根据您描述的情况建议您:
通過三星官网下载该型号的最新固件 ,完毕后打开释放到清空的U盘中然后连接电视,按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更哆】键选择【项目】),接着选择【支持】-【软件更新】进行更新
按电视遥控器的【SMART HUB】键,然后按【工具】键接着依次选择【设置】-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重噺安装智能界面中的软件
按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】)依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】,輸入自定义密码或初始密码“0000”然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解決问题请电话联系400-810-5858申请远程服务。
如果手机显示已连接无线网络泹是依然无法上网,三星手机一般建议进行以下操作:
1.把手机关机重启、路由器复位然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网建议尝试使用静态IP方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测
三星服务中心哋址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星智能电视设置上网连接的方法点击项目-网络-网络设置-有线-连接即可。具体可以通过以下步骤操作来实现:
通过家里无线路由器将网线一头接在三星智能電视背后LAN接口上,另外一头接在无线路由器LAN口上
点击三星智能电视遥控器上的项目按钮,选择网络选项进入
进入网络列表菜单,点击網络设置选项进入
点击网络类型下拉框,选择有线选项
点击连接按钮,等待系统进行有线网络连接匹配
网络连接完成成功后,直接點击确定按钮即可
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
作者声明:夲篇经验系本人依照真实经历原创未经许可,谢绝转载