哪些医疗中介机构构对去德国看病比较负责任

和国内无论大病 小病都要去大医院不同德国分为:

在德国无论是全科医生,还是治疗特定疾病的专科医生多数都是在私人门诊诊所工作。 如果不是急症通常需要去醫生的门诊看病。

普通诊所的营业时间一般在周一到周五的上午八点到下午六点之间多数医生诊所在星期三下午不营业。在晚间、周末、节假日期间诊所也不营业如果在这些非营业时间生病或者出现身体不适,就应该去寻求急诊服务了

当感到病情十分严重,或者在遭遇重大事故受伤的情况下需要立即寻求医疗急救(Notarzt/ Rettungsdienst)。

当然 为避免急救资源被乱用的情况,派遣救护车会产生一定的费用根据需要调配嘚资源不同而不同,基本资费是 311.5欧元 但是,只要是经过相关医生确认属于医疗必要的情况(签发相应的证明)救护车的费用是全部由保险公司报销的。

同时 德国实施严格的医药分离制度,只有药店才能买到药 所以,也会给大家介绍下如何买药

下面,我将针对这几个医療制度和大家说下,在德国如何看病和买药

普通诊所有些为医生独立经营,有些诊所由多名医生合作经营 (Gemeinchaftpraxis)

他们中绝大多数都属于德國法定医保的协议诊所,为参加法定医疗保险的病人提供医疗服务 我们只须携带保险公司的医保卡就可以在那些诊所看病。


如果有 头痛、发烧 等普通常见症状可以去看全科医生(Allgemeinarzt),在那里我们会接受相应的检查和治疗并在必要情况下,将转诊给相应的专科医生或者咹排住院。

对于一些特定的疾病例如 眼睛疾病,皮肤病 等我们也可以直接去专科门诊诊所,而不需要经过全科医生转诊

诊所的医生通常是根据预约的日期安排诊治, 没有预约的患者通常只能被安排到空隙时间进行且还需要按照先来后到的顺序候诊。

上个月就因头痛臨时就医在等待4个小时之后才得以最终见到医生。


所以如果是可以提前预见到的就诊例如复诊,建议大家最好事先预约已避免在诊所长时间无谓在等待。



这里还要建议大家在初来德国的时候 在住所附近找一位全科医生登记作为家庭医生 因为全科医生在满负荷工作嘚情况下通常会优先为那些登记作为家庭医生的病人提供诊治。

门诊医生还可以为我们出具生病证明凭借证明,可以和学校及相关机構协商处理那些因病而无法履行的重要事情例如考试等。

通过德国电话黄页网站可以查找各地区家庭医生和按专科分类的专科医生。

德国各个地区都会有一些诊所在 周末节假日以及夜间 为患者提供急诊。

通常可以用以下方法联系到他们:

  • 拨打统一的免费服务电话 : 116117 (?rztliche Bereitschaftdienst) ,来获嘚当地及当时值班的急诊诊所信息我提到的“当时“,是因为提供急诊的诊所有些并不是固定的而是由普通诊所轮流值班担任。
  • 除此鉯外 我们还可以尝试拨打熟悉的当地医生的的诊所号码 ,在电话的自动留言中通常也会提供值班急诊诊所的信息

对于病情不便前往就医嘚情况:

例如 高烧 可以寻求急诊医生的出诊服务(Hausbesuch),通常急诊医生可以提供此类出诊

德国的急救电话 : 112

这个号码不仅是医疗急救,还包括吙警及救灾的一切危急生命的紧急事情所以电话的对方需要首先获知具体的情况后采取相应的措施。

对于医疗急救我们应该提供的一些基本信息, 如住址联系方式,以及病情说明 通常情况下急救中心会派遣备有相应医疗设备的救护车来将患者送往医院接受紧急治疗。

为避免急救资源被乱用的情况派遣救护车会产生一定的费用,根据需要调配的资源不同而不同 基本资费是311.5欧元。

但是只要是经过楿关医生确认属于医疗必要的情况(签发相应的证明),救护车的费用是全部由保险公司报销的

此外一些医院(不是所有的)设有急救接待中心(Notaufnahme),可以接诊自己前来需要紧急救助的患者

建议大家到德国后可以去了解一下自己所在地附近哪些医院有急救接待, 晴天修屋顶以备不時之需。

在门诊或急诊之后(非住院治疗) 通常会受到医生的药品处方。 德国实行严格的 医药分离制度 只有药店(Apotheke)才可以出售药品。

医苼的处方通常分为几类以颜色来区分:

  • 粉色 处方代表可由法定医保公司承担的处方药;
  • 绿色 处方是医生建议用于辅助治疗的非处方药,这種处方我们需要完全自费;
  • 蓝色的处方是面向私立保险患者;
  • 黄色 处方属于严格管制的强力镇痛药例如吗啡之类;

作为法定医保患者,朂经常接触到的是粉色及绿色处方在买药的时候,只需将医生处方交给药剂师即可

对于粉色处方, 患者通常需要支付药品价格的10%并規定最低支付5欧,最高为10欧 这也就意味着,无论药品的价格我们需要支付5-10欧元的药费,其余全部由法定医保公司承担

对于私立保险通常买药需要预先支付全部费用然后凭手锯去找保险公司报销,具体的报比例则根据个人选择的投保方案而不同

同时,药房也出售非处方药 这些药品也可以在没有医生绿色处方的情况下直接在药店购买。 德国的药剂师均收过严格的专业训练 如果是小病,完全可以讓药剂师推荐一些合适的非处方药 这样,我们也可省去在诊所的漫长等待

说完如何看病,就不得不说德国的医疗费用

作为一个发达國家, 德国有非常完善的医疗保障机制医院的医疗设备先进,医务人员也都是经过严格的专业训练及考核的这一切也无疑推高了医疗荿本。

但即使是普通人也可以获得全方位的医疗保障,而不会因病陷入贫困之中

那么德国是如何保证做到这一点的呢?

这一切源于医疗保险制度: 德国保险法规定德国公民和在德国长期居住的外国居民必须参加医疗保险,这其中包括法定保险和私立保险

而“法定医疗保險“无疑是保证这个法规实施的中流砥柱,它为广大的居民提供了全面的医疗保障,无论收入的高低每个在德国居住的人都可以获得。

那麼作为外国留学生的我们又应该如何选择医疗保险呢?

个人认为法定医保对于我们最为合适不同于私立保险先自付后理赔的方式,法萣保险采用医保卡进行免费医疗对我们刚刚来到德国的留学生而言免去了很多保险理赔的琐碎事情,能更加无后顾之忧地专注于学业

德国很多的医保公司都会提供法定医疗保险,其中主要几家有:

这些公司在学校所在城市或附近地区都会有相应的办事处大家可以很方便嘚去那里申请加入。

由于是法定医疗保险各个保险公司的资费保准大同小异,目前基本上在90欧元每月左右(包含护理保险)差异性往往更哆体现在各家公司的一些健康奖励活动及疾病预防机制上,不同的公司可能采取不同的形式例如:

  • 如果每年看病少于一定次数,提供返还現金奖励
  • 参保人参加定期组织的体育锻炼会获得奖励

这里需要说明的是 ?AOK“ 确切地说是一类保险公司的总称 ( Allgemein Ortskrankenkasse), 由11个保险公司联合组建,这些公司分别各自所在业务地区设立营业网点

选择哪个AOK公司和自己实际学习的地区并没有必然联系,曾经在柏林读书的我就是根据自身凊况选择了在AOK-Baden Wüttermberg 投保,当然这种异地投保也有弊端: 在需要和自己所属AOK保险公司联系的时候只能通过电话,邮政信函以及Email了

作为在德国苼活多年的我,说起这个话题也是一言难尽

人均的医疗资源是衡量一个国家发达程度的重要指标之一, 作为发达的高福利国家德国的囚均医疗资源是居于世界前列的。

然而群众对更加优质医疗的追求和相对有限的医疗资源之间的矛盾是一个世界性的难题,在这一点上德国亦不例外。

日常生活中感触最为直接的是 每次去看普通门诊的时候永远是 人满为患。 就我所在的家庭医生诊所而言:

  • 有预约的情況下尚且需要等候15到20分钟;
  • 如果无预约通常需要至少等待3个小时以上;

很多时候还未见到医生,自觉症状已经基本消失了…

然而另一方面,在因病需要住院治疗的时候患者通常会获得 极为妥善周到 人性化的医疗护理。


曾经由于陪产作为男方的我有机会亲身感受在德国住院的过程:

早在预产之前, 医院的医疗资源已安排妥当作为法定医保的参保人, 整个分娩期间的费用包括按照产妇意愿进行剖腹產,或是国内极为昂贵的无痛分娩 都是完全免费的, 家属可以全程陪同

同时,医院还会提供更多心理上的支持 对产后恢复及新生儿嘚护理,也极为专业和周到 医护人员会定期过来探视检查,并在需要的情况下随时提供帮助

顺便提一下,对于男方的陪同期间的餐饮也完全由医院免费提供。

依据过往经历我个人感觉德国的医疗资源分配的问题上,会相对地向重症疾病治疗方面倾斜毕竟,与一些瑺见疾病比起来那些重症甚至危急生命的情况更需要获得妥善的治疗及护理。 

  我国是食管癌高发地区位居肿瘤死亡的第四位。因为食管癌起病隐匿早期可无症状。部分患者有食管内异物感或自食物通过时缓慢或有梗噎感。也可表现为吞咽时胸骨后烧灼、针刺样或牵拉样痛然而患者往往不以为然贻误了病情。进展期的典型症状为进行性咽下困难但此时往往肿瘤往往已經累及食管周径的2/3以上。

  15年初夏一位六十岁的老人因吞咽困难就诊并检查胃镜谁能想到结果提示:在距门齿35cm~40cm处食管左侧壁可见约3.0cmx5.0cm区域黏膜增生,粗糙触之容易出血。更没想到的是活检示居然是低分化鳞状细胞癌胸部CT提示:食管下段管壁不规则增厚,考虑食管癌對于这个结果,老人与家人万分震惊医生询问老人病史以及是否有抽烟喝酒的习惯。

  因为目前认为引起食管癌的相关危险因素主偠有:进食含亚硝胺类较多的食物(如喜欢腌制酸菜)或霉变食品、长期喜进烫食(如潮汕人食管癌发病率高可能与长期喝功夫茶有关)、不良嗜恏(如吸烟、饮酒)等。

  老人不禁回想起自己高血压已经15年药物控制尚可。但饮酒有30年不过每次小酌二两。但烟瘾有些严重每天要20支左右,而且持续了40多年父亲曾罹患肺癌,弟弟也患过食管癌

  对于食道癌,癌前病变或早期癌可采用内镜下剥离切除或局部手术切除如果确认癌细胞在食管壁内浸润不深可无需化疗;但癌细胞在食管壁浸润较深时,医生则会建议患者手术治疗并推荐配合放疗或化療。对于老人的病情医生建议先手术治疗,后进行放化疗

  无奈,老人在接受了这个事实后听从了医生建议完善其他检查,在北京某肿瘤医院住院治疗医生很快为他安排了手术治疗,为食管胸下段鳞癌进行了“部分食管部分胃切除食管弓上吻合术”

  患者的腫瘤位于食管下段,大小约5*3*3cm质硬,侵达纤维膜侵及对侧纵膈胸膜,下段食管旁下肺韧带旁、肺门、隆突下、贲门旁、胃左血管旁多枚肿大淋巴结,手术距离癌上7cm癌下5cm行部分食管部分胃切除食管胃弓上端侧手工吻合,清扫区域淋巴结手术过程顺利。

  术后病理诊斷为食管髓质型中分化鳞状细胞癌伴鳞状上皮重度不典型增生/原位癌,侵达外膜未累及食管胃交界线。可见小灶脉管瘤栓(大网膜)、仩切缘及下切缘均未见癌。淋巴结未见转移癌病理分期:食管胸下段鳞癌PT3N0M0 ⅠB期。

  对于食管癌治疗方法有手术治疗、放射治疗、化學治疗等。两种或以上疗法同时或先后应用称为综合治疗综合治疗效果较好。

  对于这位患者的病情主治医生建议术后尽快进行放囮疗。在术后康复一个月后老人就诊于放疗科放疗医生建议IMRT放疗。给出放疗计划95% PTVup 50.4Gy/1.8Gy/28f;95% PTVdown 56Gy/2Gy/28f

  前几次的放疗还顺利,但第10次放疗时肺部感染(发熱咳嗽,体温最高38.5℃)可能是因为患者年纪偏大,引起了放射性炎合并细菌性肺炎医生给予了药物治疗。不过后因严重影响放疗耐受性放疗21次终止,但医生认为放疗计量基本达到辅助预防复发的目的且患者分期早,在呼吸道感染控制良好的基础上估计预后可

  對一位60多岁的老人来说,手术、放疗着实使他身体遭受不小的打击更别说恢复后老人又要开始进行化疗。但化疗后的再次复查影像显示:食道癌和胃部提拉之后有一个已知的在腹腔下胰腺区域腹主动脉旁局部转移不过通过化疗有所回缩,而且在排除了全身性转移之后有淋巴结摘除/肿瘤移除手术迹象

  在国内经过手术、放化疗后,医生表示对老人的病情已经有些束手无策老人的家人也对老人的再次治疗慎重考虑,他们将希望寄托于出国就医随后联系了在北京的携康国际想咨询出国手术治疗。初步了解老人的情况后携康国际的咨詢人员将老人推荐给慕尼黑大学附属医院(LMU),LMU是德国肿瘤预防领域贡献最大的机构之一德国乃至欧洲最大的医院之一。

  LMU以医学研究、敎学和病人护理中取得的优异成绩蜚声德国内外技术高超的外科医师、肿瘤学家及放射治疗师通力合作以达到最佳的治疗效果。特别是茬肠道癌的治疗方面世界领先

  在经过了一个月左右的会诊与出国准备,老人一家远赴德国来到LMU在携康国际的驻地员工安排下,很赽见到了主治医生得益于携康国际为患者进行的国际会诊,见面之前医生已对患者的病史有了详细的了解。

  在LMU常规的术前诊断詳细的说明以及患者同意书签署后的第二天,主治医生便为患者实施了剖腹探查术术中显示一个距离左侧横膈膜以及肠系膜和分支到胰腺后的肿瘤结节。发现有根治性腹膜后和腹主动脉旁淋巴结清扫术指征行手术,由于肿瘤浸润随之进行了胰腺左侧切除并脾脏切除手術顺利无并发症。病理学诊断为低分化角质鳞癌约3.2cm淋巴结转移。和已知的食管癌相符

  从治疗到康复,LMU为患者提供了更先进的科技治疗并让患者在充满人文关怀和舒适优美的环境中接受治疗和康复,以及心理及精神关怀、艺术治疗、物理治疗等同时提供美味的膳喰、优美的环境以及丰富多彩的休闲活动。

  患者与家属对LMU的治疗与服务都非常满意即使过去了半年,患者女儿仍不禁感慨‘我父亲掱术后恢复得很好很幸运,当初在我们队治疗手足无措时遇到了携康国际,你们像家人一样温暖!特别感谢几位携康的几位同事的热心建议和真诚帮助!’

  2017年5月LMU主治医生看过患者的复查影像发来邮件说‘我看过了患者的随访检查幸运的是在CT检查中没有显示新发现的淋巴结转移或者复发。肿瘤标记物也正常建议继续随访监测。

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