如您可详细描述在使用OPPO手机时遇到的问题，便于我们为您查询解答如果您想咨询录屏开关，ColorOS 5.0之前的OPPO手机出廠不预置录屏功能建议进入OPPO【软件商店】下载第三方录屏软件尝试，比如【录屏精灵】、【录屏大师】等；ColorOS 5.0及以后系统版本新增录屏功能可在下拉通知栏，点击“开始录屏”即可进入设置-屏幕录制可以对声音、画面进行设置，若不小心卸载可在OPPO【软件商店】搜索【OPPO屏幕录制】重新下载。

如果手机的出厂版本没有录屏功能升级系统版本后才增加的录屏功能，建议备份手机中的数据文件后进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，或携带手机前往客户服务中心免费重装手机系统即可通过以下方式可以快速查询到OPPO愙户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

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