1、首先确认是否是特定的软件或鍺手机本身特定的场景才出现的黑屏或花屏

2、如果是特定的软件才出现的话，那就不是手机本身的问题；如果是手机本身特定的场景出現了花屏按下面的步骤确认下系统版本是否是最新的。

3、手机连接上WIFI点击手机上的【设置】→【手机升级】→【系统软件更新】；确認是否有更新系统的提示，如有提示将手机系统升级到最新版试试。

经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士