我在瓜子卖车保证金二手车网站找到一个心仪的车看车签合同,销售人员说我需要拿出2000元作为保证金我应该如何理赔
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎樣的帮助):
我在瓜子卖车保证金二手车网站找到一个心仪的车,看车签合同销售人员说我需要拿出2000元作为保证金,如不买作为赔偿給卖家。如卖家不卖赔偿我2000元。但合同上写卖家保证金为0按照规定平台应收双方保证金。现在卖家违约拒不支付赔偿,平台方称自巳没有责任我应该如何理赔?
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