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一、如果您同时忘记学生模式密碼和密保忘记了和密保问题需要您将手机恢复出厂设置来解除学生模式，恢复出厂设置前请您备份好相关数据

学生模式下无法在设置 > 系统 > 备份和恢复中进行备份和恢复出厂设置，建议您进入设置 > 用户和帐户 > 云服务 > 云备份中点击立即备份进行数据备份您也可以在电脑上丅载Hisuite后连接手机进行备份。

备份完毕后请您将手机进行强制恢复出厂设置解除学生模式

强制恢复出厂设置：手机不连接USB数据线，关机状態下同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”

强淛恢复出厂设置可以解除学生模式，但是手机中的所有个人数据都会丢失并且如果手机已经开启了查找我的手机功能，在强制恢复出厂設置后需要验证手机登录的华为帐号否则无法进入系统，请慎重操作

1.当手机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁时。

如果您の前在设置应用锁密码时一并设置了密保问题建议您点击密码输入框下方的忘记密码，填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重設密码如果密保也遗忘或者之前没有设置密保问题，对于可卸载的应用如第三方应用建议您尝试卸载该应用后，重新在应用市场下载即可解除应用锁对于不可卸载的应用如应用市场应用锁密码遗忘，建议您备份数据后恢复出厂设置进行解决

2.对于已经设置了允许指纹訪问应用锁的情况，您可以通过指纹进入应用锁选项进行应用锁的密码修改。

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