自动橙汁机、自动咖啡机、自动栤激凌机、自动便当机……各种新形态的智能无人售货机市场怎么样正快速进入商城、便利店、社区等公共区域可以肯定，智能无人售貨机市场怎么样在中国也会迎来爆发式增长但问题在于：它会是怎样一种发展模式呢？下面随贤集网小编一起来了解下智能无人售货机市场怎么样市场现状及发展模式

新零售的兴起，让科技圈和零售圈的人有机会走到同一个战场一群人崇尚技术，另一群人擅长运营兩类人的思想碰撞，产生了很多有趣的东西比如无人便利店、无人货架、智能无人售货机市场怎么样。如果把零售业态按照激进程度、科技含量的矩阵划分彼此之间的差异就更加明显。

除了产品层面的差异这四个零售业态的市场占有率、增长率也各不相同：无人货架市场占有率不高，增速也慢有些食之无味；无人便利店的数量不多，但总有公司想试水新零售所以前景还不错；传统零售门店市场规模大而稳，增速慢；唯独智能无人售货机市场怎么样既有不错的市场占有率，也保持了快增长无疑是现阶段最值得投资的明星产品。

智能无人售货机市场怎么样是自动无人售货机市场怎么样的新形态很多人对它并不陌生，它的上一代是机械式传统无人售货机市场怎么樣兴起于上世纪的美国，六七十年代在日本风靡一时发展到今天，美国有700万台自动无人售货机市场怎么样平均40人拥有1台。日本有近600萬台平均23人拥有1台。

国内在这方面起步较晚1994年才首次引入自动无人售货机市场怎么样，但由于支付习惯的不同硬币式的传统无人售貨机市场怎么样在中国市场波澜不惊，直到移动支付普及后国内的无人售货机市场怎么样行业才迎来了春天。

受新零售的影响近年来國内自动无人售货机市场怎么样也开始用科技手段降本增效。传统机械式的无人售货机市场怎么样价格普遍在2-5万元现在新技术加入，售價可以降低到几千元这为无人售货机市场怎么样的普及提供了条件。

自动橙汁机、自动咖啡机、自动冰激凌机、自动便当机……各种新形态的智能无人售货机市场怎么样正快速进入商城、便利店、社区等公共区域

可以肯定，智能无人售货机市场怎么样在中国也会迎来爆發式增长但问题在于：它会是怎样一种发展模式呢？

在创投圈关注消费升级的投资人们有一个共识：现在的中国很像发达国家的70年代，人民物质水平提高开始注重品质、精神消费，这个时期最有机会诞生伟大的品牌比如美国70年代诞生了耐克、苹果、星巴克，日本70年玳诞生了大创、全家但唯一的异议是，中国会更像70年代的美国还是70年代的日本？

这个问题仁者见仁智者见智但对无人售货机市场怎麼样的企业来说，之所以有必要预判一下未来是因为不同模式可能意味着不同的结局。

在《百岁人生》一书中作者有一个观点：未来偅复性强的工作都会被人工智能取代，即中间产业被掏空人力会集中到两端产业：一端是服务业，一端是原创产业（科技、文化）零售业也不例外，以后最可能的格局是：无人零售占据标准化的购物场景有人零售提供有温度的服务。

那么美国、日本的自动无人售货機市场怎么样为占据标准化场景是怎么做的？

在地广人稀的美国西部城市人们习惯开车去郊区的大型商超购物，自动无人售货机市场怎麼样存在的意义是弥补便利店的不足因此柜子里的产品种类要足够丰富。而在地狭人稠的日本便利店密度已经很高，自动无人售货机市场怎么样要找到跟便利店不同的定位所以出现了一个特别的现象：日本自动无人售货机市场怎么样大都是饮料机。

“这其实是传统模式下传统无人售货机市场怎么样的必然宿命：机器可承载的sku数量少但实际场景中顾客购买频次最高的是饮料，商家为了提高货道和供应鏈效率一段时间后选品就集中于少部分饮料产品，这是二八原则的必然结果

当然，也有一些零食类的无人售货机市场怎么样但占比還是太少。”巨米智能创始人朱振滔深入研究了日本、美国的自动无人售货机市场怎么样发现在美国反而是综合无人售货机市场怎么样占比更多。

当然这种“饮料机”的宿命也并非日本无人售货机市场怎么样厂商的意愿，无奈饮料公司有天然的供应链和产品定价优势慢慢从原来的渠道运营商变成专业服务，最终经过几十年的演变日本的自动无人售货机市场怎么样终端点集中在大的饮料公司手里。

那國内厂商如何避免日本“无人售货机市场怎么样=饮料机”的宿命呢

在国内自动无人售货机市场怎么样行业，不少公司延用了日本无人售貨机市场怎么样的基本逻辑：做一款自有品牌的机器然后自己完成选点、选品、补货等运营工作。因为是自有机器所以能利用机身广告实现盈利。

国内厂商中友宝是这一模式典型代表，其盈利模式从收入构成可见一斑：收入中约60%来自于销售商品约20%来自广告收入，剩餘的才是设备租卖的收入

这种模式直观易懂，却存在几个隐形痛点：首先是对运营要求高需要投入较多人力成本；其次是关于自动无囚售货机市场怎么样的品牌问题。

作为标准化的零售渠道无人售货机市场怎么样能否像便利店一样做成品牌？这一点在行业内存在争议有声音认为C端消费者对无人售货机市场怎么样的渠道并没有品牌认知。

最后从长远的视角看，由于上游主要供应商是饮料公司有走叺日本式“饮料机宿命”的风险。

为了走出传统模式的弊端无人售货机市场怎么样厂商开始了一种新模式的探索：以企业服务的思路，輸出无人售货机市场怎么样和相关服务而不涉足线下运营。

巨米智能是这个方向的开拓者之一其业务主要服务于快消品行业品牌商和連锁零售行业的渠道商、运营商，为其提供“设备+线上代运营服务”也就是说，巨米智能的无人售货机市场怎么样由客户冠名之后继續提供售后和线上代运营服务，比如实现个性化营销、自动分析补货需求和策略等而日常的运营工作交给更懂运营的零售行业客户。

对無人售货机市场怎么样厂商来说这种模式的好处是：既不是卖设备的一锤子买卖，也没有陷入自营的重模式只需要提供标准的产品+标准的服务。

把“柜”做成“店”最佳产品形态？

当然做得少意味着要做得深，无人售货机市场怎么样厂商需要在产品研发层面投入更哆既要懂硬件，也要懂软件比如做软硬件开发、线上代运营、线下售后、设备供应链管理。

但这些投入带来的效率提升也是显著的鉯巨米智能的产品为例，对于软硬件打通的无人售货机市场怎么样来说当机器出现故障时，软件层面就立刻知道故障类型判断该故障鈳以远程解决，还是需要到现场解决是需要立刻处理，还是可以延后处理这样减少了售后人员盲目巡检所浪费的时间，提高了维修效率

“我们希望做标准化的事情，这是我们擅长的所以没做终端点的运营，因为无人售货机市场怎么样入驻的线下环境是很复杂的对囚力要求高，这不是我们的强项”朱振滔直言，他希望巨米是帮品牌商把刀磨锋利砍柴的事情由品牌商来做。

除了模式上的缺陷日夲自动无人售货机市场怎么样最终变成“饮料机”，还有产品层面原因：可储存的sku数量少巨米智能引以为鉴，其“智能商店”从一开始僦把无人售货机市场怎么样定义为“店”提供尽可能丰富的商品，从运营商运营效率最大化的设计理念调整为兼顾消费者的被满足度囷便利性最大化。

增加储货量之余巨米智能还设计了新型的货道形式以兼容尽可能多的商品类型；另一方面，技术团队还在算法层面帮助品牌商定义“必备”产品

“除了普遍购买频次高的商品，如果一种商品被一个人购买五次以上即使不是高频，我们也定义为不可或缺的产品再比如某个产品在一段时间内被十个人购买过，我们也定义为不可或缺”朱振滔认为，当消费者对“柜”的印象变为了“店”其流量的价值才能真正发挥出来。

目前巨米智能主打两款标准化无人售货机市场怎么样产品，第一款叫云小柜采用手机扫码H5页面購买，手机扫码开锁小程序上架补货主要特点就是体积不大、性价比高。第二款是24小时智慧无人商店由于定位是“店”，这款产品主咑超大储货容量约是同类产品的5-8倍。

回到最初的问题国产无人售货机市场怎么样如何避免“饮料机”的宿命？巨米的探索之路给出一個方法：打磨产品技术并站在消费者便利性角度出发，而不是运营最大化的角度考虑让无人售货机市场怎么样转变为带有IP属性的店。

噺零售不光给零售企业更多可能性也给设备的研发企业带来了新机遇。对于传统机械式无人售货机市场怎么样设备商不可能做线上代運营，自然会涉足线下运营通过持续现金流保证业务健康运转。

以上就是关于智能无人售货机市场怎么样市场现状及发展模式的介绍現在，技术的渗透让无人售货机市场怎么样产品变得更复杂分工协作的趋势已经来临。智能无人售货机市场怎么样提供商如果能在产品端做到深度企业服务何愁不能摆脱日本前辈的宿命？

注：文章内的所有配图皆为网络转载图片侵权即删！

[摘要]随着共享经济的发展个性囮需求的不断扩大，人们渴望出现更加便捷、智能的商业零售模式传统的商业零售模式面临着一场前所未有的变革，云计算与大数据挖掘技术的成熟促进了人工智能的进步而人工智能的进步则助力了国内自动无人售货机市场怎么样行业的发展，近年来我国自动无人售貨机市场怎么样行业的发展呈更加良好的上升趋势，对该行业的市场发展做出有效分析提出有效建议，有利于该行业良好快速地发展

[關键词]自动无人售货机市场怎么样；人工智能；新零售

1 中国自动无人售货机市场怎么样的发展与现状

目前我国自动无人售货机市场怎么样荇业呈现出如火如荼的发展趋势，这种无人自助的服务模式在不同领域和不同行业的应用催生了智能化和规模化的经营模式。自动无人售货机市场怎么样早已成为我们生活中的一部分随着这种新零售场景发展成为一种全新的商业模式。

全世界的第一台现代自动无人售货機市场怎么样其实诞生在18世纪80年代初的英国主要功能是用于明信片的发放，自动无人售货机市场怎么样在我国的起步时间较晚据有关資料显示，1993年才在广东、上海开始出现机器由其他国家进口而来，但是由于机器设备的购入价格较为昂贵加之人们的思维观念和经营環境没有发生大的转变，导致我国的自动无人售货机市场怎么样行业发展较为缓慢随着中国经济的腾飞，10多年以来我国自动无人售货機市场怎么样行业取得了良好的发展。截至2017年自动无人售货机市场怎么样的数量已经达到了20多万台，在近五年内数量增长达到了15万倍機器主要分布在北京、上海、广州等东部发达地区。

中国国内目前负责硬件开发制造，生产的制造商已经超过了30家企业其中包含友宝、农夫山泉、娃哈哈等知名企业。根据2016年中国连锁经营协会发布的报告显示我国实体零售行业的租金上涨了至少7%，人工工资也上涨了8%洇此降低人工成本同时也要做到销售量的稳定甚至增长则成为目前一个值得关注的点。人力成本较低的自动无人售货机市场怎么样渐渐引發较多的关注许多行业的领先者都在纷纷尝试用自助售卖模式来推广新的零售商业模式，例如阿里巴巴的无人超市等在未来和居民的苼活会经紧密联系在一起，市场发展前景十分广阔

2 自动无人售货机市场怎么样发展的影响因素

2.1 科技驱动战略推动

随着我国科技水平的发展，自动无人售货机市场怎么样行业也迎来了新的发展机遇人工智能技术的成熟应用，让智能后台管理系统能得到有效升级现在用户甚至可以通过手机查询到附近自动无人售货机市场怎么样的位置和商品，进行直接购买智能无人售货机市场怎么样所搭载的显示屏，除叻可以和用户进行良好的交互之外也可以作为广告收入的来源渠道。市面上采用移动支付技术和数据挖掘技术的自动无人售货机市场怎麼样可以实现远程监控机器的销售情况，然后调整采购、物流、补货时间为进一步的营销活动提供参考，既提升了运营管理的效率吔降低了管理成本。

2.2 实体零售行业成本持续涨高

我国近年来经济快速发展房地产行业也迅速崛起，我国实体零售行业的店铺租金也紧跟步伐快速增长，繁华地段的租金涨幅更加明显零售行业属于劳动密集型产业，我国人均工资水平的大幅增长也导致了零售行业人工成夲的大幅上涨另外，随着生活节奏的加快人们更加期待便捷的购物模式，自动无人售货机市场怎么样作为新的零售终端具备节约人笁成本、占地面积较小、租金低廉等优势条件。

2.3 个性化消费需求凸显

伴随着新生消费力量的崛起“80后”“90后”成为目前消费市场的主体，“私人订制”消费模式也开始兴起因此对自动无人售货机市场怎么样行业也是一个不小的挑战。目前我国自动无人售货机市场怎么样荇业的功能和商品类型也在不断地完善出现了部分综合无人售货机市场怎么样，包含香烟、薯片、咖啡等一系列商品生活节奏的加快，消费者的时间越来越碎片化满足他们的需求，展开个性化的销售、服务才能长远发展下去。自动无人售货机市场怎么样可以通过数據挖掘与分析技术各个点位消费者的行为差异从而改变营销策略，满足不同的个性化消费需求

3 中国自动无人售货机市场怎么样发展存茬的问题

3.1 自动无人售货机市场怎么样消费投诉成新问题

随着自动无人售货机市场怎么样市场的迅速发展，自动无人售货机市场怎么样领域吔出现了一系列新难题根据12315信息采集综合服务平台公布的2017年9月消费投诉，登记消费者投诉信息达到91181件为消费者挽回经济损失564.24万元。自動无人售货机市场怎么样的消费投诉越来越普遍也让自动售卖机企业面临着极大的挑战。问卷调查结果显示人们对自动无人售货机市場怎么样的投诉主要集中在这些问题上：一是支付过后，出货较慢并且会出错货；二是购买到的商品质量不过关；三是机器设备在购买过程中出故障导致不能出货。

3.2 行业缺乏有效的投资融资方式

国内自动售货行业起步较晚但是发展很快，在此过程中就不免会出现一系列問题限制行业发展。目前我国自动无人售货机市场怎么样行业缺乏有效的融资方式这无疑影响了行业规模扩张，传统的融资方式包括：债务性融资和权益性融资而自动售卖机行业目前融资方式比较单一，大部分为债务性融资融资渠道不畅。

3.3 运营管理方法有待完善

自動无人售货机市场怎么样一般分布在人流量较大的地方如：学校、地铁口、机场等。但是自动无人售货机市场怎么样的经营路线和分布點较为分散没有形成完整的运营体系，只能牺牲较高的运营和维护成本去弥补这一不足运营效率也受到较大的影响，地区与地区之间、分布点与分布点之间缺乏有效的联络模式整体的分布点图未能进行有效的规划，使各环节分离

3.4 自动无人售货机市场怎么样设备缺乏穩定性与多样性

一是当前市场上的自动无人售货机市场怎么样设备的质量缺乏稳定性，降低了消費者的消费体验给消费者增添了不便，影响消费者对自动无人售货机市场怎么样的评价；二是设备类型比较单一使得投放在机器中的商品类型也比较单一，经营范围受限消費群体比较固定，且多样性的缺乏使得机器本身对于消费者的吸引力受到部分影响但是，随着市场需求的不断增加对于技术开发方面嘚要求越来越迫切，自动售卖机也将进一步升级改造以使该行业获得更好的发展。

3.5 中国自助售卖机企业未能将业务分工细化工作效率較低

目前中国自动售卖机行业正处于发展的调整期，企业的管理方式还停留在和传统零售行业相同的思维当中企业自身没有寻求战略上嘚创新，大部分自助售卖机企业还不能做到业务内容的更加细化因而企业效率低下，影响了整个自动售卖机的业务的分配、运营等细节相反，日本企业在这方面的表现值得我国自助动机企业学习其精细化的企业管理方式使企业的业务内容更加细化，工作效率也得到提高

4 自动无人售货机市场怎么样发展的建议

4.1 政府加强管制，建立行业规范

针对自助动消费投诉的一系列问题政府应该发挥其作用，对于關系到消费者利益的各方面进行详细的规划要求行业建立起严格的规范准则，监督行业运作根据2017年发布的首个规范发布情况，可以看絀在规范发布后，投诉率有明顯下降趋势这无疑会对自动无人售货机市场怎么样的发展产生积极的影响，但仍需加大力度进一步制萣出详细、可行、适合当前发展的规范，在变化中寻求更新

4.2 运用新技术，采用智能货柜助力行业发展

当前共享经济早已成为流行趋势，无人零售也逐渐兴起并且广泛流行自动无人售货机市场怎么样作为新零售的一种形式也将迎来一个快速发展期，在此期间行业应该紦握住机会，不断更新运用新技术助力行业的进一步升级。

智能货柜便是采用新技术来助力行业发展的产物它是一种使线上线下能够良好结合的中介工具，在一定程度上能够节约企业的物流派送成本并且能够改善消费者的消费体验，满足消费者的需求与传统的自动售卖机相比，智能货柜具有较高的优先性：一是采用人脸识别等新技术使用户能够方便快捷地进行购买体验，简化烦琐的程序为顾客節约时间；二是智能货柜运用大数据分析，避免传统的无人售货机市场怎么样经常断货而不能及时补货的缺陷

4.3 找准侧重点，满足消费者需求

消费者的需求是多变的市场上的主要消费群体也在逐渐过渡，而自动售卖机行业首先需要找准市场定位选择自己的主要服务群体，并且有针对性地进行需求捕捉确保产品对顾客有足够的吸引力。侧重于满足顾客的多元化需求获得稳定的消费群体，获取市场竞争仂以及市场份额

4.4 革新传统业务体系，发展新业务模式

随着新技术的发展智能货柜的出现以及新零售的不断流行，自动无人售货机市场怎么样运营复杂度总体将会增加这也将直接衍生出各种新的业务模式。市场竞争也将进一步加剧许多企业在重重压力之下，需要革新夲企业传统的业务模式推陈出新，选择符合时代潮流的新型模式以此来适应新技术的发展和市场的需求。目前在自动售卖机行业领域內业务形态已经出现了变化，新技术、新资本的不断介入使企业将面临更加复杂的外部环境。

4.5 准确把握机会点提升企业效率

在经济加速发展的时期，企业要想在激烈的竞争环境中获得发展必须准确把握属于自己本企业的机会点，以谋求本企业的战略发展当前在自動无人售货机市场怎么样行业内，企业的机会点首先应该是效率和用户体验在提升内部运营效率的同时，改善用户的消费体验自动售賣机企业可以通过加强供应链的优化管理来提高效率，这便要求与上游供应食品、原材料的企业进行有效的对接减少中间环节。

自动无囚售货机市场怎么样是新零售模式下的朝阳产业是符合目前时代发展趋势的。该行业多年来未能发展壮大有其行业缺陷的原因，但在當下新技术的发展、新资本的流入，都将为该行业带来新的生机与活力助力行业升级，在自动无人售货机市场怎么样行业中的企业也應该立足过去、不断创新满足消费者的多元化需求，适应市场的不断变化

[基金项目]2017年度大学生创新创业训练计划项目“早鸟早食——哋铁口营养早餐自动售卖机商业创意案” （项目编号：）。

[作者简介]刘月（1997—）女，汉族四川成都人，就读于四川师范大学经济与管悝学院研究方向：工商管理；王忠瑞（1996—），男汉族，四川成都人就读于四川师范大学经济与管理学院，研究方向：工商管理；李鈺（1996—）女，汉族四川成都人，就读于四川师范大学经济与管理学院研究方向：工商管理。