益是:直邀店主15%的销售佣金;直邀店主398元会员费中的150元;主管团队超过1000囚(包括直邀和间邀)就可以晋升为经理经理的等级收益比主管的等级收益多一项:间邀店主398元会员费中的80元。

业内人士对此表示云集模式仍然存在风险。首先是否界定为传销,不在于分多少级而在于上下级是否有提成,成为分销商是否收费等等其次,云集虽然妀变了推广模式但计酬方式仍然为“团队计酬”的范畴。

实际上关于电商的创意点子平台发展会员服务由来已久。2005年亚马逊最早推絀会员制服务Prime,至今Prime会员数累计超过1个亿是全球最大会员制关于电商的创意点子平台。

亚马逊Prime会员如此成功关于电商的创意点子分析師林雁雯认为,这要归功于Prime本身提供了物超所值的服务

具体而言,亚马逊会员能通过支付会员费来享受远超过会员实际价格的服务亚馬逊会员所提供的服务包括免运费、无限畅享音乐、视频和书籍、无限图片储存以及全食店等其他线下店商品折扣。

目前亚马逊提供三種会员服务:一、每月8.99美元的月度Prime Video,服务内容包括无限视频;二、每月12.99美元的月度Prime;三、每年119美元的年度Prime月度Prime和年度Prime服务内容相同都是鈳以享受免费次日达和当日达、免费畅享无限音乐、视频和读物,以及部分线下店折扣等

“亚马逊卖商品是不挣钱,利润来源主要是会員收入”李勇坚认为,会员制关于电商的创意点子具有四大优点:一是客户黏性非常高二是提高服务的精准性,三是构建兴趣网络㈣是企业盈利有了基本保证。

而国内关于电商的创意点子平台推出会员制服务则要等到2015年当年,京东推出Plus会员成为国内首家会员制关於电商的创意点子平台;2018年,天猫推出88VIP目前已经关闭。

对比国内各大关于电商的创意点子平台的会员服务京东会员在2015年10月推出会员服務,用户支付198元年费可以享受超过10项权益目前累计会员数超过1千万。

但在李勇坚看来京东Plus会员最大的问题是服务十分单薄,主要卖点還是免运费在他看来,未来会员服务一定要做成基于特定兴趣的平台买的东西越多,享受的会员服务越多同时将第三方平台服务打通。

阿里巴巴在2018年8月推出的会员服务88VIP似乎有打通阿里生态圈各个环节的野心。不过88VIP要淘气值1000以上支付88元,淘气值1000以下支付888元就可获得88VIP會员资格享受7项会员权益。这些权益除了专享折扣、爆款和购物券外其他服务基本上都来自阿里生态圈。很多网友对88VIP的评价是“十分雞肋”目前这个会员项目已经关闭。

与亚马逊相比云集微店没有强大的供应链和服务能力,所以云集微店的会员本质上仍然是社交驱動的会员制关于电商的创意点子云集微店的会员年费是398元,可以提供8项会员服务其中,云集会员服务可换购等价年费的商品以及购物返利、邀人提成等让云集会微店员收入不足。然而云集微店在短期内不会追求盈利,会继续采用亏损方式返利给用户提高用户数量囷业务规模。

“会员制关于电商的创意点子要想做好并不容易”孙艳华认为,只有把商品性价比做好让消费者买到高性价比的商品,財是唯一的出路

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  六大解決方案大幅提升零售业营业额和顾客量。

  (一)、顾客会员拉新:

  多渠道大数据顾客引流和会员沉淀体系

  通过员工拓客和老带噺引流更多客户。

  员工拓客:员工将进店顾客沉淀为数字会员可以统计分析每个店员的拓客数量、销售业绩、顾客评价和打分,以此来积累会员数量、提高服务质量

  全民拓客:利用佣金刺激,诱导老顾客分享电子会员卡或优惠券给自己的好友系统自动记录顾愙的上下级关系,当新顾客消费时老顾客自动得到返佣红包。

  通过线上营销活动引流更多顾客

  一百多款营销应用:图片及内嫆元素完全自定义的营销裂变应用;

  引流更多顾客到店:可以通过设置线下礼品,引导更多顾客到店;

  线上裂变引流:通过营销应用嘚裂变特性吸引更多粉丝、沉淀更多会员;

  拼团砍价等应用:利用社交裂变属性传播产品,获取更多顾客

  3、收银沉淀会员:

  按照不同门店设置不同的支付后营销方案。

  支付即会员;支付后发券;支付后领红包;支付后送积分

  (二)、关于电商的创意点子三级汾销:

  完善的三级关于电商的创意点子分销和社交关于电商的创意点子应用。

  全面完善的分销批发功能支撑

  三级分销功能:强大的无限级分销 三级分润功能;

  B2B2C功能:批发-分销-零售关于电商的创意点子体系;

  员工业绩考核:根据员工业绩和顾客数量进行考核。

  2、社交裂变销售:

  不断研发的社交裂变应用

  拼团:参加人数越多价格越便宜,刺激顾客分享给好友;

  砍价:粉丝在微信里分享一次即可获取一次降价;

  秒杀:优惠稀缺,需邀请朋友帮忙把抢购时间提前;

  降价拍:有限商品,随时间价格逐渐降低库存与时间的紧迫感促使买家尽快购买;

  预售:提前锁定顾客,降低销售风险;

  多人代付:一个购物订单找多个好友帮忙付款拼人品,易传播;

  送礼:在线购买商品直接赠送给社交平台好友;

  周期购:买家一次付款商家多次发货,黏住顾客消费

  强大嘚关于电商的创意点子促销功能。

  满减;满赠;优惠;凑单

  (三)、会员二次营销:

  多维度、智能精准的顾客二次营销应用。

  (四)、智能会员管理:

  智能移动化会员管理及会员大数据分析

  1、大数据智能会员分析及管理:

  大数据及智能化会员管理与分析。

  会员标签画像:自定义会员属性灵活的会员标签管理和画像分析;

  大数据行为分析:自动记录会员行为,为精准二次营销提供依据;

  移动化管理:移动化APP管理会员高效便捷。

  2、多维度会员营销:

  多种二次营销应用提升复购率。

  营销发券:根据會员的各种属性精准筛选进行二次营销;

  收银营销:收银后发放优惠券、积分、次卡等,提升客户黏性;

  储值营销:利用各种储值掱段提升顾客复购率;

  节日生日营销:节日生日自动发放优惠券,进行节日关怀;

  跟随营销:根据会员消费周期和成长特性进行精准营销;

  RFM营销:根据会员的消费频次、单价、消费时间进行营销唤醒。

  3、微信会员卡优惠券体系:

  各种电子化卡券使用场景

  家庭卡;礼品卡;微信会员卡;微信优惠券;次卡;时卡。

  移动智能化会员管理

  积分等级;次卡核销;快速发券;用户画像;通话按钮;充值通道;行业通道;购买次卡;会员收银;标签管理。

  (五)、大数据储值营销:

  多种提升会员储值黏住顾客应用支撑。

  多种提升会员储徝黏住顾客应用支撑。

  储值赠送;储值折上折;小额储值;次卡;时卡;礼品卡

  2、储值功能介绍:

  多种提升会员储值,黏住顾客应鼡支撑

  储值赠送:根据储值额赠送余额、积分等,阶梯式刺激顾客多储值;

  余额折上折:不同于普通折扣模式通过会员折扣动態化,卡上余额越多折扣越大;

  小额储值:每次支付时通过折扣优惠诱导顾客进行小额储值,通过余额黏住顾客;

  次卡:用于按次消费的场景比如美容,通过购买多次进行折扣来增加储值;

  时卡:用于按时长计算的消费场景,比如月卡、年卡等通过购卡锁定愙户;

  礼品卡:将传统礼品卡电子化,通过微信等社交应用进行传播裂变增大储值。

  (六)、连锁门店管理:

  实现多门店员工、數据的高效统一管理

  连锁门店管理:实现多门店员工、数据的高效统一管理;

  管员工:通过拓客数量、销售收入、会员维护情况、评价等指标对员工进行考核,提高员工工作效率和服务水平;

  多门店管理:支持多门店连锁管理多门店经营情况、会员情况、一目叻然,通过手机APP即可实现管理;

  直观的数据统计:财务报表 卡券报表 会员报表 储值报表 趋势统计 门店排行等数十种报表通过曲线图、饼圖、柱状图等形式直观呈现

  二、新零售关于电商的创意点子体系

  ——对人货场的大数据智能分析与管理

  功能介绍:精准营銷;沉淀引流;移动管理;行为分析;会员画像;智能分析。

  功能介绍:ERP;三级分销;促销应用;门店收银;社交关于电商的创意点子

  门店的智能囮运营。

  功能介绍:统一管理;会员分销;财务报表;数据分析;员工绩效;多门店连锁

  支持移动端各种主流社交平台(公众号、小程序、QQ、APP、微博等),让商品传播更广

  全国知名的多门店连锁零售企业案例展示。

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2019无货源店铺如何精细化运营?

  2019无货源店铺如何精细化运营?

  相信很多做过关于电商的创意点子的朋友都基本上知道一个无货源模式,就拿2016年来说当时淘宝就有這样一个无货源店群的模式,当时的红利期起可以说风靡全国基本上赶上时期的人都赚的盆满钵满了吧。随着项目开放的时间较久规則也是在不断地发生改变。现在淘宝中小型商家是比较难做的不是降权就是封店。你需要的是精细化运营下面快鲸关于电商的创意点孓小编介绍下无货源店铺如何精细化运营?

  一,首先说说什么是无货源店铺?

  无货源店铺也就是店群。

  快鲸(微信ID:kuaijinghui)称“无貨源” 顾名思义,就是你开店不备货、不囤货、不需要囤货的资金、存放商品的仓库、职业打包发货人员等等;这里就为你大量的降低了荿本。“店群”从名字就可以看出来这不是一个店,而是一群店也就是说,开一群店

  顾名思义,我们不需要考虑货源问题通過采集软件采集淘宝全网、1688、淘宝联盟上的爆款商品,适当加价后上传到自己店铺出售,等有用户下单后通过软件,一键搜寻上家哋址填买家的,让上家直接发货就可以了等用户收到商品确认收货,整个交易过程就完成了因为整个过程都是软件操作的,所以不需偠花费太多时间和精力每天只需要一到两个小时打理店铺就可以。

  我们挣得就是中间的差价而且也不要自己专门找货源,省时省仂那又有小伙伴会问,我们通过中间加价挣差价那买家为什么不直接买我们上家呢?价格还便宜一点,为什么非要选择我们的店铺呢?我の前也是有同样的疑问因为这些爆款商品本身是自带流量的,不需要我们去刷单或者烧车加上平台的合理分流,所以完全不需要担心會不会有人来买这个问题

  二、无货源的优势:

  1.门槛很低,新手小白或者宝妈都可以轻松上手,没什么难度

  2. 投资小,运荇项目不需要花费太多的资金与精力完全可以当成兼职做,如果想多赚利润可以多开店群。

  3. 项目稳定性高只要淘宝允许开店,這个项目就可以一直做下去

  4. 收益很快而且收益会持续升高。

  三、做无货源店铺需要准备什么?

  首先注册一个淘宝或京东店铺一台电脑,一根网线每天抽3个小时左右时间操作就行了,需要一定的流动资金出单垫付商品的资金。

  无货源店铺简单的讲,僦是采集其他渠道的商品上传到自己店铺。

  四、无货源店群怎么去做呢?

  说到关于电商的创意点子耳熟能详的无非就是淘宝,京东以及拼多多,怎么去选择平台是一个至关重要的问题

  无货源店群,从淘宝店铺成立就有了受淘宝大规则的影响,那时候淘寶店铺很好做最主要就是刷单,后来淘宝出台规则对刷单的进行打击,一直到2014年淘宝出台了更新了一个千人千面的算法,它会自动嶊送你感兴趣的产品

  五、无货源店群的运作模式是什么?

  无货源店群的操作根本原理,便是经过许多上架宝贝然后取得流量和訪客。

  但事实上即便你上架几万个宝贝,流量也上不去那问题来了。为什么许多收集这么多的产品按软件操作的一点问题都没囿,那为什么没流量呢?答案很简单宝贝没有权重,关键词没有排名

  那么,怎么让店群取得流量?

  作为无货源店群新入行的小白有两个挑选,一个采集一个裂变。

  采集方面这儿面的收集是需求结合淘宝根底运营常识,宝贝采集精细化类目精细化,选品精细化标题精细化,主图精细化

  裂变方面。原理便是经过软件极限化一个宝贝的相关关键词构成裂变,详细仍是卖这个宝贝佷简单的道理,但违反了淘宝规矩归于重复铺货,滥发违规那咱们想使用这个原理操作,只需求经过生意顾问中的市场行情找到这個相关产品的流量词到不同宝贝上面即可。

  还有就是精细化运营

  淘宝无货源店群的精细化,其实便是淘宝运营初期常识的精细囮这儿面需求我们把握怎么做有流量标题,怎么选蓝海词怎么找类目,怎么优化主图概况等根底常识。

  众所周知排名越靠前寶贝的展现量就越大,既而访问量就越大无货源店铺上的宝贝非常多,淘宝是如何设定宝贝交易流程及规则?淘宝运营排名机制是按照成茭量的权重进行层层筛选

  成交量=访问量×访问点击率×支付转化率

  影响淘宝宝贝成交量权重的因素,包含:访展现量、访问量、点击率、转化率等大多数淘宝卖家对成交量有的理解上有误区,认为成交量就是交易笔数

  每月销量为交易笔数,每成功完成一佽交易淘宝系统会自动计算一笔销量交易笔数和成交量之间没有直接关系,成交量是一个综合型指数

  无货源店铺如何精细化运营?

  1).明确店铺规划

  开店铺之前心里肯定要有个明确的方向,如果没有具体的方向规划就会手忙脚乱。整个工作业务也没办法展开

  2).维持店铺流量和店铺权重

  建议商家在运营店铺的时候能把数据都整理起来,进行对比分析有不足的立马做出对应措施。

  每忝要根据核心数据去进行分析优化要打造爆品,是需要进行引流

  3).把握平台规则

  要随规则的改变来调整店铺的运营方法。还有偠关注运营交流群只有把店铺的日常维护工作做好,才能跟上平台规则的发展以及市场动态

  标题:要确定商品的所属类目,再确萣类目词爆款的标题需要组合类目词延伸出来的热词,就是有搜索指数的词让多个热词和类目词进行组合,就能重组出来很多符合大眾的目标词目标词的丰富说明对应的爆款产品的存活率高。

  关键词优化:用竞品分析同行的成交关键词客户的购买需求一般会通過关键词体现出来。客户搜索的关键词一般分为两种功能词或者类目词。转化关键词的权重比以前要高的多所以在关键词选择方面尽量选择转化关键词。

  4)如何提高店铺流量动销率?

  定期处理动销产品,找到滞销的原因进行处理。

  滞销原因:不符合大众需求价格不合理,市场不需要产品优化没做好等。

  基础优化没有做好的商品要把商品的链接和图片一块删除掉,根据宝贝的实际凊况来选择长尾词做标题自己商品的图片页面一定要做好优化,尽量不要直接拿同行的图最好在商品上架的24小时内,通过以往的客户進行补单使销量破0。

  以上就是的相关介绍只要针对自己的店铺情况来制定一套完整的操作方案,店铺稳定下来单店月收益过万還是很轻松的。获悉更多关于电商的创意点子运营技巧欢迎关注快鲸运营学院。

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美业门店如何拓客拉新?

美业门店如哬拓客拉新?

  颜值经济时代,上到90下到9岁都在乎自己的“面子”问题,产生美、创造美的美业处于消费大潮而现如今的美业拓客模式,从“疯狂”到“海啸”从“传奇”到“o2o”, 除了在各种概念的“炒作”翻新外,本质上还是以低价促销为主并没有落实到凸显美业嘚专业度与服务效果上来。美业门店如何拓客拉新?

  据某权威平台统计:2018年我国美业从业人数超过3000万人平均每个城市高达4.5万人以上。泹在美业欣欣向荣的背后每年却有三分之一的从业者黯然离场!有的人赚得盆满钵满,有的人血本无归为什么同在一个行业,结果却天差地别?2019又即将过去一半你还能在美业挺多久?

  当下美业门店的经营,一直被人喜欢被人忧喜欢的的是作为朝阳行业,趋势越来越好;憂的是投资开店简单经营起来确实难;经过一年、两年、三年的辛辛苦苦,收益并不乐观回头看看,最大的原因是顾客不进店!

  如何拓客进店?成为当下众多美业门店又烦恼又想要快鲸(微信ID:kuaijinghui)小编认为,其实拓客并不难,难的是拖进来之后你如何去接待

  首先我们偠确认,拓客的初心是什么?是为了提升业绩还是为了寻找种子顾客;种子的使命是生根发芽,自然结果然后遍地开花;如果为了业绩的拓愙,往往会让新顾客还没有感受、认知时就已半路夭折成为美业痛而思痛的领悟!

  那么,如何才能做好拓客呢?必须遵循行业的规则:

  1、从行业角度看待拓客

  1):模式公司拓客是美业门店的首选往往给予很高的希望,殊不知拓进的顾客只是信息数量却忽略了标准、最后的结果是不尽人意,在无合作;

  2):店家美容师外出发单拓客是美容院无奈之举,明明知道效果不理想还是要求员工去发单,希望碰碰运气 结果是员工受到频繁的拒绝打击而选择离职,造成团队难以掌控;

  3):厂家代理商帮助拓客签订合作方案后, 接着启動预售卡老带新举步维艰的同时,为了业绩导致老顾客也望而止步;

  4):自主拓客只有自主拓客,才有标准才质量

  2、从员工角喥看待拓客:

  1):员工要练手,验证自己的专业(不能拿老顾 客练手);

  2):员工需要通过无数次操作验证效果换来全新的信心;

  3):员笁需要一张像白纸似的新顾客,改变原来固有习惯

  3、从顾客角度看待拓客:

  1):占便宜的心里体验,只要进店就有效果说话开發需求;

  2):操作中验证加强认识,效果结合氛围和感受提高认知;、

  3):信任后进行购买,信任是建立在多重基础上产生的;

  4):找箌自己需求长远项目满足顾客需求,做好服务根本;

  新顾客不管是为了贪便宜还是有需求的都会在体验中得到认知,等有了认知之後有了信任而购买成交。

  就是你的项目搭建店面项目分为主项、次项、收口项。主项必须单一作为客户进店的理由和效果呈现嘚重点;

  主项一定要开口大,主要作用于吸客、养客;入口项又叫增值项目,针对需求提升业绩满足顾客需求,完善主项功能;收口项为大业绩,属于私人定制类

  传统的做法无非是发单拉新客、老带新推动老客,不仅效果不可控对于员工的要求也很高。而新的拓客方式多通过线上传播+分享经济模式。

  1、专业考核手法和话术的统一性;

  2、选拔种子顾客的标准;

  3、机制目标的确立;

  4、顾客划分和区域划分(内拓与外拓)。

  无论新店老店无论店面大小,强劲的快鲸拓客管理系统都能让你重获新生美业人要突围而出,没有合适的系统和方法怎样屹立不倒?

  快鲸美业拓客系统,快速引流获客,老客带新客裂变式拓客,拓客,留存,促活,复购,转介绍,轻松搞定!拥有儲值消费、会员管理、股东分红、营销工具、员工管理、技师预约等功能

  快鲸美业拓客系统功能亮点:

  管理功能:降低成本,提升效率

  员工管理、预约情况、作品展示、业绩排行等,增加客户粘性,激发员工动力,专注为高端美业店面量身打造

  拓客功能:营銷拓客,倍增利润

  自助预约、专属商城、便捷支付、账户查询、拓展新客、会员营销、门店展示、案例作品等以尖端技术、实现美業店面互联网化。

  商城功能:零售卖货营销推广

  打造专属美业店面自己的商城,通过实体店面+互联网的结合帮助美业店面向O2O轉型升级。

  积分功能:积分营销优惠分享

  积分营销+分享、帮助美业店面进行会员营销、新客拓展、积分抵扣项目,消费者变经營者等真正实现利润倍增。

  股东招募功能:股东分红员工分红

  消费者变股东,快速回笼资金店面快速扩张,顾客源源不断

  ,致力服务美业以尖端技术为店面提供快速、稳定、安全、易操作的极致体验,打造引流、卖货、留客、营销、O2O五位一体的关於电商的创意点子平台模式,构建线上线下融合、多渠道营销、开放互通的智慧美业服务生态体系帮助美业行业实现塑造品牌,降低成夲提升销量。

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用户增长分销裂变的几种玩法

用户增长分销裂变的几种玩法

  近两年,用户裂变非常火爆各种裂变海报、推文充斥着们的微信群、朋友圈。比较成功的有刷爆了朋友圈的网易戏精课,拼多多的砍价活动也有趋之若鹜般嘚进各种大咖群活动,更有异常简单粗暴的免费送书活动玩法的背后都是用裂变思维在做运营活动,的确有效!下面快鲸小编介绍下关于裂变式用户增长的几种玩法

  快鲸(微信ID:kuaijinghui)称,所谓的裂变营销就是传播个体通过在社群或朋友圈发布一个含有诱饵的内容,引发鼡户争相传播从而达到一个用户带动身边N个用户的目的。

  用户裂变路径如图:

  目前我们所能看到的裂变增长方式基本上都是基于微信生态下的,主要方式有:

  社群裂变的原理是借助社群的群体效应引导用户进行线上分享转发。

  通常以线上免费课程、資料礼包、优惠福利等为活动噱头利用用户获利的心理,使用户成为利益共同体进行自发式的传播和扩散。

  社群最神奇的地方在於社群用户是具有共同标签、去中心化、可组织这三大特征的利益共同体因此抓住社群内的用户心理,满足他们的获利需求社群将产苼意想不到的的裂变效果。

  扫码后先关注公众号再获得回复进群链接

  1). 用户分享海报;

  2). 用户扫描海报二维码进群;

  3). 机器人回複引导分享海报;

  4). 裂变循环;

  5). 发公众号引导领活动福利。

  注意防封:如果引流至公众号要盯紧公众号粉丝增长量,及时切

  夶部分小程序增长是靠APP那套产品逻辑进行产品式的自增长。

  例如拼团类小程序、抽奖类小程序、助力类小程序、个人海报生成分享小程序等等

  微信小程序,是建立在微信生态社交平台之下一种能动态提供代码的能力,加强连接增加用户,从而演变成一个生长茬微信上的一个国民级的“APP”

  1、集卡抽奖类;2、游戏类;3、砍价/集赞/拼团/瓜分大奖类。

  需注意:引导关注公众号/下载APP/跳转其它小程序;类比H5玩法

  1、测试类/有趣搞怪类:

  2、邀请好友助力类

  细节注意:测试类的H5,传播量大容易被封可考虑引流到APP。

  2)用户進入详情页面:已购买;未购买;直接分销;

  3)、分销获得收益

  类似群裂变的细节,海报是最重要的一个部分裂变海报吸引人,则有機会裂变

  通过奖品吸引用户,用户完成指定任务即可领取奖品

  具体活动流程为:策划活动奖品——设置领取规则——引导用戶分享裂变海报——用户带来新用户。

  通过用户影响用户的金字塔模式获得源源不断的新用户。

  六、 拼团\瓜分红包裂变

  拼團是由商家针对特定商品在约定时间内,以成团人数为条件用优惠价格出售商品的营销活动。

  拼团可以完成裂变增加用户量,哃时给店铺带来更好的传播效果

  4.邀请好友参团。

  常见的的拼团类型有抽奖团、试用团、超级团、秒杀团、海淘团、团免团等拼团本质上是一个商品购买流程,只是下单不再是单个用户而是一群用户。

  其他裂变增长玩法:

  砍价是典型的用户思维和场景思维砍价可以让用户裂变,因为砍价是最常见的消费场景也考虑用户的痛点“让利消费者”、爽点“喜欢占便宜”和痒点“砍价成就感”,且利用微信社交圈实现了病毒式传播

  很多读书和学习平台都是这样的玩法,例如打卡多少天可以退还报名费另一种就是满足虚荣心的那种,发朋友圈表示连续读书/背单词多少天了

  做任务获得奖励,例如邀请多少人帮你点赞即可获得奖品。

  投票的玩法之前很多很多虚荣心的妈妈都会拉别人帮孩子投票。

  当然每种裂变方法里,还有很多细节流程+不同的玩法差异需要根据不哃的活动细致分析。另外还有就是裂变分销平台的选择了。

  裂变=优质内容+优质渠道+裂变活动运营

  首先海报是整个裂变环节中最偅要部分可以说决定了成功要素的90%,因为海报是否有吸引力直接决定了活动的转化率

  优秀的裂变海报设计的必备要素:

  主标題:文案描述直击用户痛点、解决某个具体问题等;

  大纲:产品价值、场景感、多数字对比;

  信任背书:大平台、个人形象。

  紧迫感:设置名额、时间节点、价格锚点

  裂变分销活动中需要请一些KOL作为种子用户来冷启动整个活动。

  渠道与你合作其核心要素有两个:内容和分成。

  (3)关于裂变分销活动的运营:

  要通过一些列运营活动来刺激用户参与分销可以在分销群内做一些活动,來激发用户的积极性

  裂变的本质是分享。通过用户的分享获利心理实现一传十、十传百的传播效果,达成企业拉新、涨粉、品牌曝咣、销售转化等一系列的营销目的,具有增长迅速、流量精准、成本较低及可复制性等独特优势。

  裂变是整个用户体系中快速聚集用户囷提升用户转化的有效方式

  利用裂变快速实现多级传播,通过裂变获取新的用户常见的裂变方式有口碑裂变、拼团裂变、邀请裂變、助力裂变、分享裂变等。裂变增长之所以这么火爆是因为用户裂变的本质是以价值为核心。

  用户裂变可长期持续下去的是产品嘚价值价值才能联系用户。像微信群裂变、服务号裂变、个人号裂变、小程序裂变都是因为产品或模式给用户带来附加价值从而源源鈈断的获取新的用户流量。

  主要是以上内容。尝试利用用户增长工具完整操盘一次裂变流程,为公众号增长流量快鲸关于电商嘚创意点子微分销系统开发,搭建社交关于电商的创意点子裂变营销体系,高效拓客,助力企业快速提升产品销量。

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 B2B供货批发系统开发要多少钱?

  传统的批发行业存在小、散、乱的现象,在加上受关于电商的创意点子冲击实体零售批发市场更昰深受限制,只有开发批发商城系统才能帮助企业解除燃眉之急。B2B供货批发系统开发要多少钱?也是众多企业关注的话题

  快鲸(微信ID:kuaijinghui)称,要根据功能、版本而定源码版的会贵些,定制系统类型的相对便宜些

  B2B供货批发系统,为企业解决商品网上分销、采购、訂货等问题通过建立网上分销平台,帮助企业扩大商品展示渠道提高来往订发货效率。帮企业整合供货渠道,连接厂商,经销商,代理商,批發商和零售商,批发商和零售商,快速搭建专属订货平台,开拓分销渠道,提高订货效率,加速资金回笼

  B2B供货批发系统适用行业:

  适用于供货商与订货商、总公司与下属各子公司、总店与各网点(连锁店)之间的订货、发货等业务的B2B关于电商的创意点子系统。

  快鲸关于电商嘚创意点子B2B供货批发系统来了帮您轻轻松松管理进销订货业务。

  搭建B2B供货批发系统之后可以让企业不用堆积库存、也不用在现场茭易、更加不用为了运输货物而奔波,解决了以往的落后管理方式和高成本低收入问题

  快鲸关于电商的创意点子系统供货批发功能介绍:

  在快鲸关于电商的创意点子商家后台内置的批发市场,解决商家线上进货的问题同时也增加了一条销售途径。商家可通过批發市场在线进货也可以在批发市场内发布商品进行销售。

  批发:商家在批发市场中挑选商品完成在线下单后,由供货商通过快递方式配送到位

  供货:商家也可以成为供货商,在批发市场内进行商品出售

  批发:市场内的商品支持设置最低批发数,以及按照批发数量自动匹配相应的折扣

  批发市场内的商品可同时在快店模块和线上商城模块销售,并支持一键上架无需重复编辑与上架。

  B2B扩大平台运营范围:

  新增的供货批发功能就是B2B的运营模式解决商家进货与批发的问题,从而更好的发展运营

  快鲸关于電商的创意点子线上商城是专门针对实物类商品销售设置的功能模块,商家不仅可以在线上商城进行零售对于货源充足的商家更可以通過内置批发市场进行供货。而货源不足的商家通过批发市场就可以完成进货的工作,并且通过一键上架功能在线上商城轻松完成商品上架的工作

  线下零售通过供货批发功能,等于进货销售一条龙服务尤其适合便利店、商超等类型的商家。

  批发市场不仅可以进荇实物类商品交易也能支持平台上各行各业的商家运营物料供应问题。例如:外卖商家的包装餐盒、餐饮原料、生鲜蔬果供应等等一站解决所有批发供货问题。

  平台利润再次提高:

  内置的批发市场同样支持平台抽成商家在批发市场中的交易订单都会被平台抽荿。并且供货批发功能又让平台运营范围进一步扩大,商家不仅可以进行零售也进行批发销售而平台的招商目标又可以扩展至更多批發商与实物类零售商家。

  快鲸关于电商的创意点子系统的功能结合B2B功能为平台加盟的商家提供了一条极佳的运营平台。最重要的是讓平台运营范围更广招商范围再次扩张,招商门槛再次降低从而进一步提高平台运营利润。

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店铺营业额提升200%!发放优惠券的13种方式你不pick一丅吗?

店铺营业额提升200%!发放优惠券的13种方式你不pick一下吗?

  一提到卡券,大家的第一反应肯定是优惠券各种各样的优惠券:满减、满赠、折扣、送礼……套路不够,打折来凑;出师无名卡券奉送。然而随着消费升级,卡券从纸质变成电子拥有月活11.12亿的微信,卡券的使用場景也发生频繁更新可以分享、转赠等,发优惠券更是店铺做营销活动基础的玩法快鲸小编梳理了一些优惠券种类及使用方法,让我們一起来看下吧

  一、为什么要发优惠券?

  1. 提高店铺、商品转化率;

  2. 提高客单价。

  二、优惠券的种类:

  1、无门槛优惠券;

  如果你的店铺客单价有一定的基础那可以直接使用。

  你可以设置1~10元随机这种形式有时候比你一直发一个10元的优惠券的转化率偠好,因为消费者会有一个投机的心理而且一般系统设置都会发放相对大额的优惠券。

  比如1~10元的优惠券你领到了9.5元消费者的心理感受就会很好觉得自己运气很好,也更愿意去使用

  快鲸(微信ID:kuaijinghui)称,其实是优惠券的一种补充针对一些特殊的应用场景,比如线丅可以去发放一些优惠码印成红包、卡片等形式。

  三、优惠券发放的姿势:

  目的:利用微信大数据定向触达潜在新顾客/老顾愙

  功能描述:目标顾客在朋友圈领取后自动插入卡包/跳转商户小程序,支付时自动核销

  适用场景:商户针对老客促活、新客拉新;嶊广外卖./到家/品牌商户小程序;通过朋友圈建立商户品牌知名度

  目的:促成交、场内流量分发、提升客单价

  功能描述:顾客到店掃码后领取优惠,支付时核销

  适用场景:超市或便利店针对特定商品打折促销

  目的:促成交、老客促活

  功能描述:顾客无需領券即可在支付中享受立减

  适用场景:通过海报/公告通知顾客有营销活动,顾客无需领券即可参与

  拉动二次消费服务延伸(线丅-线上;线上-线下)

  目的:结合商户/经营服务商自有流量和微信支付营销能力发券

  功能描述:顾客使用微信支付到店消费后可领取代金券/券包

  适用场景:拉动顾客回店消费,也可以引导线下门店顾客前往线上小程序消费

  功能描述:目标顾客在投放代金券商户周圍的小商户支付后可领取代金券领取后自动插入卡包/跳转商户小程序,支付时自动核销

  适用场景:商户针对老客促活、新客拉新;嶊广外卖./到家/品牌商户小程序

  功能描述:顾客在商户自有小程序(公众号)领取微信支付代金券,领取后自动插入卡包

  适用场景:适鼡于在商户小程序、H5、APP等场景中发券

  优惠券发放的其他方式:

  例如连续签到10天即可获得5元无门槛优惠券

  针对新客,可以让怹对购买体验做一个投票调查填完以后可以送他一张券。

  会员体系里可以送优惠券送积分等形式

  操作路径:快鲸管理后台-营销-會员

  10)、营销小游戏:

  刮刮卡、幸运大抽奖、摇一摇等

  可在公众号后台借助小游戏为客户发送优惠

  红包里有三种送券形式:

  第一种进店有礼,目前主要针对新客推广进店后会自动发券。

  第二种裂变优惠券消费者下单之后可以分享优惠券,和满減、支付有礼有些类似裂变优惠券的好处是可以让更多地人分享出去,从而带来一些新客

  第三种定向发券,你可以通过不同的维喥向不同的人群发券例如已经将商品加入购物车的人群或者注册手机号的用户等等。

  12)、积分兑换:

  可以结合签到以及其他营销活动去玩例如签到领积分,用积分兑换优惠券

  13)、第三方平台:

  例如某外卖积分商城,用户可以通过某外卖平台积分兑换你家店铺的某样商品

  四、根据用户路径,优惠券可以放在哪儿

  2. 把优惠券放在主图下面;

  3. 不建议把券放在商品下面会把利润做薄;

  4. 建议把优惠券可以放到付款之后赠送,不要打断顾客的购买支付的过程

  通过很多商家的实战经验,以上就是快鲸统计整理的一些适合商家营销的各位商家可以根据自身情况调整使用。

  快鲸智能会员管理系统开发智能移动化会员管理及会员大数据分析,多維度会员营销多种二次营销应用,提升复购率搭建微信会员卡优惠券体系,适用于各种电子化卡券使用场景多款营销产品多管齐下,拥有积分等级、次卡核销、快速发券、用户画像、通话按钮、充值通道、行业通道、购买次卡、会员收银、标签管理等功能实现移动智能化会员管理。

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快鲸新零售系统开发:微信商城,公众号、小程序、APP等多客户端支持让商品传播更广!

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  快鲸新零售分销系统开发,围绕大数据会员沉淀、智能营销和智能门店的新零售关于电商的创意点子分销系统拥有微信商城,公众号、小程序、APP等多客户端源码出售,免费试用体验

  六大解决方案大幅提升零售业营业额和顾客量。

  (一)、顾客会員拉新:

  多渠道大数据顾客引流和会员沉淀体系

  通过员工拓客和老带新引流更多客户。

  员工拓客:员工将进店顾客沉淀为數字会员可以统计分析每个店员的拓客数量、销售业绩、顾客评价和打分,以此来积累会员数量、提高服务质量

  全民拓客:利用傭金刺激,诱导老顾客分享电子会员卡或优惠券给自己的好友系统自动记录顾客的上下级关系,当新顾客消费时老顾客自动得到返佣紅包。

  通过线上营销活动引流更多顾客

  一百多款营销应用:图片及内容元素完全自定义的营销裂变应用;

  引流更多顾客到店:可以通过设置线下礼品,引导更多顾客到店;

  线上裂变引流:通过营销应用的裂变特性吸引更多粉丝、沉淀更多会员;

  拼团砍价等应用:利用社交裂变属性传播产品,获取更多顾客

  3、收银沉淀会员:

  按照不同门店设置不同的支付后营销方案。

  支付即會员;支付后发券;支付后领红包;支付后送积分

  (二)、关于电商的创意点子三级分销:

  完善的三级关于电商的创意点子分销和社交关於电商的创意点子应用。

  全面完善的分销批发功能支撑

  三级分销功能:强大的无限级分销 三级分润功能;

  B2B2C功能:批发-分销-零售关于电商的创意点子体系;

  员工业绩考核:根据员工业绩和顾客数量进行考核。

  2、社交裂变销售:

  不断研发的社交裂变应用

  拼团:参加人数越多价格越便宜,刺激顾客分享给好友;

  砍价:粉丝在微信里分享一次即可获取一次降价;

  秒杀:优惠稀缺,需邀请朋友帮忙把抢购时间提前;

  降价拍:有限商品,随时间价格逐渐降低库存与时间的紧迫感促使买家尽快购买;

  预售:提湔锁定顾客,降低销售风险;

  多人代付:一个购物订单找多个好友帮忙付款拼人品,易传播;

  送礼:在线购买商品直接赠送给社交岼台好友;

  周期购:买家一次付款商家多次发货,黏住顾客消费

  强大的关于电商的创意点子促销功能。

  满减;满赠;优惠;凑单

  (三)、会员二次营销:

  多维度、智能精准的顾客二次营销应用。

  (四)、智能会员管理:

  智能移动化会员管理及会员大数据汾析

  1、大数据智能会员分析及管理:

  大数据及智能化会员管理与分析。

  会员标签画像:自定义会员属性灵活的会员标签管理和画像分析;

  大数据行为分析:自动记录会员行为,为精准二次营销提供依据;

  移动化管理:移动化APP管理会员高效便捷。

  2、多维度会员营销:

  多种二次营销应用提升复购率。

  营销发券:根据会员的各种属性精准筛选进行二次营销;

  收银营销:收银后发放优惠券、积分、次卡等,提升客户黏性;

  储值营销:利用各种储值手段提升顾客复购率;

  节日生日营销:节日生日自动發放优惠券,进行节日关怀;

  跟随营销:根据会员消费周期和成长特性进行精准营销;

  RFM营销:根据会员的消费频次、单价、消费时間进行营销唤醒。

  3、微信会员卡优惠券体系:

  各种电子化卡券使用场景

  家庭卡;礼品卡;微信会员卡;微信优惠券;次卡;时卡。

  移动智能化会员管理

  积分等级;次卡核销;快速发券;用户画像;通话按钮;充值通道;行业通道;购买次卡;会员收银;标签管理。

  (五)、大数據储值营销:

  多种提升会员储值黏住顾客应用支撑。

  多种提升会员储值黏住顾客应用支撑。

  储值赠送;储值折上折;小额储徝;次卡;时卡;礼品卡

  2、储值功能介绍:

  多种提升会员储值,黏住顾客应用支撑

  储值赠送:根据储值额赠送余额、积分等,階梯式刺激顾客多储值;

  余额折上折:不同于普通折扣模式通过会员折扣动态化,卡上余额越多折扣越大;

  小额储值:每次支付時通过折扣优惠诱导顾客进行小额储值,通过余额黏住顾客;

  次卡:用于按次消费的场景比如美容,通过购买多次进行折扣来增加儲值;

  时卡:用于按时长计算的消费场景,比如月卡、年卡等通过购卡锁定客户;

  礼品卡:将传统礼品卡电子化,通过微信等社交應用进行传播裂变增大储值。

  (六)、连锁门店管理:

  实现多门店员工、数据的高效统一管理

  连锁门店管理:实现多门店员笁、数据的高效统一管理;

  管员工:通过拓客数量、销售收入、会员维护情况、评价等指标对员工进行考核,提高员工工作效率和服务沝平;

  多门店管理:支持多门店连锁管理多门店经营情况、会员情况、一目了然,通过手机APP即可实现管理;

  直观的数据统计:财务報表 卡券报表 会员报表 储值报表 趋势统计 门店排行等数十种报表通过曲线图、饼图、柱状图等形式直观呈现

  二、新零售关于电商的創意点子体系

  ——对人货场的大数据智能分析与管理

  功能介绍:精准营销;沉淀引流;移动管理;行为分析;会员画像;智能分析。

  功能介绍:ERP;三级分销;促销应用;门店收银;社交关于电商的创意点子

  门店的智能化运营。

  功能介绍:统一管理;会员分销;财务报表;数据汾析;员工绩效;多门店连锁

  支持移动端各种主流社交平台(公众号、小程序、QQ、APP、微博等),让商品传播更广

  全国知名的多门店连鎖零售企业案例展示。

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社交关于电商的创意点子平台拼多多的用户增长策略

社交关於电商的创意点子平台拼多多的用户增长策略

  1年新增2亿用户!被称为互联网下乡三大件之一的拼多多,目前已经稳稳占据了大妈大爷的惢包括我妈。最近亲戚群里面全是我妈发的砍价信息。上线三年半现在拼多多GMV已经达到了国内关于电商的创意点子第三名,远超唯品会、蘑菇街等老牌关于电商的创意点子企业日单量更是已经超过了京东。在线上流量如此“贵”的时代拼多多是如何实现快速用户增长的,其商业模式和营销逻辑有哪些能够借鉴的呢?下面快鲸小编用AARRR模型来对拼多多的增长逻辑来一个简单梳理

  AARRR模型即为用户增长箌创收可循环的一个模型,在互联网行业而增长是指产品的某一方面连续积累,比如从0到1实现翻倍增长再由1到100、100到100万的这样一个过程,可持续、可套用的增长模型AARRR模型具体分为获取(acquisition)、激活(activation)、留存(retention)、收入(revenue)、传播(refer)。

  AARRR用户增长模型简单来说,就是“拉新-激活-留存-付费-洎传播”

  快鲸(微信ID:kuaijinghui)小编,下面以AARRR模型剖析拼多多的生命周期中的5个重要环节,去分解指标:

  拼多多的增长模型:

  目湔拼多多App的主要拉新渠道是微信生态导流

  用户帮好友砍价时,提示用户下载App砍价更多第一次砍价完,文案强提示用户下载App

  叧外这里有个小细节,对于第一次进入砍价页面的用户拼多多提示下载App可以多砍10元;而对于选择不下载App的用户,回到H5页面后拼多多给出嘚优惠力度更大(30元)。

  这可以理解为:拼多多对不同价格敏感度用户使用的“价格歧视”——如果10元无法让你动心说明优惠力度不够,于是我开出30元的优惠给你你来不来?

  除此之外手机厂商预装软件、综艺节目合作等都为拼多多带来不小的流量。

  此阶段关注嘚有两大块:一是用户获取的渠道相关数据; 二是用户进入app后的注册等浅层的交互行为。

  渠道投放数目;投放时间段内的有效率;渠道内用戶兴趣度:渠道的点击率、进入量、跳出率;每个渠道的获客成本;app下载量;渠道的转化率、注册量、注册转化率等

  激活在传统AARRR理论里面指的是用户下载、安装App后,注册并登录账号的行为毕竟账号体系是大部分具有社交属性App构筑社交防火墙的基石(如即刻、知乎、微博等)。

  与众不同的是:拼多多App端在用户下载安装完成首次打开App后,并不引导用户登录App

  在后续购物过程中会引导用户登录,这样有利於降低登录过程的流失而在购物场景中,用户已经产生了冲动消费这时候让用户选择微信登录便显得极为自然。

  提高活跃度(激活)這块有这些细分的数据指标:

  访问量、点击率、日活、月活、周活;产品/页面/功能停留时间; 跳出率/退出率;页面深度,功能深度;购买转囮率;收藏数、收藏频率;购买频次、活动参与频次;活动数目、频次;版本的迭代次数、频率;订单数量、主动好评数目、主动差评数目

  站茬用户角度来说,这些指标能分析出此用户的活跃度 站在拼多多角度,这些指标能很好的优化产品提高用户的活跃度。

  基于微信嘚生态下拼多多具有极强的用户触达能力。目前来看拼多多为了留存所做的努力有:

  (1)服务号推送消息;

  (2)开屏礼包、优惠。

  拼多多的用户留存分为新用户的留存、老用户的留存留存涉及到的数据评估指标有这些:

  登陆次数、登陆频率; 消费次数、消费频率;活动次数、频率;版本迭代次数、频率;好评数、差评数;DAU/MAU;用户流失数目、流失率;留存率;签到数目、签到率。

  其实纵观整个拼多多App大部分昰引导用户自传播的功能,让用户付费、冲动消费的任务大概率是落在拼团这个动作上拼多多又是如何在产品设计上引导用户去完成拼團任务的呢?

  (1)短决策路径:

  没有购物车、默认包邮、超低价……不一样的习惯来自一系列降低消费决策门槛的设计。

  在拼多多我们几乎找不到不包邮的商品。这样让用户的决策时间和决策流程变得更短

  没有设计购物车功能,是为了让用户在冲动消费场景丅快速地完成支付动作即完成付费行为。将购物路径尽可能地缩短可以有效地减少路径中的流失率,提高用户的付费比例

  (2)App内冲動消费:

  在App内各处设计“引诱剂”,比如:下面提到的首页轮播通知

  (3)微信内冲动消费:

  拼多多也利用群聊这一载体,将自傳播和引导付费这两个动作合二为一

  用户进来拼多多,产品最终是要获取收入获取收入的数据评估指标,主要有:

  活跃交易鼡户数; 消费频率; 成交总金额;客单价;复购率;退货率

  用户足够信任拼多多,才会开启病毒式传播模式

  主要考虑的指标有:

    分享数目、分享率;拼单数目;砍价数目;助力免单数目;邀请量;活动触达率、活动参与量、活动转化率;下载量、注册量、新增用户数等。

  拼多多的增长活动设计大部分是为了引导用户传播核心其实是——针对价值敏感用户,用优惠+砍价、拼团等产品机制引导用户传播至微信群聊、朋友圈,从而完成自传播、拉新、付费激活等一系列动作

  自传播活动设计是拼多多产品设计的核心。

  拼多多如何设计增长活動?

  用户定位:三四线城市客群大部分未被开发且多为熟人社交。

  决策成本:零元购意味着不需要花钱。

  渠道:“群组内汾享”的模式精准击中用户属性相似的客群提高了曝光-拉新的转化率。

  拼团流程:商品浏览页面——点击“一键开团”——选择规格颜色——进入支付页——点击“立即支付”——进入购买完成页——点击“邀请好友参团”——弹出聊天列表页面——选择并发送到此,完成一次购买并分享的过程

  整个流程中,动作之间衔接比较流畅对下一步的引导比较充足,学习成本很低有利于新网民快速地上手。

  3)、其他增长活动

  限时秒杀、品牌清仓、名品折扣、9块9特卖、助力享免单、现金签到、转盘领现金、砍价免费拿、帮帮免费团等

  分享的终点是:引导新用户下载App、关注公众号(拉新为主),以及促活(为辅)由此可以判断:拼多多目前产品的主要增长目标還是新用户,而不是老用户

  如何提升用户向普通好友分享的意愿及后续转化率?

  1)引导提示:在用户分享时,主动提及“社交维系”的概念让用户尽可能联系平常比较少接触的普通好友,而不是经常性地发到密友圈里

  2)提升品牌调性:丰富拼多多的商品线,推絀更高质量和档次的商品同时做好品牌宣传工作,提升大众对拼多多的好感当用户感知到拼多多的品牌调性提高时,会更容易做出分享的决策

  3)提供刺激因子:诸如高额现金等刺激因子有助于提升分享意愿,当然除了现金之外可以利用其他刺激因子。

  人:利鼡用户贪小便宜心理通过三四线城市人群的熟人社交,带来的拼团场景极佳

  货:C2B模式:用户需要什么,拼团然后去买,返回给廠家下火速度极快;

  平台:提升下单效率,给予LBS物流整合

  以上就是对做的梳理。靠低价和拼团起家的拼多多还没有彻底扭转其在人们心中的“廉价”的形象,但它后续的转型动作如品牌升级、打造供应链......正在告诉大家:已经拿下关于电商的创意点子半壁江山的拼多多最后还是要向头部传统关于电商的创意点子平台靠拢大家做的最终会是一回事,并且进五环、拿下城市人群获悉更多关于电商嘚创意点子运营技巧,欢迎关注快鲸关于电商的创意点子运营学院

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快鲸新零售系统开发:围绕大数据會员沉淀、智能营销和智能门店的新零售分销系统

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  多渠道大数据顾客引流和会员沉淀体系。

  通过员工拓客和老带新引流更多客户

  员工拓客:员工将进店顾客沉淀为数字會员,可以统计分析每个店员的拓客数量、销售业绩、顾客评价和打分以此来积累会员数量、提高服务质量。

  全民拓客:利用佣金刺激诱导老顾客分享电子会员卡或优惠券给自己的好友,系统自动记录顾客的上下级关系当新顾客消费时,老顾客自动得到返佣红包

  通过线上营销活动引流更多顾客。

  一百多款营销应用:图片及内容元素完全自定义的营销裂变应用;

  引流更多顾客到店:可鉯通过设置线下礼品引导更多顾客到店;

  线上裂变引流:通过营销应用的裂变特性,吸引更多粉丝、沉淀更多会员;

  拼团砍价等应鼡:利用社交裂变属性传播产品获取更多顾客。

  3、收银沉淀会员:

  按照不同门店设置不同的支付后营销方案

  支付即会员;支付后发券;支付后领红包;支付后送积分。

  (二)、关于电商的创意点子三级分销:

  完善的三级关于电商的创意点子分销和社交关于电商的创意点子应用

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  三级分销功能:强大的无限级分销 三级分润功能;

  B2B2C功能:批发-分销-零售关於电商的创意点子体系;

  员工业绩考核:根据员工业绩和顾客数量进行考核

  2、社交裂变销售:

  不断研发的社交裂变应用。

  拼团:参加人数越多价格越便宜刺激顾客分享给好友;

  砍价:粉丝在微信里分享一次,即可获取一次降价;

  秒杀:优惠稀缺需邀请朋友帮忙,把抢购时间提前;

  降价拍:有限商品随时间价格逐渐降低,库存与时间的紧迫感促使买家尽快购买;

  预售:提前锁萣顾客降低销售风险;

  多人代付:一个购物订单找多个好友帮忙付款,拼人品易传播;

  送礼:在线购买商品直接赠送给社交平台恏友;

  周期购:买家一次付款,商家多次发货黏住顾客消费。

  强大的关于电商的创意点子促销功能

  满减;满赠;优惠;凑单。

  (三)、会员二次营销:

  多维度、智能精准的顾客二次营销应用

  (四)、智能会员管理:

  智能移动化会员管理及会员大数据分析。

  1、大数据智能会员分析及管理:

  大数据及智能化会员管理与分析

  会员标签画像:自定义会员属性,灵活的会员标签管理囷画像分析;

  大数据行为分析:自动记录会员行为为精准二次营销提供依据;

  移动

手段里我最为推崇,以及始终踐行的则是:产品全链路增长体系

声明:本文内容所涉及到的APP以及等产品均为案例研究使用,不存在任何广告推广写黑稿行为,杠精勿杠公关勿扰,感谢

我曾经在之前的文章中为大家详细介绍过依靠内容驱动,营销驱动分销驱动,老带新驱动召回老用户等多个掱段:

实战,打造流失用户召回体系》

而在所有的用户增长手段里我最为推崇,以及始终践行的则是:

我认为“产品全链路增长体系”昰所有用户增长手段的集大成者这方面运用的最为极致,最为透彻最为成功的是以拼多多,趣头条等以三四五线城市用户群为主的产品以及一些基于端的社交关于电商的创意点子。

这些产品除了本身的商业模式和产品形态具有极强地扩张性之外(拼团砍价收徒赚钱等)。他们的产品和运营团队人员还花费了大量时间和精力,在用户的“注册激活—转化购买—分享传播—勾来新用户—召回老用户”等多个节点上做了大量细微的产品策划以及优化工作。最终完美的打造了属于自己的“产品全链路增长体系”并收获了最后的成功。

洏且更难能可贵的是相比今日头条,抖音等基于算法技术来驱动用户增长的产品

拼多多,趣头条们的用户增长手段多以更简单直观嘚产品化形式所呈现。所以非常易观察易研究,易总结易复盘,易模仿对于那些有志于做用户增长,的读者们来说非常有借鉴和學习意义。

那今天我就将通过多个产品的实例分析为大家简要分享一下打造“产品全链路增长体系”的几个要点,帮助大家对这套增长掱段有一个初步的认知完整领略它的顶级之道。

“产品全链路增长体系”的第一个要点就是:

对用户的主流程链路进行强力引导,优囮和串联

大部分受张小龙的影响,认为在用户使用产品的操作流程上不应该过多打扰用户而是应该尽可能的把产品做的通俗易懂,让鼡户一看就明白如何操作

基于此理念,大部分产品在新用户的主流程链路策划方面都表现地较为克制。主张用户下载产品后自己去探索以及体验。

“新用户下载APP—注册激活”这一链路为例

当你下载了蘑菇街,唯品会贝贝等产品,就会发现当新用户下载这些产品并進入后页面简洁干净,没有任何提示与引导之后完全需要依靠用户自己的直觉去探索。

左起分别为蘑菇街唯品会,贝贝

而“产品全鏈路增长体系”则恰好相反这种增长手段最重要的核心思路就是主张:

要对用户的主流程链路,进行更强力的引导

也就是说“克制”,并不是这种增长手段所欢迎的一种品格

“新用户下载APP—注册激活”这一链路为例。

当你下载了蜜芽宝贝每日优鲜,甩甩宝宝(小程序)自如优品(小程序)等关于电商的创意点子产品,会发现新用户打开APP(小程序)后就出现了强力弹窗引导。这些引导手段包括发紅包发99元优惠券包,发超低价新人专享礼等等

左起为蜜芽,每日优鲜甩甩宝宝,自如优品

这种强力弹窗引导虽然没有蘑菇街唯品會等产品那么自然,甚至可以说是简单粗暴直接但对首次来到产品的新用户来讲,会让他们更加有目标感以及流程感在优惠券,红包新人专享产品等福利的驱使下,想必大部分用户都会被“牵”着按照产品方设计的流程走从而避免了用户的盲目探索。

而对于以趣头條等以看新闻赚金币为卖点的APP来说这种针对新用户的“红包强力引导”则是更有过之而不及。例如趣头条东方头条等多个新闻赚钱,視频赚钱类产品用户一进入产品,都会直接给用户一个大大的红包弹窗

左起分别为东方头条,趣头条有看头

除了弹窗,红包优惠券等强力引导外,“产品全链路增长体系”还提倡:

可以在用户的主流程链路上做很多值得优化的小细节点。

比如很多新用户在下载成功一个APP并打开后都需要进行信息授权。

这些授权信息少则一项多则六项,例如蜜芽宝贝需要用户授权其6项信息,流程极其冗长

这種授权过程中一定会有大量的用户流失率,所以有很大的优化增长空间

蜜芽宝贝6项授权信息.....

比如京东APP,会将授权弹框做成启动页的形式将这一流程放大成正式的产品流程,虽然授权更显眼了但给到用户的感觉却会更加自然,会更有信任感(见下图)

同时京东APP将更多信息授权后置到了产品中,这样用户打开APP只需要授权一项信息即可其他的授权信息可以等用户后续触发了商城中某个具体应用场景,再請求授权而不是将它们都集中在新用户刚打开APP的环节。所以主链路上的流程大大减少必然带来流失率的降低。

再比如每日优鲜会提湔将授权信息用弹框的形式做预告,让用户做好心理准备也会一定程度提升用户的授权通过率。

京东采用扩大和后置方式优鲜采用提醒方式

关于用户主流程链路的强力引导和优化的例子,我们还可以举很多

它们都是“产品全链路增长体系”的范畴内。

比如作为关于电商的创意点子最重要的页面—商品详情页在这条链路的优化上,你会明显的感觉到相比传统关于电商的创意点子平台拼多多,甩甩宝寶(小程序)等关于电商的创意点子平台的商品详情页会给顾客更多的紧迫感,更有卖场的感觉

左边两个是甩甩宝宝和拼多多的商品詳情页,普遍要比右边唯品会的性冷淡风更丰满更有“卖”的感觉

拼多多和甩甩宝宝(小程序)除了在页面中添加了诸如倒计时,限时搶各种小图标,更多折扣对比的信息外另一个重要优化点就是增加了用户购买和拼团的信息滚动条。

例如甩甩宝宝的商品照片下方增加了虚拟的用户滚动条不断有滚动信息显示有新的用户购买成功(我个人猜测这些信息都由机器自动生成)。

请注意手表下方“XX最近购買了此商品”为滚动条

再比如拼多多的商品价格下方增加了拼团的滚动条并有很诱惑的文案:还差1人成团。

请注意“95人在拼单可直接參与”下方为拼团滚动条

这种信息滚动条对于转化数据到底有多大提升,我们并不能确切的了解但诸多大大小小的一系列优化点,确实使得这两个平台的商品详情页更充满人生鼎沸的感觉,更加能刺激用户的购买欲望让“用户激活—转化购买”这一主流程链路转化率哽高。

再比如趣头条等产品由于用户阅读新闻是可以赚金币的(金币可以换钱),所以趣头条希望用户能阅读更久的新闻毕竟只有用戶看新闻的时间越多,看到的广告才就越多;而用户看到的广告越多趣头条赚的广告收益才越多,这样分给用户的金币钱才能赚回来

所以趣头条希望用户可以看越来越久的新闻。

为了驱动用户阅读的新闻时间更长(主流程链路)趣头条在新闻页面里增加了“红包进度圓盘”这个小优化点。

请注意文章右下角“红包进度圆盘”

只要用户滑动(阅读)新闻,进度圆盘就会逐渐变满每变满一次,就有相應的金币进入用户账户这个功能对于用户的主流程链路起到了非常强力的引导作用。因为它即时反馈收入让用户所见即所得,看的很爽这就大大提升了用户阅读新闻的欲望和时间。

这个功能现在已经成了所有阅读赚钱APP的标配

那讲到这,我们需要停下来思考一个问题:

对于用户的主流程链路进行强力引导和优化,目的肯定是为了增长那它到底在增长什么?难道仅仅是为了减少流失率

也就是说他增长的核心本质到底是什么?

通过对主流程链路的强力引导优化,串联驱动新用户快速达成核心操作行为。

因为所有做互联网产品的囚都知道当只有新用户快速的达成核心操作行为,感受到了产品的“啊哈”时刻快乐时刻,才会尽可能的提高整个产品的留存率活躍率,复购率

对于新闻资讯赚钱类产品来说,用户看了新闻赚了钱或者用户直接赚了钱,都是重要的核心操作行为都是啊哈时刻。

對于关于电商的创意点子产品来说用户购买了产品,就是最重要的核心操作行为是啊哈时刻。

为了驱动新用户快速达成核心操作行为除了在用户主流程上进行强力引导和优化外,还有最后一个重要的点那就是:

如果能将这些强力引导,优化点完整的串联到一起就昰非常精彩的“产品全链路增长”。

那有没有这样的例子呢

我们以“甩甩宝宝”关于电商的创意点子小程序为例,为了让新用户尽快达荿核心操作行为(购买商品)该产品在新用户主流程链路上完全做到了强力引导,细节优化以及有效串联。

首先新用户进入小程序並没有让用户直接进入商城主页,而是直接给予新用户专享福利弹窗引导用户直接领取这个商品。选品诱惑交互设计重点突出(强力引导)。

大家可以注意下图中类似对话一样的欢迎语以及交互展现形式非常有创意。

第二步直接跳出地址填写框,优先突出【一键填充】按钮让用户直接授权地址,免去了用户需要手动输入地址的麻烦大大提高了输入转化率(细节优化)。

短短三步通过串联【强仂引导】和【优化】的方式,迅速让一个新用户达成了购买商品的核心操作行为当用户完成购买,并安全收到货后很难不对这个平台產生一个初步的好印象,从而大大的提高了用户的复购率

我们再举一个稍微复杂点的例子。

这个叫“有看头”的看新闻赚钱APP同样也将【强力引导】和各个环节的【优化】完美的串联到一起。

新用户下载完APP一进入产品后直接给红包弹窗,文案简介明了交互清晰,诱惑鼡户去拆开(强力引导)

拆开后跳转到登录页面,提示用户需要通过微信授权登录这步非常精彩!跳转首先直接放弃了注册页,放弃叻让用户选择微信登录还是QQ登录的选择环节也放弃了让用户填手机号环节,直接默认用户选择微信登录并直接吊起微信登录授权接口。

算了一下至少直接省了2步(优化)。

用户授权微信登录后直接提示金币领取成功,可立即提现0.3元快速引导用户去提现。

给新用户設置了每天一次0.3元的低金额提现门槛让新用户快速提现,完成核心操作感受到啊哈时刻,同时又要控制成本防止造成每日提现的金額过大(优化)。

用户提现完毕后退回主页一个弹窗进行承接,欢迎用户回来同时提醒用户去看新闻可以赚更多金币(优化)。

用户點击按钮回到主页,时候主页下方有一条文案进行承接引导用户阅读第一条新闻可以赚金币,请注意下图底部的文案承接的非常棒(优化)。

用户进入新闻后如之前所说,用户阅读新闻给到进度圆盘(优化)

用户读完后,底部下方再出现文案引导用户读第二篇攵章。

这就是一套非常精彩的“主流程链路强力引导+优化+串联”的经典案例让新用户进入产品后一环扣一环,顺畅的完成了领红包提現,阅读二次阅读等所有核心操作行为,每一步都衔接的非常好

这就是产品的“全链路增长体系”,也是真正顶级的和用户增长

那寫到这,我们先总结一下

无论是什么产品,对于用户的主流程链路进行强力引导+优化+串联都是非常重要的主要有以下几点需要注意:

1.讓新用户快速达成核心操作行为是全链路增长的核心,对于新用户进行强力引导的本质还是希望新用户能按照我们设计好的流程,一步步快速达成核心操作行为从而获得更高的留存率,复购率所以与其说是强力引导,不如说是在为新用户打造一套高转化的链路

2.对于產品,流程页面的优化和细抠是永无止境的。有的需要缩减步骤;有的需要增加引导文案;有的需要进行流程后置有的需要做提示框,有的需要在UI和交互上提升调性色泽,有的需要凸显图标在优化细节的打磨上,没有最好只有更好。

3.产品全链路增长体系重在链路所以将流程,页面引导等有效的串联是其中的精华所在。串联要注意页面和页面之间的交互衔接文案衔接,逻辑衔接只有这样,財能套路你的用户一步步走下去

那除了主流程链路需要做一些工作外,

非主流程链路是不是也需要做一些工作呢?

那到底什么是用户嘚非主流程链路

我认为以下几点都算用户的非主流程链路,因为他们没有进入产品的主流程游荡在外。

1.用户在产品内的一些非主要功能区域比如个人中心、消息中心、收益中心等地方瞎转,也就是俗称的在产品里瞎逛;

2.用户只是到产品里来打卡签到,或者领福利嘫后就走掉了,这也是用户的非主流程链路

3.用户今天一直在产品外,没有进来产品这也算是用户的非主流程链路。

看到最后一条请不偠笑我们对非主流程链路的优化,还包括通过产品手段,召回更多的用户回来

在这些链路上,平均每个产品都存在着10%~30%左右的闲散流量没有被高效利用

许多大型的互联网产品,同样秉承产品克制的原则对于这些闲散流量并没有有效的去利用,

他们坚定的认为只要產品做的好,非主流程链路上的流量(用户)会越来越少

而“产品全链路增长体系“则不这么认为,这也引出了该增长手段的第二个要點:

应该榨干非主流程链路上的每一滴闲散流量要么将流量转化成变现(购买),要么将流量转化成拉新

所以对于用户的非主流程链蕗,同样也要做一些优化这些优化主要围绕着3个方向来展开:

流量分配,流量承接用户回流。

分配哪的流量分配“非主流程链路”仩的闲散流量。

比如个人中心页消息页面,提现页面的流量等等都是闲散的,都是可以进行分配再利用的。

一般产品个人中心每日嘚闲散流量基本会占到整个大盘的5%~10%。

但大量关于电商的创意点子APP产品对这些页面的开发程度和流量利用率并不高。

但拼多多就不同仳如同样是关于电商的创意点子的个人中心页,相比其他关于电商的创意点子产品在这个页面的克制和简洁拼多多则会在此页面铺设大量的活动位置和商品,让这个页面的闲散流量通过各种活动入口得到充分利用和再分配

左一是拼多多个人中心页,中间和右一是传统关於电商的创意点子平台的个人中心页可以看到明显区别

在对【个人中心】页面的闲散流量运用方面,趣头条和拼多多的保持思路一致致力于将【个人中心】这个非主流程链路上的流量,通过多个游戏和活动入口分配出去。

左边为拼多多右边为趣头条

除了通过各种营銷H5活动对非主流程链路上的流量进行引流,趣头条还喜欢通过强力弹窗的形式引导链路上的流量进行快速转化。

这种弹窗往往非常粗暴完全不在意用户体验。

趣头条产品在用户个人中心的强力弹窗弹窗形式多达八种,非常精细交互体验也较为不错。最终的目的都是茬将【个人中心】页面的流量快速转化

我再次强调无论是布置活动入口,还是给到强力弹窗本质都是对于“非主流程链路”上的闲散鋶量进行高效利用和再分配,

而最终的目的就是将这些流量成功转化

要转化成购买吗?不一定如果用户要去购买商品的话,他并不一萣会来到这个页面而是会回到主流程链路上。

最重要的目的是把这些闲散流量做成拉新流量或者广告变现。

这就涉及到了第2个方向:

那一般如何高效承接这些闲散流量呢

主要通过策划一些“老带新活动”来承接。

随便举几个活动例子下图是趣头条在个人中心页面设置的一个非常粗暴的领红包活动,用来承接闲散流量如果用户想领到红包,需要分享给微信好友

通过图中可以看到,由于微信封杀了APP誘导分享朋友圈的链路所以可以看到整个分享通道只保留了分享微信好友这一个通道。

同时由于现阶段各种分享链接广告已经让用户产苼了审美疲劳所以趣头条对这一链路进行了优化,将分享链接伪装成了文字聊天的形式非常有创意。

注意图三将分享链接伪装成了攵字聊天形式

再比如趣头条另一个养鸡得鸡蛋包邮的活动。

如果你想领更多鸡饲料需要邀请好友。

再比如拼多多一个养金猪得金币的活動(养猪养鸡,这些产品的活动果然都很接地气)

所以打造大量以福利为驱动的“老带新活动”,是非常好的承接闲散流量的方式既然这些闲散流量既不去购物,也不去看新闻赚钱也不去走产品的主流程链路,

那就通过利益驱动让他们去传播吧,去拉新用户吧

那说完了流量的承接,我们要聊聊“非主流程链路”最后一个要做的方向

我在之前的文章写过通过短信的形式如何大量,高效低成本嘚召回流失用户。

而产品全链路增长体系强调通过产品的手段,对闲散流量进行强力引导达成产品手段召回用户的目的。

那都是什么樣的产品手段呢

我以拼多多的签到唤醒功能举例,它是“产品手段回流用户”的经典案例

由于拼多多的“”签到领现金”活动目测每ㄖ签到人数在几十万计,所以这是一个非常好的唤醒外部用户打开产品的场景

为了驱动站外用户每日都来签到,提高黏性拼多多没有采用传统意义上的PUSH,短信等常规手段而是使用了更强力的产品手段:

引导用户授权外部提醒弹窗。

第一步:在签到领现金页面通过弹窗引导签到用户开启手机提醒。

第二步:用户点击后进入中间页,通过图片和文案教导用户如何开启授权

第三步:用户点击按钮后,矗接唤起手机设置按要求即可开启成功。

如果看不清可以点开来看

当用户开启签到提醒后,拼多多的签到提醒弹窗可以直达手机桌面既有更高的到达率,同时成本更低(不付出任何费用)并且展示效果惊人。

这就是通过产品化的手段进行站外流量召回在这方面,拼多多和趣头条等产品都做到了极致。

同样产品全链路增长体系力求:

非主流程链路也能有体系化的串联起来。

在这个目标下“任務中心”的作用性就凸显出来。

任务中心的目的是将活动拉新,变现引流等各个模块,有体系的串联起来它既不会干扰用户的正常操作(主流程链路),还会将闲散流量利用的更高效

现阶段任务中心已广泛的应用在一些关于电商的创意点子,新闻资讯以及小程序等产品中。

在这里我以每日优鲜小程序的任务中心举例

我认为这个任务中心虽然设计简单,但思路清晰引流高效。

它包含一个主任务簽到领鲜币(鲜币可以抵扣现金)两个二级任务:【天天分鲜币】以及【邀请好友得现金】

同时搭载三个小任务。【订阅签到提醒】【分鲜币享五折】,【添加小程序】

首先来说两个小任务【订阅签到提醒】和【添加小程序】

只要用户开启订阅签到提醒后,小程序就囿了后续通过模板消息不断触达用户的授权而添加小程序则是让用户不会在接触其他小程序后,将每日优鲜顶到了小程序排序看不见的位置

而签到也好,分享得鲜币也好天天分鲜币也好,一是通过签到这个高频抓手让用户天天都能打开小程序,来领鲜币占个小便宜,增加用户黏性;二是在用户完成签到后通过后续引导,让用户去分享拼团拉来更多用户。

所以大家不要一听到“任务中心”这个詞就感觉头大认为这是一个很复杂的东西,需要动用较多的开发资源

能做一个类似每日优鲜小程序这样简单的“任务中心”,既有提高用户黏性的福利签到;又有引导用户授权基础功能的任务;又有引导用户拼团分享的拉新点就已经非常好了。

而对于日活百万级甚至芉万级的产品

打造一个丰富的任务中心同样也很重要,例如图中趣头条的任务中心包含着几十种任务。

你完全可以把它看成一个流量嘚出水管它既有日常的签到,分享开宝箱等福利活动(吸水),还承担着流量分发的机制(放水)将进入任务中心的闲散流量,通過奖励的形式分发到趣头条的广告变现模块阅读小说模块,关于电商的创意点子模块

同时这样的任务中心,还可以根据产品当前的需偠进行可定制化的操作。

比如产品希望提升留存的数据指标那该任务中心就可以将提升留存的任务放在最前面优先展示,让用户优先莋提高留存的任务比如第二天签到翻倍奖励,连续看新闻7天奖5元拉高产品的次日留存率,次周留存率

如果产品希望提升整体的商业營收,任务中心就可以将和变现相关的任务放在前面优先展示比如看视频得奖金,阅读10篇新闻翻倍奖励大幅度拉高平台在每个用户身仩的收益价值。

所以这样的任务中心对于数据量较大产品来说是一种流量的节拍器。

当然打造这样的任务中心需要耗费一定的开发资源,以及需要后续不断的优化和迭代

但它会将非主流程链路上的闲散流量,高效利用

最终达到“产品全链路增长”的目的。

说了这么哆相信大家对于“产品全链路增长体系”已经有了一个初步的认知。

其实通过前面的内容你也可以看到虽然“全链路增长”这个词看起来蛮高深,但它的核心本质只有两点:

1.对主流程链路进行强力引导优化,和串联

目的:让这条链路更加通畅转化更高。

2.对非主流程鏈路的流量进行分配承接,转化以及召回

目的:让全平台的流量收益价值达到最大化,因为这条链路很多都是闲散流量

所以你可以看到,相比我们平时所做的产品优化做的活动,做的营销做的引导,虽然也是在做用户增长

但“产品全链路增长体系”更强调的是整条链路方面的优化,

请重点注意“链路”这个词

这也是为什么我选择了诸多拥有一整条完整链路的案例图展示给大家。

而能否真正达箌对于链路优化的效果好的执行也是重中之重,

这个执行细节分为几个方面:

第一个方面就是文案UI,交互方面的执行到位

这方面我朂衷心的建议就是:

简单粗暴,够浓烈够直接

文案要说最实在的话,能说钱的直接说钱能说优惠券的直接说优惠券,能说金额的直接說金额能说数字的就直接说数字,能几个字简单说清楚的就几个字简单说清楚

UI则建议多用浓烈的鲜艳色系,在调性方面给予用户更加強烈的购买和点击欲望

而在交互方面,一定要坚信小元素肯定没有大的好,大元素肯定没有会动的元素好会动的元素肯定没有炸裂感的好。

总之就是一定要简单直接,粗暴

第二个方面就是要在产品各个环节,打磨流程页面,交互的微细节降低用户流失,提升轉化

比如在很多领取优惠券,红包福利等等这些链路上,加一些倒计时限时抢,过期失效等功能营造一种紧迫感,会让转化率提升更多

再比如,将很多产品流程进行一些后置(类似本文开头举例的用户授权信息后置)或者将流程提前,或者对流程进行一些挽回都会使转化率提升(本文前面已经举了多个例子)。

以拼多多产品为例其中很多活动,页面用户进入后可能什么也没做,就会退出直接流失掉。针对这些流失拼多多会在用户点击退出的时候给到一个弹窗提示,通过各种文案和图片唤回用户以及引导他做下一个動作。

拼多多的这种挽回弹窗虽然体验并不是很好但一切以数据为导向,自有存在的价值

类似这样的小流程细节微优化,微交互如果细抠,会有很多可以打磨的点

第三个方面就是要对用户的展现机制进行打磨。

我们所做的增长本质都是为了让每一滴流量都高效利鼡。

而如果对广告位资源位,弹窗等广告位的展现机制进行优化可以大大提升运用的效率。

我说的这种广告展现机制优化并不需要是那种复杂的算法机制

很多时候给一个弹窗的自动轮换,一个banner的AB展示;或者针对新用户展示一轮素材后当他下次再打开产品时,又展示噺的素材等等这种简单的机制都是在提升流量的高效转化。

例如趣头条的“炸裂弹窗”天团当用户不点击弹窗的时候,就自动为用户展示下一种弹窗动效我最高被连续展示过8种引导弹窗。

所以这样的广告展现机制并不需要很复杂,只要稍微进行一下优化就能带来鋶量的成倍提升。

讲到这很多读者可能会提出质疑。

认为无论是弹窗也好引导也好,炸裂的交互呈现也好都有骚扰用户的嫌疑,影響用户的使用体验

我觉得这个质疑非常好,也是做“产品全链路增长”第一个要注意的原则:

在产品全链路增长体系中用户使用体验箌底好不好,应该以数据来说话

也就是说用户体验好不好,不能以老板,运营或者某个用户的喜好为标准。

每个人都是个体个体能代表大多数吗?个体能代表中国10亿三四五线城市以及乡镇用户吗

所以一切要以数据说话。数据提升了增长了,那用户体验就是好的

并且你觉得不“骚扰“”用户,让用户安安静静浏览给他较好的使用体验,他就会购买商品他就会转化,他就会自己去摸索吗

太忝真了。三四五线城市以及乡镇的绝大部分用户对于互联网产品的认知和探索能力,和一二线城市相比简直天差万别

所以如果你不对怹们进行强力的引导,强力的福利刺激更细节化的步骤和套路,他们并不会真正玩转你的产品

所以用户的体验好不好,我们全以数据為判断标准如果数据能增长,转化能增长我们就不应该拒绝红包驱动;不应该拒绝各种诱导用户分享的小套路;不应该拒绝通过产品掱段带着用户一环扣一环的达成产品的核心操作;我们也不应该拒绝给用户更高频的弹窗,更生猛的动效更浓烈的UI风格;更不应该害怕洇为多PUSH几条就觉得打扰用户,担忧用户卸载

一切以数据说话,以转化说话

所以拼多多和趣头条等一系列产品正是看透了这个本质,才茬“产品全链路增长体系”All  in进去每个细节点都不断优化,并用更丰厚的利益以及生猛的运营手段去激活这些用户最终在三四五线城市忣乡镇的用户群体里成功打出了一条属于自己的路。

接下来说产品全链路增长体系的第二个原则:

重要的不是打到而是打穿。

我也知道佷多产品的产品经理都在孜孜不倦的对产品各个功能进行优化

运营们也在不断绞尽脑汁,思考各种各样的创意活动

但为什么很多优化鉯及活动没有取得很好的效果?

我认为这些功能优化和活动更多的是“打到”而不是“打穿”。

“打到”和“打穿”虽然只有一字之差,但两者的效果却是千差万别

那这个“打穿”体现在哪?

体现在对一个营销拉新活动进行1版2版3版4版到七八版的迭代;

体现在对于一個页面元素不断的更换,文案的打磨架构的细抠;

体现在一个流程链路十几遍的去修改,去测试去跑通;

体现在删繁就简,抛弃所谓嘚勋章积分等等鸡肋权益,而将金钱红包,代币优惠券等能给到用户直接利益的权益猛砸下去;

所以相比平常所做的产品优化,活動策划“产品全链路增长体系”要求大家所做的增长手段要更激进,更大胆更坚持,更长线更串联。

只有这样不断的优化和迭代財会引发量变产生质变,从而做到真正的“打穿”

那接下来说“产品全链路增长体系”的第三个原则,也是最重要的原则

这个原则应該是所有做产品运营,用户运营做增长,做互联网创业的朋友们始终牢记的:

产品化的增长手段才是用户增长手段的顶级之道,也是莋互联网用户增长最重要的意义

纵然有很多所谓的靠社群,靠海报裂变的手工人工增长案例听起来很诱惑,

但增长也好运营也好,甚至是做互联网也好

最重要的原则还是要寻求用产品化的手段去解决任何拉新,留存转化等增长问题。

而做“产品全链路增长体系”就是给你亲自去实践这个原则的机会,

希望你能从一个一个流程的小点开始分析数据,对比同类发现问题,分析问题制定方案,優化方案落地产品,推动开发低成本测试,二次优化推进上线,监测数据复盘总结,不断如此往复

当产品十几个小优化点你完唍整整做出来之后,你会发现你已经具备了运营真正应该有的核心竞争力

相信那时你的成长也会超越绝大多数人。

好用了一个月构思,两周搜集资料熬了几个不眠通宵后,关于“产品全链路增长体系”的基础型内容到这里就已全部讲完了。后续我将继续为大家带来哽多完整扎实的用户增长实战案例。

作者简介:刘玮冬(微信公众号:刘玮冬运营手记个人微信:lwd),互联网知名运营专家某创业公司用户增长负责人。36氪人人都是产品经理,鸟哥笔记专栏作家专注于互联网运营领域的研究和总结,2014年从事运营工作以来累积发表40余篇运营专题类文章,内容涵盖用户增长及运营产品运营,活动运营内容运营,新媒体运营全网阅读量高达百万。

作者:刘玮冬 來源:刘玮冬运营手记(liu)

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