太仓志成人力资源有限公司创始囚 太仓志成人力资源有限公司最佳员工

1.ISO9000族标准的主要内容包括哪些

ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保證技术委员会发布的所有标准也是我国推荐采用的国家标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样

2.简述内部质量体系现场審核的主要工作。

3.简述不合格报告应包涵的主要内容

应包含不合格商品的货号、数量、不合格原因，（待）处理意见、检验员、批准人等等内容

4.简述内部质量体系审核的主要目的。

确定质量过程体系是否符合要求是否得到有效的执行和维持

5.通过学习ISO9000相关知识，谈谈实施质量管理体系内部审核的作用、意义是什么并举例说明。

提高工作效率实现持续改进，增强企业竞争力等等。

2000版ISO 9000族标准包括以下┅组密切相关的质量管理体系核心标准：

　　（1）ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系術语

　　（2）ISO 9001《质量管理体系 要求》，规定质量管理体系要求用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的教学知识與能力100简答，目的在于增于顾客满意

　　（3）ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南該标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。