可以采取下述的方法进行解决：
1、注册账号的时候需要使用邮箱或者是手机号码来进行激活的您只需要进入官网，点击找回密码输入当时使用的邮箱或者是手机号码來进行找回操作就可以了。
2、如果不记得相关的信息你可以去找售后解决。这个提供发票等购买信息可以前往售后解决
OPPO R11是OPPO在2017年6月10日正式发布的新款智能手机，主打拍照硬件配置和软件优化方面均有提升，尤其是人像摄影方面
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愿贴心服务成为峩们友谊的起点
OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌 十年来，OPPO专注于手机拍照领域的技术创新为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
注册账号的时候需要使用邮箱或者是手机号码来进行激活的您只需要进入官网，点击找回密码输入当时使用的邮箱或者是掱机号码来进行找回操作就可以了哦。
如果什么都忘记请携带您的有效证件到客服服务中心解锁处理
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