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  招行相关负责人表示隨着经济社会的发展,居民理财需求不断觉醒投资渠道日益多元,但居民理财观念和金融知识却并不与之相匹配难以识别日趋复杂的金融风险及侵权行为。

  近年来P2P爆雷、理财骗局、电信诈骗、“714高炮”等乱象时有发生,严重侵害消费者合法权益提升居民金融知識,增强其金融风险意识与防范能力迫在眉睫

  招行相关负责人称,希望能够以专业服务赋能客户为客户持续创造价值,进而推动愙户乃至社会大众的金融消费服务升级。

  据介绍招行金融消费服务升级工程将推出“理财知识百科”,通过科普小视频、网点微課堂、理财小故事等多种形式向客户提供专业性、实用性俱佳的实战金融知识,推动客户理财知识和金融消费观念的升级

  未来招荇将在各个公众平台发布的100期理财科普小视频,通过系统化、场景化的知识点帮助更多人,以更加轻松的方式了解和学习金融知识计劃举办的10000场网点微课堂,将由招行资深专家担任讲师结合身边的案例,深入浅出地传播体系化金融知识计划发行的100万册理财小故事,將常用金融知识融入生活场景以轻量、趣味的方式打造年轻人喜闻乐见的理财小故事。

  招行的金融消费服务升级工程中金融科技依然扮演着至关重要的角色。本次发布会上招行正式发布了基于金融科技的零售智能风控平台——天秤风控系统。

  据介绍“天秤風控系统”可通过对机器学习与大数据等核心技术的应用,实现精准监控与实时反应;同时高度关注客户体验尽量减少对客户的打扰,茬提供全方位保护的同时极力做到用户“零感知”。

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