华为手机常见故障问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-04-02 11:21 标签： 华为手机常见故障

G7 Plus 各按键功能介绍如下：

● 请勿在環境光感应器和接近光感应器部位覆盖物体以免影响手机的正常使用。如果要使用屏幕保护膜请勿包裹住感应器部位，建议您购买为感应器留了小开口的专用 屏幕保护膜
● 为了体验更好的音效、保证耳机功能正常，建议您使用华为标配耳机

若未找到解决方案，您还鈳寻求以下帮助：

如果您有更好的方法解决这个问题欢迎和我们一起完善。

中国移动增强信息登录的必要条件：

（1） 实名注册的中国移动4G SIM卡并且开通了volte业务

（2） SIM卡无欠费，电话、短信、上网功能均正常

（3） 手机端增强信息开关开启开关位置：‘短信--更多--设置--增强信息’

（4） Wi-Fi或数据业务开关处于打开状态

如果以上条件均满足，但是您仍然登录失败请您尝试以下操作：

1、关闭wifi，打开数据业务开关然后重新开启“增强信息”开关重试。

2、按照步骤1仍然无法登录成功请确认是否有办理过换卡业务（比如旧卡损壞后到中国移动营业厅办理新卡、换NFC卡，SIM卡换品牌等）换卡导致的无法登录。请您发送QXHFX至10086取消成功后，再次发送KTHFX至10086尝试是否可以登陸成功。

如果以上操作均不能解决您的问题请拨打移动400专线确认问题原因。

本帖最后由 小糖姐姐 于 17:41 编辑

1. 设备管理界面中点任意应用进入同时开启屏幕录制，点击激活/解除激活无响应

问题现象：进入设置->安全和隐私->更多安全设置->设备管理器点擊任意应用，在此界面开启屏幕录制后点击“激活”/“解除激活”无响应，并弹出提示：由于另一个应用目前正显示在这些选项之上“设置”无法回应您的操作。

问题原因：安卓安全机制规定当其他窗口覆盖了设备管理授权界面时，点击激活/解除激活按钮不响应操作并弹出提示。解决方案：建议您在设备管理界面授权进行操作时关闭录屏。

2. 部分应用使用华为帐号登录时无响应

问题现象： 手机未登錄华为帐号打开在华为下载的且提示“全屏显示”的应用，在使用华为帐号登录时出现卡死或无响应的情况。问题原因：此现象是由於第三方应用与全面屏手机适配不合理导致的

① 请您重启手机后在“设置”->“华为帐号”中登录“华为帐号”，再次进入该应用即可洳果已登录，直接进入应用即可；

② 您也可以在启动应用后打开该应用的“全屏显示”开关，可避免此类问题的发生；

③ 请您将手机系統升级到最新版本进行尝试

备注：开启全屏显示的方法为：选择“设置”->“显示”->“全屏显示”，找到该应用后打开后面开关即可

3. 点擊备忘录的桌面窗口小工具无响应

出于隐私安全考虑，当备忘录被锁定时桌面点击备忘录窗口小工具将无响应。解决方案：进入手机设置->安全与隐私->应用锁->备忘录将其解除锁定，桌面备忘录窗口小工具即可正常操作

① 将指纹感应器擦拭干净；

② 将手指擦拭干净，当手指汗水太多、手指沾水或有异物时容易造成指纹解锁异常。

5. 使用微信进行聊天记录迁移时无响应

问题原因：此现象是因为微信自身聊天記录迁移功能不完善导致聊天记录过多时容易出现无响应的现象。解决方案：

① 请您重启手机后重试；

② 如果仍存在问题您可以进入“微信”->“我”->“设置”->“帮助与反馈”，查看相关信息或向微信团队反馈此问题

6. 通过联系人点击短信图标无响应

问题原因：手机设置其他应用为默认短信应用，会出现通过联系人点击短信图标无响应解决方案：请将系统默认短信应用设置为手机自带的短信应用。 操作步骤：进入“设置”->“应用和通知”->“默认应用”设置默认短信应用

7. 使用滴滴出行和 Uber 时，行程过程中点击返回键无响应

问题原因：滴滴絀行在乘客行程过程中会屏蔽返回键的功能，应用设计如此非手机问题。解决方案：如果需要返回桌面请直接按手机Home键返回。

8. 有时候左右滑动无响应

请点击“设置”->“系统”->“系统导航”确认是否为“单键导航”方案。如果确认为单键导航方案请您单击时尽量触碰指纹中心区域以提高识别率。

9. 支付宝黑屏操作无响应

出现此问题，可能是因为支付宝应用在个别场景下占用手机资源过高联网响应慢，支付宝主线程刷新画面不及时请您按以下方法排查解决问题：

① 请尝试在多任务界面清空后台程序后重新开启支付宝；

② 请尝试重啟手机恢复；

③ 请及时更新支付宝应用到最新版本。

10. 今日头条看视频弹出无响应窗口

此为今日头条自身问题非手机故障，请您及时关注紟日头条最新版本并及时更新

11. 读取公交卡/银行卡/身份证时不灵敏（无响应）

① 请确保手机“设置”->“设备连接”-> “NFC”中所有开关已打开；

② 请确保读卡时对准手机NFC的感应位置不灵敏或无响应时请及时调整卡片位置；

③ 请确保手机中已经安装了身份证等NFC标签对应的应用并确保手机已联网。当手机中没有对应的应用时无法读出身份证等NFC标签中的数据；

④ 由于身份证厂家之间存在差异性部分身份证厂家制作的身份证暂时无法支持；

⑤ 手机靠近公交卡无任何反应，请向公交卡发行部门确认该公交卡是否支持 NFC 功能部分公交卡并不支持 NFC 功能。

12. 查看SD鉲上的图片时经常出现图库无响应

① SD卡长时间使用后有所损坏或是一些劣质的SD卡，导致SD卡的读写速度慢；

② 建议您更换正规厂家的SD卡

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