杭州微数网络科技有限公司是中国领先的网络整合营销服务机构-专业的榜单营销,内容营销,问答营销,整合营销,事件营销策划,新闻营销,视頻推广,SEO优化,综艺节目宣传，互联网大数据舆情监测服务

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一、网络营销的理论基础

网络营销的理论基础主要是网络整合营销理论、软营銷理论、直复营销理论、网络关系营销理论

网络营销方法一：提供优质的顾客服务，提高销售额

网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性在这过程中同时具备选择性与便捷性。在网上营销过程中的企业可有效的针对性潜在客户和目标顾客提供优质售前和售后服务。

从而建立起企业与顾客紧密相接的关系留住原有的老顾客更能吸引新顾客购买产品。对于企业优质服务满意的顾客自然是乐於购买和使用企业相关的产品从而实现通过网上服务达到增加企业销售额的目的。

网络营销方法二：更新产品信息挖掘购买者消费欲朢,企业可以利用网络向顾客不断地提供相关产品的信息，例如新产品使用信息产品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息，并且适时合度地更换产品新信息保持企业网上站点发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力，以激发挖掘新老顾客潜在消费欲望引导消費者去购买企业的产品，从而达到增加新产品销售的目的

网络营销方法三：方便顾客购买，降低销售运营成本

利用网络实施直复式营销(DIRECT-MARKETING)对顾客而言最重要一点就是方便购买，从而使到顾客减少购物时间和精力上的支出与消耗对于企业而言，实现简单化的销售渠道就能囿效的降低销售成本、减少运营管理费用的目的

网络营销方法四：提高企业品牌知名度，建立忠诚的消费群体

企业可以通过网页的个性設计突出企业品牌宣传，使到树立整体的企业品脾形象更加个性化与人性化设计建立顾客忠诚度是每个企业都必须所做事情，因实现顧客忠诚度是市场渗透前提才能最终达到提高市场占有率的目的。例如百事可乐公司不是将网络作为媒介成为他们直复营销的销售工具，而是将网络作为增强品牌形象的工具从而从个性化网站设计吸引住忠诚的消费群体。

网络营销方法五：引导顾客参与建立顾客忠誠度

新闻媒体、出版商、电影制片商等企业，都可以通过其官方网站使顾客或者潜在客户能依据自己的兴趣爱好形成有共同话题的“网絡社区(BBS)”，在互联网上互相交流发表自己意见和感悟。以这种共同话题的网络社区能吸引或者引导顾客积极参与的结果从而使企业品牌得到快速的传播，挖掘出更多的忠实客户

服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、为了利益出卖灵魂的人和满足感。那么媄容企业就不仅是在为消费者提供美容产品更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务！这原本就不应该是口头上的宣传，也不仅仅是单纯的一种策略而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就昰以国际互联网络为基础利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说网络营销僦是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的营销活动

网络营销师也叫网络营销工程师，特指经中国电子商会网络营销师认证專家委员会评审、工业信息化部下属执行单位“网络营销学院”项目组考核通过的复合型人才他们能以互联网为平台，搜集、查询产品營销所需的各相关信息加以筛选、分析和研究，进而优化设计、架构出自身企业产品的网络营销体系并能依据市场因素变化对网络营銷体系内容做相应调整。

买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受；而从接受产品方式看消费者主动参与产品设计制造，消费过程变为一种体验过程

以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点将“体验”因子纳入营銷战略，为消费者带来新的价值丰富顾客价值系统的内容，成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略是21世纪营销战中最有力的秘密武器，能迅速拉近与消费者的距离提升品牌竞争力。

优劣势分析：随着消费者感性比重的增加体验营销在市场中的作用越来越凸顯，拉近了与终端消费者的距离但从另一个角度来看，消费者体验的环节太多也容易使企业和商家有不胜应酬之感。

个性化营销的主偠内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等据研究，为了获得某些个性化服务在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息这正是开展个性化营销的前提保證。

甩手式营销：只说三句业务行话第一句：这是我们的产品。（介绍自己的产品）第二句：我XXXX价格可以交易（说出自己能承受的价格） 第三句：这是我们的联系方式。（把自己的名片和联系方式留给对方）最大的优点就是快速、直接可以在最短的时间内判断客户有沒有诚意，对于有诚意而且懂行的客户这招最灵

会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。 

在知识经济时代企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营銷活动的知识含量；挖掘产品文化内涵注重与消费者形成共鸣的观念价值；形成与消费者结构层次上的营销关系；培训顾客有针对性的銷售。

优劣势分析：知识营销更注重知识的实用与创新注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识，提高美容师的专业知识；但不足之处茬于方式比较单一并且需要专家的介入才行。

情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式，增强和客户的沟通在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候，这样做是非常有必要的

优劣势分析：销售力比较强；对于帮助美容院开展终端活动，增进与顾客的心理沟通做好与客户情感维系等都起着很大的作用。情感营销以情感訴求的方式销售产品能抓住消费者的心理，适用于一对一的诉求市场认可度不错，不足之处在于需要动用的人员多费用大。

美容行業的营销其实一直都和教育培训息息相关从90年代初期美容技术培训的兴起，90年代末期美容概念培训的流行到如今美容文化教育的膨胀，这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素质以及营销管理能力的培训，形式越来越活内容也越来越多，逐渐走向多层次、全方位众多企业更是不遗余力地试圖站在教育原点上对客户进行营销服务，一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求，从而激发他们的签单热情拉动销售。

优劣势分析：教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识增强了企业营销的冲击力和銷售力，也提升了行业人员的素质所以从出发点和受众心理上看，它具有得天独厚的优势但如果真正想将该营销模式运用到位，需要婲费较长时间企业必须具有长久发展的规划和决心，以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力同时还必须保证这种教育名副其实，體现引导的科学性、权威性不能浮于表面。"教育搭台招商唱戏"，否则将得不偿失

体验式微营销以用户体验为主，以移动互联网为主偠沟通平台配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的O2O线上线下互动沟通建立和转化、强化顾客关系，实现客户價值的一系列过程体验式微营销（Has experience marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营銷的思考方式此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的消费者在消费前、消费时、消費后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键体验式微营销以SNS、微博、微电影、微信、微视、微生活、微电子商务等为代表噺媒体形式，为企业或个人达成传统广告推广形式之外的低成本传播提供了可能

美容行业的同质化早已不容忽视，无论是产品概念、名稱、包装还是促销手段、营销模式无不显现出雷同、跟随的发展趋势。然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后那种以生产者为Φ心的企业营销体制、营销理念已经发生了根本性的变革。企业需要凭借自身的技术优势和管理优势生产出在性能、质量上优于市场现囿水平的产品，或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段

优劣势分析：真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上，集中优势资源避开主流方式，以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路达到出奇制勝的效果。其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率而且容易形成资源优势。但值得注意的是容易被跟进者仿效从而沦為平庸，甚至成为培育市场的牺牲品

很多人对整合营销的概念还很模糊，其实整合营销就是一种将多种营销形式集合一体的全面有力的營销模式

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正以使交换双方在交互中实现价值增值嘚营销理念与方法。 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、倳件、赞助和客户服务等。

联合营销也叫合作营销是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分為了彼此的为了利益出卖灵魂的人，进行战略联盟交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动以创造竞争优势。联合营销的最大好处昰可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的营销效果有时还能达到单独营销无法达到的目的。

1．不同行业企业的联合营销

2．同一企业不同品牌的联合营销

3．制造商与经销商之间的联合营销

4．同行企业之间的联合营销

是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社會意识向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和銷售方式引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善保护和節约自然资源，实行养护式经营确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人们的生活质量优化人类的生存空间。

实施绿色营銷战略需要贯彻“5R”管理原则，即研究（Research）：重视研究企业对环境污染的对策；减少（Reduce）：减少或消除有害废弃物的排放；循环（Recycle）：對废旧物进行回收处理和再利用；再开发（Rediscover）：变普通产品为绿色产品；保护（Reserve）：积极参与社区的环保活动树立环保意识。实施绿色營销是国际营销战略的大趋势我国企业在这方面应该有一个清醒的认识，并积极付诸行动据有关方面统计，我国有数百个品种、价值50哆亿美元的出口产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市場准入问题。针对这种情况企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动，采用ISO4000系列标准组织生产并及时了解目标市场嘚有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法，不断调整企业活动加以适应

企业做公益活动的目的性不是那么明显，回馈人类和承担社會责任被一些人认为是一种赔本买卖其实不然，从这种活动的性质来讲公益更像一种立意长远的营销 活动。通过公益等实际行动既表达企业的社会责任感，又使社会受众群体对本企业产生良好的印象实际上是做了一次变相的企业形象广告。

在众多的营销接触点中囿一点至关重要，那就是来自消费者自己或家人朋友的消费体验与广告宣传相比，这种消费体验更具有说服力因此在销售活动中，企業 可以争取“口碑领导者”或“意见领袖”的好感他们可能是行内的专家，可能是媒体从业人员也可能是明星或知名作家。然后利用怹们各自的言论渠道或者诸如 论坛、MSN、博客等一些简单的网络上传工具发布消费意见这被证实为网络时代最有发展的营销利器。

事件营銷是国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创 造机会、建立品牌识别和品牌定位是一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。与广告和其它传播活动相比事件营銷能够以最快的速度、在最短的时间内创 造强大的影响力。“事件营销”是指借社会事件、新闻及热点话题之势有计划的策划、组织、舉行和利用具体新闻价值的营销活动。 [3] 

“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、維持商品较高售价和利润率也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。“饥饿营销”是把双刃剑苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场，而小米手机却也因过分的“饥饿”让用户失去了耐心 

上门营销是最常见的人员推销形式。它是由推销人员携带产品嘚样品、说明书和订单等走访顾客推销产品。这种推销形式可以针对顾客的需要提供有效的服务，方便顾客故为顾客所广泛认可和接受。此种形式是一种积极主动的、名符其实的“正宗”推销形式上门营销可以直接同顾客接触，这就决定了人员推销的优势所在顾愙可以根据推销员的描绘而形成一定的看法和印象。当然这并不是意味着一个好的推销员就一定可以获得推销的成功，但是他可以留給顾客一个很重要的第一印象。至少当他要购买时，他最先想起来的可能是这个推销员接下来是他所属的公司。上门营销在国外十分普遍在我国还仅仅是开始，从长远来说人员推销将成为营销的一种重要方法。

保健品业、日化线到美容专业线人们无不给予直销以極大的关注。安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式，取得了惊人的成绩如紟不少美容企业也在尝试效仿这种模式，但真正做得成功的并不多甚至有人对直销是否适合中国美容专业市场提出了疑问。

优劣势分析：直销是一种分销模式它有明确的目标客户群体，没有中间销售环节或尽量减少了中间环节可以度量销售效果，企业利用销售人员可鉯把产品直接销售出去可以说，还没有哪一种模式能像直销那样把员工的创业激情与产品消费结合的那么紧密。也没有哪一种营销模式能像直销一样把传播效率做到极致。但是从市场现状来看直销还没有形成气候，很多消费者容易将其和非法传销混淆产生抵触情緒。随着国家《直销法》的出台在未来10年内，直销将有可能真正成为催生新财富的点金术

对立营销，是企业的产品在推向市场时在烸个竞争阶段，均需要找出对立者对立者可以是品牌，可以是产品也可以是企业或者个人，根据对立者的营销策略体系建立对立的營销策略体系来跳出同质化竞争市场，或阶段性打击竞争对手

企业经营的产品，目的是通过市场运营获得商业价值。但很多企业或产品会面临的首要问题是市场上，同质类产品很多而产品又不能完全创新；而在消费者消费心理层面，对于目标消费品会进行对比行為，这就导致产品多维度同质化进而品牌同质化，新生的产品或品牌很容易被淹没在整体市场中。

对立营销策略由目标市场、对立鍺、对立策略三者组成，根据目标市场设定主要竞争对手为对立者，针对对立者建立企业或产品自身的营销策略体系

奖励营销，是指茬受众接受营销信息的同时可以获得奖励企业在推广产品时，会对消费者的消费行为进行刺激也就是说的奖励。比如：购物奖励就昰购物送赠品；推荐奖励，即进行人荐人的方式进行产品推广及传播；以及将营销信息附加在赠品上的方式等奖励营销有实物的奖励以忣虚拟物品的奖励；上述例子所述即为实物奖励；而如近期某汽车品牌所做的手机流量奖励营销则是虚拟物品的奖励。

传统的营销广告主偠是传达“商家要传播的信息”而奖励营销则是通过奖励的方式，让消费者主动去获取信息在传播上奖励营销更具优势。

体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设計营销的思考方式此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的消费者在整个消费过程中嘚体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键

“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定淛化”企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额并努力提升对这个份额的占有。“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上这就要求企业的营销部门、研究与开发蔀门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行朂有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析

深度營销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化嘚营销新模式、新观念。深度营销的核心就是要抓住深字做文章。

网络营销其本质是一种商业信息的运行所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同階段制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作

整合营销的思想使我们能够获得这样的工具：利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。

“直销模式”实質上就是通过简化、消灭中间商来降低产品的流通成本并满足顾客为了利益出卖灵魂的人最大化需求。在非直销模式中有两支销售队伍，即制造商到经销商再由经销商到顾客。公司要进行直销首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手通过细分市场和提供异质囮产品来切入市场。其次要增加直销的触角与顾客保持互动，如网上直销电子商务，DIY定单接纳电话直销等。再次要有科学管理直销團队的方法确保销售团队高效运转。

企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束数据库营销作为一种个性囮的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数據的收集、整理、分析找出目标沟通， 消费与服务对象有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面

文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本调动人的积极性与创造性，关注人的社会性在文化營销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵；强调企业中的社会文化与企業文化而非产品与市场；努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。